Закон о защите прав потребителей издательство

ПОСТАТЕЙНЫЙ КОММЕНТАРИЙ К ЗАКОНУ
«О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

    ПРЕАМБУЛА

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября 2007 года. Авторы: Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю. Издательство: «ГроссМедиа» 2007г.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:

КНИГИ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ: ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

В сентябре 2013 года в «Библиотечке «Российской газеты» вышла в свет очередная книга Алексея Корягина, председателя Объединения потребителей России и Ирины Соколовой, руководителя аналитического управления Движения.

Законодательство, регулирующее сферу жилищно-коммунальных отношений, меняется стремительно, при этом общее количество нормативно-правовых актов не поддается подсчету. Авторы этого издания вычленили из них самые важные и актуальные для потребителей сведения и постарались донести их до читателей в удобном и легко читаемом виде.

Издание должно помочь гражданам не только разобраться в основах законодательства, но и уметь применять их на практике. Граждане смогут найти в нем ответы на многие интересующие их вопросы: как заключить договор на предоставление коммунальных услуг; что такое приборы учета и почему их надо устанавливать; какую ответственность несет организация, поставляющая коммунальные услуги и как она должна возместить причиненный потребителю вред; как нужно действовать, если управляющая организация не желает составлять акт о причинении ущерба имуществу потребителя; как доказать факт предоставления некачественной услуги; права ли управляющая организация, рассчитывая вам плату за коммунальные услуги по нормативам потребления, если у вас уже установлены приборы учета; имеет ли потребитель право на рассрочку при оплате коммунальных услуг, несет ли он ответственность за несвоевременную оплату этих услуг; как снизить плату за коммунальные платежи, если вы уехали в отпуск; как должна рассчитываться плата за отопление, за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды; как «бороться» с временными жильцами, проживающим у соседей, за которых платить приходится всем жильцам дома и многое другое.

В издании также рассмотрены взаимоотношения потребителей с поставщиками газа и правила пользования газом и газовым оборудованием, которые утверждены постановлением Правительства РФ в мае 2013 года.

Часто произвол со стороны недобросовестных организаций коммунального комплекса и организаций, осуществляющих управление жилыми домами, происходит из-за незнания потребителями коммунальных услуг своих законных прав. Издание будет полезно всем гражданам, желающим свободно ориентироваться в правовых аспектах защиты прав потребителей коммунальных услуг, а также умело и результативно использовать свои знания в спорах и разногласиях с управляющими организациями и поставщиками коммунальных услуг.

Купить книгу можно непосредственно в ЗАО « Библиотечка Российской газеты «

В издательстве «ЭКСМО» в феврале 2013 года вышло в свет издание «Права потребителей жилищно-коммунальных услуг».

Книга подготовлена при поддержке Национального фонда информирования и правового просвещения потребителей «Потребитель-информ» и Объединения потребителей России.

Авторами книги являются Семенников Александр Григорьевич, председатель Центрального Совета Объединения потребителей России, депутат Московской городской Думы, и Кичиков Олег Владимирович, начальник Государственной жилищной инспекции города Москвы.

Цель издания — помочь потребителям жилищно-коммунальных услуг разобраться в основах законодательства в этой области и научить применять их на практике. На страницах книги рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с реализацией прав потребителей жилищно-коммунальных услуг: требования к содержанию общего имущества в многоквартирном доме и расходы, связанные с ним; способы управления многоквартирным домом, коммунальные услуги – их качество, последствия несвоевременной оплаты, пересчет оплаты, право на рассрочку и многое другое.

Издание предназначено читателей, желающих знать, правильно использовать и грамотно защищать свои права, а так же для руководителей и работников организаций, осуществляющих деятельность в сфере жилищно-коммунальных услуг.

Купить книгу можно в книжных магазинах или в интернет-магазине ЭКСМО >>> (перейти на сайт интернет-магазина)

Посмотреть содержание книги (.pdf) >>> Узнать подробнее об авторах (.pdf) >>>

Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России

Под таким названием в «Библиотечке «Российской газеты» в январе 2013 года вышла в свет книга, посвященная правам потребителей.

В издании авторы — Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России и Ирина Соколова, руководитель правового управления Движения, рассматривают положения Закона «О защите прав потребителей» в правовой взаимосвязи с основными нормативными документами, регулирующими потребительские отношения в различных сферах — торговля, выполнение работ, оказание услуг.

Актуальность издания в том, что в него включены разъяснения потребительских прав с учетом Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также самых последних изменений, внесенных в 2012 году в правила продажи товаров, оказания платных медицинских услуг, предоставления коммунальных услуг и других.

В издании системно и детально изложен порядок написания и вручения досудебной претензии, разъяснены правила обращения потребителя в суд, в контрольно-надзорные органы, приведены образцы претензий и исковых заявлений, раскрыты права общественных контролеров и порядок проведения общественного контроля.

Книга предназначена для широкого круга читателей, желающих знать, правильно использовать и грамотно защищать свои потребительские права, а так же для руководителей и работников организаций, осуществляющих деятельность в сфере потребительского рынка.

Купить книгу можно непосредственно в ЗАО « Библиотечка Российской газеты «

Стоимость издания — 175 руб. (включая НДС и пересылку).

Реквизиты для оплаты: 125993, ЗАО «Библиотечка РГ», ИНН 7721017444, КПП 772101001, р/с 40702810200000002764 в ОАО АКБ «ЛЕСБАНК», г. Москва, к/с 30101810500000000694, БИК 044579694, код ОКОНХ 87100, код ОКПО 36557391.

Укажите ваш адрес с индексом и название: «Инструкция».

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Аннотация к книге «Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»»

В редакции федеральных законов
от 09.01.1996 № 2-ФЗ, от 17.12.1999 № 212-ФЗ, от 30.12.2001 № 196-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ, от 02.11.2004 №127-ФЗ, от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 27.07.2006 № 140-ФЗ, от 16.10.2006 № 160-ФЗ, от 25.11.2006 № 193-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 03.06.2009 № 121-ФЗ, от 23.11.2009 № 261-ФЗ, от 27.06.2011 № 162-ФЗ, от 18.07.2011 № 242-ФЗ

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей рекомендацией. Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Эта книга должна быть в каждой семье, уж сколько нас обманывают недобросовестные продавцы, сбывающие некондиционный товар, что уже пора законы знать. Эта книга — свод законов о защите прав потребителей, т.е. нас с вами и он работает. Поэтому советую купить и просто прочесть, чтоб быть в курсе, какие права у нас есть и как их отстаивать.

Федеральный закон о защите прав потребителей

Цена в интернет-магазине
Цена в розничном магазине

Рецензии и отзывы на книгу «Федеральный закон о защите прав потребителей»

Ваш отзыв будет первым

Каталог товаров

Консультант по заказам интернет-магазина:

  • viber, whatsapp +7-917-012-17-47
  • +7 (846) 331-22-33 Самара с 10:00 до 20:00
  • +7 (8482) 55-55-88 Тольятти с 10:00 до 20:00

© 1994-2018 Интернет-магазин «Чакона»: купить книги в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске и Сызрани.

Вы можете оформить заказ в интернете или посетить наши розничные магазины. В наличии широчайший ассортимент товаров. Со многими издательствами мы работаем без посредников, поэтому у Вас есть возможность заказать самые свежие новинки и книги, которые только готовятся к выпуску. Доставка по России может быть для Вас бесплатной. Желаем удачных покупок!

Связаться с нами

Товар возврату не подлежит

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять(вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55. Подробнее

  • Описание
  • Параметры
  • Доставка

Для того, чтобы эффективно пользоваться своими правами и отстаивать их, необходимы знания. Закон о защите прав потребителей регулирует наши отношения не только с продавцами, но и с предприятиями, предоставляющими услуги, осуществляющими гарантийное и бытовое обслуживание. Знание собственных прав, законных механизмов и их обеспечения делает нас более защищенными в этом мире.

ПОДЕЛИТЬСЯ С ДРУЗЬЯМИ:

Правила оформления вопросов и отзывов

Написание отзыва требует
регистрации на сайте

Войдите в свою учетную запись Wildberries или зарегистрируйтесь — это займет не более двух минут.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВОПРОСОВ И ОТЗЫВОВ

В отзывах и вопросах должна содержаться информация только о товаре.

Отзывы могут оставлять покупатели с процентом выкупа не менее 5 % и только на заказанный и доставленный товар.
К одному товару покупатель может оставить не более двух отзывов.
К отзывам можно прикрепить до 5 фотографий. Товар на фото должен быть хорошо виден.

К публикации не допускаются следующие отзывы и вопросы:

  • указывающие на покупку данного товара в других магазинах;
  • содержащие любые контактные данные (номера телефонов, адреса, email, ссылки на сторонние сайты);
  • с ненормативной лексикой, оскорбляющие достоинство других покупателей или магазина;
  • с обилием символов в верхнем регистре (заглавных букв).

Вопросы публикуются лишь после того, как на них получен ответ.

Мы оставляем за собой право редактировать или не публиковать отзыв и вопрос, который не соответствует установленным правилам!

Защита прав потребителей

Подборка наиболее важных документов по запросу Защита прав потребителей (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Защита прав потребителей

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Защита прав потребителей

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Формы документов: Защита прав потребителей

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Закон о защите прав потребителей издательство

Название: Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с комментариями к закону и образцами заявлений на 2018 год
Автор: Нормативные правовые акты
Издательство: АСТ
Год: 2018
Страниц: 110
Язык: Русский
Формат: rtf, pdf
Размер: 10,4 Mb

Настоящее издание содержит текст закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями, комментарии к закону, а также типовые образцы заявлений и претензий и адреса и телефоны организаций по защите прав потребителей.

Ссылки удалены по требованию правообладателя

Успейте скачать.
Ссылки на скачивание книг ЗАПРЕЩЕННЫХ ИЗДАТЕЛЬСТВ удаляются через 3 дня с момента публикации и заменяются (по договору с АЗАПИ) партнерскими ссылками магазина LITRES!

С этой публикацией часто скачивают:

Программа элективного курса «Основы законодательства о защите прав потребителей»

Курс “Основы законодательства о защите прав потребителей” разработан в соответствии с задачами модернизации содержания российского образования, основными положениями концепции профильного обучения и с учетом дидактических требований к уровню подготовки выпускников основной и полной общеобразовательной школы.

Программа курса предназначена для учащихся 9–11-х классов и рассчитана на 34 часа.

Во всех исторических эпохах человек являлся как созданием, так и потребителем материальных благ. Современное общество – это общество, живущее в условиях рыночной экономики, где сложно ориентироваться в мире товаров, услуг, информации. Современный потребитель стремится к извлечению максимальной полезности от купленного товара или предоставленных ему услуг, к удовлетворению своих потребностей с наименьшими затратами. Ему приходиться решать многие экономические вопросы, в том числе и проблемного характера. Грамотно реализовать себя, выполняя социальную роль потребителя, можно только с помощью системы знаний российского законодательства по защите его прав.

Целью данного курса является:

формирование компетентностной личности в условиях современных рыночных отношений, обладающей правосознанием и потребительской культурой, которая способна реализовать гарантированные ей законом права и свободы.

– освоение системы знаний потребительской культуры для активного включения в систему современных экономических отношений;
– овладение умениями, необходимыми для применения освоенных знаний и способов деятельности с целью реализации и защиты своих потребительских прав и законных интересов личности; решения практических задач в социально – экономической сфере и правомерной реализации гражданской позиции;
– формирование способности и готовности к самостоятельному принятию правовых решений;
– становление умений ориентироваться в соответствующих правовых документах, сопоставлять международные стандарты и нормы российского законодательства;
– формирование навыков ориентации в области деятельности органов защиты потребительских прав.

Содержание материала носит развивающий, практико-ориентированный характер. Курс поможет выпускникам школы осознанно подойти к решению вопроса о выборе будущей профессии, поможет понять какие качества понадобятся человеку для реализации себя в профессии экономиста или социального работника.

Курс содержит информацию об основах потребительской культуры, о механизме защиты прав потребителей на государственном и общественном уровнях. Учащиеся ориентированы на практическое освоение российского законодательства по защите прав потребителей: статей Конституции РФ, Гражданского кодекса РФ, Закона РФ “О защите прав потребителей”. Широкое использование примеров из повседневной жизни учащихся, СМИ облегчат понимание изучаемого материала, практические задания помогут почувствовать себя не только в роли потребителя, но и в качестве деятелей органов государственной и общественной защиты потребительских прав.

Введение (1 час) Цели курса. Темы занятий.

Тема 1. Потребитель в современной рыночной экономике (2 часа).

Понятие “потребитель”. Потребитель в современной рыночной экономике. Факторы, влияющие на поведение потребителя на рынке. Возраст. Профессия. Образ жизни. Доходы. Социальная принадлежность. Семья. Особенности личности. Рациональный потребитель. Потребитель – один из главных субъектов рыночных отношений.

Тема 2. Из истории потребительского движения (2 часа).

Права потребителей в античную эпоху, средние века, новое и новейшее время. Независимая Лига потребителей в Нью-Йорке. Зарождение потребительского движения в Европе. Международные документы о правах потребителей. Резолюция Генеральной ассамблеи в ООН № 39/248 от 9 апреля 1985 г.

Тема 3. Потребительский выбор: теория и практика (2 часа).

Тема 4. Потребитель в мире информации (3 часа) Роль информации в сфере торговли и услуг. Информация из разных источников. Реклама как самый распространенный источник информации. Виды рекламы. Регулирование рекламы. Информация производителя. Знаки на этикетках и упаковках. Пищевые красители и консерванты, их индексы. Пищевые добавки в продуктах. Маркировка на товарах. Штрих – коды. Подделка товаров. Советы потребителю.

Тема 5. Всеобщий эквивалент – деньги (2 часа).

Появление денег, первые деньги. Деньги – всеобщий эквивалент, их роль в современном обществе. Фальшивые деньги. Способы проверки Отечественной валюты. Наличные и безналичные расчеты. Пластиковая карточка. Правила позволяющие предотвратить возможность незаконного использования пластиковой карты. Основные операции, выполняемые банкоматом. Национальные валюты и их обмен.

Тема 6. Российское законодательство о защите прав потребителей (2 часа).

Защита прав потребителей в рамках Конституции Российской Федерации. Гражданский Кодекс РФ и Закон РФ “О защите прав потребителей” – основные нормативные акты, определяющие условия реализации и защиты прав потребителей.

Тема 7. Права потребителей в сфере торговли и услуг (2 часа).

Обязанности продавца, изготовителя, исполнителя. Основания для возникновения юридической ответственности виновной стороны. Обстоятельства, освобождающие продавца, изготовителя, исполнителя от ответственности за причиненный вред. Понятие убытки. Ответственность продавца, изготовителя, исполнителя за серьезные нарушения законодательства о защите прав потребителей.

Тема 8. Права потребителя при покупке товара (2 часа).

Права потребителя при покупке товара с недостатками. Расторжение договора купли -продажи. Предоставление товара в безвозмездное пользование. Уплата неустойки. Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара.

Тема 9. Защита прав потребителя при заключении договоров на оказание услуг (2 часа).

Варианты договорных отношений. Нарушения исполнителем сроков выполнения работы. Уплата неустойки. Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе (услуге). Права сторон при исполнении договора из материала заказчика. Цена в договоре. Сроки предъявления претензий. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Тема 10. Порядок и сроки предъявления потребителями претензий по поводу недостатков товара, работы, услуги (3 часа).

Требование потребителя по поводу недостатков товара, работы, услуги. Предоставление потребителем товарного чека, технического паспорта. Порядок предъявления потребителем претензии к продавцу, изготовителю устно. Способы защиты от произвола продавцов и исполнителей. Оформление претензии в письменной форме.

Тема 11. Основания и порядок возмещения морального вреда (2 часа).

Понятие морального вреда. Основания для возникновения ответственности за причинение морального вреда потребителю. Ответственность за причинение морального вреда. Определение размеров возмещения. Виды имущественного вреда. Обращение в суд с иском о возмещении морального вреда.

Тема 12. Государственная и общественная защита прав потребителей (3 часа).

Государственная система защиты прав потребителей. Федеральная антимонопольная Служба и ее территориальные органы. Другие Федеральные органы. Городские и сельские органы по защите прав потребителей. Порядок обращения в органы государственной системы защиты прав потребителей. Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций и результаты их правозащитной деятельности.

Тема 13.Этика потребительского поведения (3 часа).

Способы разрешения конфликтов. Искусство компромисса. Самозащита потребителя. Границы самозащиты.

Обобщающее занятие (1 час).

Основы законодательства о защите прав потребителей.