Залили соседи сверху как составить акт образец

Содержание:

Залили соседи сверху как составить акт образец

  • Автострахование
  • Жилищные споры
  • Земельные споры
  • Административное право
  • Участие в долевом строительстве
  • Семейные споры
  • Гражданское право, ГК РФ
  • Защита прав потребителей
  • Трудовые споры, пенсии
  • Главная
  • Статьи и комментарии ПЦ «Логос»
  • Затопили соседи сверху. Что делать? Куда обращаться?

Для возникновения права на возмещение ущерба, причиненного в результате залива квартиры, истцу необходимо доказать следующие обстоятельства: наступление вреда, его размер; противоправность поведения причинителя вреда; наличие причинно-следственной связи между наступлением вреда и противоправным поведением причинителя вреда (ст. 1064 ГК РФ). Наличие вины причинителя вреда предполагается, пока ответчик не докажет обратное.

Куда обращаться в случае затопления квартиры?

Первым делом, необходимо обратиться в обслуживающую ваш дом организацию (это может быть как ТСЖ, ЖСК, так и управляющая организация). По телефону указать, что происходит затопление (информация о номерах телефонов диспетчеров аварийной службы обычно размещена в подъезде дома). По вашему вызову должен незамедлительно прибыть слесарь-сантехник, который предпримет меры для предотвращения причинения еще большего вреда: обнаружит источник протечек, перекроет стояки, и т.д. Если авария случилась не в вашей квартире, то слесарь должен проверить квартиры соседей сверху.

Составление акта о затоплении (заливе) квартиры

Специалисты управляющей организации – мастер участка, инженер в течение нескольких дней по вашей заявке должны составить акт о затоплении, в котором указываются причины, установленные при первичном осмотре жилых помещений виновных в затоплении соседей сверху. Если указанные соседи не открыли комиссии дверь, а впоследствии отказались подписывать и акт осмотра залитой квартиры, данный факт отражается в акте, делается отметка «дверь открыть отказались, от подписи акта отказались». Данное обстоятельство в будущем будет играть в суде не пользу виновников затопления, которые должны будут доказывать отсутствие своей вины.

В акте указываются также последствия затопления – виды повреждений имущества, например:

«..в ходе обследования установлено, что в результате затопления квартиры N выявлено:

в кухне — коробление дверок антресолей;
в коридоре — на стенах обклеенных обоями, наблюдаются сухие желтые следы от протечек, отслоение обоев по всей площади; на полу отслоение клепок паркетной доски по всей площади;
комната 15 кв. м. — коробление дверного полотна (разбухла дверь и не закрывается). На потолке сухие желтые следы от залития по всей площади, отслоение шпаклевочного слоя по рустам. Стены: влажные следы от залития, по всей площади стен отслоений не наблюдается, кроме части обоев, находившихся под ковром на стене, общей с кухней.

Жильцы квартиры N расположенной сверху, дверь комиссии не открыли.

Вывод комиссии: Локализация мест протечек в квартире свидетельствует о том, что залитие произошло из вышерасположенной квартиры Затопление квартиры не связано с неисправностью сантехнического или иного оборудования. Можно делать вывод, что затопление квартиры произошло вследствие пролива воды на пол жильцов квартиры №, расположенной сверху» (пример взят из определения Московского городского суда от 26.06.2012 по делу N 33-11886).

Оценка ущерба причиненного затоплением квартиры

После составления акта осмотра (акта о затоплении квартиры), необходимо оценить, во сколько обойдется ремонт, т.е. каков размер причиненного вам ущерба. Для этого следует обратиться к оценщикам, которые также произведут осмотр вашего жилого помещения, примут во внимание уже имеющийся акт, составленный управляющей организацией и составят отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта вашей квартиры. В общую стоимость ремонта, согласно отчету, будут входить как стоимость строительных материалов, так и стоимость самих работ.

С указанным отчетом об оценке, актом о затоплении, можно обращаться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры.

Если ответчик с иском не согласен и указывает, что причина затопления определена неверно, а его вины нет, то эти обстоятельства должен доказывать именно ответчик. Обычно средством доказывания является в такой ситуации судебная экспертиза, на разрешение экспертам ставится вопрос о выявлении причины протечки. Оплачивать проведение такой экспертизы должен ответчик, если экспертиза назначается судом именно по его ходатайству.

Кто отвечает за причинение вреда затоплением квартиры?

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Статьей 30 ЖК РФ предусмотрено, что собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, по общему правилу, ответственность несут собственники квартиры, виновные в затоплении квартиры снизу, потому как они обязаны были обеспечить такие условия пользования данным жилым помещением, при которых исключалось бы причинение вреда другим лицам. Собственник не несет ответственность за причинение ущерба, если докажет, что его вина в этом отсутствует.

Образец искового заявления о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом (затоплением) квартиры мировому судье (сумма ущерба менее 50 000 рублей)

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом (затоплением) квартиры. Истец просит взыскать с ответчиков — собственников квартиры, расположенного сверху солидарно стоимость восстановительного ремонта квартиры, стоимость услуг по оценке ущерба, расходы по чистке ковра, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы по оплате госпошлины, расходы по оплате услуг представителя.

Александр Отрохов, Правовой центр «Логос» (г. Омск), 02.06.2013г.

Составление акта о затоплении квартиры

Прекрасно, когда у вас с соседями хорошие отношения, и при возникновении такой неприятности, как затопление, вы смогли все уладить без посторонней помощи. Но так происходит далеко не всегда.

Как же действовать при возникновении ситуации, когда виновник не желает выплачивать компенсацию за нанесенный вред вашему имуществу?

Какие документы собрать и куда обратиться, чтобы отстоять свою правоту?

Когда оформляется?

Если залило вашу квартиру по вине соседей, можно потребовать с виновников материальное возмещение за нанесенный вред. Об этом говорится в статье 1064 ГК РФ. Правила распространяются как на физических, так и на юридических лиц.

Для того чтобы отстоять свои права, потерпевшая сторона должна подготовить акт о затоплении (протекании) квартиры сразу после залива помещения.

Кто должен присутствовать?

Согласно законодательству, при составлении актов должен присутствовать:

  1. Владелец затопленного помещения или лицо, которое представляет его интересы.
  2. Владелец квартиры, из которой протекает вода.
  3. Представитель компании, которая является управляющей хозяйством дома. Такой организацией выступает ЖЭУ, ДЕЗ, ЖСК и т. д.

В составе комиссии обязательно присутствие:

  • главного инженера;
  • мастера технического и ремонтного отдела;
  • слесаря-сантехника;
  • представителя компании, что обслуживает отопительную (или другую) систему.

Образец акта о затоплении квартиры соседями

Существуют общие правила, на которые можно ориентироваться при оформлении акта о залитии. Но сначала стоит разобраться, какие сведения нужно отразить в справке.

Как правильно составить?

Акт составляется в свободной форме и заверяется всеми присутствующими свидетелями. Если нет возможности заручиться юридической поддержкой, стоит самостоятельно собрать доказательства, которые сыграют в пользу потерпевшего.

Составить акт стоит сразу после случившегося залива. Но в том случае, когда вы не присутствовали в это время дома, после обнаружения все равно подготовьте такой документ.

Зафиксировать документально факт залива нужно даже в том случае, когда виновник признал свою вину и не против возместить убытки.

Ведь лицо может отказаться от своих обещаний в будущем, и тогда вам трудно будет уверить судью в объемах нанесенных повреждений.

Что делать и куда обращаться, если затопили квартиру соседи сверху? Смотрите тут.

Какие данные должны содержаться?

В документе стоит указать следующие сведения:

  • о факте затопления – где оно произошло, каковы объемы в метрах квадратных;
  • о причинах залива:
  • о повреждениях, нанесенных имущественным объектам в результате происшествия, с подробным описанием (объемами повреждений в квадратных метрах, с указанием места – на потолке, стенах и т. д., какие элементы отделки пострадали);
  • перечисление всех испорченных в результате затопления вещей (книг, предметов мебели, ковровых покрытий, бытовой техники, обуви и предметов гардероба), идентифицируя каждый предмет – указывая марку, модель и т. д.

Указываемые причины затопления могут быть следующими:

  • из-за течи стояков отопительной системы, канализационных труб, водопровода;
  • переполнившейся ванны или раковины в соседней квартире;
  • течи батарее в верхней квартире;
  • течи в коммутирующем шланге или сантехническом оборудовании;
  • из-за оставленной включенной воды в кранах и т. д.

Обязательно ставится дата написания документа, указывается время, когда произошло затопление. Затем все присутствующие на заполненном акте ставят свои подписи.

Если кто-либо отказывается подписать документ, нужно в акте это прописать. На акте ставят печать управляющей организации.

Если нет подписей членов комиссии, акт признается недействительным и доказательством в суде не сможет быть.

Приведем образец акта о затоплении квартиры, на который вы можете опираться при составлении документа.

Фото и видеофиксация залития

Желательно снять на видеокамеру или сфотографировать поврежденные участки.

Такие данные станут неоспоримым доказательством затопления, а значит, вы сможете взыскать с виновника возмещение. Об этом говорится в статье 55 ГК РФ.

Есть определенные правила фото- и видеосъемки:

  1. Если вы снимаете повреждения на видео, начать следует со входа в дом (подъезд), а затем переместиться в само залитое помещение.
  2. При фиксации повреждений на фотоаппарат, на снимках стоит поставить подписи двум свидетелям, которые докажут на судебном заседании, что сфотографировано именно то место, и съемка проводилась в то время, когда случилось залитие.

Обращение к специалистам независимой оценочной организации

Если вам удалось урегулировать вопрос о возмещении без обращения в суд – виновник заплатил за ущерб, причиненный вашему имуществу, тогда не нужно будет пользоваться услугами специалиста независимой оценочной компании.

В противном случае, если владелец квартиры, из которой произошла течь, не желает уплатить вам необходимую сумму для покрытия убытков, или существенно занижает ее, придется потратиться.

Такая процедура, как проведение оценивания, не бесплатна.

Подготовленный оценочный акт осмотра:

  • будет доказательством нанесенного имуществу вреда;
  • станет подтверждением реального размера убытков, без завышения или занижения суммы, которая взыскивается с виновника.

Итак, при затоплении вашей квартиры, стоит выполнить такие действия:

  1. Составить акт о заливе.
  2. Зафиксировать повреждения на фотоаппарат или видеокамеру.
  3. Постараться не менять ничего в помещении (не проводить ремонтных работ по восстановлению обоев, красить, белить) до того, как разбирательство будет завершено и ваши требования удовлетворены.
  4. Подготовить чертежи залитого помещения, указать место течи и объем затопленного пространства.
  5. Сообщить о происшествии в страховую компанию, если вы застраховали квартиру от подобных рисков, и следовать указаниям диспетчера.

Если вы рассчитываете на решение вопроса с помощью страховой организации, составить акт и вызвать представителя управляющей компании все равно нужно.

С собранным пакетом документации и сопутствующими доказательствами отправляйтесь в суд.

Скачать бесплатно образец акта о затоплении нежилого помещения можно здесь.

Что делать, если вас затопили соседи сверху? Подробности в этой статье.

Явиться в суд стоит с таким справками:

  • бланком акта о затоплении;
  • оценочным отчетом;
  • чеком об уплате телеграммы, если такая отправлялась виновнику.

Виноват в затоплении не сосед? Кто же оплатит ущерб? Часто случаются течи из-за высокого давления в водопроводе, некачественных крыш и открытого доступа на чердачные помещения.

В таком случае возмещение должно оплатить то предприятие, на балансе которого находится многоквартирный дом.

Если у вас залило дом, не стоит впадать в панику и ругаться с соседями, тратить силы и время на споры, и выставлять бессмысленные требования.

Составьте акт, соберите все доказательства, и решайте проблему через суд. Тогда не придется платить за ремонт из собственного кошелька, ведь все убытки будет обязано покрыть виновное лицо.

На видео о затоплении квартиры

Затопили квартиру: как составить акт

Что делать, если вас заливают соседи? Данный вопрос возникает у потерпевшей стороны.

Сперва выясните причину, а затем правильно составьте акт о затоплении квартиры. Он понадобится вам, если соседи откажутся возместить ущерб.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Что делать, если затопили соседи сверху?

В многоквартирных домах такое явление, как потоп, не является экстраординарным событием.

Конечно, залив может случиться не по вине соседей, но на практике получается, что чаще всего виноваты люди, проживающие сверху. Если вина соседей очевидна, можно попробовать договориться полюбовно и позвать к себе, чтобы они удостоверились, к чему привели их недобросовестные действия. Можно предположить, что соседи сами вызовутся возместить причиненный ущерб. Но подобный расклад случается намного реже, чем бы этого хотелось. И если соседи не смогли осознать свою вину добровольно, пострадавшим следует защищать свои интересы в суде.

Перед тем, как оценить ущерб от затопления квартиры следует несколько дней подождать. За это время проявятся все последствия затопления.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Этот документ составляется в произвольной форме и должен быть заверен свидетелями. Если нет возможности нанять юриста, то стоит самостоятельно собирать доказательства виновности соседей. Эти доказательства пригодятся в суде. Было бы неплохо, если составлен после залива. Но это не означает, что документ не может быть составлен, если эта неприятность произошла, когда владельцы квартиры были на работе. Акт затопления квартиры должен быть составлен в любом случае. Кроме того, зафиксировать все документально необходимо даже тогда, когда виновник готов возместить убытки. Это делается в случае, если гражданин впоследствии откажется от своих обещаний. Каким образом можно будет убедить суд в объеме нанесенного ущерба квартире?

Если вы живете на территории РФ не по месту жительства более 90 дней, тогда вам нужно сделать временную регистрацию.

Если вы решили оценить ущерб от затопления квартиры соседями, то вам необходимо предоставить свидетельство на квартиру.

Акт о затоплении квартиры содержит в себе следующую информацию:

  1. Данные о самом затоплении в качестве свершившегося факта: как оно случилось, какой объем затоплен.
  2. По какой причине случился залив.

Причины затопления квартиры важно четко и грамотно перечислить. В качестве таковых могут выступать:

  • Повреждения стояков отопительной системы, канализации или водопроводной системы.
  • Раковина или ванна у соседей переполнена.
  • Повреждение батареи в квартире, которая находится сверху помещения пострадавших жильцов.
  • Включенная вода в кране, оставленная на долгое время.
  • Повреждения, которые были нанесены имуществу в результате происшествия с тщательным описанием ситуации.
  • Перечень испорченного имущества в результате затопления: книги, бытовые предметы, мебель, ковры, техника, обувь и т.д.
  • На акте необходимо в обязательном порядке проставить дату документа и указать период времени, в течение которого случился потоп. Все очевидцы на акте ставят свои подписи. Если кто-либо по определенным причинам отказывается это сделать, его несогласие фиксируется в документе. Кроме того, в нем должны быть проставлены подписи членов управляющей компании (далее УК) и печать этого юридического лица. Если подписей представителей УК нет, то акт затопления квартиры может быть признан не действительным в качестве доказательства в суде.

    При составлении документа присутствие определенных лиц является обязательным. В их круг входят:

    1. Собственник – пострадавший, либо гражданин, который имеет право представлять его интересы.
    2. Собственник помещения, который причинил ущерб.
    3. Гражданин, являющийся представителем УК многоквартирного дома. Например, в качестве такой организации может выступать ДЭЗ, РЭУ.

    В комиссии обязательно должны присутствовать должностные лица:

    • Главный инженер;
    • Специалист технического и ремонтного отдела;
    • Сантехники;
    • Специалисты, занимающиеся обслуживанием отопительной системы в доме.

    Кроме того, было бы неплохо сделать видео или фотосъемку места затопления, а помещение не трогать, сохранять существующую обстановку.

    Знаете ли в, как повлияли цены на квартиры в Москве на экономику столицы и москвичей?

    Образец акта о затоплении квартиры

    Хотя акт о затоплении квартиры не имеет установленной формы, скачать образец можно на нашем сайте. Это очень важно, ведь эта неприятность может коснуться каждого гражданина, проживающего в многоквартирном доме.

    Образец акта о затоплении квартиры

    Как составить акт о затоплении квартиры (образец, видео)

    Образец акта затопления квартиры в любой момент может понадобиться жильцу многоквартирного дома, поскольку риск столкнуться с проблемой затопления квартиры есть у любого жителя многоэтажки. В таких случаях сразу возникает вопрос: что делать если затопили соседи сверху или кто должен платить если затопили соседей потому что потекла батарея? Постараемся разобраться в данных вопросах в данной статье.

    В каких случаях может пригодится образец акта затопления квартиры?

    От затопления квартиры не застрахован никто и происходит такое явление в многоквартирных домах с завидной регулярностью. На основании гражданского законодательства, вред причиненный затоплением подлежит возмещению виновной стороной в полном объеме. Решаются такие вопросы либо в добровольном порядке, либо, если стороны не смогли договориться, судом. В случае судебного разбирательства потерпевшей стороне для подтверждения своей правовой позиции потребуется доказательственная база. Одним из таких доказательств будет являться акт затопления квартиры. Этот документ является подтверждением случившегося. Составляется он комиссией, в состав которой входят представители коммунальных служб, утверждается балансодержателем или собственником дома.

    Как составляется акт затопления?

    Составление этого документа проходит в обязательном порядке в присутствии свидетелей, которые в последующем подписывают его. Желательно, чтобы в процедуре составления акта затопления сразу принимал участие юрист, который будет заниматься этим делом в суде. Составляя акт в нем помимо непосредственного факта затопления нужно также указать по какой причине произошло затопление, а также указать на взаимосвязь причиненных имуществу повреждений непосредственно с затоплением.

    Что указывается в акте:

    Четко установленных требований к форме акта законодательство не предъявляет, однако для того, чтобы акт имел силу документа, в нем должны указываться такие данные:

    • дата составления и место;
    • перечисляются члены, которые входили в состав комиссии;
    • адрес затопления;
    • перечень пострадавшего имущества и его квалифицирующие признаки;
    • причины затопления.

    В акте приводятся выводы комиссии о причинах затопления. Составлять акт нужно даже в том, случае, если видимые причины затопления являются незначительными, поскольку в дальнейшем их проявления могут усилиться. Кроме составления акта желательно зафиксировать последствия затопления с помощью технических средств, что также станет доказательством в суде. Имеется ввиду фото- и видеосъемка мебли, помещения квартиры и других материальных ценностей.

    Как составляется акт затопления?

    Составляться акт затопления должен только комиссией. Составленный самостоятельно потерпевшим, акт не будет иметь доказательственной силы в суде.

    В состав комиссии, которая составляет и пописывает акт, входят:

    • пострадавший от затопления;
    • виновник затопления;
    • представители жилищной организации (технические специалисты).

    Составляется акт в трех экземплярах. Даже в том, случае если затопление обнаруживается не сразу, составление акта все равно является необходимым. Грамотно составленный акт затопления существенно повысит шансы выигрыша дела в судебной инстанции.

    Что делать если затопили соседи (Видео)

    В данном видеоролике, адвокат расскажет что делать если затопили соседи, какой порядок действий при затоплении, на что нужно обратить внимание, чтобы возместить ущерб от потопа.

    Образец акта о затоплении квартиры

    Скачать образец акта о затоплении можно скачать у нас на сайте

    Акт о заливе квартиры

    Ситуации, когда соседи сверху заливают вашу квартиру, редко случаются по плану. Главное, не растеряться и постараться сразу начинать собирать доказательства вашей правоты при заливе квартиры, следить за составлением акта о заливе и фиксировать все на видеокамеру. Специалисты Хонеста рассказывают, какие документы нужно получить и что в них обязательно должно быть.

    Когда нужно получить акт о заливе

    Акт о заливе квартиры – это документ, который составляет представитель управляющей организации. Он требуется в нескольких случаях.

    В этой ситуации вам придется взыскивать компенсацию за ущерб с виновника. Причем акт о затоплении квартиры нужно составить в любом случае:

    • Если вас затопили соседи;
    • Вы живете на последнем этаже и протекла крыша. Или появились проблемы на техническом этаже;
    • Вас затопило из-за проблем с трубами в межстенных перекрытиях или стыках труб;

    Соседи обвиняют вас в затоплении. Здесь два варианта развития событий, где для оформления залива квартиры потребуется акт о залитии:

    • Вы признаете свою вину, но не согласны с суммой ущерба, заявленной соседями. В таком случае Акт о заливе прикладывается к отчету независимой экспертизы о размере ущерба. Это необходимо суду для определения точной суммы.
    • Вы не считаете себя виноватым, и уверены, что в заливе виновата управляющая компания или другие соседи.

    Для чего нужен акт

    Акт о затоплении – это важный документ, который несет в себе сразу несколько функций:

    • Этот документ составляется по требованию закона и свидетельствует о самом факте залива вашей квартиры.
    • Он описывает процесс осмотра квартиры, обозначает участвующих в осмотре должностных лиц и свидетелей.
    • Формирует перечень повреждений, которые возникли из-за залива – с помощью этого в свою очередь составляется претензия, которую вы можете предъявить виновникам затопления.
    • Является необходимым документом для проведения экспертизы по оценке ущерба, с помощью которой вы для суда устанавливаете сумму ущерба, которую и будет компенсировать виновник затопления.

    Алгоритм получения акта о заливе

    Даже если вам кажется, что ситуация прозрачна и понятна, необходимо соблюдать правила получения акта залива квартиры. Часто соседи сначала признают свою вину, а затем меняют отношение к происшествию. Или управляющая организация начинает затягивать процесс. Предлагаем вам подробный алгоритм получения акта о затоплении квартиры и его образец.

    Вызов специалиста

    Сайт Дома Москвы поможет узнать, какая управляющая организация обслуживает ваш дом. Или посмотрите название и адрес на ежемесячной платежной квитанции:

    • Созвонитесь с диспетчером УК, узнайте, как в компании вызывают специалиста на составление акта о затоплении.
    • Сделайте вызов специалиста по телефону или сходите в УК и напишите заявление на вызов.
    • Сообщите соседям и в целом всем пострадавшим лицам от залива о дате и времени осмотра.

    Если УК затягивает начало осмотра

    Иногда бывает ситуация, когда управляющая организация начинает затягивать с осмотром поврежденной квартиры. Как правило, это происходит в ситуации, когда залив квартиры произошел по вине управляющей организации. Ваши действия в таком случае:

    • Готовим заявление о приглашении специалиста на осмотр в двух экземплярах.
    • Передаем заявления лично в руки представителю управляющей организации, получив отметку с датой и временем передачи на своем экземпляре. Не забудьте убедиться в том, что на вашем заявлении проставлена печать УК.
    • Можно также отправить бумагу на адрес организации заказным письмом – так у вас будет доказательство того, что именно вы пригласили УК на осмотр.
    • После этого УК продолжает молчать? Жалуемся в жилищную инспекцию.

    Но такое происходит довольно редко. Чаще УК не нарушает сроки составления акта о заливе квартиры. Зачастую управляющая компания признает вину и и готова устранить поломку общего имущества в доме, но отказывается возмещать ущерб собственнику залитой квартиры, поскольку подобные траты не заложены в бюджет организации. Единственный способ добиться выплат – сделать экспертизу и обратиться в суд.

    Составление акта

    Фиксируйте на видео действия представителя управляющей организации. Пригласите на составление акта незаинтересованных лиц, например, других соседей. Вам пригодятся независимые свидетели, если придется устраивать разбирательства в суде.

    Законодательство не предлагает утвержденный образец акта о заливе квартиры. Документ оформляется в соответствии с гражданским кодексом и должен выполнять несколько обязательных требований к таким бумагам, как в части оформления, так и в части содержания.

    Состав комиссии

    В акте должны быть перечислены лица, участвующие в его составлении. Так и пишите: «Мы, нижеподписавшиеся:…»:

    • Начальник инженерного отдела Иванов И.И.
    • Старший по дому Петров П.П.
    • Представитель подрядной организации УК «Подрядчики» Сидоров С.С.

    Общая характеристика квартиры

    Акт залива квартиры водой управляющая компания составляет по утвержденному в организации образцу. Указывается:

    • Полный адрес – город, улица, дом, квартира;
    • Должен быть указан этаж, где находится поврежденная потопом квартира;
    • Количество помещений в квартире;

    Важно: помещения – это не только комнаты. Так, в однокомнатной квартире может быть 4 помещения – кухня, санузел, коридор, комната.

    Несмотря на то, что закон не регламентирует правила оформления акта о заливе, представители УК должны указать предварительные причины проблемы:

    • Проверяется сантехника на предмет протечек.
    • Осматривается система отопления – батареи, стояки, полотенцесушитель.
    • Проверяется эксплуатация канализационного оборудования на предмет нарушений.

    В акте о заливе должны быть указаны связи между выявленными нарушениями и ущербом квартире.

    Повреждения квартиры

    Комиссия должна зафиксировать все повреждения в акте о заливе. По образцу:

    «Выявлены следующие повреждения:

    • Следы залива на стенах – общая площадь повреждений 10 кв. метров.
    • Следы залива на потолке – поврежденная штукатурка общей площадью 5 кв. метров».

    Фиксируется все с указанием характеристик повреждений:

    • Размеры пострадавшей отделки квартиры – пол, потолок, стены.
    • Поврежденное имущество – отслоившаяся отделка шкафа, перегоревший телевизор и прочее.
    • Указываются точные модели и производители техники и прочих поврежденных предметов.

    К акту в виде приложений добавляются фотографии с изображением повреждений.

    Подписание акта

    В случае залива квартиры акт подписывается и комиссией, которая проверяла помещения, и собственником жилья. Также подписи ставят другие участники осмотра:

    • Представитель УК обязательно должен поставить печать организации.
    • В акте должны быть зафиксированы дата и время осмотра.
    • Если кто-то из участников отказывается подписать акт или не согласен с указанными в нем данными, это также фиксируется в документе.

    Если вы считаете, что представитель УК специально «не заметил» какие-то нарушения у заливших вас соседей, так и напишите в акте: «Я, ФИО, обнаружил такое-то нарушение в работе санузла, обратил внимание представителя УК на этот факт, но в предложении зафиксировать в акте это нарушение мне было отказано».

    Комиссия обязана выдать вам, как участнику осмотра, копию акта о заливе.

    Сроки оформления акта

    Закон в статье о составлении акта о заливе квартиры четко регламентирует его сроки составления. В частности, в п. 152 Постановления Правительства РФ № 352 указывается срок в 12 часов после обращения потребителя.

    На практике же управляющая компания и собственник квартиры договариваются о времени прибытия специалиста самостоятельно: вам могут предложить встретиться через 1-3 дня.

    Другие документы

    Сбор документов в ситуации залива квартиры на акте не заканчивается. Если стороны не пришли к мирному соглашению, то придется доказывать свою правоту в суде – или требовать возмещения ущерба вашей квартиры от управляющей организации или соседей, или доказывать, что с вас требуют слишком много денег.

    Приложения к иску

    Для этого стоит обратиться за составлением независимой экспертизы для суда. Придется собрать другие документы:

    • Подтверждение права собственности на вашу квартиру – свидетельство, договор купли-продажи, выписка из Росреестра.
    • Поэтажный план дома.
    • Платежные документы о потраченных на ремонт и технику деньгах.
    • Доказательства залива – фотографии и видео.

    Получение заключение об оценке

    Если вы решили самостоятельно защищать себя в суде, вам может потребоваться заключение об оценке ущерба от эксперта. В Хонесте получение этого документа проходит по следующему алгоритму:

    • Вы договариваетесь с менеджером о приезде эксперта на удобное для вас время.
    • Заключаете договор на встрече, эксперт осматривает и документирует повреждения – процесс занимает около 30 минут в зависимости от количества поврежденных помещений.
    • Ждете около 10 рабочих дней – эксперты проводят оценку.
    • Получаете подробное экспертное заключение с калькуляцией.

    В дальнейшем суд будет ориентироваться на сумму ущерба, указанную в заключении эксперта.

    Хонест может поддержать вас и в суде – полный цикл защиты ваших прав. Причем обратите внимание, судебные затраты и стоимость экспертизы также взыскиваются с проигравшей стороны вместе с суммой ущерба.

    Образец акта если затопили соседи

    Затопили соседи, что делать? Вопрос остается актуальным во все времена, так как от такой неприятности никто не застрахован. Давайте разбираться: куда обращаться, если затопили соседи, как составить акт и как взыскать убытки.

    Соседи сверху заливают. Что делать?

    Итак, если затопили соседи, что делать? Для начала необходимо принять меры безопасности – выключить электричество. Имущество всегда можно купить, и главное в этой ситуации – сохранить жизнь и здоровье. Далее нужно принять меры по фиксации случившегося – снять следы потопа на фото- или видеокамеру. Понятно, что если соседи затопили квартиру, первой реакцией является желание максимально быстро устранить последствия бытовой катастрофы. Но когда дело дойдет до возмещения убытков, доказательства вам очень пригодятся.

    Если соседи затопили квартиру, вовсе не обязательно, что виноваты в этом именно они. Для определения виновника следует узнать, кому принадлежит квартира, где именно в системе водоснабжения дома произошел прорыв и утечка воды. Возможно, произошел прорыв стояка. Тогда виновником случившегося будут ЖЭУ или управляющая компания. Стояки относятся к общей собственности всех жильцов, которые уплачивают ежемесячные взносы на содержание имущества. Следовательно, ЖЭУ или управляющая компания должны были принять своевременные меры по предотвращению аварии (сменить, отремонтировать). Если обязанности по обслуживанию общей собственности не выполнены, то компенсация убытков (причем и вам, и соседям) ложится на указанные структуры.

    Куда обращаться, если соседи затопили квартиру

    1. Затопили соседи – что делать? Если соседи являются собственниками жилья, а авария явилась следствием того, что они не выключили воду, у них сорвало смеситель или произошла иная ситуация, не связанная с эксплуатацией совместной собственности, прежде всего попробуйте договориться с соседями полюбовно. Покажите им масштаб причиненного ущерба. Возможно, люди захотят решить возникшую проблему, не доводя дело до суда. Если мирный разговор не возымел действия, тогда придется подавать заявление в суд.

    2. Что делать – затопили соседи, которые арендуют квартиру? Если авария произошли из-за халатности жильцов (забыли выключить воду, не поменяли смеситель, сломалась стиральная машина), то отвечать будут арендаторы (наниматели). Если, например, прорвало трубу, то виновен будет собственник квартиры, так как за исправное состояние труб внутри квартиры отвечает именно он. Вы имеете право предъявлять свои претензии к собственнику жилого помещения. И он обязан компенсировать вам ущерб, а потом уже доказывать, что вред причинен по вине нанимателей, и в порядке регресса истребовать деньги с них.

    3. Что делать – затопили соседи, занимающие жилое помещение по договору социального найма? Отвечать за последствия аварии будет собственник жилого помещения. В такой ситуации им является либо государство, либо субъекты федерации, либо муниципальное образование. Кого нужно призвать к ответу, можно узнать, ознакомившись с договором социального найма, либо уточнив, в чьей собственности находится ваш дом.

    Куда обращаться, если залили неоднократно?

    Куда обращаться, если затопили соседи единожды, более или менее понятно.

    Но что делать, если это происходит систематически? Если с завидным постоянством соседи сверху заливают, что делать? Важно знать, что в случае, если жильцы неоднократно нарушают права других жильцов (а постоянное подтопление относится к нарушению прав), по решению суда такие жильцы могут быть выселены из занимаемого жилого помещения. Вашей задачей в данном случае является доказательство факта вашего неоднократного обращения к соседям с требованием компенсации нанесенного ущерба или указания им на наличие нарушений своих прав, а также факта того, что меры по урегулированию конфликта соседями предприняты не были.

    Таким образом, ответом на вопрос «Залили соседи, что делать, если это произошло не в первый раз?» является подача искового заявления в судебные органы с требованием о компенсации причиненного ущерба и выселении недобросовестных жильцов.

    Как доказать свою правоту, если соседи сверху заливают?

    Прежде всего необходимо собрать доказательства масштаба причиненного ущерба. Для этого лучше всего предоставить фото или видео, на которых запечатлен момент, когда произошел инцидент, а также фото или видео состояния вашей квартиры после того, как вы приняли меры по устранению воды и просушке помещения.

    Помимо этого необходимо вооружиться дополнительными доказательствами: пригласить других соседей, которые смогут подтвердить ваши показания в суде; составить акт, в котором отражено существующее положение вещей. В некоторых случаях имеет значение проведение независимой экспертизы для оценки причиненного ущерба.

    Алгоритм действий при заливе:

    — Сделайте фотографии или видеосъемку во время происшествия.

    — Ликвидируйте последствия аварии, насколько это возможно, и зафиксируйте на фото или видео то, что получилось.

    — Обратитесь к соседям, выясните причину произошедшего; узнайте, кто является собственником помещения. Если виноваты соседи, попробуйте договориться о мирном решении вопроса.

    — Если решить вопрос миром не получилось, обратитесь в суд.

    Если затопили соседи, как составить акт?

    Как уже мы упомянули выше, необходимо составление акта. Отсюда резонный вопрос: «Как составить акт, если соседи затопили квартиру?»

    Данный документ составляется в простой письменной форме в присутствии:

    — свидетелей (например других соседей);

    — потерпевшего и виновника аварии или же соседей, в квартире которых произошла авария.

    В акте необходимо отразить, что и когда случилось, к каким последствиям это привело, оценить примерный масштаб ущерба (если это возможно) либо определить способ его оценки в будущем (например при помощи проведения экспертизы). Если виновник отказался участвовать в составлении акта, то это также нужно отразить в документе и подтвердить подписями присутствующих. Акт прилагается к исковому заявлению.

    Образец акта если затопили соседи

    Акт о затоплении квартиры

    «___» __________ 201_ г.

    Открытое акционерное общество «________________________» (организация, оказывающая коммунальные услуги/управляющая компания), в лице _______________, действующего на основании ______________;

    Гражданин ___________________________, личность удостоверяется паспортом: __________ № ____________, выданным __ _________ 200_ года Паспортным столом № _ ОВД _______________ города Москвы, код подразделения _______, – собственник (наниматель) пострадавшей квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. _________, дом __, кв. ___;

    Гражданин ___________________________, личность удостоверяется паспортом: __________ № ____________, выданным __ _________ 200_ года Паспортным столом № _ ОВД _______________ города Москвы, код подразделения _______, – собственник (наниматель) квартиры, расположенной по адресу: г. Москва, ул. ________, дом __, кв. __,

    Составили настоящий акт о том, что после залива квартиры № __ при осмотре было обнаружено: повреждение подвесных потолков, покрытия стен размером __ кв.м.; вздутие паркета, повреждение линолеума в комнате размером __ кв.м.; повреждение электропроводки; порча мебели, одежды в объеме ______ и т.д.

    Залив квартиры № __ произошел в результате переполнения ванны или раковины водой, течи через ветхие трубопроводы и запорные краны и т.д.

    При наружном осмотре представителями ОАО «______________» установлено, что для устранения последствий залива квартиры, находящейся по адресу г. Москва, ул. ________, дом __, кв. ___, необходимо провести следующие ремонтно-восстановительные работы и ремонту (замене) подлежит имущество:

    В прихожей площадью __ кв. м: ___________________________________________;

    В ванной комнате площадью __ кв. м: ______________________________________;

    На кухне площадью __ кв. м: _____________________________________________;

    В комнате площадью __ кв. м: _____________________________________________.

    Подписи составителей акта залива квартиры

    Представитель ОАО «_________» ____________

    Собственник (наниматель) пострадавшей квартиры № __ ____________

    Собственник (наниматель) квартиры № __ ____________