Жалоба на русфинанс банк

Жалоба на русфинанс банк

Полностью согласна со всеми жалобами на этот банк, первый раз столкнулась с этим банком и никакого желания нет больше с ним работать! Имея хорошую кредитную историю в других банках была очень разочарована! Почему звонит оператор моей сестре и говорит, что у меня долги? А мне ни разу не позвонили. Я сама 9.06 дозвонилась до оператора и спросила сколько нужно внести, чтобы погасить полностью кредит. Мне сказали, что не могут ответить. На 9 июня я должна была внести 1 460 рублей. Я внесла 5 000 рублей.

10 звонят моей сестре и говорят, что я не плачу. Сегодня я позвонила оператору платеж прошел. Сегодня опять звонят моей сестре и говорят, что я не плачу, у меня долги и шлют ей смс с какими-то долгами. Все желание отбили напрочь брать кредит в вашем банке! Хамское отношение операторов, не представляются! На звонок с оператором невозможно выйти и с городского, и сотового телефона. Жалоба с сайта не отправляется!

Жалоба на русфинанс банк

Книга жалоб интернета — подай жалобу на мошенников!

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов!
Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

17th
Июн

После погашения кредита мне не однократно звонят и говорят , что я мол у Вас самый добросовестный клиент. И поэтому банк предлагает на выгодных условиях взять займ до 150 тыс. Через 2 месяца мы с мужем решили взять кредит.Я поехала на площадь Свободы.Простояла очередь и получила отказ,расчитывая этот банк, мы не стали обрашаться в конкурирующие организации.Очень не приятно такое отношение к клиентам данного «банка»…

Согласен( 8 ) Не согласен( 0 )

К сообщению “Русфинанс банк” 11 комментариев

Страницы: [2] 1 » Show All

Брали кредит в ООО РУСФИНАНС БАНК, В договоре написано Кредит под 20%, в конце-под 33% а потом обнаруживаешь-что под 39%! задаешь вопрос-с какого перепуга такие цифры-Ответ-по рекомендации центрабанка! просим показать эти рекомендации-и тишина! На моем экземпляре договора нет даже печати банка (лицензия на кредитование выдана для Самары, а брал кредит в Туле-а этот филиал вообще не внесен в выписку из ЕГРЮЛ, тоесть его как бы нет официально!) и руководитель Русфинанс Банка то- Озеров Серж по выписке из ЕГРЮЛ, а доверенности раздаёт как Озеров Сергей. так кто же он всётаки? мало того-заключают договор КРЕДИТНЫЙ, а открывают на тебя счет ДЕПОЗИТНЫЙ-а это другая налоговая ставка(укрываются ребята), и в счетах указанн код валюты 810 RUR, а эти деньги и код отменен правительством еще в 2004 году! сейчас код валюты нашей 643 RUB! а разница при конвертации 1:1000 ,т.е. ложишь сейчас на счет 1 рубль, а они должны конвертировать и зачислить 1000, так как счет открыт такой! загляните в свои счета и найдете то же самое! прокуратура плачет по этому всему!

Согласен( 0 ) Не согласен( 0 )

Страницы: [2] 1 » Show All

Добавьте комментарий:

Жалоба: Русфинанс банк

  • 17 Июн 2009
  • Коммерческие Организации

Если наш сайт помог вам не стать жертвой обмана — вы можете поддержать его:

Книга жалоб и предложений интернета ГОВОРЮ.НЕТ © 2008—2015
ВНИМАНИЕ! За опубликованные пользователями сообщения администрация ответственности не несет.
Если вы считаете сообщение клеветой — вы всегда можете написать об этом в комментариях.
Политика конфиденциальности

Русфинанс Банк — Звонки

Здравствуйте! Прекратите пожалуйста звонки на мой номер по поводу ковтуна михаила владимировича, я не общаюсь с ним и незнаю как связаться! Уже 100 раз говорила это вашим операторам! В день по 5 раз звонят!

Связанные жалобы

Жалоба на сотрудницу

Непризнание банком 2 гр. инвалидности страховым случаем

Сговор банка с аферистами из автосалона.

Сил больше нету от ваших звонков

Обман и хамство

Оставьте меня в покое

Оставить меня в покое

Проблемы с кредитом

Будьте осторожны, а еще надежнее вообще не имейте дел с данными компаниями

Уважаемый клиент!

OOO «Русфинанс Банк» стремится сделать ваше обслуживание удобным и быстрым. ваше мнение поможет нам улучшить качество нашего сервиса и наиболее полно удовлетворять ваши потребности. Мы будем благодарны за отзывы о работе нашего Банка.

Для того, чтобы направить нам свои сообщения, пожелания и вопросы вы можете воспользоваться формой обратной связи.

Также вы можете оставить свой отзыв в «Книге жалоб и предложений» в любом офисе ООО «Русфинанс Банк» или позвонить по телефонам Центра обслуживания клиентов в вашем городе.

Специалисты OOO «Русфинанс Банк» рассмотрят ваши сообщения и обязательно направят ответы в любой удобной для вас форме.

Жалоба на ООО РУСФИНАНС БАНК в Прокуратуру

Жалоба на ООО РУСФИНАНС БАНК в Прокуратуру — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ООО РУСФИНАНС БАНК.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы в Прокуратуру на ООО РУСФИНАНС БАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ООО РУСФИНАНС БАНК рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  • внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ООО РУСФИНАНС БАНК и образцы жалоб на ООО РУСФИНАНС БАНК.

Прокурору
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба на ООО РУСФИНАНС БАНК

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ООО РУСФИНАНС БАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  • открыть счет в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • снять денежные средства со своего лицевого счета в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • сделать вклад в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • взять кредит в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • осуществить перевод денежных средств в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • получить иные услуги, оказываемые ООО РУСФИНАНС БАНК.

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ООО РУСФИНАНС БАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  • сотрудники ООО РУСФИНАНС БАНК (иные лица) предлагают вам решить за вознаграждение ваши проблемы со ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • сотрудники ООО РУСФИНАНС БАНК (иные лица) вымогают долю за оформление кредита (иные действия);
  • сотрудники ООО РУСФИНАНС БАНК (иные лица) требуют предоставить дополнительные документы, не предусмотренные договором и законом;
  • с вашего счета в ООО РУСФИНАНС БАНК были похищены (пропали) денежные средства;
  • иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известной при сотрудничестве со ООО РУСФИНАНС БАНК.
  • звонки посреди ночи из ООО РУСФИНАНС БАНК, угрозы и требования вернуть долги ООО РУСФИНАНС БАНК и т.п.
  • вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • вам было отказано в получении (погашении) кредита в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • вам было отказано в купле (продаже) валюты в ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • ООО РУСФИНАНС БАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие мои права;
  • ООО РУСФИНАНС БАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
  • при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ООО РУСФИНАНС БАНК условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках);
  • иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ООО РУСФИНАНС БАНК.

Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  • принять меры в отношении сотрудника ООО РУСФИНАНС БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  • принять меры в отношении иного персонала ООО РУСФИНАНС БАНК;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • компенсировать мне понесенные убытки;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

02. октября 2018 года между мной, и ООО «Русфинанс Банк (ИНН5012003647) (далее-Банк), был заключен договор потребительского кредита № 1674160-Ф, при этом была навязана услуга страхования жизни и здоровья, на мою просьбу убрать страхование жизни сотрудница банка Гевс Кристина Олеговна ввела меня в заблуждение и ответила, что кредит уже одобрен и внесение изменений займет длительный срок (имеется свидетель), а от страховки я имею право отказаться обратившись в банк, вернуть страховую премию в полном объёме и заключить новый договор, при этом было выдано только заявление подписанное сотрудником банка, никакого договора и полиса не было. Решив отказаться от страховки мне было рекомендовано обратиться в г. Кемерово, ул. Соборная, 3.

Согласно пункту 2 статьи 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Также сотрудница банка говорила о том, что кредитное соглашение будет отменено, в случае, если заёмщик не подпишет документы о страховании жизни.

Прошу считать мое заявление 02.10.2018 г. составленное по кредитному договору № 1674160-Ф от 02.10.2018г. о выражении моего согласия заключить от имени Банка договор страхования с Общество с ограниченной ответственностью «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ» Страхование жизни, по которому будут застрахованы жизнь и потери трудоспособности недействительным и вернуть денежные средства в счёт списания кредита в течение 10 .
Показать все

  • 11 октября 2018, 10:39

Мы оформили кредит. Внесли первоначальный взнос, есть чек. Сотрудница, Дарья Горохова, предложила нам кредит с последним платежом в подарок. Мы согласились. Когда я её спросила, почему в договоре ничего не сказано про последний платёж, она ответила, что всё автоматически учтётся. Также, она не указала наш первоначальный взнос.

Когда мы пришли в банк с целью досрочно погасить кредит, нам сказали, что кредит не предполагает последнего платежа в подарок. И им по фиг, что первоначальный взнос не указан. На горячей линии нам хамили, грубили, не хотели никак решать этот вопрос, обманывали, как могли, довели нас до белого колена. Будем подавать на них в суд.

Так как мы оформляли жалобу, целых 2 раза, нам от них пришло письмо, в котором они так и не ответили насчёт первоначального взноса и сказали, что якобы, должно быть нами оформлено заявление на последний платёж в подарок, причём, никакого нам заявления Дарья не давала заполнять и МЫ ЖЕ ЯКОБЫ ДОЛЖНЫ ВСЁ САМИ ЗНАТЬ, а зачем тогда вообще они там работают, если ничего не знают о продуктах банка?

Они все там не хотят работать, им бы только деньги получать. Безобразное отношение и сам персонал сплошное быдло безграмотное. ПРОШУ, ЛЮДИ, НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ, КРОМЕ НАС .
Показать все

  • 17 августа 2018, 16:01

Беспредел. Лохотрон, разводилово. Брал кредит на 6мес. Платил через Сбербанк Онлайн по графику платежей. Но постоянно шли смс о задолженности. Информацию нигде нельзя выяснить.

Главный офис в Туле по указанному телефону не отвечает. Номера только московские с автооответчиком, который постоянно отсылает по другим отделам. Операторы тоже переключают на другие отделы, хотя набирал правильные цифры по подсказкам автоответчика.

А это межгород, звонки дорогие, много денег ушло на них. Никогда не возьму здесь кредит и вам не советую.

  • 20 июня 2018, 11:57

Взяла потребительский кредит в Русфинасбанке. Оплата происходила без просрочек и даже досрочно погасила. При покупке обязали страхование жизни, хорошо! Отказаться не успели в течении 5 дней. Так как товар привезли поздно. Но меня заверили, что при досрочном погашении страховка возвращается.

И что-звоню на горячую линию и мне говорят, что ничего Вы не получите. Как так? Начинают приводить в пример пункты договора, в которых у меня в наличии нет? Наверное нужно привлечь прокуратуру.

Ужасный банк. Сколько обманутых людей.

  • 19 июня 2018, 09:09

Здравствуйте. 14.05.2018 заключен кредитный договор. Из положений кредитного договора следует, что для частично-досрочного погашения кредита без заявления мне необходимо погасить задолженность в течение 30-и дней с момента заключения договора.

09.06.2018 мною погашена сумма в размере 510 000 руб. При обращении в банк (09.06.2018) сотрудник банка сообщил, что заявление писать не надо, а нужно просто оплатить через Росбанк вышеуказанную сумму.

При разговоре с оператором мне сообщили, что деньги, оплаченные мною 09.06.18 поступили 14.06.18. Таким образом пересчитать сумму ежемесячного платежа возможно только после 16.07.18. Получается, что я еще за один месяц буду обязана выплатить проценты в размере 7500 руб.

  • 15 июня 2018, 12:11

В вашем поганом банке работают одни мошенники. Сотрудник банка оформил по данным паспорта моего брата кредит на энную сумму, подделал подписи и всё это без паспорта. У банка нет и копии паспорта брата потому что брат не обращался в этот банк.

А Русфинанс банк — ему все равно*, снарядил коллекторов, которые требуют у человека, который не брал кредит, вернуть деньги. И звонят и письма пишут. Руководство банка обратите внимание на своих мошенников. В Великом Новгороде на этот банк заведено уголовное дело.

Люди дорогие. Не связывайтесь с Русфинанс банком вас всё равно обманут.

  • 13 июня 2018, 20:14

Оценка банка минус, причём полный. В 2017 году брал потр. кредит. Уже погасил слава богу. Банкоматов нет, безграмотных персонал. Создаётся впечатление, что это вовсе не банк, а просто конторка Деньга только побольше.

В данный момент взял автокредит в другом банке, небо и земля. Друзья мои — если вдруг предлагают кредит через Русфинанс, бегите это не банк , г. У них даже карт нет.

  • 18 мая 2018, 15:00

Почему-то нет возможности (со слов оператора кол-центра) запросить устно или по средством каких либо других средств связи (например, электронная почта) пересчет услуги смс-информирования, чтобы получить возврат денежных средств за неиспользованный период пользования кредитом. А это около 2000 т.р.

Что должны делать люди, которые не могут приехать в ваш единственный офис в центре Санкт-Петербурга, который принимает людей по этому вопросу только в рабочее время? Никому не посоветую, а скорее наоборот буду всех предупреждать, чтобы кредит брали в других местах.

Так же девушка, которая оформляла кредит непосредственно в магазине не предупредила о том, что досрочно можно закрыть кредит только в дни погашения (по общим условиям, как выяснилось позже у оператора кол-центра, эти общие условия мне никто не распечатал и о них не предупредил. В общем разочарована.

Надеюсь,что ваш банк читает все отзывы и старается быть клиенториентированным, иначе просто к вам никто не будет возвращаться. Успехов. Да, кстати, терминал оплаты в Мега Парнас не работал несколько раз, что весьма затрудняло оплату.

  • 2 мая 2018, 16:22

У меня отрицательное отношение к банку Русфинанс — это банк грабитель, взяв кредит и в январе 17 года был последний платеж согласно графику, а оказывается нет, я еще остаюсь должна 20 с лишним тысяч. Вопрос откуда?

За полгода отправляла письмо с копиями квитанций и с заявлением, что впереди последний платеж, это пропустили мимо, и теперь поступают звонки от якобы коллекторов, которые путаются в суммах платежей и которые не могут предоставить документы, которые подтверждают их деятельность.

При анализе платежей выяснилось, что даже на день просрочки насчитываются 10%-хотя с 2015 г. размер просрочки не может начисляться более 0,2% и просрочка считается свыше 30 дней. Создается мнение, что в этом банке сидят не грамотные работники, которые занимаются только выбиванием (в прямом смысле) денег. Никогда не связывайтесь с этим банком.

  • 14 апреля 2018, 05:53

В марте 17 года брала потребительский кредит. Выплачивала вовремя. Через полгода мне начали звонить и предлагать кредит. Я отказывалась. Предлагали очень настойчиво. Недавно возникла потребность в кредите.

Узнавала предварительную информацию по интернету так как нахожусь в декретном отпуске, соответственно небольшой доход — Не откажут от мне. Потом мне позвонили по телефону, сказали что предварительная заявка одобрена. Отправляла заявку через инфо-банк — предварительно одобрили.

Когда я пришла в офис, после сбора необходимой информации мне сообщают об отказе. Вот я не понимаю, зачем? Зачем заманивать ложной информацией, прикрываясь словом «предварительный»? Я потратила полдня, ехала через весь город с грудным ребенком, чтобы услышать «вам программа отказала».

Хотела подать повторную заявку, уменьшив сумму. А нет, только через три месяца. Не буду больше обращаться в этот банк и никому не буду советовать.

  • 4 апреля 2018, 17:05

Ужасный банк Русфинанс. Два с половиной года назад закрыла кредит, сходила в банк написала заявление о закрытии счета и карты. Вчера пришло письмо от коллекторов что Русфинанс передал им мой долг в 900 руб. за пользование картой.

За два с половиной года с банка не было не одного звонка что я должник не одной смс. Я вообще в шоке. Пусть и сумма не большая, но сам факт такого отношения к людям.

Я в банке все спросила, что не чего не должна сказали нет. Заявление у меня на руках, надо опять ехать разбираться. Люди не берите у них кредиты, сплошной обман.

  • 25 февраля 2018, 08:57

Ужасная сотрудница Авакова Ульяна Леонидовна, обманным путем просит подписать договор кредита, и страховую премию.

Обманом включила в договор кредита, не давая прочитать договор и говоря, что нет в договоре никаких дополнительных плат.

  • 19 февраля 2018, 21:23

Взяла кредит на 30 000 рублей в 2008 году, выплачивала, но по закрытию предприятия немного были просрочки, но выплатила всё через приставов. Постоянные звонки, угрозы с приездами домой, чеки все есть.

Недавно был суд о замене сторон банка коллекторским бюро. Требуют опять эту же сумму.

  • 13 февраля 2018, 13:08

Не свяжусь больше с этим банком. И другим не рекомендую. Специалисты умышленно не договариваются все условия. Не дают полные распечатки о внесенных средствах и процентах. Автоматически включают услугу смс- информирования в сумму кредита, за что потом проценты взимают.

А чтобы отказаться от этой услуги, нужно пойти в банк и написать заявление. При досрочном погашении проценты берутся в двойном размере процентной ставки. Полный обман.

  • 9 февраля 2018, 05:05

Здравствуйте. Почитала отзывы про ЭТОТ банк и свои подозрения еще больше укрепила. Оказывается я не одна такая. А подозрения состоятся в том, что специалисты банка специально НЕ договаривают условия Рассрочки (кредита) для того чтобы превратить рассрочку в Кредит.

Взяла вещи в Рассрочку (кредит) на 0/0/11(12). Условия: Я оплачиваю 11 месяцев (стоимость покупки), а 12-ый месяц (проценты) выплачивает банк при условии если не было задолженности по оплате. Если хоть раз будет просрочен платеж, то 12-ый месяц оплачиваю Я и в итоге у меня получается не Рассрочка, а Кредит. Все эти условия специалист мне сказала.

А то что ВСЕ внесенные денежные средства до даты первого платежа списываются специалист не сказала. Оказывается это у них особенность первого платежа, как я потом узнала в Колл-центре по обслуживанию клиентов.

Я внесла в первом месяце сумму за два месяца, т.к. впереди были новогодние праздники и чтобы все во время списалось я так поступила. А в итоге у меня всё списали в первый месяц и я осталась в должниках, соответственно моя Рассрочка превратилась в Кредит.

Из этого делаю выводы, что умышленно специалисты банка не озвучивают Конкретную информацию, что бы банку денежки капали. Конечно мы должны прочитать и знать,что подписываем, но обычно надеемся на добропорядочность специалистов, которые озвучивают условия.

У меня отличная кредитная .
Показать все

  • 5 февраля 2018, 13:28

Брал кредит в этом банке, так как других в поселке не было. Досрочно погасил через 3 месяца. Естественно страховку не пересчитали (как в других банках). Ну да, ладно.

Прошел год, не смог взять кредит в другом банке-потому что в БКИ все еще висит кредит в Русфинансе. Они просто не закрыли его. А сейчас мне были срочно нужны деньги, а их не дают. Мол идите разберитесь сначала с тем банком и БКИ.

  • 2 февраля 2018, 03:50

Сплошное жульничество и надувательство. Оформила кредит на покупку шкафа через магазин. Только после подписания договора увидела, что сумма кредита на 800 руб. больше. Оказывается подсунули страховку совершенно незаконным способом.

Решила погасить кредит досрочно, уточнила сумму в банке, заплатила. в личном кабинете увидела, что сумму мне назвали больше, чем должна, но вернуть мне ее никто не собирается, она остается у кредитора. Спасибо за услуги, господа жулики. Дарю вам эти деньги на лекарства.

  • 18 января 2018, 14:06

Это худший банк, с которым я имела дело. Плачу кредит за товары. Несколько раз оба банкомата не работали, а касса платёж не принимает. Как быть? Платить пени пока не отремонтируют банкоматы. Молодые девочки, которые там работают, оказывается ответственность за работу банкомата не несут. Книгу жалоб предъявили с радостью (потому что их за это не наказывают).

Вчера 12. 01.18 года вообще закрыли отделения банка раньше времени (без объявлений и предупреждений). В окно видно, что банкоматы работают, девочки — работники собираются на гулянку (укладывают волосы, красят ногти), дверь закрыта, на телефон не отвечают. Беспредел. А Вы платите пени, ведь впереди два выходных.

  • 13 января 2018, 11:41

Отвратительный банк — и это мягко сказано. Не берите в этом банке кредит — сплошной обман. Даже видя, что на счёт поступили деньги, дня через два-три звонят родственникам, что вы должник. Работники некомпетентны. Это все в Ростове на Дону. Как в других городах — незнаю.

  • 12 января 2018, 21:20

Мне нужны срочно деньги, я отправила заявки. 20.12.17 позвонили с Русфинанс банк, мне так по крайне мере представились, одобрено 100 000. А потом началось — перевидите деньги, то активизация, то курьерская доставка, страховка и всё по звонку. Только номера менялись.

А потом выяснилось что я одну цифру не правильно ввела. Не видать мне кредита. А где же мои деньги? Я перевела на № счёта который мне диктовали.

Судя по вашему описанию вы попались на уловки мошенника. Скорее всего к Русфинанс банку данная ситуация не имеет отношения. Советуем вам обратиться в правоохранительные органы.

С уважением,
Редакция Топбанки.ру

  • 26 декабря 2017, 14:28

Брала рассрочку в банке от магазина Алеф. Когда выписывали документы, работник кредитного отдела сказала, что 13 месяц не будет считаться, он существует, как дополнительный месяц, в случает если будет не оплата.

Весь год оплачивала, правда 2 раза чуть позже, но оплата была с процентами, в итоге, в конце рассрочки приходит сообщение об оплате 13-го месяца. После разговора с сотрудником банка, выясняется, что его оплачивать надо, потому что были задержки с оплатой и не важно, что они были оплачены с процентами.

Плюс в магазине отдала предоплату 10%, а сумму покупки расписывали полной, плюс 13 месяц и того переплата 18200 рублей. Вот вам и 0%годовая рассрочка. Никому не рекомендую.

  • 4 декабря 2017, 16:34

Самый стремный банк, ищут тупее себя и им это будет сделать крайне тяжело. Даже не тратьте время на этих отбросов, сплошной обман. Не рекомендую кому-либо оформлять кредит в этом горе-банке, потом 1 000 раз пожалеете, очень много подводных камней, условия КАБАЛЬНЫЕ.

  • 13 ноября 2017, 13:12

Не берите кредит в этом банке. Голимый обман. Взяла потребительский кредит 0-0-12 по итогу оказалось, что % насчитали. Платила ежемесячно сумму больше положенного, но когда пыталась выяснить остаток долга, работника банка как то забыли учесть переплату. В общем надо писать в ЦБ

  • 7 ноября 2017, 07:53

Отвратительный банк. Дают кредит кому попало, а потом требуют их через суд.

  • 22 апреля 2017, 22:46

Оформила потребительский кредит на 6 месяцев. Платила чуть больше, побыстрее хотела выплатить. На последнем месяце позвонила узнать сумму погашения, все записала со специалистом разговаривала несколько раз, спросила нужно ли приезжать заявление писать о закрытие, она ответила что нет автоматически все закроется.

Я спокойно себе живу дышу и тут приходит смс о просроченном кредите и испорченной кредитной истории. Я была в шоке как это возможно. В банк дозвонится не могу, суббота называется, пишу онлайн специалист ничего сказать не может Наталия. Довели, заставили нервничать. Почему через месяц пишут что просрочка, а не в первый день? Если я положила не всю сумму почему сразу не сказали?

Целый день пыталась узнать сумму задолженности и когда попросила книгу жалоб позвонили только вечером из Москвы Елена и сказали что возможно специалист ошиблась в сумме в октябре 14.10.2016 г, а я то говорю при чем почему я из-за него попала в черный список и теперь должна платить пенни? Я спрашиваю какую сумму мне сегодня внести чтоб все закрыть, она говорит мне одну сумму я переспрашиваю если я в субботу сегодня внесу не получится так что в понедельник вы скажите другую она такая я сейчас вам задам вопросы и посмотрим точную сумму я в шоке, вы говорю нормальные? .
Показать все

Апелляционное определение Московского городского суда от 24 января 2017 г. N 33-2516/17

Апелляционное определение Московского городского суда от 24 января 2017 г. N 33-2516/17

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего Шубиной И.И.,

судей Морозовой Д.Х., Демидовой Э.Э.,

при секретаре Трусковской И.Е.,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Шубиной И.И. гражданское дело по частной жалобе представителя ООО «Русфинанс Банк» по доверенности Верязовой Е.Д. на определение Гагаринского районного суда г. Москвы от 29 сентября 2016 года в редакции определения Гагаринского районного суда г. Москвы от 28 октября 2016 года об исправлении описки, которым постановлено:

Возвратить исковое заявление ООО «Русфинанс Банк» к Подъяблонскому * о взыскании задолженности по кредитному договору.

Разъяснить заявителю, что он вправе обратиться с заявлением о выдаче судебного приказа по заявленным требованиям к мировому судье по месту жительства должника,

ООО «Русфинанс Банк» обратился в суд с иском к Подъяблонскому И.Б. о взыскании задолженности по кредитному договору, в обоснование заявленных требований указал, что 17 июля 2013 года между Подъяблонским И.Б. и ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор N*, согласно условиям которого ООО «Русфинанс Банк» предоставило ответчику денежную сумму в размере * руб. со сроком возврата до 17 июля 2016 года. Заемщик нарушил свои обязательства, неоднократно допускал просрочку платежа, в связи с чем истец обратился в суд с требованием о взыскании с Подъяблонского И.Б. в свою пользу суммы задолженности по договору в размере *., расходов по уплате государственной пошлины в размере * руб..

Судья постановил вышеуказанное определение, об отмене которого просит представитель ООО «Русфинанс Банк» по доверенности Верязова Е.Д. по доводам частной жалобы.

В соответствии с п. 3 ст. 333 ГПК РФ частная жалоба рассматривается без извещения лиц? участвующих в деле.

Изучив материалы дела, обсудив доводы частной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с п. 1.1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ судья возвращает исковое заявление в случае, если заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

Возвращая исковое заявление, судья правильно применил нормы процессуального права и указал, что заявленные истцом требования, которые основаны на сделке, совершенной в простой письменной форме, подлежат рассмотрению мировым судьей в порядке приказного производства (ст. 122 ГПК РФ).

Судебная коллегия соглашается с данными выводами судьи первой инстанции по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 121 ГПК РФ судебный приказ — судебное постановление, вынесенное судьей единолично на основании заявления о взыскании денежных сумм или об истребовании движимого имущества от должника по требованиям, предусмотренным статьей 122 настоящего Кодекса, если размер денежных сумм, подлежащих взысканию, или стоимость движимого имущества, подлежащего истребованию, не превышает пятьсот тысяч рублей. Судебный приказ выдается, если требование основано на сделке, совершенной в простой письменной форме (абз. 3 ст. 122 ГПК РФ).

Пунктом 1 части 1 статьи 23 ГПК РФ дела о выдаче судебного приказа отнесены к подсудности мирового судьи.

Поскольку требование ООО «Русфинанс Банк» о взыскании задолженности с Подъяблонского И.Б. по кредитному договору в сумме * руб. основано на сделке, совершенной в простой письменной форме, и не превышает * руб., судья на основании п. 1.1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ обоснованно возвратил исковое заявление.

Доводы частной жалобы о том, что из заявления и представленных документов усматривается наличие спора о праве судебная коллегия отклоняет, поскольку бесспорными являются те требования, которые подтверждены письменными доказательствами, достоверность которых не вызывает сомнений. В данном случае сведения об оспаривании должником размера задолженности отсутствуют, размер задолженности по оплате кредитной задолженности, в том числе, и пеней, а также основания для взыскания задолженности именно в пользу ООО «Русфинанс Банк» подтверждены представленными документами. Само по себе право должника на оспаривание штрафных санкций не свидетельствует о наличии спора между сторонами. Должник вправе ссылаться на несогласие с досрочным возвратом суммы долга, а также на наличие оснований для снижения суммы неустойки (штрафа. пени) в возражениях относительно исполнения судебного приказа, который в таком случае подлежит отмене мировым судьей. Таким образом, довод частной жалобы о том, что в случае вынесения судебного приказа должник будет лишен возможности надлежащим образом защитить свои права, судебная коллегия признает несостоятельными.

Учитывая изложенное, судебная коллегия пришла к выводу о том, что заявленные истцом требования рассматриваются только в порядке приказного производства, в связи с чем подача искового заявления, содержащего требования, подлежащие рассмотрению в порядке приказного производства, влечет за собой возвращение искового заявления в соответствии с п. 1.1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ. Оснований для отмены определения судьи по доводам частной жалобы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 334 ГПК РФ, судебная коллегия

Определение Гагаринского районного суда г. Москвы от 29 сентября 2016 года в редакции определения Гагаринского районного суда г. Москвы от 28 октября 2016 года об исправлении описки оставить без изменения, частную жалобу — без удовлетворения.

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Жалоба на русфинанс банк

Судья Вахрушева С.Ю. дело № 33-4804/2017

г. Екатеринбург 23.03.2017

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе председательствующего Куликовой М.А., судей Лоскутовой Н. С. и Юсуповой Л.П., при секретаре Костылевой Е.А., рассмотрела в открытом судебном заседании 23.03.2017 гражданское дело по иску Общества с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» к Черкасовой О.Н. о взыскании задолженности по кредитному договору,

по апелляционной жалобе ответчика Черкасовой О.Н. на заочное решение Тагилстроевского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от ( / / ) .

Заслушав доклад судьи Лоскутовой Н.С., судебная коллегия

ООО «Русфинанс Банк» обратилось в суд с иском к Черкасовой О.Н. о взыскании задолженности по кредитному договору.

В обоснование иска ООО «Русфинанс Банк» указано, что ( / / ) между ООО «Русфинанс Банк» и Черкасовой О.Н. было заключен кредитный договор от ( / / )
№ по условиям которого ООО «Русфинанс Банк» предоставило Черкасовой О.Н. кредит на приобретение транспортного средства в размере 529171 рубля 94 копеек на срок до ( / / ) с условием уплаты процентов за пользование кредитом в размере 13,50% годовых, а Черкасова О.Н. обязалась возвратить кредит и уплатить проценты за пользование кредитом в порядке и в сроки, установленные кредитным договором от ( / / ) №

В соответствии с договором о залоге от ( / / ) № исполнение заемщиком обязательств по кредитному договору от ( / / ) № было обеспечено залогом транспортного средства – . , ( / / ) года выпуска, идентификационный номер № , залоговой стоимостью 491500 рублей, приобретенного Черкасовой О.Н. в собственность с использованием кредитных денежных средств.

Свои обязательства по кредитному договору от ( / / ) № Черкасова О.Н. надлежащим образом не исполняет.

В связи с чем ООО «Русфинанс Банк» просило взыскать с Черкасовой О.Н. в пользу ООО «Русфинанс Банк» задолженность по кредитному договору от ( / / )
№ по состоянию на ( / / ) в размере 274895 рублей 28 копеек, в том числе основной долг по кредиту в размере 251624 рублей 73 копеек, проценты за пользование кредитом в размере 7736 рублей 56 копеек, неустойку за нарушение сроков возврата кредита в размере 14235 рублей 84 копеек, неустойку за нарушение сроков уплаты процентов за пользование кредитом в размере 1298 рублей 15 копеек.

Заочным решением Тагилстроевского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от ( / / ) исковые требования ООО «Русфинанс Банк» удовлетворены в размере предъявленного.

В апелляционной жалобе ответчик Черкасова О.Н. просит заочное решение Тагилстроевского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от ( / / ) отменить ввиду неправильного применения судом норм материального и процессуального права, несоответствия выводов суда обстоятельствам дела.

Представитель истца ООО «Русфинанс Банк», ответчик Черкасова О.Н. в заседание суда апелляционной инстанции не явились, были извещены о времени и месте судебного заседания в соответствии с ч.1 ст.327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации посредством направления почтового извещения, телефонограммой, и посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте Свердловского областного суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в срок, достаточный для подготовки к делу и своевременной явки в суд, что подтверждается представленными в материалах дела сведениями, при этом об уважительных причинах неявки до начала судебного заседания не сообщили, об отложении судебного заседания не ходатайствовали, поэтому судебная коллегия определила рассмотреть дело при данной явке.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 2 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 («Заем») настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа («Кредит») и не вытекает из существа кредитного договора.

Согласно ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с п. 2 ст. 811 Гражданского кодекса Российской Федерации если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В силу ст. 309, ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допустим.

Судом первой инстанции установлено и подтверждается представленными по делу доказательствами, что свои обязательства по кредитному договору от ( / / )
№ Черкасова О.Н. не исполняет.

Расчет задолженности, представленный истцом ООО «Русфинанс Банк», судом проверен, признан обоснованным, соответствует условиям кредитного договора от ( / / ) № , закону не противоречит.

Доказательств погашения задолженности по кредитному договору от ( / / ) № полностью или в части, равно как и других доказательств надлежащего исполнения обязательств по кредитному договору от ( / / ) № , ответчик Черкасова О.Н. суду не представила.

При таких обстоятельствах суд первой инстанции правомерно удовлетворил требования ООО «Русфинанс Банк».

Апелляционная жалоба Черкасовой О.Н. о наличии обстоятельств, порочащих выводы суда первой инстанции, не свидетельствует.

Согласно пп. 1 – 3, 5 ст. 13 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» осуществление банковских операций производится только на основании лицензии, выдаваемой Банком России в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Лицензии, выдаваемые Банком России, учитываются в реестре выданных лицензий на осуществление банковских операций.

Реестр выданных кредитным организациям лицензий подлежит публикации Банком России в официальном издании Банка России («Вестнике Банка России») не реже одного раза в год. Изменения и дополнения в указанный реестр публикуются Банком России в месячный срок со дня их внесения в реестр.

Лицензия на осуществление банковских операций выдается без ограничения сроков ее действия.

В соответствии с п.п. 3 и 4 ст. 15 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» Банк России после принятия решения о государственной регистрации кредитной организации направляет в уполномоченный регистрирующий орган сведения и документы, необходимые для осуществления данным органом функций по ведению единого государственного реестра юридических лиц.

На основании указанного решения, принятого Банком России, и представленных им необходимых сведений и документов уполномоченный регистрирующий орган в срок не более чем пять рабочих дней со дня получения необходимых сведений и документов вносит в единый государственный реестр юридических лиц соответствующую запись и не позднее рабочего дня, следующего за днем внесения соответствующей записи, сообщает об этом в Банк России.

В силу закона информация о наличии у ООО «Русфинанс Банк» лицензии на осуществление банковских операций, как и единый государственный реестр юридических лиц, носят открытый общедоступный характер.

Вместе с исковым заявлением Банком предоставлена копия генеральной лицензии на осуществление банковских операций, выписка из устава ООО «Русфинанс Банк», свидетельство о постановке на учет в налоговом органе.

Заключение кредитного договора произведено в соответствии с законодательством Российской Федерации, обязательства по кредитному договору Банком исполнено.

Доводы апелляционной жалобы о наличии у суда первой инстанции оснований для назначения экспертизы по делу, судебная коллегия отклоняет как несостоятельные.

С ходатайством о назначении судебной экспертизы в ходе судебного разбирательства по делу Черкасова О.Н. не обращалась. С учетом характера спорного правоотношения, отсутствия вопросов, требующих специальных познаний, оснований для назначения судебной экспертизы у суда первой инстанции не имелось.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, типовая форма договора является всего лишь формой условий будущего договора, которая может быть изменена банком и клиентом при фактическом заключении договора, не влечет нарушения прав заемщика, так как сама по себе не порождает возникновения обязательств между банком и заемщиком.

Судом первой инстанции было установлено, что условия кредитного договора о размере кредита, о сроке кредитования, о размере процентной ставки, о порядке возврата кредита и уплаты процентов за пользование кредитом, об ответственности за нарушение сроков исполнения кредитных обязательств, согласованы сторонами индивидуально.

Доказательств злоупотреблений Банка свободой договора в форме навязывания контрагенту несправедливых условий договора, или совершения кредитной организацией действий, выражающихся в отказе либо уклонении от заключения кредитного договора на условиях, предложенных заемщиком, материалами дела не представлено.

Доводы апелляционной жалобы о недействительности условий кредитного договора от ( / / ) № о предоставлении Банком услуг по страхованию носят голословный характер.

Кредитных договор от ( / / ) № таких условий не содержит. Доказательств взимания Банком каких-либо комиссий за дополнительные услуги материалами дела не представлено. Черкасова О.Н. условия кредитного договора от ( / / ) № установленном порядке не оспаривали.

Сомнения в законности деятельности ООО «Русфинанс Банк» возникли у Черкасовой О.Н. после предъявления Банком в суд рассматриваемого иска, обусловлены стремлением последней избежать ответственности за неисполнение кредитного обязательства.

Доводы ответчика Черкасовой О.Н. о заинтересованности судьи, постановившей оспариваемое решение, являются голословными, отклоняются судебной коллегией как несостоятельные.

Решение суда первой инстанции о взыскании задолженности по кредитному договору является законным и обоснованным.

Безусловных оснований для отмены судебного постановления суда первой инстанции, предусмотренных ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по делу не усматривается.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

заочное решение Тагилстроевского районного суда г. Нижнего Тагила Свердловской области от ( / / ) оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика Черкасовой О.Н. — без удовлетворения.