Согаз получение страховки

Страховая компания СОГАЗ: выплаты и отзывы

Выбор страховой компании для тех или иных случаев — это непростой вопрос. В России многие жители не могут принять верное решение. Ведь страховых компаний очень много. У каждой есть свои преимущества и недостатки. Поэтому приходится изучать многочисленные отзывы о каждой фирме. На основании полученных сведений сделать вывод о добросовестности той или иной организации проще. Поэтому сегодня предстоит понять, насколько хорошей является СОГАЗ. Выплаты данная фирма производит вовремя или нет? В полном ли объеме? Довольны ли клиенты обращением сюда? На какие плюсы и минусы организации посмотреть перед тем, как заключать договор на оказание услуг в той или иной сфере? Обо всем этом помогут судить мнения клиентов. Не всему следует верить, но некоторые достоверные факты о СОГАЗе можно отыскать среди опубликованной информации.

Первым делом предстоит понять, о какой корпорации в принципе идет речь. Вполне вероятно, что гражданину вообще не понадобятся услуги изучаемой фирмы.

СОГАЗ — это, как не трудно догадаться, страховая компания. Она предлагает услуги в сфере страхования населения. Компания широко известна в России, считается одним из лидеров в своей сфере деятельности.

Соответственно, граждане могут обратиться в СОГАЗ тогда, когда им необходимо застраховать себя или свое имущество. Но стоит ли так поступать? На какие преимущества указывают клиенты? Что за недостатки подчеркиваются населением?

Распространение

Среди основных плюсов СОГАЗа находится, как не трудно догадаться, широкое распространение страховой компании. Отсюда следует, что речь идет вовсе не о мошенниках.

Филиалы изучаемой корпорации имеются в разных городах России. Головной офис СК расположен в Москве. Даже в самом маленьком регионе можно отыскать отделение СОГАЗа. И это радует. Некоторые склонны полагать, что именно крупные размеры фирмы являются гарантом того, что СОГАЗ страховые выплаты производит вовремя и всегда без каких-либо проблем. Так ли это на самом деле?

Судить трудно. Ведь если верить многочисленным отзывам клиентов, то изучаемая компания получает неоднозначные мнения. Нельзя с уверенностью сказать, насколько СОГАЗ является хорошей фирмой.

Спектр услуг у корпорации стандартный. Среди основной деятельности корпорации выделяют:

  • кредитное страхование;
  • медицинскую страховку (ДМС);
  • оформление страхования жизни;
  • имущественное страхование;
  • страховку для детей и путешественников;
  • ОСАГО;
  • КАСКО;
  • предоставление полисов ОМС.

Все это, как уже было сказано, предоставляется в любой страховой организации. Поэтому перечень услуг СОГАЗа не удивляет население. Что можно сказать о качестве предоставления оных?

Рейтинг надежности

Часть граждан придерживается такой точки зрения, согласно которой, можно судить о добросовестности корпорации, исходя из статистических данных. К таковым относят уровень надежности. Его также называют трастом.

СОГАЗ имеет наивысшую оценку надежности. Она находится на отметке A++. Это значит, что корпорация считается в обществе безопасной и устойчивой. А значит, можно говорить о том, что «СОГАЗ» выплаты производит без особого труда, в срок и по установленным правилам, прописанным в договоре.

Тем не менее, некоторые не верят статистике. На практике нередко получается так, что даже фирмы с высоким трастом не лучшим образом оказывают свои услуги. Поэтому необходимо обращать внимание на отзывы населения о страховой компании.

Рейтинг популярности

Немаловажным нюансом является рейтинг фирмы среди конкурентов. Ведь население чаще всего обращается к компаниям, которые имеют известность в стране. Верить в их добросовестность проще.

СОГАЗ — это, как уже было сказано, одна из весьма распространенных и известных корпораций. Данная страховая компания входит в 10-ку лидеров по России. Поэтому ею интересуются жители разных городов. Точное место в рейтинге популярности назвать трудно. Где-то СОГАЗ располагается в 3-ке лучших фирм, где-то на 5-6 месте. Подобные факторы необходимо учитывать.

Отношение к клиентам

СОГАЗ выплаты проводит вовремя? Насколько корпорация хороша собой? Часть граждан оценивает компанию по ее отношению к посетителям. Немаловажный момент обслуживания, на котором заостряют внимание жители.

В данной сфере СОГАЗ отзывы получает разные. Дело все в том, что некоторые уверяют, что в отделениях корпорации работают исключительно приятные, доброжелательные люди. Они помогают разобраться во всех нюансах предоставления тех или иных услуг, договор заключается быстро и без проблем. Никакой грубости, хамства или пренебрежения.

Наряду с этим, весьма часто можно заметить, что страховые выплаты по ОСАГО (СОГАЗ) и иным услугам получают не самые лучшие мнения именно из-за недружелюбного отношения персонала страховой компании. В некоторых отделениях кадры не разбираются в своей деятельности, не проводят консультации, не информируют население о тонкостях предоставления тех или иных услуг. Кому-то необоснованно грубят и хамят. Все это негативно сказывается на мнениях посетителей и рейтинге организации.

Заключение договора

А вот заключить договор с СОГАЗом не так уж и трудно. Главное — определиться с услугой, которую хочется получить. Далее можно обратиться в любое отделение корпорации с удостоверением личности и подписать соответствующее соглашение.

В СОГАЗ заявление на страховую выплату или предоставление услуг по страховке можно оставить без труда. Посетители говорят о том, что обслуживание в данном случае, как правило, довольно долгое. Но в конечном итоге заключить договор или запросить выплату все равно получится.

Сотрудники зачастую помогают воплотить задумку в жизнь, но скорость их работы оставляет желать лучшего. Поэтому работа с любой документацией в СОГАЗе — это долгий процесс.

Автомобильное страхование

Теперь немного о том, насколько хорошо с предоставлением выплат справляется страховая компания в том или ином случае. Об этом необходимо знать каждому потенциальному клиенту. Ведь фирмы могут оказывать одни услуги хорошо, а другие — не очень.

Страховые выплаты по ОСАГО (СОГАЗ) получают неоднозначные мнения населения. Дело все в том, что кто-то говорит об отсутствии проблем с данной особенностью. Выплаты производятся в полном объеме в оговоренные сроки. Задержек нет.

Тем не менее, СОГАЗ (выплаты по ОСАГО) отзывы не самые лучшие тоже зарабатывает за свою деятельность. Часть посетителей сетуют на то, что автомобильное страхование здесь оставляет желать лучшего. Деньги либо не приходят, либо задерживаются, либо их перечисляют частями. Иногда можно встретить отзывы, указывающие на то, что часть ситуаций в принципе считается нестраховыми случаями. Но при этом сотрудники не сообщат о данной особенности. А значит, выплаты по КАСКО СОГАЗ не произведет. И по ОСАГО тоже. В некоторых ситуациях можно увидеть высказывания типа «положенные выплаты увидите через год».

Отдельное внимание уделяется ремонту машин путем использования страховки изучаемой корпорации. Здесь тоже мнения разделяются. Некоторые подчеркивают быструю и оперативную работу без проблем, а кто-то уверяет в том, что со страховкой от СОГАЗа весьма проблематично отремонтировать транспортное средство.

Следующими популярными услугами являются полисы ДМС и ОМС. Что о них говорят граждане, обратившиеся в СОГАЗ?

Дело все в том, что система обязательного медицинского страхования у данной корпорации на высоте. Иногда поступают жалобы, но они являются крайне редкими. Полисами ОМС от СОГАЗа население остается довольно.

А вот ДМС — это уже отдельный разговор, заставляющий граждан задуматься. В данной сфере люди не могут точно сказать, насколько хороши подобные полисы. СОГАЗ ДМС выплаты, как правило, производит без труда и вовремя. Лишь изредка возможны задержки. Если медицинская организация неправомерно требует деньги с застрахованного лица, сотрудники СОГАЗа быстро разбираются в споре и помогают оформить возврат средств. Этот факт не может оставить равнодушными.

Правда, как показывает практика, часть медицинских услуг вызывает споры в сфере ДМС. Но они решаемы. Поэтому можно с уверенностью сказать, что СОГАЗ — это неплохая страховая компания для получения полисов ОМС или ДМС.

Электронные полисы

Понятно, какие получают в СОГАЗ выплаты отзывы. В последнее время спросом пользуются электронные полисы КАСКО или ОСАГО. У изучаемой страховой компании данная услуга оформляется не так уж и редко.

О ней ходит много слухов. Часть населения говорит о том, что электронный полис оформляется без труда, выплаты производятся тоже по установленным правилам. А некоторые уверяют в обратном.

Зачастую население жалуется на проблематичность в оформлении электронных полисов в сельской местности. Но к выплатам данная особенность не имеет никакого отношения. Просто ее необходимо запомнить. На сегодняшний день СОГАЗ не везде оформляет полисы в электронном виде. Это нормальное явление, с которым весьма успешно ведется борьба.

Страховые выплаты в страховой компании СОГАЗ — неоднозначная составляющая. Получение положенных денежных средств зависит от конкретной ситуации. Мнения в данной области разделяются на положительные и отрицательные. Впрочем, как и у любой страховой компании.

Чаще всего можно наткнуться на негативные отзывы. Они подчеркивают, что СОГАЗ выплаты по любым своим услугам либо не предоставляет, либо их приходится долго ждать, либо добиваться «с боем», путем неоднократных запросов. Но все это не имеет никаких документальных подтверждений. Поэтому нельзя с уверенностью говорить о том, что страховая компания недобросовестно выполняет свои обязательства.

Как показывает практика, многие крупные компании в России работают с СОГАЗом. Это распространяется и на медицинские учреждения, и на автомобильные сервисы. Поэтому можно точно сказать, что в большинстве случаев никаких проблем с обслуживанием не произойдет.

Чтобы 100% получать положенные денежные средства, особенно по ОСАГО и КАСКО, гражданам рекомендуется внимательно изучать текст договора, подписываемого в СОГАЗе. Там подробно описаны все страховые и нестраховые случаи. Лишь в этом случае можно свести вероятность получения негативного опыта от обращения в СК к минимуму.

В любом случае, СОГАЗ — это одна из крупнейших страховых компаний в России. Она отличается своей стабильностью и популярностью. Несмотря на многочисленные негативные мнения, население все равно продолжает обращаться в СОГАЗ. Выплаты по ОСАГО отзывы зарабатывают здесь точно такие же, как и у большинства аналогичных корпораций.

Что делать при наступлении события, имеющего признаки страхового случая?

При наступлении несчастного случая / заболевания:

  • застрахованному лицу следует немедленно обратиться за помощью в медицинское учреждение и неукоснительно соблюдать рекомендации лечащего врача;
  • письменно (по факсимильной и иной связи, позволяющей зафиксировать Ф.И.О. лица, передавшего сообщение, и дату сообщения) сообщить в страховую компанию о факте несчастного случая, обстоятельствах, при которых он произошел, и его последствиях в следующие сроки:
  • в случае временной утраты трудоспособности — не позднее 30 дней с даты окончания временной нетрудоспособности;
    • в случае временного расстройства здоровья — не позднее 30 дней с даты окончания лечения;
    • в случае установления инвалидности — не позднее 30 дней с даты установления инвалидности;
    • в случае утраты профессиональной трудоспособности — не позднее 30 дней с даты установления факта утраты профессиональной трудоспособности;
    • в случае смерти застрахованного лица — в течение 30 дней после того, как стало известно о смерти застрахованного лица, если иное не установлено договором страхования.

Для получения страховой выплаты необходимо предоставить предусмотренные договором страхования документы, оформленные в соответствии с требованиями страховщика и действующего законодательства Российской Федерации в зависимости от произошедшего события:

а) в связи с утратой трудоспособности:

  • оригинал или заверенную работодателем копию документа, удостоверяющего личность застрахованного лица;
  • заявление на страховую выплату по установленной страховщиком форме;
  • оригинал или заверенную работодателем копию документа, удостоверяющего факт утраты трудоспособности (листок нетрудоспособности и/или заключение МСЭК об установлении группы инвалидности / степени утраты профессиональной трудоспособности);
  • выписку из медицинской карты амбулаторного (стационарного) больного с указанием причины обращения за медицинской помощью, проведенного лечения и окончательного диагноза;
  • акт о несчастном случае по форме Н-1 (при несчастном случае во время исполнения трудовых обязанностей).

б) в связи со смертью застрахованного лица:

  • нотариально заверенную копию документа, удостоверяющего личность получателя выплаты (общегражданского паспорта; для лиц до 14 лет – свидетельства о рождении);
  • заявление по установленной страховщиком форме. Если получатель выплаты – несовершеннолетнее и/или недееспособное лицо, заявление от его имени подается его законным представителям с предоставлением нотариально заверенных копий соответствующих документов; при этом выплата производится безналичным путем на личный счет получателя выплаты;
  • документ, подтверждающий право на получение страховой выплаты (оригинал заявления о назначении выгодоприобретателя / документы, удостоверяющие вступление в права наследования с указанием долей наследников в наследуемом имуществе;
  • документ, подтверждающий причину и обстоятельства наступления несчастного случая (акт о несчастном случае по форме Н-1, протокол ГИБДД и т.п.);
  • заверенную нотариусом или БМСЭ копию медицинского заключения о вскрытии (если вскрытие производилось);
  • заверенную нотариусом или БМСЭ копию справки о причинах смерти;
  • нотариально заверенную копию свидетельства органа ЗАГС о смерти застрахованного лица.

Перечень документов не является исчерпывающим. В зависимости от обстоятельств конкретного несчастного случая / заболевания страховщик вправе запросить дополнительные документы, а также провести самостоятельное расследование причин и обстоятельств несчастного случая / заболевания.

Страховая компания СОГАЗ – отзывы

Последние отзывы о компании

Не пришёл полис ОСАГО на почту

Оплатил, но полис ХХХ 0065172802 не пришёл на почту. В безе РСА статус «находится у страхователя»

Не пришел полис ОСАГО ХХХ0065195971 на эл. почту

Не пришел полис ОСАГО ХХХ0065195971 на эл. почту в личном кабинете не отражается.Прошу выслать полис

оплачен но не получен полис осаго ХХХ 0065106134

оплачен 23.11.2018 но не получен полис осаго ХХХ 0065106134, не поступил на эл. почту

возврат денег после восстановления КБМ

по полису ХХХ-0039775110 восстановлен КБМ. Для оформления возврата излишне уплаченной страховой премии мною 03.11.18 отправлено по почте в филиал в г. Брянск заявление и документы, уведомление о вручении письма -06.11.18. Возврат до сих пор не произведен. Прошу ускорить решение данного вопроса.(Эл. почтаB1362180A@yandex.ru)

нет выплаты по Осаго от СОГАЗ.

Произошло ДТП 4 октября 2018 г. виновный водитель полностью признал вину. Было составлено заявление о страховой выплате № ХХХ 0018610447 11 октября 2018 г. На сегодняшний день 20 ноября страховая выплата не поступила. Отговорки менеджеров на рабочем месте. очень много работы, не успевают.В головном офисе ответили что к заявлению не привязаны фотографии осмотра.Хотя фото были отправлены 16.10.

Согласно п.70 Правил страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53-56, 61 Правил документы, в течение 30 дней с момента их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае и на его основании принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, либо направить письменное извещение о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Указанная норма содержится также в п. 2 ст. 13 Закона об ОСАГО.

Подать заявление на выплату- ПОДВИГ СОВЕРШИТЬ.

Это какими же надо быть ушлепками, чтобы до такого довести компанию. Сейчас что бы обратиться за выплатой в СОГАЗ во ВЛАДИВОСТОКЕ, люди занимают очередь с НОЧИ. Приехал сегодня (20-11-2018) в 07:00 а там как в МАВЗОЛЕЙ ТОЛПА стоимт и на список на двери тычут, подхожу и о счастье, всего 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) человек записано. Дальше лучше, заходит эта вся толпа в здание СОГАЗа в 09:00 и новое счастье, ОКАЗЫВАЕТСЯ БЕЛАЯ КОСТЬ ОБЩЕСТВА В ЛИЦЕ ОТДЕЛА УРЕГУЛИРОВАНИЯ УБЫТКОВ ПРИНИМАЕТ ДОКУМЕНТЫ НЕ ОТ ЗВОНКА ДО ЗВОНКА А С 10:00 ДО 17:00 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ЧЕТВЕРГ, А В ПЯТНИЦУ С 10:00 ДО 15:45. ЭТО ЧТО ЖЕ ОНИ ТАКОЕ ТАМ ДЕЛАЮТ, ЧТО ТАК ИЗМАТЫВАЮТСЯ ЭТИ ДАРМОЕДЫ. Позвонил хотел пообщаться с директором на эту тему, в итоге имел общение с каким-то помощником СКИПИНОЙ Л.А., КОТОРАЯ БЫЛА ПРОСТО УДИВЛЕНА ТЕМ, ЧТО Я НЕ ДОВОЛЕН ТАКИМ ПОЛОЖЕНИЕМ ДЕЛ. МОЖЕТ ЧТО-ТО В МИРЕ ЕЩЕ СИЛЬНЕЕ ПОМЕНЯЛОСЬ, ИЛИ СОГАЗ СТАЛ ТАКОЙ ПОМОЙНОЙ ЯМОЙ.

не берут трубки

Это просто ужас. За что согазу платит наша организация?
Хотите верите, хотите нет: но у меня жена 4 дня не может дозвониться, что бы записаться на осмотр к врачу. По 20 звонков в день, с ожиданием 20 мин… Сходили на платный осмотр ( оплатили сами, хотя должен бы оплатить согаз). Одним словом: Тва…

И на официальном сайте я так и не нашел, как оставить обращение(жалобу).
Это что за клиенто-ориентированность.

Деньги сняли, полиса нет! Безобразие

Оформил полис ОСАГО XXX 0064116895 с помощью системы Е-ГАРАНТ, где выпала их прекрасная компания. Ввел все свои данные, все проверили, деньги с карты списали, полиса нет уже несколько часов. В чем проблема прислать и нести ответственность за оплаченные клиентом деньги! Или хотя бы позвонить предупредить, если у вас вдруг сбой! Напишу жалобу в РСА и ЦБ РФ! По закону обязаны немедленно присылать!

Не пришёл полис на почту

Номер полиса XXX 0064024749 страхователь Алимурадов Арсен Алибекович Почта jeepsrt@bk.ru

Не пришёл полис на почту

Не пришёл полис на почту страхователь Алибеков Фархат Давудович номер полиса XXX ‭0064021050‬ Почта shomarsa@mail.ru

О рейтинге страховых компаний и проекте


На этой странице Вы можете посмотреть на отзывы о страховой компании СОГАЗ
, которые оставили посетители нашего сайта, откликнувшись на инициативу АСН о составлении народного рейтинга страховых компаний. Приглашаем и Вас написать отзыв о компании СОГАЗ. Рейтинг лояльности клиентов к этому страховщику зависит, в том числе, и от Вашего отношения к нему. Если Вы поддерживаете идею народного рейтинга и хотите помочь другим потребителям страховых услуг не ошибиться с выбором страховой компании, постарайтесь четко, объективно и конструктивно изложить на этих страницах Ваше мнение о конкретных преимуществах и недостатках Вашей страховой компании. И не забудьте поставить компании свою оценку, иначе Ваш отзыв не повлияет на ее рейтинг.
Народный top-рейтинг страховых компаний — это ориентир на страховом рынке: для тех, кто задумался о приобретении полиса и кому необходим совет, в какую компанию стоит или, напротив, не стоит обращаться. Здесь же можно найти рекомендации юристов о том, как действовать в той или иной ситуации, при страховом случае. Отзывы о страховой компании СОГАЗ, расположенные на этих страницах — не исключение: здесь Вы также найдете много практически полезной информации.

Дополнительно: Больше всего отзывов оставляют про самые крупные компании, например отзывы о страховой компании Ингосстрах.

© «Агентство страховых новостей», 2018. Все права защищены.

Вы можете использовать один из своих аккаунтов в соц. сетях

Предыдущая статья: Правила ОСАГО

Каждый владелец автотранспортного средства знает, что даже если всегда соблюдать правила дорожного движения можно стать участником дорожно-транспортного происшествия.

лагодаря своевременно оформленной страховке ОСАГО, водителям будет гарантированно возмещение ущерба в том случае, когда они будут являться виновниками ДТП.

Условия оформления полиса

Компания Согаз с начала 90-х годов находится на отечественном страховом рынке. На сегодняшний день этот страховщик занимает своё достойное место среди конкурентоспособных страховых компаний.

Многие автолюбители регулярно обращаются в Согаз с целью приобретения страхового полиса обязательного страхования автогражданской ответственности, так как в этой компании процедура оформления происходит на взаимовыгодных условиях.

Чтобы владелец автотранспортного средства мог принять участие в программе страхования автогражданской ответственности ему необходимо заключить со страховой компанией соответствующий договор.

При составлении данного документа страховщик использует установленные на государственном уровне тарифы и правила, которые должны соблюдать все участники отечественного страхового рынка.

Автолюбитель должен собрать определённый пакет документации, в который будут входить:

  • официальные документы, удостоверяющие личность владельца автомобиля;
  • технический паспорт автотранспортного средства;
  • доверенность, дающая право водителю осуществлять управление транспортом (если он не является фактическим владельцем), а также паспортные данные собственника автомобиля;
  • водительское удостоверение
  • документ, свидетельствующий о прохождении технического осмотра машины;
  • если автомобиль страхуется не впервые, то следует приложить предыдущий полис ОСАГО.

При оформлении страховки в полис можно вписать любое количество людей, которым будет доверено управление автотранспортным средством, только в этом случае стоимость страховки значительно увеличится.

Заключая договор ОСАГО со страховой компанией Согаз, автолюбитель может рассчитывать на получение скидки, а также на другие льготы, которые вступают в действие при наступлении страхового случая.

Получить хорошую скидку от компании Согаз владелец авто сможет и в том случае, если он на протяжении года после оформления страхового полиса ни разу не попал в дорожно-транспортное происшествие.

Какие действуют правила

При оформлении страхового полиса ОСАГО должны учитываться действующие правила:

  1. Страховые суммы могут устанавливаться двумя способами: на каждый подтверждённый страховой случай; на весь срок действия страхового полиса.
  2. При расчётах суммы возмещения ущерба страховщиком не учитывается износ автотранспортного средства.
  3. Водитель может по своему усмотрению выбрать место для хранения автомобиля.
  4. При наступлении страхового случая автолюбителю выплачивается либо денежная компенсация, либо осуществляется организация качественного ремонта.
  5. В том случае, когда автотранспортное средство находилось в эксплуатации не более 2-х сезонов, то автолюбитель может рассчитывать на получение 30% скидки.
  6. Страховой полис ОСАГО выдадут автолюбителю только при условии исправного технического состояния его машины, о чём будет свидетельствовать соответствующий документ.
  7. При возникновении необходимости владелец страхового полиса ОСАГО может расторгнуть договор со страховщиком, при этом ему будут частично возвращены денежные средства. Воспользоваться этим правом водитель может на протяжении всего срока действия страхового полиса.

Выплаты по ОСАГО в компании МАКС рассматриваются здесь.

Как осуществляются выплаты

Компания Согаз осуществляет страховые выплаты клиентам при наступлении страхового случая по следующей схеме:

  • при попадании в ДТП владелец автотранспортного средства должен вызвать сотрудников ГИБДД, которые зафиксируют факт аварии и выдадут ему на руки официальный документ, который он в последствии передаст страховщику;
  • владелец страховки, в течение 2-х суток с момента попадания в дорожно-транспортное происшествие, должен обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением, которое будет рассматриваться на протяжении 5-ти рабочих дней;
  • автолюбитель должен получить решение суда, которое также предоставляется в страховую компанию;
  • страховщик назначает экспертизу, во время проведения которой специалисты определяют уровень повреждений автомобиля (в денежном эквиваленте). После обследования транспорта составляется страховой акт, который будет являться основанием для осуществления страховых выплат (он должен быть подписан не позднее 15-ти дней с момента подачи пакета документов страховщику);
  • после согласования всех деталей страховщик выплачивает денежные средства владельцу полиса (в течение 25-ти дней с момента подачи заявления).

Обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев (ОСАГО)

При наступлении страхового события необходимо:

  • незамедлительно вызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД;
  • сообщить другим участникам ДТП сведения о договоре ОСАГО, в том числе номер полиса, название Вашей страховой компании, ее адрес и телефон;
  • совместно с другим участником ДТП заполнить бланк извещения о ДТП, независимо от оформления извещения о ДТП сотрудниками милиции. При невозможности совместного заполнения участниками ДТП одного бланка извещения о ДТП (например, по состоянию здоровья или в случае гибели водителя, в связи с отказом одного из них от совместного заполнения бланка или по иным причинам) допускается заполнение каждым участником ДТП своего бланка извещения с указанием причины невозможности совместного заполнения извещения о ДТП;
  • водителю, являющемуся потерпевшим, не позднее 5 рабочих дней после ДТП обратиться в страховую компанию, в которой застрахован виновник ДТП, для подачи заявления о страховом событии. В случае, если ДТП произошло в отдаленных, малонаселенных или труднодоступных районах, правилами страхования предусмотрено увеличение срока, в течение которого потерпевший должен обратиться в страховую компанию, до 15 дней. При себе иметь справку о ДТП, выданную органом милиции, отвечающим за безопасность дорожного движения, и извещение о ДТП (если оно заполнялось потерпевшим). Копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (в тех случаях, когда составление таких документов предусмотрено законодательством РФ) потерпевший получает в органах милиции и также представляет их в страховую компанию.

С 1 марта 2009 г. возможно оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия сотрудников ГИБДД, а также прямое возмещение убытков по договорам ОСАГО:

Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться без участия сотрудников ГИБДД при наличии одновременно следующих обстоятельств:

  • в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
  • дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
  • обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия и (или) определении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещениях о дорожно-транспортном происшествии, бланки которых заполнены водителями транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию.

В соответствии с п. 10 ст. 11 Федерального закона №40-ФЗ от 25 апреля 2002 г. «Об ОСАГО» в случае оформления документов о ДТП без участия уполномоченных на то сотрудников милиции размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его имуществу, не может превышать 25 тысяч рублей.

Бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии заполняется обоими водителями транспортных средств, при этом обстоятельства причинения вреда, схема дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений удостоверяются подписями обоих водителей.

При наличии разногласий в обстоятельствах причинения вреда имуществу в результате дорожно-транспортного происшествия, характере и перечне видимых повреждений транспортных средств, отказе от подписания извещения одним из участников дорожно-транспортного происшествия или размере ущерба, превышающем по примерной оценке 25 тыс. рублей, оформление дорожно-транспортного происшествия проводится с участием уполномоченных сотрудников милиции.

В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников милиции заполненный бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии вместе с заявлением потерпевшего о страховой выплате направляется страховщику для определения размера убытков, подлежащих возмещению»

Прямое возмещение убытков:

«Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (прямое возмещение убытков), при наличии одновременно следующих обстоятельств:

  • в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
  • дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

«Гражданская ответственность»

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «Гражданская ответственность», Страхователь (лицо, риск ответственности которого застрахован, иные лица, допущенные к управлению транспортным средством) обязан:

  • Не давать обещаний и не делать предложений о добровольном возмещении вреда сверх сумм, подлежащих возмещению по ОСАГО, не признавать полностью или частично свою ответственность и не производить выплат Выгодоприобретателям – третьим лицам без письменного согласования со Страховщиком;
  • По требованию Страховщика предъявить ему свое транспортное средство для осмотра. До осмотра без согласия Страховщика не производить ремонт своего транспортного средства;
  • Незамедлительно заявить о происшедшем в компетентные органы (в частности, в ГИБДД (ГАИ)) и обеспечить документальное оформление события, в том числе оформить все документы, необходимые для решения вопроса о возмещении причиненного вреда по ОСАГО.
  • Уведомить Страховщика в течение 5 рабочих дней с момента, как ему стало известно о причинении вреда Потерпевшим (если договором не предусмотрены иные сроки).

При наступлении события, имеющего признаки страхового случая по риску «Гражданская ответственность», Выгодоприобретатель – третье лицо при предъявлении требования о страховой выплате по договору страхования обязан:

  • По требованию Страховщика предъявить до ремонта поврежденное имущество Страховщику для осмотра и составления калькуляции ущерба;
  • Предоставить Страховщику письменное заявление о страховой выплате, а также документы и материалы, необходимые для принятия Страховщиком решения о страховой выплате.

* — Уведомление должно быть сделано способом, позволяющим достоверно установить текст с указанием отправителя и даты уведомления (посредством телеграфной, телетайпной, электронной связи, телефонограммой).

При обращении за страховой выплатой страховщику должны быть представлены следующие документы:

  • договор страхования (полис), заявление на страхование;
  • документы, подтверждающие уплату страховой премии (страховых взносов – при уплате страховой премии в рассрочку): квитанции на получение страховых взносов, платежные поручения – по требованию Страховщика;
  • документы, удостоверяющие личность обратившегося за выплатой. Если за выплатой обращается представитель Страхователя (Выгодоприобретателя, Застрахованного лица, Выгодоприобретателя – третьего лица), то при подаче заявления у него должна быть надлежащим образом оформленная доверенность;
  • письменное заявление о страховой выплате;
  • документы, подтверждающие интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в сохранении застрахованного имущества (паспорт транспортного средства, действующее свидетельство о регистрации транспортного средства; если Страхователь (Выгодоприобретатель) не является собственником – действующий гражданско-правовой договор, другие имеющиеся у Страхователя (Выгодоприобретателя) документы, подтверждающие его интерес в сохранении застрахованного имущества). По согласованию со Страховщиком могут быть предоставлены заверенные в установленном порядке копии указанных документов;
  • если Страхователь (Выгодоприобретатель) не является собственником застрахованного транспортного средства – действующая надлежащим образом оформленная доверенность от собственника транспортного средства для представления Страхователем (Выгодоприобретателем) его интересов в страховой организации;
  • документы, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер ущерба (вреда), оформленные в установленном порядке на русском языке (или имеющие заверенный перевод на русский язык). К таким документам, в частности, относятся:
    • при хищении, угоне застрахованного транспортного средства:
      • справка из ОВД, подтверждающая факт обращения Страхователя (Выгодоприобретателя) в ОВД по поводу утраты транспортного средства с указанием даты и времени обращения;
      • заверенная копия постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения (угона) транспортного средства с указанием статьи Уголовного кодекса Российской Федерации или справка с указанием номера уголовного дела, даты его возбуждения и статьи Уголовного кодекса Российской Федерации.
      • Если договором страхования не предусмотрено иное, то необходимо также представить заверенную копию постановления о приостановлении предварительного следствия в случае, если транспортное средство не найдено в установленные соответствующими органами сроки.
      • Кроме того, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику штатные комплекты имеющихся у него ключей и пультов (брелоков) от транспортного средства, а также ключи и пульты (брелоки) от дополнительно установленных на нем противоугонных устройств и систем (механической, электронной, системы спутникового поиска), регистрационные документы транспортного средства (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства и т.п.). При этом количество сданных штатных комплектов ключей и пультов (брелоков) от транспортного средства, а также ключей и пультов (брелоков) от дополнительно установленных на нем противоугонных устройств и систем (механической, электронной, системы спутникового поиска), должно соответствовать их количеству, указанному в договоре страхования или в заявлении на страхование.
      • В случае, если ключи и пульты (брелоки) от транспортного средства, а также ключи и пульты (брелоки) от дополнительно установленных на нем противоугонных устройств и систем (механической, электронной, системы спутникового поиска), регистрационные документы транспортного средства (свидетельство о регистрации, паспорт транспортного средства и т.п.) изъяты у Страхователя (Выгодоприобретателя) для приобщения к материалам уголовного дела, Страхователь (Выгодоприобретатель) должен представить Страховщику документ из ОВД, подтверждающий данное изъятие.
    • при хищении установленных на транспортном средстве отдельных частей, деталей, узлов, агрегатов или дополнительного оборудования, а также при повреждении или уничтожении застрахованного имущества в результате противоправных действий третьих лиц:
      • справка из ОВД, подтверждающая факт обращения Страхователя (Выгодоприобретателя) в ОВД по поводу противоправных действий третьих лиц, с указанием похищенных и/или поврежденных частей, деталей, узлов, агрегатов, дополнительного оборудования транспортного средства, виновных лиц, если они установлены, и/или копия постановления о возбуждении уголовного дела (или отказ в возбуждении) с указанием статьи Уголовного кодекса Российской Федерации.
      • Кроме того, в случае хищения радио- и звуковоспроизводящей аппаратуры Страхователь (Выгодоприобретатель) по требованию Страховщика должен передать ему съемные части похищенной аппаратуры;
    • при повреждении или уничтожении застрахованного имущества вследствие ДТП или иных событий, покрываемых страхованием и произошедших во время дорожного движения:
      • копия водительского удостоверения лица, управлявшего транспортным средством в момент наступления события;
      • путевой лист или надлежащим образом оформленная доверенность на право управления транспортным средством (если в момент наступления события транспортным средством управлял не Страхователь или Страхователь, не являющийся собственником транспортного средства);
      • документы из ГИБДД (ГАИ) по установленной форме, подтверждающие участие в наступившем событии, содержащие сведения о водителях, транспортных средствах и повреждениях транспортных средств, дополнительного оборудования в результате наступившего события с указанием нарушенных пунктов ПДД и лиц их нарушивших;
      • копия протокола об административном правонарушении, копия постановления об административном правонарушении (если таковые составлялись);
    • при повреждении или уничтожении застрахованного имущества вследствие событий, покрываемых страхованием и произошедших не во время дорожного движения:
      • документы из ОВД, а также документы из органов противопожарной службы, МЧС, аварийной службы, гидрометеослужбы или другого компетентного органа в зависимости от характера произошедшего события, содержащие, в том числе, перечень повреждений, причиненных застрахованному имуществу;
      • при необходимости (по требованию Страховщика) – копия постановления о возбуждении уголовного дела (или отказе в возбуждении) по факту произошедшего события;
    • при несчастном случае с Застрахованными лицами:
      • справка из ГИБДД (ГАИ) по установленной форме, копия протокола ГИБДД (ГАИ) с указанием потерпевшего, заверенная органами МВД копия постановления о возбуждении уголовного дела (если оно возбуждалось) или иные документы, подтверждающие причинно-следственную связь между наступившим событием и причинением вреда жизни, здоровью Застрахованных лиц – если несчастный случай произошёл во время дорожного движения;
      • документы из ОВД и органов противопожарной службы, МЧС, аварийной службы, гидрометеослужбы или другого компетентного органа в зависимости от характера произошедшего события – если несчастный случай произошёл не во время дорожного движения;
      • в случае травмы – документы из медицинского учреждения с указанием диагноза и продолжительности временной утраты трудоспособности (временного расстройства здоровья) Застрахованного лица;
      • в случае инвалидности – справка (заключение) медико-социальной либо судебно-медицинской экспертной комиссии об установлении инвалидности Застрахованному лицу, а также документы из медицинского учреждения, подтверждающие причину установления инвалидности;
      • в случае смерти – свидетельство органов ЗАГС о смерти Застрахованного лица и документ из медицинского учреждения, подтверждающий причину смерти. Кроме того, наследники Застрахованного лица должны представить документы, удостоверяющие вступление в права наследования;
    • при возникновении гражданской ответственности за причинение вреда жизни, здоровью и/или имуществу Потерпевших в результате ДТП:
      • копия водительского удостоверения лица, риск ответственности которого застрахован;
      • документы из ГИБДД (ГАИ) по установленной форме, подтверждающие участие в ДТП, содержащие сведения о водителях, транспортных средствах и повреждениях транспортных средств в результате ДТП с указанием нарушенных пунктов ПДД и участников ДТП, их нарушивших;
      • копия протокола об административном правонарушении (если таковой составлялся);
      • справка о вынесении постановления по делу об административном правонарушении с указанием нарушенных пунктов ПДД и/или копия постановления об административном правонарушении;
      • копия постановления о возбуждении (или отказе в возбуждении) уголовного дела по факту причинения вреда жизни и здоровью Потерпевших в результате ДТП;
      • копия предъявленного Страхователю (лицу, риск ответственности которого застрахован) требования о возмещении вреда, соответствующего решения суда при рассмотрении дела в судебном порядке;
      • копия документов, на основании которых принято решение о выплате по ОСАГО, и копия документов, подтверждающих выплату по ОСАГО;
      • акт осмотра поврежденного имущества Потерпевших;
      • имеющиеся документы (или их заверенные копии), подтверждающие факт причинения и размер вреда, выданные экспертными организациями, медицинскими учреждениями, другими соответствующими компетентными органами и организациями, позволяющие судить о стоимости поврежденного или погибшего имущества Потерпевших, стоимости произведенных восстановительных работ, о тяжести телесных повреждений, причиненных Потерпевшим, их последствиях;
      • в случае смерти Потерпевшего – дополнительно к вышеуказанным документам – заверенные копии: свидетельства о смерти Потерпевшего, выданное органом ЗАГС, документов, подтверждающих расходы на погребение Потерпевшего, а также документов, подтверждающих право на возмещение вреда в связи с потерей кормильца. В этом случае страховая выплата осуществляется лицам, имеющим в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации право на возмещение вреда, причиненного им в связи со смертью Потерпевшего; документы, подтверждающие размер ущерба, причиненного застрахованному транспортному средству, дополнительному оборудованию (в зависимости от выбранного при заключении договора страхования варианта определения размера ущерба – п. 12.5.1 настоящих Правил):
      • калькуляция затрат по восстановлению поврежденного транспортного средства, дополнительного оборудования;
      • документы за фактически выполненный ремонт на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА) (в том числе счета, заказ — наряды, документы, подтверждающие выполнение и принятие работ, и др.) с приложением платежных документов, подтверждающих их оплату;
      • счета за транспортировку (эвакуацию) поврежденного транспортного средства до места хранения и/или ремонта с приложением платежных документов, подтверждающих их оплату;
      • документы, подтверждающие стоимость заменяемых частей, деталей, узлов, агрегатов, дополнительного оборудования транспортного средства;
      • заключение независимой экспертной организации;
      • в случае повреждения или уничтожения застрахованного имущества на территории, значительно удаленной от места заключения договора страхования, по требованию Страховщика представляются: акт осмотра застрахованного имущества с полным перечнем повреждений и расчет (калькуляция) затрат по восстановлению поврежденного имущества, составленные организацией (или экспертом), осуществляющими деятельность в установленном законодательством порядке, а также фотографии, позволяющие идентифицировать поврежденное застрахованное имущество (при их наличии);
      • документы (счета, квитанции, накладные, иные платежные документы), подтверждающие произведенные Страхователем расходы согласно п. 3.5 настоящих Правил, а также расходы согласно п.п. 3.3 и 3.4 настоящих Правил, если их возмещение предусмотрено договором страхования.

СТОА на которых можно выполнить ремонт ТС по договору ОСАГО здесь

Получить консультацию при наступлении страхового случая Вы можете, позвонив в Единый контакт-центр АО «СОГАЗ» по телефону 8-800-333-0-888 (круглосуточно).