Заявление в роспотребнадзор по ростовской области

Управление Роспотребнадзора по Рос.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области открыло информационную телефонную службу.

Телефон 8-800-100-74-17 работает:
понедельник — четверг с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин.,
в пятницу с 9 час. 00 мин. до 16 час. 45 мин.,
перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.

Звонок по телефону 8-800-100-74-17 бесплатный из любого населенного пункта страны.

По телефону 8-800-100-74-17 вы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение. Компетенция Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Оператор горячей линии соединит вас с компетентным специалистом, который разъяснит вам:

  • в каких случаях и какие документы вы должны получить в органах Роспотребнадзора в случае, если вы начинаете или меняете свой бизнес, какие санитарные правила необходимо будет соблюдать;
  • правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
  • какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
  • кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
  • какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
  • вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
  • при работе в каких профессиях вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
  • что предпринять если вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
  • какова эпидемиологическая и санитарно-гигиеническая ситуация в России;
  • есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
  • о порядке информирования о фактах коррупции;
  • о таможенном союзе;
  • другие вопросы, которые отнесены к нашей компетенции Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

По телефону 8-800-100-74-17 мы постараемся помочь вам и по всем другим вопросам.

Если по каким-либо причинам вы хотите направить письменное обращение, то воспользуйтесь данной электронной формой.

Управление Роспотребнадзора по Рос.

Обращения граждан в форме электронных документов направляются в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области путем заполнения специальной формы на Едином портале Роспотребнадзора и поступают для обработки в отдел организации деятельности Управления.

Внимание! При заполнении специальной формы в поле «В какое подразделение Роспотребнадзора направить обращение?» необходимо указывать «Управление по Ростовской области».

Управление Роспотребнадзора по Рос.

В соответствии с частью 6 статьи 8 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязаны сообщить в уполномоченный орган, зарегистрировавший уведомление, сведения о следующих изменениях:

а) изменение места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности;

б) изменение места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности;

в) реорганизация юридического лица.

Указанные выше сведения следует представлять в течение 10 дней со дня внесения соответствующих изменений посредством представления (направления) в Управления Роспотребнадзора по Ростовской области посредством представления (направления) в уполномоченный орган заявления в произвольной форме с приложением копий документов, подтверждающих факт внесения соответствующих изменений, или в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью заявителя.

В дополнение к изложенному сообщаем, что уведомление заполняется в 2 экземплярах, подается либо нарочно в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области, либо направляет его заказным почтовым отправлением с описью вложения с уведомлением о вручении по адресу 344019 г. Ростов-на-Дону, ул. 18 я линия, 17, либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью заявителя.

В целях упрощения для заявителей процедуры подачи и получения информации о регистрации уведомления управлением Роспотребнадзора по Ростовской области, прием и регистрация уведомлений о начале предпринимательской деятельности осуществляется в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

Посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг заявители также могут получить необходимую информацию о порядке получения услуги по приему уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности в электронном виде

Управление Роспотребнадзора по Рос.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области является территориальным органом федерального органа исполнительной власти — Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области осуществляет свою деятельность на основании Положения, утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 10.07.2012 № 733 «Об утверждении положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области», с изменениями, внесенными приказом Роспотребнадзора от 11.02.2013 № 60.

В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области входят 12 территориальных отделов, в том числе:

  • территориальный отдел в г. Азове, Азовском, Зерноградском, Кагальницком районах;
  • территориальный отдел в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах;
  • территориальный отдел в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Константиновском, Мартыновском районах;
  • территориальный отдел в Сальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском, Орловском, Пролетарском(с) районах;
  • территориальный отдел в Белокалитвинском, Тацинском, Морозовском, Милютинском, Обливском, Советском районах;
  • территориальный отдел в г. Новочеркасске, Аксайском, Багаевском, Веселовском районах;
  • территориальный отдел в Миллеровском, Чертковском, Тарасовском районах;
  • территориальный отдел в Шолоховском, Верхнедонском, Боковском, Кашарском районах;
  • территориальный отдел в г.г. Каменске-Шахтинском, Донецке, Гуково, Зверево, Красном Сулине, Красносулинском, Каменском районах;
  • территориальный отдел в г. Таганроге, Неклиновском, Матвеево-Курганском, Куйбышевском районах;
  • территориальный отдел в г. Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах;
  • территориальный отдел в г. Новошахтинске, Мясниковском, Родионово-Несветайском районах.

В структуру центрального аппарата Управления Роспотребнадзора по Ростовской области входят 15 отделов, из которых 10 осуществляют функции по контролю и надзору:

  • отдел надзора за питанием населения;
  • отдел надзора за условиями воспитания и обучения;
  • отдел надзора за состоянием среды обитания и условиями проживания;
  • отдел надзора за условиями труда;
  • отдел надзора за радиационной безопасностью;
  • отдел защиты прав потребителей;
  • отдел эпидемиологического надзора;
  • отдел надзора на транспорте и санитарной охраны территории;
  • отдел регистрации и лицензирования.

Пять отделов обеспечивают деятельность Управления:

  • отдел организации деятельности;
  • отдел юридического обеспечения;
  • отдел кадров и государственной службы;
  • отдел социально-гигиенического мониторинга;
  • отдел бухгалтерского учета и отчетности;
  • планово-экономический отдел.

Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области осуществляют санитарно-карантинный контроль в 13 пунктах пропуска через государственную границу, в т.ч. в 8 специализированных автомобильных пунктах пропуска, в 3-х пунктах пропуска в морских портах и в 2-х пунктах пропуска в аэропортах.

Управление Роспотребнадзора по Рос.

Все виды БЕСПЛАТНОЙ юридической помощи при продаже товаров, оказании услуг и выполнении работ ненадлежащего качества.

  • Устные и письменные консультации;
  • Интернет-консультации;
  • Консультации по телефону «горячей линии»;
  • Оказание помощи в составлении претензий, заявлений, жалоб, исковых заявлений, апелляционных, кассационных, надзорных жалоб и др.
  • Правовой анализ документов для определения судебной перспективы

Адрес; 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов., 29 каб. 2

Режим работы: с пн –пт 9.00-18.00. перерыв с 13.00-14.00

Управление Роспотребнадзора по Рос.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области организует прием граждан, обеспечивает рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок по вопросам входящим в компетенцию Управления.

Обращения граждан в форме электронных документов направляются в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области путем заполнения специальной формы на Едином портале Роспотребнадзора и поступают для обработки в отдел организации деятельности Управления.

Внимание! При заполнении специальной формы в поле «В какое подразделение Роспотребнадзора направить обращение?» необходимо указывать «Управление по Ростовской области».

Услуги Роспотребнадзора

УВАЖАЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛИ!

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области осуществляет прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов предпринимательской деятельности, указанных в перечне, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. N 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» на базе сети МФЦ Ремонтненского района с 20.03.2015г.

I.Организация предоставления государственной услуги

на базе сети МФЦ Ростовской области

1.1. Заявителями на получение государственной услуги являются индивидуальные предприниматели или юридические лица либо их уполномоченные представители, осуществляющие отдельные виды предпринимательской деятельности, за исключением юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность на территориях, подлежащих обслуживанию Федеральным медико-биологическим агентством, обратившиеся в МФЦ с запросом о предоставлении государственной услуги (далее – заявитель).

1.2. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет в МФЦ уведомление в 2 экземплярах.

1.3. При изменениях заявитель представляет в МФЦ заявление в произвольной форме с приложением копий документов, подтверждающих факт внесения соответствующих изменений:

изменение места нахождения юридического лица и (или) места фактического осуществления деятельности;

изменение места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности;

реорганизация юридического лица.

1.4. Образец заявления для получения государственной услуги заявитель получает при личном обращении в МФЦ во время приема.

1.5. Работник МФЦ, осуществляющий прием документов, изготавливает скан-копию уведомления или заявления и всех документов и прикрепляет ее к делу, открытому в ИИС ЕС МФЦ РО.

1.6. Работник МФЦ, направляет в Орган скан-копии уведомления или заявления и всех документов, представленных заявителем, посредством защищенных каналов связи с использованием усиленной электронной подписи в момент приема заявителя.

1.7. Должностное лицо Органа, получившее уведомление в виде электронного документа посредством защищенных каналов связи от работника МФЦ, в день поступления уведомления выполняет следующие процедуры:

проверяет форму уведомления на соответствие требованиям, установленным Правилами представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.07.2009№ 584;

регистрирует уведомление, проставляет отметку с указанием даты его регистрации и регистрационного номера;

направляет в МФЦ посредством защищенных каналов связи подтверждение о получении уведомления в виде электронного документа, подписанного электронной подписью Органа с указанием даты его регистрации и регистрационного номера.

1.8. При установлении несоответствия формы уведомления требованиям, должностное лицо Органа в день поступления уведомления готовит обоснованный отказ в приеме уведомления с предложениями о необходимости внесения недостающих для регистрации сведений в виде электронного документа, подписанного электронной подписью Органа и направляет в МФЦ посредством защищенных каналов связи.

1.9. Работник МФЦ после получения посредством защищенных каналов связи подтверждения о получении уведомления от Органа, проставляет на обоих экземплярах уведомления отметку с указанием даты его регистрации и регистрационного номера с использованием штампа и печати. Один экземпляр уведомления передается в Орган, второй – вручается заявителю.

1.10. В случае получения от Органа отказа в приеме уведомления работник МФЦ передает его заявителю.

1.11. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

1.12. Срок оказания государственной услуги – в день поступления уведомления к должностному лицу Органа.

Тел. (86379) 3-19-35

Зам.директора МАУ МФЦ Ремонтненского района Г.Немашкалова

В кино — пожалуйста! Роспотребнадзор защитил права пьяных и наркоманов

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области выявило факты нарушения прав потребителей в кинотеатре города Шахты. Оказалось, что, вопреки закону, там не пускали в зал посетителей с продуктами питания, а так же «лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения». Прокатчикам вынесено предупреждение.

«НИ» публикуют текст официального сообщения с сайта Ростовского Роспотребнадзора.

О привлечении ООО «Монитор Ш» к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ

04.10.2016 территориальным отделом Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в городе Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском районах в ходе проведения внеплановых мероприятий по надзору в отношении кинотеатра ООО «Монитор Ш» расположенном по адресу: РО, г.Шахты, пер. Красный Шахтёр,78 а установлено, что в договоры об оказании услуг киновидеообслуживания, предлагаемые к заключению неопределенному кругу потребителей и заключенные с потребителями, включены условия, ущемляющие и ограничивающие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей: 1. В правила посещения кинотеатра, в которых указана информация для потребителей об условиях договора об оказании услуг киновидеообслуживания, включены условия, ущемляющие и ограничивающие права потребителя, а именно: а) условие о запрещении доступа потребителей с продуктами питания на территорию кинозала кинотеатра: — в п. 5.7 Правил указано: «В целях защиты имущества кинотеатра от порчи, соблюдения чистоты и удобства кинозрителей запрещено проносить на территорию кинозала продукты питания (пиво, напитки в стеклянной таре, крепкие алкогольные напитки в любой таре, мороженое в любой упаковке, продукция фаст- фуда в упаковке, допускающей протекание жира, пища в любой упаковке, прохладительные напитки в открытых пластиковых стаканах, любые коктейли в открытых пластиковых стаканах); б) условие о запрещении посещения кинотеатра потребителями в рабочей и грязной одежде: — в п. 5.3 Правил указано «Запрещено посещение кинотеатра в рабочей и грязной одежде», в) условие о запрещении (воспрепятствовании) посещения кинотеатра потребителями в состоянии алкогольного и наркотического опьянения: — в п. 5.1 Правил указано «Запрещено нахождение лиц в состоянии алкогольного и наркотического опьянения». 2. Перед входом в кинозал кинотеатра потребителям на информационных стендах указана информация об условиях договора об оказании услуг киновидеообслуживания, которые ущемляют и ограничивают права потребителя, а именно, условие о запрещении доступа потребителей с продуктами питания на территорию кинозала кинотеатра и условие о запрещении доступа потребителей на территорию кинозала кинотеатра в нетрезвом состоянии. Включение указанных условий является нарушением п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п. п. 11, 24, 25 Правил по киновидеообслуживанию населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 № 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения», ст. 310, 401, Гражданского кодекса Российской Федерации.

По результатам рассмотрения материалов дела об административном правонарушении территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ростовской области вынесено постановление от 17.10.2016 №530 о привлечении ООО «Монитор Ш» к административной ответственности, предусмотренной ч.2 ст.14.8 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде предупреждения.

ООО «Монитор Ш» обратился в Арбитражный суд Ростовской области с заявлением к территориальному отделу Управления Роспотребнадзора по Ростовской области о признании незаконным и отмене постановления от 17.10.2016 №530 о привлечении ООО «Монитор Ш» к административной ответственности, предусмотренной ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ с назначением административного наказания в виде предупреждения.

Решением от 23.12.2016 суд отказал в удовлетворении заявления о признании незаконным и отмене постановления от 17.10.2016 №530 о привлечении ООО «Монитор Ш» к административной ответственности.

Не согласившись с принятым судебным актом, ООО «Монитор Ш» обжаловал его в порядке, определенном главой 34 АПК РФ. В апелляционной жалобе ООО «Монитор III» просил отменить решение суда, ссылаясь на то что не доказана вина общества в совершении административного правонарушения.

Постановлением Пятнадцатого арбитражного апелляционного суда решение Арбитражного суда Ростовской области от 23.12.2016 года по делу А53-29817/2016 оставлено без изменения, апелляционная жалоба — без удовлетворения.