Общество защиты прав потребителей зао

Общество защиты прав потребителей

Добро пожаловать на официальный сайт «Екатеринбургского общества защиты прав потребителей» (ЕОЗПП). Несколько слов о нашем проекте и о людях, которые в нем работают.

Сфера нашей деятельности – защита прав потребителей. Общество создано для оказания гражданам Екатеринбурга конкретной помощи в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением их законных прав и интересов.

Мы проводим консультации граждан на безвозмездной основе, предусмотрены льготы в представительстве интересов инвалидов, пенсионеров, ветеранов, участников боевых действий, героев труда.

У нас работают квалифицированные юристы с многолетней практикой по защите гражданских прав потребителей. Мы помогаем людям защищать свои права на всех этапах, начиная с устной консультации, подготовки текста претензии и до представления интересов в суде.

На нашем сайте содержится много полезной информации. В частности:

Вы также можете:

  • ознакомиться с юридической практикой Екатеринбургского ОЗПП (общества по защите прав потребителей);
  • получить консультацию специалиста по вопросам, касающимся защиты Ваших нарушенных прав.

Пожалуйста, ознакомьтесь с полным спектром услуг ОЗПП (общества защиты прав потребителей) в разделе наши услуги.

Если у Вас возникла необходимость защищать свои интересы как потребителя или Вы просто хотите проконсультироваться — обращайтесь. Будем рады помочь.

Надеемся, что наше Общество будет Вам полезным, ведь для Вас оно и создавалось.

Председатель правления Е.А.Зубковская

Общество защиты прав потребителей «Резонанс» —

-это некоммерческая организация, оказывающая всестороннюю помощь гражданам в деле защиты их прав как потребителей. Наша цель — обеспечение прав потребителей на приобретение качественных товаров, работ и услуг. Вот уже 16 лет мы занимаемся практически всеми направлениями защиты прав потребителей, будь то покупка недвижимости, автомобиля или электробытовой техники, ремонтно-строительные работы, туристическая сфера, химчистка одежды или ремонт обуви, и накопили огромный опыт эффективной работы в такой сфере, как защита прав потребителей.

Главным нормативно-правовым актом , охраняющим права потребителей, является Закон о защите прав потребителей . Из него потребитель может узнать о том, в каких ситуациях и как можно отстаивать свои права потребителя. Если же самостоятельно разобраться в тонкостях закона Вам затруднительно, наше общество защиты прав потребителей готово прийти Вам на помощь!

Кому мы помогаем
Закон о защите прав потребителей определяет «потребителя», как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, наше общество защиты прав потребителей в соответствии с Законом о защите прав потребителей оказывает содействие физическим лицам.

В чем заключается защита прав потребителей
О защите прав потребителей в последнее время говорят очень часто и помногу. В погоне за быстрой наживой продавцы и производители нарушают права потребителей на каждом шагу. Общество защиты прав потребителей занимается рассмотрением жалоб граждан о нарушениях прав потребителей, консультированием по вопросам применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативно-правовых актов в сфере защиты потребителей.

В целях защиты прав потребителей общество может предъявлять претензии, жалобы и иски в суды или другие инстанции по собственной инициативе или по поручению одного потребителя (клиента), группы потребителей или в интересах неопределенного круга потребителей. В целях информирования и обучения граждан защите прав потребителей общество защиты прав потребителей занимается издательской деятельностью, публикуя в СМИ комментарии и статьи своих специалистов, а также организует проведение различных семинаров и конференций на тему защиты прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей зао

  • Главная
  • ОБ УПРАВЛЕНИИ
  • Структура
  • Территориальные отделы

© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, 2011 г.

Адрес: 129626, г. Москва., Графский пер., д. 4, корп.2,3,4, Тел.:+7(495)687-40-35

ЮРИДИЧЕСКАЯ
КОНСУЛЬТАЦИЯ
ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Многолетний опыт защиты потребителей в государственных,
надзорных органах и судах, включая межрегиональные
и международные уровни помогает нам решить любую вашу проблему

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНCУЛЬТАЦИЮ

Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже […]

В некоторых мебельных магазинах можно встретить объявления, гласящие о невозможности обмена и возврата мебели, и эту версию с уверенностью поддержат продавцы. Так чем же отличаются диваны, столы и шкафы от прочих непродовольственных товаров и откуда такая категоричность? Причина — в некорректной трактовке утверждаемого правительством перечня не подлежащих обмену и возврату надлежащего качества товаров непродовольственного назначения. […]

Услугами швейного ателье мы пользуемся и для подгонки/починки одежды, и для пошива эксклюзивных вещей — например, свадебного платья или изысканной шубы. К сожалению, сотрудничество с портными и меховщиками может оказаться неудачным. Типичными проблемами являются: порча материала заказчика, утеря фурнитуры и т.п.; нарушение сроков сдачи работы; несоответствие готового изделия ожиданиям заказчика (к примеру, плохо сшитое платье, […]

Неудачно купленные брюки, платье, куртка, шуба, детский костюмчик и т.п. — это вовсе не приговор, который принуждает признать деньги потерянными: в соответствии с Законом N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (ред. от 18.04.2018 г.), предметы одежды подлежат обмену и возврату, наряду с прочими непродовольственными товарами. Исключение составляет лишь небольшая категория условно относящихся к […]

Выявление в приобретенной бытовой технике дефектов или неисправностей — серьезная неприятность, ведь к данной категории товаров относятся, в том числе, и весьма дорогостоящие. Если такие недостатки не были оговорены продавцом при совершении покупки, Закон N 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 (ред. от 18.04.2018 г.) предусматривает право покупателя на возврат товара. бесплатное устранение недостатков […]

Страхование — особый вид экономических отношений, принятый во всем цивилизованном мире способ защиты имущественных интересов и ответственности граждан. Основной регламентирующий документ — Закон РФ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 (последняя редакция от 23.04.2018). Юридическая помощь со страховыми спорами обычно требуется в связи с нарушениями со стороны страховых компаний: бороться […]

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге

Если ваши права нарушены, и вы готовы их отстаивать, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей в СПб и Ленинградской области: мы имеем многолетний опыт защиты интересов граждан-потребителей в государственных и надзорных органах, в том числе — на межрегиональном и международном уровне, что позволяет нам устранить практически любую проблему.

Защитить свои права проще, чем вы думаете — и мы точно знаем, как это сделать!

Правовая база и надзорный орган

Обеспечение соблюдения интересов потребителя в сделках купли/продажи и по договорам возмездного оказания услуг/ выполнения работ в Федеральном законе №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Этот нормативный акт постоянно адаптируется под изменяющиеся условия, на текущий момент действует последняя его редакция от 18.04.2018 г.

ФЗ №2300-1 устанавливает право потребителя на приобретение надлежащего качества товаров/работ/услуг, не представляющих опасности как для окружающей среды, так и для жизни, здоровья и имущества гражданина, и регламентирует процедуры:

  • купли-продажи и предоставления услуг, включая порядок заключения, изменения и расторжения договоров;
  • разрешения конфликтов, возникающих по факту некачественно выполненных работ или предоставленных услуг (например, споры с сервисными центрами);
  • замены/возврата товара ненадлежащего качества и т.п.

Функции надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей возложены на Федеральную службу, известную как Роспотребнадзор.

Юридическая помощь при нарушении прав потребителя

Несмотря на достаточно продуманную законодательную базу, практика показывает: среднестатистический российский покупатель в течение экономически активной жизни с нарушением своих прав сталкивается неоднократно. Так, только за 2017 г. работа нашего общества (защита прав потребителей в Санкт-Петербурге и ЛО) позволила обеспечить компенсацию в размере свыше 241 млн. руб., а число рассмотренных жалоб граждан превысило 13,8 тыс.

Стандартные проявления недобросовестности участников потребительского рынка — обман или введение покупателя в заблуждение, безосновательный отказ в принятии претензии. Во многих подобных случаях необходима квалифицированная юридическая помощь.

Основания для обращения к юристу

Обратиться за юридической помощью необходимо, если не удается самостоятельно урегулировать такие ситуации:

  • нарушения условий договора купли-продажи/выполнения работ/оказания услуг;
  • отказ продавца устранить выявленный дефект (вернуть часть стоимости соразмерно дефекту или полной стоимости товара ненадлежащего качества);
  • предоставление некачественных услуг, сдача низкого качества работ.

Чем поможет юрист по ЗПП

В такой сфере, как защита покупателей, мы предлагаем несколько уровней помощи:

Первичная консультация (бесплатно)

  • информационная поддержка
  • экспертная оценка ситуации
  • выработка вариантов линии поведения в противостоянии с недобросовестным продавцом или исполнителем

Досудебное урегулирование

  • развернутая консультация по проблеме
  • проведение переговоров и подготовка правовой позиции
  • составление необходимых документов и передача их по месту требования (поможем составить претензию, подать жалобу в Роспотребнадзор и т.п.)

Судебное разбирательство

  • составление и подача искового заявления
  • представление интересов в судах разных инстанций
  • контроль над выполнением судебных решений

Сделайте первый шаг по защите своих интересов — воспользуйтесь возможностью бесплатной консультации, которую предоставляет наш сайт.

Главная страница

Вы находитесь на объединенном интернет-ресурсе Общества защиты прав потребителей Московской области и регионального отделения Объединение потребителей России в Московской области.

Практическая многолетняя работа регионального отделения Объединения потребителей России и Общества защиты прав потребителей Московской области показывает, что наши с Вами права потребителей нарушаются все больше и больше. И чем чаще мы являемся покупателем, тем, соответственно, чаще мы находимся в зонах потребительского риска.

Основными задачами регионального отделения Объединения потребителей России и Общества защиты прав потребителей Московской области являются: организация практической защиты прав потребителей и правовая поддержка их интересов; осуществление консультационного правового просвещения потребителей и добросовестных предпринимателей.

Общество защиты прав потребителей

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом «О защите прав потребителей» осуществляет следующие виды деятельности:

  • с помощью своих сотрудников — профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
  • анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
  • проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
  • осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
  • в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
  • организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
  • оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

Составить претензию — система «Киберюрист»

Предлагаемая далее форма для автоматического составления претензии позволит потребителю грамотно составить претензию с помощью искусственного интеллекта системы «КИБЕРЮРИСТ», не прибегая к платным услугам юристов.

Михаил Аншаков: Продуктовые карточки — поддержка для социально незащищенных слоев населения

Защита прав потребителей

3 октября 2018 г.

3 октября 2018 г.

2 октября 2018 г.

2 февраля 2018 г.

4 декабря 2017 г.

23 октября 2017 г.

23 октября 2017 г.

20 октября 2017 г.

20 октября 2017 г.

7 февраля 2017 г.

13 января 2017 г.

23 декабря 2016 г.

23 ноября 2016 г.

3 августа 2016 г.

© « Федеральная служба по надзору в сфере
защиты прав потребителей и благополучия
человека» 2018

Почтовый адрес:
Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 127994

Телефон для справок:
8 (499) 973-26-90
Электронная почта

ООО защита прав потребителей

В 2014 году по моему иску через защиту прав потребителей к ооо форд солерс набережные челны принято решение суда о взыскании с ответчика суммы иска за приобретенный автомобиль форд куга. Решение первой инстанции май 2014 г. Получен исполнительный лист и взысканы средства июль 2014 г. Ответчик подал апиляцию ео в ноябре 2014 г краевой суд оставил решение районного без изменений. Деньги мне все выплатили. В решении суда указано что я должен передать авто ответчику за средства ответчика. По сей день автомобиль находится у меня и никто у меня его не требует прошло более трех лет. Что я могу сделать с этим авто.

Здравствуйте Сергей, в вашем случае я вижу злоупотребление своими правами. Ответчик ООО Форд Солерс обязан вам возместить денежные средства за хранение собственности. Полагаю я смогу вам помочь во взыскании.

Суд присудил ООО выплатить мне 100 тыс по ЗПП. Судебный пристав выдала мне исполнительный лист обратно после того, как выяснилось, что это ООО имеет все пустые счета и нет имущества. При этом ген. дир ООО не закрывает, в налоговую подает нулёвки. На сайте приставов увидела, что ООО — должник у налоговой, но там вряд ли большие суммы. То есть вряд ли общая сумма долга у этого ООО превышает 300 тыс. Можно ли как-нибудь привлечь ген. дира к субсидиарной ответственности без объявления ООО банкротом? Что-нибудь вообще можно сделать в этой ситуации? Спасибо!

Здравствуйте НАТАЛИЯ! Увы, в Вашем случае вряд ли что можно сделать. Предъявите исполнительный лист в Банк и пусть пока лежит на счете. Может какие нибудь деньги придут. Напишите заявление в Прокуратуру по факту невыплаты заработной платы, возможно директора привлекут к уголовной ответственности. Можете написать заявление в Государственную Инспекцию Труда. С уважением, Сергей Фесенко.

Добрый день! В вашей ситуации остается только предъявить исполнительный лист в банк должника (или по очереди во все его банки) и надеяться, что какие-то деньги придут на счет, а после — к вам. Если организация не функционирует, налоговые органы имеют право его ликвидировать принудительно.

Заключил вчера договор с ООО защита прав потребителя. Внёс предоплату 10 к. Хочу забрать предоплату и разорвать договор. Возможно ли это?

Да, вы вправе расторгнуть договор в любое время до получения товара или в период оказания услуг. Обращайтесь к продавцу с заявлением. Всего доброго.

Здравствуйте! Изучите условия заключенного договора, где возможно, указаны условия досрочного расторжения договора и возврата предоплаты.

Алексей! Подавайте заявление о расторжении договора, это Ваше право, а при отказе — подавайте иск в суд. Спасибо, что обратились на наш сайт.

Заключил вчера договор с ООО защита прав потребителя. Внёс предоплату 10 к. Хочу забрать предоплату и разорвать договор. Возможно ли это? Ст.782 ГК РФЗаказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Да вы можете расторгнуть договор оказания услуг обратившийся с заявлением к исполнителю. Если исполнитель не начал ещё выполнять свою работу то вы вправе получить всю сумму внесенной предоплаты.

Здравствуйте! Статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. За такой короткий срок вряд ли они успели, что либо сделать для Вас. Подавайте письменное уведомление об отказе от исполнении догвоора и требуйте возврата денег.

Написал иск на ООО по вопрсу защиты прав потребителя. Судья применила ст. 333, там говорится об индивидуальном предпринимателе. С её стороны букет нарушений по применению ГПК иГК РФ. Какое наказание можно применить на не правильное применение законов? Спасибо.

Здравствуйте. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Нужно смотреть материалы дела и установить правильности применения материального и процессуального права.

Написал иск на ООО по вопрсу защиты прав потребителя. Судья применила ст. 333, там говорится об индивидуальном предпринимателе. С её стороны букет нарушений по применению ГПК иГК РФ. Какое наказание можно применить на не правильное применение законов? Когда решение вступило в законную силу? В течение месяца Вы имеете право его обжаловать.

Ст. 333 ГК — универсальная, она применяется в том числе при рассмотрении споров по правам потребителя. Поскольку последние также регламентируются граждансмким законодательством.

По делу защиты прав потребителей, суд вынес решение о взыскании с ООО в пользу частного лица. В то время пока заработал судебный пристав, директор ООО открыл новую фирму, а на старой ничего нет (так отчитался пристав). Что делать?

Потребовать возбуждения уголовного дела по факту злостного уклонения от исполнения решения суда на директора, так как он вместо того что бы исполнять решение суда старым ООО создал новое и перевел на него всю хозяйственную деятельность.

Я обратился в ООО «Консалт» за консультацией по поводу защиты прав потребителя в связи с приобретенным мною в салоне МТС мобильном телефоне не желающем работать как должно. В офисе ООО «Консалт» меня выслушали и уверили, что подобные темы легко разрешаются в пользу потерпевшей стороны, когда за дело берутся профессионалы. Для этого достаточно лишь грамотно выставить претензию в АО «Русская телефонная компания» и составить жалобы в Роспотребнадзор и Прокурату. Меня уверили, что согласно статистике в 80-90% случаев таких мер достаточно для разрешения конфликта в досудебном порядке. Сказали, что на всякий случай нужно составить исковое заявление в суд. Уверили, что неправильно составленное заявление может повлечь его отклонение судом без права повторной подачи. Предложили предоставить составление искового заявления профессионалам.

Под воздействием железной логики и безапелляционного тона я согласился с приведенными доводами заключил соответствующий договор и полностью его оплатил.

Результат же работы «профессионалов» от ООО «Консалт» таков:

— жалобы в Роспотребнадзор и в Прокуратуру ожидаемого действия не произвели;

— АО «РТК» в ответ на претензию вместо возврата денег предложила ВЫЯВЛЯТЬ ЗАЯВЛЕННЫЕ НЕИСПРАВНОСТИ;

— суд безграмотно составленное исковое заявление постановил ОСТАВИТЬ БЕЗ ДВИЖЕНИЯ, КАК ПОДАННОЕ С НАРУШЕНИЯМИ ТРЕБОВАНИЙ СТ. 131, 132 ГПК РФ.

Вопрос. Если подать в суд на ООО «Консалт» за оказание юридических услуг ненадлежащего качества, есть ли перспектива у судебного разбирательства?

Зависят от условий договора на оказание услуг. Вполне может быть там указано, что ответственность за результат они не несут.

Да есть конечно. Вопрос стоимости. Ведь чтобы все было грамотно сделано придеться обращаться к обычному адвокату. И впредь ко всяким ООО не обращаться

Нужно не просто подать иск в суд.Но в суде на основании стст55 и 56 ГПК РФ доказать в чем конкретно заключается некачественное оказание юридической услуги и какие отрицательные последствия для вас это повлекло Юристы работают с документами,а поэтому не видя ни одного документа ООО «Консалт» невозможно судить качественные или не качественные вам услуги были оказаны. А обычный адвокат не есть гарантия оказания качественных юридических услуг

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Скажите, пожалуйста, а закон о ЗПП может быть применим к отношениям между юр.лицами. ООО и ИП заключили договор поставки, ООО выполнило все в срок, а ИП не хочет забирать товар и просит вернуть аванс на основании ст.26.1. Там говорится о рознице. ООО оказывает услуги опта. и оквэд соответствующий.

Нет это гражданско-правовые отношения

нет, в данном случае Закон о защите прав потребителей не применяется, так как субъектом не является гражданин

Екатерина, добрый день, может, но только в том случае, если гражданин приобретает товар для личных или семейных нужд.

если бы ИП покупало товар как физическое лицо — то закон был бы применим

Ген. директор ООО (он же учредитель) не платит по иску по закону о ЗПП. Что делать обманутому потребителю?

Здравствуйте. Если вынесено судебное решение, необходимо получить исполнительный лист и передать на исполнение в службу судебных приставов.

Общество защиты прав потребителей обратилось в суд с иском в защиту прав Казанцева, которому в ООО «Супермаркет «Мари» был продан товар с истекшим сроком годности. В исковом заявлении было заявлено требование о возврате уплаченной за товар суммы.
В ходе подготовки дела к судебному разбирательству судья по собственной инициативе привлек к участию в деле в качестве соответчика производителя продукции ЗАО «Мясоед».
В судебном заседании представитель общества защиты прав потребителей заявил о дополнении исковых требований требованием о компенсации морального вреда.
Представитель супермаркета возражал против этого, ссылаясь на то, что хотя в доверенности, выданной обществом, подобные полномочия представителя предусмотрены, однако согласие Казанцева, отсутствовавшего в судебном заседании, на совершение данного действия получено не было.
Проанализируйте описанную в задаче ситуацию с точки зрения закона. Каково процессуальное положение указанных в задаче лиц? Какие ошибки были допущены по делу? Как должен поступить суд?

Задачи по праву решайте сами или обратитесь к юристу лично

Работала без оформления в ООО, оказывали услуги. Недовольный клиент подал в суд на ООО по ЗПП и меня в качестве физ. лица привлекает соответчиком, мотивируя, что якобы я оказала услугу. Правомерно ли это и как в возражении от себя отвести притязания истца, на что сослаться? Благодарю.

Здравствуйте!Неправомерно,если не были оформлены трудовые отношения.

В отношении ооо начата процедура добровольной ликвидации. Защита прав потребителей подала апелляционную жалобу на ранее вынесенное решение суда (в их же пользу) Исполнительное решение по прошедшему суду к удовлетворению не предъявлялось. Каие действия предпринять? Нужно ли являться ликвидатору в суд? Будет ли продолжаться судебное разбирательство если предприятие в стадии ликвидации (внесены изменения в ЕГРЮЛ и опубликовано уведомление в вестнике)

ничего не понятно, что за исполнительное решение, что за суд, предмет спора, в чью пользу решение..

Судились с ООО по квартире (Защита прав потребителей), нам продали квартиру со скрытыми существенными недостатками: все окна и стены в плесени, зацвели после переезда через 2 месяца. Судебная экспертиза в нашу пользу. Перед заседанием суда за 2 дня нам позвонил адвокат и стал давить — возьмите деньги — около 50% от суммы иска. Сейчас не возьмёте — они вообще реорганизуются или уйдут в банкротство. Нам пришлось взять деньги и отказаться от иска, а потом узнали, что у этого ООО только в нашем городе 119 квартир и наш адвокат не обезопасил иск — не был наложен арест на активы ответчика. Могу ли я отозвать сой отказ? Просто ремонт квартиры стоит гораздо больше, чем они заплатили + мы обычные бюджетники, да и платим за это жильё ипотеку. Спасибо.

Если Вы отказались от иска,то,увы,отозвать его не сможете (ГПК РФ)

Выиграли суд по ЗПП у производителя мебели. Есть ли у него шанс уйти от ответственности? Закрыть ООО свое, продать оборудование и обанкротиться и т.п. На суд не явился за год ни разу. Спасибо.

Теоретически возможно все, поэтому необходимо отслеживать информацию о существовании фирмы и через службу судебных приставов пытаться взыскать.

Я являюсь генеральным директором ООО, на днях приходили сотрудники Защиты прав потребителей и составили акт о продаже пива несовершеннолетнему лицу (продажу произвел продавец). От объяснений продавец отказался. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли данное действие, имеет ли силу данный акт и какой штраф нам грозит? Штраф только продавцу или ООО, в том числе? Продажа первичная.

Статья 14.16. КоАП РФ: Нарушение правил продажи этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции 2.1. Розничная продажа несовершеннолетнему алкогольной продукции, если это действие не содержит уголовно наказуемого деяния, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей; на юридических лиц — от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей. Таким образом, лицензия на продажу алкогольной продукции выдается юридическому лицу — соответственно оно обязано исполнять все требования по контролю. В связи с этим, привлекать будут ООО. Если нужна помощь, как избежать такого большого штрафа — обращайтесь.

Чем черевато без ип, ооо, нко, представлять интересы по доверенности физ лиц по зпп, по договору?

Да ничем. Налог нужно заплатить просто будет (13 %)

Добрый вечер, Вероника! Согласно ч.1 ст. 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя. Представителями в суде могут быть дееспособные лица, имеющие надлежащим образом оформленные полномочия на ведение дела. Если за представительство не берете денег, то никаких последствий не будет. В случае если Вы получаете вознаграждения, то налоговой инспекции надо будет это еще доказать, чтобы требовать с Вас уплаты налога в размере 13%

Распространяется ли на ООО действие ФЗ о ЗПП по страховому случаю? ТС ООО попало в ДТП, может ли ООО обратиться в суд к страховой компании ссылаясь на ФЗ о ЗПП, в частности неуплаты гос. пошлины и взыскание штрафа 50 %?

Уважаемая Марина ! ООО ссылаться на ФЗ о ЗПП не вправе. Удачи !

Может ли союз защиты прав потребителя проверить ООО.

Здравствуйте! Смотря на что проверить. Если в целом на существование той или иной организации, то да, это можно сделать в режиме онлайн на сайте налоговой службы.

Здравствуйте! В соответствии со ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом; (в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ) распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой; вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям; вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей); участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).

ООО (зарег. В СПб) и я (физ. л.) заключили договор на изготовление и монтаж кухни. Гражд. Дело — ЗПП. Подала в суд, на днях было 1 ое заседание. Понятно, — выиграю. ВОПРОС фактического исполнения решения (думаю, будет заочное реш), т.е. как усилить позицию мою, истца, чтобы увидеть живые деньги от ответчика, а не только в решении?

Просите принять меры по обеспечению иска, накладывайте арест на имущество

Юрист составил иск-защита прав потребителя, с требованиями Прошу:
1) Обязать ООО «Р-1» выполнить условия, предусмотренные договором №RENS03503 от 21.09.2013 г., а именно — передать в собственность ФИО автомобиль RENAULT DUSTER, а также документы: Паспорт транспортного средства, Сервисную/гарантийную книжку, Руководство по эксплуатации автомобиля, Акт приема-передачи автомобиля.
2) Взыскать неустойку в размере 72710 (семьдесят две тысячи семьсот десять) рублей 00 коп.
3) Взыскать с ООО «Р-1» в пользу ФИО штраф в размере 50 (пятидесяти) процентов от суммы присужденной судом в пользу ФИОза несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований ФИО
4) Взыскать с ООО «Р-1» в пользу ФИО сумму морального вреда в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
5) Взыскать с ООО «Р-1» сумму представительских расходов в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей в пользу ФИО. скажите, что значит пункт 3. о 50% штрафа.

Значит, что истец получит от ответчика еще и половину от взысканной суммы.

Вопрос по ЗПП.
3.11.2012 мною в ООО Медиа-Марк-Сатурн была приобретена посудомоечная машина с витрины. Возможности осмотра ее со всех сторон на витрине не предоставлялась, со склада машину отгрузили запакованной, доставка осуществлялась своими силами. При распаковке дома были выявлены недостатки: дефекты окраски одной из сторон, отломанная ножка, вмятина корпуса. Мною 6.11.2012 была подана претензия орасторжении договора купли продажи на основании данных дефектов. Вопросы:
1)Является ли указанная в товарном чеке строка Посудомойка с витрины, фактом предупреждения меня о возможности наличия данных недостатков?
2)Магазин напирает на то, что данные недостатки могли быть приобретены из-за неправильной транспортировки. Как должно определятся благодаря чему проявились недостатки?
3)В случае если не получится решить вопросы в до судебном порядке, каковы примерные шансы на удовлетворение иска судом?

1) Не является. 2) Это может быть установлено экспертным путем. 3) Для оценки перспектив дела необходимо более детально знакомиться со всеми документами и информацией по делу.

В мировой суд подан иск к ООО по ЗПП ст 23.1 Действия директора очень похожи на мошенничество. Можно ли просить судью о выделении документов по этому делу в отношении директора и направлении их в правоохранительные органы или только самой заявлять? Спасибо.

В правоохранительные органы советую обратиться с заявлением самостоятельно.

ООО Защита прав потребителей провели проверку в магазине, составили акт на просроченный товар, неправильно оформленны ценники. Акт мы не подписали, теперь вызывают в суд. Правомерны ли их действия? Что нам делать?

Здравствуйте. Их требования правомерны. Для того, что бы ответить на вопрос, что делать? необходимо ознакомиться с материалами дела. Если интересно, можете скинуть фото материалов дела, проанализируем Ваши варианты.

ООО Защита прав потребителей пришли в магазин с проверкой без направления. Нашли просроченный товар, ценники ни так оформленны, составили акт и подали в суд. Акт мы не подписали. Прислали приглашение в суд. Как нам быть?

Татьяна, вариантов 2: 1) проигнорировать суд и получить штраф; 2) участвовать в суде и доказывать необоснованность требований. Выбирайте.

Тема: защита прав потребителей

Добрый день! Я получила письмо от ООО Кредитэкспресс по поручению ЗАО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» . Дело в том, что когда-то мне пришло сообщение от ЗАО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» о том, что я задолжала за книгу «Удивительная жизнь природы» на сумму 670 руб. Я написала письмо в компанию дважды и отправила его факсом, что мной была произведена переплата за другую книгу и прошу сделать сверку взаиморасчетов, т.е. засчитать переплату в счет долга. Затем я перезванивала операторам, которые также настаивали на уплате моего долга, при этом вели себя по хамски. После этого ко мне стали приходить письма уже с Кредитэкспресса о взыскании долга, сначала одного, а когда я представила оплаченные документы, они отстали. Но долг в сумме 670 руб. настоятельно требуют оплатить, несмотря на то, что есть переплата и я отправила им квитанции на эту переплату. 14.06.2010 г. пришло письмо, что на меня заведено судебное разбирательство и я обязана оплатить 670 руб. и издержки за несвоевременную оплату, всего 944 руб.61 коп. 29.05.2010 г. я отправила в адрес ЗАО «Издательский Дом Ридерз Дайджест» книгу, объявила ценность посылки 670 руб., вес. 1447 гр., заплатила за отправку 147 руб.16 коп. Вопрос такой, несмотря на мои неоднократные обращения и высылку по факсу подтверждающих документов, со мной сверку взаиморасчетов никто не захотел делать, какие мои дальнейшие действия?

Валентина, Вы слишком много тратите времени на ООО Кредитэкспресс . Потребуйте от них письменное обоснование того, что они вообще имеют право к Вам обращаться. У Вас ведь с ООО Кредитэкспресс никаких отношений не было. Ю.Д.