У меня украли карту и сняли деньги что делать

Содержание:

Украли кредитную карту PSB Platinum и сняли деньги. Имеются ли шансы оспорить? Прошу консультации.

Добрый день.
Постараюсь кратко описать суть проблемы.
Сделал себе карту в ПромСвязьБанке PSB Platinum с лимитом овердрафта 150 тысяч рублей. Во время поездки во Францию на пути из Парижа в Валь-Торенс оплачивал ей обед в ресторане. Как я понимаю, в момент оплаты подсмотрели пин-код и украли карту. О том, что карта украдена узнал, когда через минут 10 начали поступать смс о том, что с карты снимается по 300 евро. Позвонил в банк для блокировки, но деньги практически все уже были сняты. Злоумышленники 9 раз успели снять по 300 Евро, когда снять не получилось — уехали. Пока я дозванивался до банка друзья успели сфотографировать машину, на котором отъезжали предположительные воры — банкомат на этой территории был всего один минутах в паре минут от ресторана, на заправке.
Вызвали полицию, съездили в участок. Они оформили мое заявление. В этот момент уже из другого города с карты пытались снять 150 Евро, но карта была заблокирована. Полиции предоставили все данные.
По приезду в Москву сразу же пошел в отделение банка и написал заявление, приложив к нему заявление в полицию и объяснение ситуации. Сказали, что в течение 60 дней будет принято решение.

Моя организация является клиентом банка — зарплатный проект и не только. Поэтому решил позвонить менеджеру ПСБ и он мне сказал, что шансов вернуть деньги практически нет.
Меня смущает это «практически». То есть какие-то шансы все-таки есть? Хотел попросить консультации — что можно сделать, чтобы банк вынес решение в мою пользу? На данный момент получается, что помимо того, что сняли 2700 Евро воры, я их должен возместить до конца срока овердрафта, либо придется возвращать с процентами, чего, естественно, делать совершенно не хочется.
Какие шаги предпринимаю в данный момент:
1. Написал сюда.
2. Обратился к фин. директору своей организации. Ей менеджер ПСБ сказал то же самое — решение принимает не он, но из практики шансов мало. На этом она успокоилась.
3. Обратился сегодня к юристам организации через гендиркетора — тот дал команду им защитить мои интересы. На них сейчас очень надеюсь.
Заранее спасибо за ваши советы.

Что делать, если с банковской карты украли деньги?

18-летняя официантка из московского ресторана фотографировала карты клиентов и, используя их данные – ФИО, номер карты, срок её действия и СVV/СVС-код, оплачивала свои покупки в интернет-магазинах. Это один из последних, но далеко не единственный случай. Судя по новостным лентам российских и региональных СМИ, практически каждый день хоть один россиянин сталкивается с подобной проблемой – кражей денег с банковской карты. Сравни.ру даёт инструкцию по возвращению украденных мошенниками средств.

Кому банк точно вернёт деньги?

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:

  • клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
  • клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Что делать, если с карты пропали деньги?

Как рассказал Сравни.ру начальник управления пластиковых карт ВТБ 24 Александр Бородкин, отменить несанкционированную операцию нельзя, но вернуть клиенту денежные средства достаточно часто возможно. Важно только быстро отреагировать.

А сделать это можно следующим образом:

Шаг первый. Срочно позвонить в банк (номер телефона указан на обратной стороне банковской карты и на официальном сайте кредитной карты), сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.

Шаг второй. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Но стоит поторопиться – надо успеть оставить претензию в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве.

По словам Бородкина, сделать это можно по телефону или в отделении – в зависимости от каждого конкретного банка.

Узнать принимает ли банк претензии по телефону или необходимо письменное заявление клиента, оставленное непосредственно в офисе банка, можно у оператора колл-центра кредитной организации, через которого и блокировалась карта.

Но многие эксперты всё же советуют лично прийти в банк, чтобы у владельца карты осталась на руках завизированная копия его обращения (сотрудник банка должен поставить на ней отметку о приёме заявления). Она пригодится, если дело дойдёт до суда.

Шаг третий. Незамедлительно обратиться в полициюи написать заявление о мошеннических действиях.

Шаг четвёртый. Ожидайте результатов расследования банка и возвращения денег.

Через какое время банк вернёт деньги?

Вопрос сложный. Банк обязан рассмотреть претензию клиента в течение 30 дней, но сроки возврата денег в законе не прописаны. В некоторых случаях, клиентам приходится ждать всего несколько дней, в других – несколько месяцев.

«Процесс длительный и занимает от одного до нескольких месяцев. Не стоит забывать, что помимо банка и платёжной системы в нём участвуют и правоохранительные органы, которые заводят уголовное дело, занимаются поиском преступников, передают дело в суд и т.п.», – объясняет Александр Бородкин.

В каком случае банк может не вернуть деньги?

Если банк отказал клиенту в компенсации украденных средств, значит, у него есть доказательства, что клиент сам виноват в этом. И речь вовсе не о том, что владелец карты сам был в сговоре с мошенниками, просто он нарушил правила безопасного использования банковской карты. Например, ему позвонили мошенники и, представившись сотрудниками банка, «выудили» конфиденциальную информацию: логин и пароль для входа в интернет-банк, пароль, который пришёл по СМС, CVC-код, ПИН-код и т.п. Или, скажем, клиент потерял карту, но не оповестил банк и не заблокировал её.

Ещё одно основание для отказа – клиент нарушил дедлайн и не подал заявление в банк о краже с карты денег в течение отведенного ему законом дня после того, как стало известно о факте мошенничества).

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

Обращаться в суд и оспаривать решение банка и платёжной системы.

Как защитить свою карту от мошенников?

«Положить в сейф и никогда не доставать. А если серьёзно – то существует огромное множество усилений безопасности использования карты (чип на карте/СМС уведомления/3д секьюр и т.п.), есть инструменты 100% возврата похищенных сумм (страхование), есть инструменты ограничения суммы трат (лимиты по карте). И многие другие инструменты, о которых стоит уточнить в вашем банке-эмитенте», – рекомендует начальник управления пластиковых карт ВТБ 24.

Советы Сравни.ру:

  • никому, даже сотруднику банка не сообщайте конфиденциальные данные (ПИН-код, данные для входа в интернет-банк, пароли для подтверждения операций, которые приходят по СМС);
  • не отвечайте на СМС и не перезванивайте по номеру, указанному в сообщении, если в них просят назвать персональные данные по карте или они приходят с номера, отличного от того, с какого обычно вам пишет банк;
  • установите антивирус на компьютер, с которого осуществляется вход в интернет-банк, и регулярно обновляйте его;
  • прикрывайте рукой клавиатуру, когда вводите ПИН-код в банкомате или оплачиваете покупки картой в магазине, кафе;
  • проверяйте банкомат перед использованием на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру, картоприёмник;
  • не используйте карту для оплаты в сомнительных интернет-магазинах (часто мошенники запускают сайты-обманки внешне очень схожие с известными ресурсами);
  • устанавливайте лимиты по карте по снятию наличных и для безналичной оплаты;
  • лучше завести отдельную карту для оплаты в сети и хранить на ней небольшую сумму денег;
  • если номер телефона, к которому подключён мобильный банк, привязано СМС-оповещение, меняется – то необходимо сразу оповестить об этом банк.

У меня украли карту и сняли деньги что делать

Добрый день. Лига юристов прошу помощи! Прошу не топить, коменты для минусов воткну.

Ситуация такова: 23 числа января месяца этого года, я со своим “знакомым” (виделись за 4 года знакомства раз 20 не более, последний раз два года назад) пересеклись на остановке города, так как у меня на сл. день было день рождения, этот товарищ предложил, заранее отметить его, мотивируя это тем, что типа когда еще увидимся. Ну ок, что ж не выпить пару тройку бокалов пивка. Зашли в кафе, выпили. Причем расплачивались по отдельности, я кредитной картой, он наличностью, подходили к барной стойке вместе и там оплачивали, он находился рядом и видел как я вводил пин код несколько раз. В данном кафе нет гардероба, куртка лежала на диванчике, на котором мы вместе и сидели, карту я ложил обычно в боковой карман куртки. Я не раз отходил в туалет и куртка оставалась рядом с товарищем. Ну как вы поняли карту у меня спи…украли..заметил я только на сл. день, мобильный банк у меня отключен. Я вначале не запаниковал, решил что просто выронил карту, захожу в онлайн банк и у меня волосы встают дыбом. Куева туча операций по снятию налика, а у меня очень большой процент по снятию.

Я звоню “знакомому”, он говорит, что не брал карту.

Далее поход в полицию, заявление о краже, поход в отделение банка, для того что бы взять выписку о операциях с картой. Опер в течении трех дней получает видио и скрин с банкомата где снимались деньги. Я познаю в нем своего “знакомого”. Итог, его нашли, все мы дали показания, он вроде как хочет идти на примирение и отдать мне деньги, НО! Вот и сама проблема, мне следователь говорит, что в суде я могу потребовать только ту сумму, которую он снял, а те деньги, которые взял банкомат за комиссию они не могут приписать. Правомерно ли это? Если да, то не могли бы вы подсказать где это прописано.

Я спрашиваю следователя, а что мне тогда делать, она ничего мне не отвечает.

Спрашиваю, возможно ли при подаче заявления в суд, указать, что так же была очень дикая комиссия за снятие средств и отдельно прописать об этом, она сказала нет, только после того как пройдет суд. Спрашиваю так же, а как же моральный вред, она так же говорит только после завершения уголовного дела. Это правомерно?

Как мне правильно поступить?

1. Вернуть деньги за комиссии, так как считаю, что это так же мои деьги и он должен их мне вернуть.

2. Получить компенсацию за моральный вред, так как человек испортил мне моё ДР, я рассчитывал на эти деньги.

Пока уголовное дело даже еще не завели, так как нужна выписка с указанием времени, а она делается только в течении недели, в банке меня тоже мурыжили, то одно, то другое, опять же пока уголовное дело не заведено я не могу заморозить так сказать эти снятые деньги, а минимальный платеж соответственно у меня увеличился. Если есть возможно подсказать и по банку как поступить, тоже не откажусь от помощи.

Извините что много букв, но как то так. Заранее спасибо если поможете, всем всех благ и хороших знакомых, без кавычек. В коментах прилагаю выписку по операциям и коменты для минусов, помогите пожалуйста!

Если украли вашу кредитную карту и сняли деньги

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Наши читатели в своих комментариях часто интересуются, что делать, если украли кредитную карту и уже успели снять с нее деньги. Нужно отметить, что такие ситуации нередки.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Поэтому следует знать, что сразу необходимо сделать, чтобы не испортить свою кредитную историю (о ее значении читайте здесь) и сохранить сотрудничество с банком успешным.

Ниже мы рассматриваем подробную инструкцию, что и как делать.

Сообщите в банк о краже

Позвоните кредитору и расскажите о случившемся. Чтобы мошенники не смогли снять средства с карты, она будет заблокирована.

Это нужно сделать немедленно, так как сегодня воспользоваться пластиком можно даже без PIN-кода, к примеру, во время покупок в супермаркетах (бесконтактная оплата) или в интернет-магазинах, где нужен номер карты и CVV2-код, указанный на обратной стороне.

Главное – убедить кредитора в том, что карта была именно похищена, несмотря на принятые меры безопасности. Это важно, так как банк скорее предпочтет «повесить» вину на заемщика.

Напишите заявление в полицию

Посетите органы и составьте соответствующее обращение. Его копия должна стать основанием для процедуры блокировки и признания заемщика «пострадавшим», а не «должником».

Это избавит его от ответственности за необоснованные траты по кредитке преступниками и испорченной кредитной истории. Чем выше лимит, тем большей суммой могут воспользоваться злоумышленники. Поэтому все нужно делать вовремя.

Оформите заявление на блокировку

Это необходимо сделать непосредственно в отделении банка. К заявке прилагается копия обращения в полицию. Часто кредиторы указывают сроки, в течение которых нужно обратиться к ним с подобным заявлением. Но обычно это не более одного дня.

Согласно законодательству, банкиры обязаны возвращать похищенные преступниками средства держателям карточек в течение 30 дней, если доказано, что владелец счета непричастен к утрате денег с пластика. В этом случае все просрочки и штрафы за них должны быть аннулированы банком. Может понадобится письменное заявление от «пострадавшего».

Четкое следование данной инструкции поможет избежать проблем с кредитором и плохой КИ (а если такая ситуация произошла, то о способах исправления истории можно прочитать по данной ссылке).

Что делать — сняли деньги с украденной карточки

Хотя о том, что делать чтобы не сняли деньги с украденной или утерянной банковской карты, написано много и Вы как бы все это знали — позвонить в банк, заблокировать карту и т.д., но очень много попадают и очень сведущих людей. Причин тоже много. У Вас украли карту вместе с телефоном — Вы не смогли оперативно позвонить в банк, Вы не сразу заметили пропажу карты, не было возможности быстро заблокировать карту и так далее. Преступники отлично знают, что время — деньги в прямом смысле. И снимают деньги, оформляют кредит или делают покупки — максимально быстро, как только завладели картой.

Довольно распространенный способ — подсмотреть код, когда Вы снимаете деньги, а потом, не обязательно сразу, украсть карту и воспользоваться. Если украли вместе с телефоном, то все еще проще. Ведь могут снять деньги даже без карты — имея телефон для подтверждения всех действий. Поэтому при краже телефона следует заблокировать номер и быстро переиздать телефонную карту.

Но, повторюсь, преступники все это отлично знают и действуют максимально быстро.

Если деньги все же сняли украденной карточки

— Позвоните в банк и объясните ситуацию.

— Напишите заявление, принесите в отделение банка, потребуйте на копии заявления указать входящий номер и подпись (печать) принявшего заявление.

— Такое же заявление отнесите в полицию. Обязательно возьмите талон-уведомление, который подтвердит, что ваше заявление было принято и зарегистрировано

— Поменяйте пароли на других картах и пароли входа в интернет банкинг, если Вы ним пользовались.

— Проанализируйте где и когда у Вас могли украсть карту, подсмотреть пароль (не записывайте пароли, лучше уж простой, чем записанный вместе с картой — это уже на будущее)

— Проанализируйте, возможно Вашей картой воспользовались Ваши близкие. Такое тоже часто случается.

Вот пожалуй и все первые шаги. Если деньги не сняли наличкой, а перевели — есть шанс, хоть и небольшой, что банк сможет чем то помочь. Если же деньги сняты наличкой — шансов помощи от банка почти нет. Максимум они смогут поднять запись с банкомата, при снятии денег. Но и это преступники знают и при снятии максимально прячут лицо.

Основная надежда в этом случае на полицию. Иногда даже находят. Если сразу не найдут, то остается шанс, что попадется на другом эпизоде, а потом выплывет и Ваш. По крайней мере, в полицию обязательно пишите заявление — шанс остается.

Банк, больше всего, отпишется стандартным письмом типа такого:

Уважаемый Иван Иванович!
Спасибо за обращение. Извините, что Вы были вынуждены обратиться в банк с официальным письмом и не смогли получить консультацию в удобных каналах обратной связи. Мы с удовольствием дадим исчерпывающий ответ на все Ваши вопросы.
Ваш запрос о несанкционированном снятии 10.08.20XX г. денежных средств из Ваших карт, рассмотрели ведущие специалисты КБ «XXX-БАНК», сообщаем следующее.
К сожалению, у нас нет возможности выполнить Ваши требования. Поверьте, мы очень хотим пойти Вам на встречу в решении данного вопроса, но не можем этого сделать по независящим от нас причинам.
Анализ сложившейся ситуации показал, что Вами были нарушены условия и правила предоставления банковских услуг.
Согласно ст. 11 Гражданского Кодекса XXXXXXX № XXX гражданские права и обязанности возникают на основании договора или сделки. Договор на обслуживание карточного счета, заключенный между Вами и КБ «XXX-БАНК», в п.п.1.1.2.1.2. Условий и правил предоставления банковских услуг, предусматривает следующие обязанности клиента.
Не передавать Карты, Стикер PayPass, ПИНы третьим лицам, не использовать Карты, стикер PayPass или нанесенные на них данные в целях, не предусмотренных настоящим Договором или, что противоречит действующему законодательству. В течение 10 дней по окончании срока действия Карты вернуть для ликвидации Карту, а также карты, изготовленные Доверенным лицам Клиента, кроме потерянных / украденных и виртуальных карт.
1.1.2.1.12. Принимать меры по предотвращению потери (кражи) карт, стикеры PayPass, пену (персонального идентификационного номера) или информации, нанесенной на карту и магнитную полосу, или их незаконного использования.
1.1.5.28. Банк не несет ответственности за операции, сопровождающиеся правильным вводом пин-кода.
1.1.2.1.13. Информировать Банк, а также правоохранительные органы о фактах утери Карты, стикеры PayPass, пену, сим-карты мобильного телефона или получения сообщения об их незаконном использовании. В случае наступления вышеуказанных случаев необходимо обратиться в отделение Банка или по телефонам 3700 (бесплатно) по Украине, 0567161131 (для звонков из-за границы).
Согласно 1.1.5.29. Держатель несет ответственность за все операции, сопровождающиеся авторизацией, до момента обращения Владельца Карты в Банк и блокировки Карты, и за все операции, которые не сопровождаются авторизацией, до момента постановки Карты в СТОП-ЛИСТ Платежной системой, а при подключении к услуге » экстренные деньги «также в течение времени блокирования платежной карты.
Все указанные операции по карте осуществлены успешно при наличии карточки с корректным вводом PIN-кода.
В то же время рекомендуем Вам обратиться с заявлением в правоохранительные органы в порядке, определенном ст. 25 Уголовно-процессуального кодекса. С Вашего разрешения, правоохранительным органам Банком может быть предоставлена ​​вся необходимая информация для полного и объективного рассмотрения заявления в порядке, установленном действующим законодательством.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,
ведущий менеджер

Но заявление все равно надо подать. Если полиция найдет преступника, Вам возможно понадобятся выписки или другие документы из банка, возможно и копия заявления в банк.

На второй шаг идут не все, зависит от снятой суммы, и желанием человека:

— Пишите заявление в Центральный банк (Национальный банк — для Украины)

— Пишите заявление в прокуратуру.

Это будет дополнительным пинком для поисков преступника. Так как бывает, что по Вашему заявлению в полиции вообще и не занимались, после пинка сразу и найдут. Здесь уж как повезет.

В заключении еще несколько советов, которые помогут защитится от кражи денег с карточки:

  • Никогда и никому не сообщайте свой ПИН-код:
  • Не рассчитывайтесь банковской картой в сомнительных торговых точках:
  • Не выпускайте кредитку из поля зрения, когда она находится в руках продавца, официанта и т.д.:
  • Подключить услугу смс-информирования, чтобы максимально быстро реагировать на действия с картой:
  • Откройте отдельную виртуальную карту для оплаты в интернет и не держите на ней много денег . Обычно такие карты открываются мгновенно и бесплатно :
  • Обращайте внимание при вводе ПИН-кода что бы не было «чужих» глаз. Подглядывание- самый простой и доступный способ узнать Ваш ПИН-код;
  • Немедленно блокировать кредитку при малейшем подозрении на мошенничество:
  • Возможно, стоит присмотреться к страховым программам, которые сейчас предлагают многие банки.

Сейчас много разговоров о «нулевой ответственности» в банках, то есть, е сли мошенники украли деньги с карты человека без его содействия этому, то человек не несет ответственности за это. После проведения расследования банк должен вернуть ему деньги. Если банк не докажет, что Вы не содействовали краже — Вам должны вернуть деньги. И такие условия уже вводятся в банках некоторых стран. Будет ли так у нас — большой вопрос.

Будьте бдительны — и беда обойдет Вас стороной.

Украли кредитную карту и сняли денежные средства

В машине у меня из сумки малознакомый мужчина украл пакет документов из банка,пин-код и кредитную карточку все находилось в одном файле.И скрылся.Когда мне пришло на телефон смс уведомление о снятии денежных средств,позвонила в службу 112 и заблокировала карту.Утром написала письменное заявление в полицию,месяц органы полиции разбирались,кто будет заниматься моим делом,так как кража была в одном районе,снятие в другом районе.В итоге прошел месяц видио съемка в банкомате отсутствует,уголовное дело не хотят возбуждать.Я не права с этим! Как мне быть?

Ответы юристов (1)

расследование должно вестись по месту совершения преступления. Т.е. в том районе, где украли сумку. Снятие денег с карты — это использование уже похищенной карты с пин-кодом.

Подайте жалобу на волокиту с возбуждением уголовного дела прокурору того района, в котором украли сумку.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Украли карточку и сняли деньги

У МЕНЯ УКРАЛИ КАРТУ И СНЯЛИ ДЕНЬГИ МОЖЕТ ЛИ БАНК ВЫПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ СМС СООБЩЕНИЯ МНЕ НЕ ПРИХОДИЛИ

У МЕНЯ УКРАЛИ КАРТУ И СНЯЛИ ДЕНЬГИ МОЖЕТ ЛИ БАНК ВЫПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ СМС СООБЩЕНИЯ МНЕ НЕ ПРИХОДИЛИ

Да, пишите претензию в банк и просите возврата средств

Такие случаи происходят часто, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа собственной репутацией, банки стараются отвертеться от таких клиентов, методом отписок и некорректных ссылок на закон. Милиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ «О государственной платежной системы». Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комменты. Также ознакомьтесь с нашим веб-сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/

если пригодится помощь в составлении претензии и предстоящего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Очевидно банк не желает и не будет в добровольческом порядке ничего Вам возмещать.

Украли кредитку с пин кодом и сняли деньги я знаю кто это сделал что мне делать и что грозит вору

Украли кредитку с пин кодом и сняли деньги я знаю кто это сделал что мне делать и что грозит вору

Добрый день! Сначала вам нужно заблокировать вашу кредитную карту, потом истребовать из банка документы подтверждающие снятие денег в каких должно быть обозначено где это вышло и какую сумму сняли. После обратится с заявлением в отдел милиции по месту снятия денег, если это было в нескольких банкоматах то по последнему. К заявлению приложить копии документов которые вы истребовали из банка. Лицу совершившему данное грех угрожает уголовщина зависимо от суммы похищенных денег.

Обращайтесь в полицию. Угрожает уголовщина по ст.158 Уголовного кодекса

Украли кредитную карточку и сняли с нее деньги. завели дело, но никаких сдвигов нет. что мне делать?

Украли кредитную карточку и сняли с нее деньги. завели дело, но никаких сдвигов нет. что мне делать?

Консультация юриста по вопросу: — украли карточку и сняли деньги

Такие случаи происходят часто, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа собственной репутацией, банки стараются отвертеться от таких клиентов, методом отписок и некорректных ссылок на закон. Милиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ «О государственной платежной системы». Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комменты. Также ознакомьтесь с нашим веб-сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/

если пригодится помощь в составлении претензии и предстоящего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Вам нужно обращаться в суд с иском к банку о возврате нелегально списанных со счета денег

У меня украли кредитную карту и сняли деньги с неё.

Банк принял заявку что карта украдена, но проценты начисляет, подскажите

У меня украли кредитную карту и сняли деньги с неё.

1-ое, что было надо сделать это при обнаружении кражи обратиться в полицию, также заблокировать карту. Вам еще предстоит обосновать, что средства с карты потрачены после ее кражи, а не до того момента. Проценты банк имеет право начислять до того времени, пока не будет подтверждено, что средства снимали не Вы и что вправду была кража. Не считая того, нужно поглядеть имеется ли у вас страховка по кредиту и какие в ней предусмотрены страховые случаи.

Такие случаи происходят часто, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа собственной репутацией, банки стараются отвертеться от таких клиентов, методом отписок и некорректных ссылок на закон. Милиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ «О государственной платежной системы». Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.

У меня украли карту кредитную и сняли деньги, смогу ли больше не оплачивать есть обращение в полицию

У меня украли карту кредитную и сняли деньги, смогу ли больше не оплачивать есть обращение в полицию

Такие случаи происходят часто, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа собственной репутацией, банки стараются отвертеться от таких клиентов, методом отписок и некорректных ссылок на закон. Милиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ «О государственной платежной системы». Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комменты. Также ознакомьтесь с нашим веб-сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/

если пригодится помощь в составлении претензии и предстоящего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Здравствуйте! Вы не должны возмещать банку украденное жуликами

Вчера 11 марта в в г Черкесске, в магазине панорама украли карточку . и деньги 11 тысяч кошелёк был красного цвета

Вчера 11 марта в в г Черкесске, в магазине панорама украли карточку . и деньги 11 тысяч кошелёк был красного цвета вор пытался с карточки снять денег, ко мне смска приходила, что нету средств, как можно поймать вора, естьл ли видеонаблюдения в банкомате я подозреваю кого-то .

Пишите срочно заявление в полицию! В банке блокируйте карту.

Украли карточку зарплатную и с нее сняли все деньги, я телефона банка не знала, находилась на работе, смогла написать

Украли карточку зарплатную и с нее сняли все деньги,я телефона банка не знала,находилась на работе, смогла написать заявление в полицию и заблокировать карту только на следующий день,вопрос если на видеосъемке в банкомате видны только глаза и нос,на человеке шапка и поднят воротник,можно ли ждать продолже7ния расследования,будут ли искать преступника?

Такие случаи происходят часто, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа собственной репутацией, банки стараются отвертеться от таких клиентов, методом отписок и некорректных ссылок на закон. Милиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ «О государственной платежной системы». Ознакомьтесь с моей статьей http://www.9111.ru/articles/2015-08-18/73730-kak-vernut-dengi-spisannie-s-bankovskoy-karti-bez-soglasiya-klienta.html, не забываете оставлять комменты. Также ознакомьтесь с нашим веб-сайтом http://zashhitaprav.ru/articles/moshennichestvo/

Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы http://zashhitaprav.ru/faq/moshennichestvo-s%20kartoj/

если пригодится помощь в составлении претензии и предстоящего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.

Здравствуйте. Вы должны по договору с банком глядеть за собственной картой и если в банке средства были сняты корректно с пин-кодом, то ничего обосновывать не будут и находить никого не будут.

У нас из дома украли кредитную карту с пин кодом. Не распечатанную. И сняли деньги. Мы обратились в полицию, сразу.

Здравствуйте. У нас из дома украли кредитную карту с пин кодом. Не распечатанную. И сняли деньги. Мы обратились в полицию, сразу. Написали письмо в банк, что не снимали денег. Банк отказал в возмещении. Подали в суд на банк, но проиграли. Так как карта хранилась вместе с пин кодом. Вот хотим обжаловать. Что посоветуете.

Подойдите на очную консультацию с документами, тел.8950-100-89-25

Естественно Нужно ОБЖАЛОВАТЬ РЕШЕНИЕ СУДА Необходимо ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВСЕ ШАНСЫ

ЭТО НЕ Может быть В РЕЖИМЕ ОН-ЛАЙН

Мой сын в армии нашел и снял деньги с чужой банковской карточки с помощью сайта и через месяц вернул всю сумму

Мой сын в армии нашел и снял деньги с чужой банковской карточки с помощью сайта и через месяц вернул всю сумму

Добрый день. Беря во внимание, что дело окажется в военном следственном отделе, то они возбуждают любые дела и направляют в суд. Далее судимость и наказание в зависимости о ситуации. Закончить дело за примирением военный суд не дать в 99% случаев. наказание зависимо от его черт по службе и домашнего положения — это худший вариант. Неплохой вариант, это проведут проверку, откажут в возбуждении дела, он продолжит служить и на этом все.

Говорю Вам это с уверенностью, т.к. сам в прошедшем следователь военной прокуратуры. Сбалансированный вариант решать все вопросы до возбуждения дела.

Худший- будет судим военным гарнизонным судом по ст.158 УК РФ. Благоприятный- все замнется и ничего не будет. Третьего не дано.

Кража, другими словами потаенное хищение чужого имущества, —

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тыщ рублей либо в размере зарплаты либо другого дохода осужденного за период до 6 месяцев, или неотклонимыми работами на срок до трехсот шестидесяти часов, или исправительными работами на срок до 1-го года, или ограничением свободы на срок до 2-ух лет, или принудительными работами на срок до 2-ух лет, или арестом на срок до 4 месяцев, или лишением свободы на срок до 2-ух лет.

такая ситуация что я не помню был хорошо пьян и не помню. как мне сказали на следующий день что я украл карточку и снял

Добрый день! Вам может угрожать уголовщина за кражу — ст. 158 УК РФ.

Заблокировали и сняли деньги с дебитовой карточки банка Тинькоф (430руб) Выяснил что на мне с 2001 года висит какой-то

Заблокировали и сняли деньги с дебитовой карточки банка Тинькоф (430руб) Выяснил что на мне с 2001 года висит какой-то административный штраф ГИБДД в сумме — 50 000рублей. Что мне делать?

Обратитесь к приставам если они у вас списали деньги.

Сняли деньги с карточки и сбербанка онлайн сумма большая что делать?

Сняли деньги с карточки и сбербанка онлайн сумма большая что делать?

Здравствуйте.Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о проведении спорной операции. Обратитесь к юристу.

Здравствуйте! у меня мой сожитель украл кредитную карту и снял деньги, я узнала об этом когда пришло оповещение о платеже

Здравствуйте! у меня мой сожитель украл кредитную карту и снял деньги, я узнала об этом когда пришло оповещение о платеже. что мне делать?

Обратиться в полицию с заявлением о краже.

Человек говорит что у него украли карточку и сняли с нее деньги , в личном кабинете не отображается история операций ,

Человек говорит что у него украли карточку и сняли с нее деньги , в личном кабинете не отображается история операций , тем самым я знаю что денег на карточке не было , но человек отрицает это , я знаю что все это можно узнать , какое заявление я могу написать на этого человека ?

если это не ваша карточка вы по нему никаких сведений не получите

Страховая компания и банк провели транкзацию и сняли деньги с моей банковской карточки незаконно без моего распоряжения,

Страховая компания и банк провели транкзацию и сняли деньги с моей банковской карточки незаконно без моего распоряжения, мотивируя моим согласием на страховку по телефонному разговору! подскажите пожайлуста куда мне обращаться и что мне делать!

напишите заявление в банк о возврате средств, если получите отрицательный ответ пишите претензию и по истечении. 10 дней обращайтесь в суд.

Мой бывший парень украл карточку и тел. с помощью телефона он узнал пинкод, и снял деньги (кредитный лимит) с карты,

Здравствуйте. Мой бывший парень украл карточку и тел. с помощью телефона он узнал пинкод, и снял деньги (кредитный лимит) с карты, говорит что будет отдавать каждый месяц, ну я не верю, как можно сделать чтоб он обязывался все оплатить,можно расписку сделать и будет ли действовать документ в случае если он не будет отдавать деньги по расписки. И как бытьподскажите.

Подайте заявление в правоохранительные органы!

Подайте заявление в правоохранительные органы!

У меня на работе украли зарплатную карту с пин кодом и сняли деньги я заявил вмилицию , потом деньги мне подкинули. и сам

У меня на работе украли зарплатную карту с пин кодом и сняли деньги я заявил вмилицию , потом деньги мне подкинули. и сам вор подошол и решили этот вопрос, но когда мы пришли к следователю, нам сказали что суд будет в любом случае,мы этого не хотим можем ли мы забрать заявление?

зАЯВЛЕНИЕ ЗАБРАТЬ НЕ Сможете ЕСЛИ БУДЕТ СУД ТО ДЕЛО МОЖНО Окончить ПРИМИРЕНИЕМ СТОРОН

Я несовершеннолетняя. я у девочки взяла пластиковую карточку и сняла с неё деньги..потом она написала заявление что у неё

Я несовершеннолетняя.я у девочки взяла пластиковую карточку и сняла с неё деньги..потом она написала заявление что у неё её украли..мои родители отдали ей деньги…и она написала что ущерб возмещён и не имеет притензий..что мне за это будет? и будет ли суд?

Всё находится в зависимости от суммы средств, если она малозначительная, то суда может и не быть.

Умер муж, я предполагаю, что его сын от первого брака забрал карточку и снял все деньги. Я не сразу обратилась в банк со

Умер муж, я предполагаю, что его сын от первого брака забрал карточку и снял все деньги. Я не сразу обратилась в банк со свидетельством о смерти. Как можно проверить — произвести распечатку. Нотариус этого не делает. Может по запросу адвоката или сразу обратиться в суд и по запросу суда. Спасибо.

Здравствуйте. Вступите в наследие и можете запросить распечатку

Друг написал объяснительную в полиции что я украл деньги с карточки. Сейчас этот объяснительную забрать можно или обратку Вопрос: Здраствуйте! Друг написал объяснительную в полиции что я укра…

Здравствуйте, скажите пожалуйста возможно ли вернуть деньги которые украли мошенники с электронного кошелька? Вопрос: Здравствуйте, скажите пожалуйставозможно ли вернуть деньги которые украли…

Как снять деньги со сберкнижки и пенсионные пособия в Банке ? Вопрос: Можно ли вернуть деньги потраченные на похороны пенсионера?Как снять деньги со сберкнижки и пенсионные пособия в Банке ?Я…

Сняли деньги с карточки, а деньги банкомат не выдал. Карточка тинькоф, снимала с банкомата Сбербанк. спасибо Вопрос: Добрый день,вопрос в какой срок рассмотрения заявления банком?сняли деньги…

у меня с кредитной карты украли деньги. Мобильный банк отключила автоматика в результате виртуальной атаки. в конце месяца Вопрос: Здравствуйте! у меня с кредитнойкарты украли деньги. Мобильн…

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Как быть если украли карту и списали деньги с нее?

В случае если злоумышленники завладели не самой картой, а ее данными, незамедлительно идем в банк и пишем заявление на ее перевыпуск по причине компрометации. Пока деньги еще не украдены, лучше сделать это максимально быстро, естественно сначала нужно приостановить действие обслуживания, то есть заблокировать. Благодаря сегодняшним возможностям, способов блокировки банковской карты более чем достаточно:

  • USSD-запрос, если у вас подключена соответствующая услуга
  • Специальное смс-сообщение с кодом, соответствующим услуге. Например, в Сбербанке России можно заблокировать карту, путем отправки короткого смс-сообщения на номер 900
  • Позвонив в круглосуточную службу поддержки клиентов банка по бесплатному номеру
  • Через мобильное приложение или интернет-банк
  • В отделениях и филиалах банка

В большинстве случаев, банки не берут комиссию за досрочный перевыпуск по этой причине. Однако точную информацию по этому вопросу можно уточнить у консультанта вашего банка.

Что делать, если карту украли?

Если вашу банковскую карту украли, и вы заметили пропажу раньше, чем злоумышленникам удалось снять с нее деньги, незамедлительно ее заблокируйте. Все способы и варианты дистанционной блокировки, мы уже рассмотрели в предыдущем случае. Не нужно бежать в банкомат и снимать остаток средств, чтобы ими никто не завладел. В этой ситуации важна не то чтобы минута, счет идет на секунды. Поэтому сразу блокируйте пластик. После чего отправляйтесь в отделение банка, объясняйте ситуацию и пишите заявление о краже и выпуске новой.

Что делать, если карту украли и списали с нее деньги? План действий

Во-первых, включите здравый смысл и избавьтесь от паники. Понятное дело, что трудно сосредоточиться, когда в режиме реального времени с счета воруют ваши кровные деньги. Но этой единственный вариант сделать правильные шаги:

  1. Блокируем карту сразу же после того как приходит первая смс-ка о списании средств. Как правило, мошенники снимают деньги в несколько этапов, не зная точную сумму остатка . При этом не бегите в банк для блокировки, выберете максимально быстрый вариант (смс-сообщение, запрос USSD или звонок в службу поддержки).
  2. Как только вы заблокировали свою карту немедленно отправляйтесь в ближайшее отделение банка и пишите подробнейшее заявление на оспаривание транзакций, укажите точную сумму украденных средств. Скорее всего, вам придется написать сразу 2 заявления. Первое — о том, что вы потеряли ее с указанием точного времени, даты и места потери/кражи. А второе — претензия на возврат денежных средств, которые незаконно украли/списали с вашей карты. В любом случае опишите ситуацию максимально подробно, распишите свои действия по пунктам до мелочей.
    Как правило, в стандартной форме заявления-претензии маленькое окошечко для пояснения причины обращения. В этом случае вы имеете право попросить обычный листок бумаги, который прикрепится к основному бланку в виде приложения с пояснением. Это повсеместная практика. Как правило, у каждого банка свои временные рамки рассмотрения заявлений, но обычно они длятся от 5 до 30 календарных или рабочих дней. Обязательно возьмите сканированную копию своих заявлений. Они могут пригодиться на любой стадии рассмотрения вашего дела, вплоть до суда, если до него дойдет. В банке обязаны выдать скан-копию по вашему требованию.
  3. После написания заявления в банке, отправляемся в полицию и пишем аналогичное заявление по факту совершения мошеннических действий в отношении вас, а именно о краже пластика и последующем списании с нее денежных средств в таком-то размере. Обязательно возьмите талон-уведомление, который подтвердит, что ваше заявление было принято и зарегистрировано. Если был подключен смс-банк, предоставьте правоохранительным органом распечатку всех транзакций по карте за тот временной отрезок, когда карта была украдена. Дальше дело остается за полицией и банком. Если полиция установит виновное лицо и привлечет его к ответственности, вы можете рассчитывать на полный возврат украденных средств. Но только от гражданина, который похитил ваши деньги.

Если полиция откажет в возбуждении дела по вашему заявлению, не отчаивайтесь, его можно обжаловать. Согласно ст. 123-125 УПК РФ, это делается через руководителя следственного органа, прокуратуру или судебные инстанции.

Когда можно судиться с банком, а когда виноваты сами?

Как показывает практика, в большинстве случаев пострадавшим клиентам банков не возвращаются деньги, причин на это может быть несколько. Во-первых, бессмысленно подавать на банк в суд в случае, когда деньги с украденного пластика были сняты через банкомат путем ввода ПИН-кода. В договоре на выпуск и обслуживание банковской карты стоит несколько пунктов на этот счет:

  • После передачи клиенту письма с ПИН-кодом, все действия по его сохранности в тайне и т.д. переходят на клиента. «Ненадлежащее хранение ПИН» — вот на что сошлется банк и выиграет дело. Согласитесь, довольно странно, что грабитель знает ПИН-код и вводит его правильно с первого раза?! Доказать, что вы не были в сговоре с человеком, который снимал деньги по карте с помощью пин-кода, будет практически нереально.
  • В типовых договорах обслуживания карты практически всегда есть пункт о том, что до блокировки карты или уведомления банка о ее краже, всю ответственность несет клиент. В случаях, когда банковская карта была заблокирована несвоевременно и по вине банка, вы можете предъявить претензию и выиграть дело.

Другое дело, если деньги были списаны в счет «покупок» через интернет или были переведены на другой счет/карту. Здесь можно пободаться с банком за возврат денежных средств, отследив конечного адресата. Но и здесь хлопот не оберешься, ведь нужно доказать, что кто-то другой совершал перевод или оплачивал покупки в интернете.

Вывод таков, что каждый случай индивидуален и требует детального рассмотрения. Иногда достаточно написать претензию в банк и доказать, что карту украли и не вы совершали транзакцию, а иногда нельзя вернуть свои деньги с полным набором доказательств даже через суд. В любом случае безопасность вашей карты в ваших руках. Берегите свои деньги от мошенников