Куда жаловаться на риэлтора мошенника

Деятельность риэлторов: к кому обращаться за защитой?

Сделки с недвижимым имуществом не так просто осуществить: помимо поиска продавцов или покупателей, проверки их добросовестности, подготовки документов, права собственности ещё надо зарегистрировать в государственных органах. Именно поэтому гражданам не так легко справиться с данной задачей самостоятельно, и они обращаются за помощью к специалистам в сфере недвижимости. Но тут главное не прогадать и не попасть в руки мошенников и чёрных риэлторов, – которые работают исключительно в своих интересах, и не всегда действуют в рамках закона. Как обезопасить себя от деятельности недобросовестных риэлторов и защитить свои интересы?

Прежде всего, обращаться за помощью сопровождения сделки с недвижимостью следует в крупные и проверенные риэлтерские агентства. Мелкие компании не всегда могут подтвердить свою компетенцию на рынке недвижимости, также чаще всего в небольших фирмах осуществляют свою деятельность именно чёрные риэлторы. Поэтому прежде чем доверить свои интересы указанным специалистам, необходимо собрать как можно больше информации о них. Все отношения с риэлторами следует оформлять договором на оказание услуг: в нём необходимо прописать перечень обязанностей компании, сумму вознаграждения, сроки исполнения обязательств, а также права клиента. Именно такой договор поможет защитить свои интересы лицу, пострадавшему от действий риэлторов.

Что делать?

Если действия риэлтора вызывают у лица какие-либо сомнения, есть возможность обратиться к юристу для получения консультации о правомерности действий специалиста. Также на юридическую консультацию можно представить все документы, что даёт на подпись риэлтор – таким образом, можно перестраховаться и быть уверенным в своей безопасности.

Если же всё же гражданин каким-либо образом пострадал от действий риэлторов, он может обратиться в компанию для решения вопроса. Написать жалобу, попросить сотрудников зарегистрировать её и ждать ответа. Если же риэлтерское агентство никак не реагирует на жалобу клиента, ему стоит составить заявление в суд для защиты своих интересов. Составить исковое заявление можно либо самостоятельно, либо обратиться за помощью к юристу, который будет представлять интересы пострадавшего лица. К исковому заявлению обязательно следует приложить договор об оказании услуг, зарегистрированную жалобу, а также документы, которые подтверждали бы факт неправомерных действий риэлтора. Исход судебного дела зависит от наличия доказательств вины агентства, а правовых последствий для потерпевшего, от размера понесённых им убытков.

Поселок современных и удобных таунхаусов со всеми необходимыми коммуникациями.

Кому жаловаться на риелтора?

Оказывается, риэлтер не всегда прав. И с ним можно аргументировано поспорить, и иногда даже этот спор выиграть и сэкономить свои деньги. Так, недавно в одной из столичных риэлтерских компаний, конфликтная комиссия приняла решение в пользу клиента о снижении размера комиссионных.

Покупатель обнаружил, что в квартире, которую он намеревался приобрести, повреждена электропроводка. При детальном осмотре помещения, клиент выяснил, что в квартире произошел залив кровли и проживать в ней без проведения ремонта, требующего значительных материальных затрат, невозможно. Он также заявил, что не был предупрежден риэлтером о повреждении электропроводки. Члены примирительной комиссии расценили залив квартиры как обстоятельство, за которое ни одна из сторон не отвечает, но к тому факту, что с клиентом не было подписано уведомление об имеющихся в помещении недостатках, отнеслась негативно и посчитала его просчетом в работе эксперта. Руководству компании было рекомендовано компенсировать клиенту предстоящие затраты за счет снижения суммы комиссионного вознаграждения. Сегодня у вас есть возможность узнать, что же такое конфликтная комиссия и как она работает.

Несмотря на то, что эти комиссии носят различные названия (конфликтные, претензионные, примирительные) цели и задачи у всех едины – устранение недоразумений, поиск компромисса между агентством и клиентом.

В любом бизнесе, связанном с продажами услуг, практически невозможно обойтись без конфликтных ситуаций. Качество предоставляемой услуги – величина относительная, и в музее мер и весов ее не найти. Непонимание может возникнуть по любому поводу: завышенной или заниженной, по мнению клиента, цены объекта недвижимости, размера комиссионных, объема предоставляемых услуг. Кроме того, привести к конфликту может любое нарушение диалога. Иногда клиент выражается недостаточно определенно и ясно, что влечет недоразумения при совершении сделки. И, как следствие, вопросы со стороны клиенты после ее завершения. Бывает, покупателю кажется, что его слушают не внимательно, у него возникают чувства враждебности или осуждения, которые могут и вовсе привести к прекращению сотрудничества. Для тех немногих солидных московских компаний, которые уже не первый год работают на рынке недвижимости, важны, прежде всего, клиенты, а значит – и доброе имя корпорации, которое складывается из их отзывов, поэтому неудивительно, что инициатива возникновения комиссий исходила непосредственно от самих агентств.

Состав конфликтных комиссий везде практически идентичен. В числе постоянных членов — председатель комиссии, его заместитель и секретарь. Помимо них приглашаются двое-трое независимых представителей различных подразделений компании, совершенно не заинтересованных в споре. Процедура возбуждения и рассмотрения жалоб тоже примерно одинакова. Сначала клиент подает в комиссию на имя председателя заявление, в котором подробно излагает причины возникшего конфликта и обоснование своих требований. В процессе изучения дела каждая сторона выслушивается комиссией отдельно. Первым приглашается заявитель и рассматривается его жалоба, потом оппонент заявителя и все остальные заинтересованные в споре лица. Только после того, как выскажутся все участники спора и будут рассмотрены все предъявленные ими документы, выносится решение. Если клиент не согласен с вердиктом, он может подать апелляцию на имя председателя комиссии или же обратиться с жалобой в комитет по защите прав потребителей в МАГР.

Опыт приходит с годами

Примирительную комиссию корпорации «Инком-Недвижимость» можно по праву считать первой ласточкой, «вылетевшей» в этом направлении. В этой компании она существует уже пять лет. За это время накоплен богатый дипломатический опыт по работе с клиентами. Обращает на себя внимание и неслучайно выбранное название – примирительная. Как отметила юрист корпорации «Инком-Недвижимость» Светлана Болотская: «Основная цель деятельности примирительной комиссии – выявление причин, по которым возникают конфликты, анализ их последствий и, соответственно, выбор наиболее эффективных методов разрешения конфликтных ситуаций». Именно поэтому принципиальными моментами в работе комиссии является примирение спорящих сторон, достижение понимания как способа ведения цивилизованной дискуссии.

Чуть меньше чем в Инкоме, работает конфликтная комиссия компании «Миэль-недвижимость». Возглавляет ее опытный юрист Софья Федяева. В течение трехлетней работы комиссии, многое изменилось: расширился ее состав, и теперь на заседаниях присутствуют несколько директоров отделений, а накопленный опыт по работе с клиентами позволяет разрешить большинство конфликтов еще на стадии телефонного разговора. Эксперты комиссии пытаются не столько примирить клиента с компанией, сколько выяснить причины претензий, предотвратить конфликт на начальной стадии. В среднем рассматривается около 50 жалоб в год, среди которых лидирующие позиции занимают сделки по купле – продаже. Не уступают им финансовые претензии, и совсем небольшое число споров приходится на личностные конфликты, когда клиент не доволен качеством работы риэлтора.

Чуть более года претензионная комиссия была создана и в корпорации «Бест- Недвижимость». Ее возглавил председатель Комитета по защите прав потребителей МАГРа Михаил Гороховский. Таким образом, деятельность комитета, который многие годы решал эти проблемы для всех риелторских компаний, послужила моделью для возникновения комиссии в Бесте. Как отметил Михаил Гороховский: «Задача нашей компании расширяться и развиваться, преумножать число своих клиентов, поэтому мы серьезно относимся к каждой жалобе, стараемся сохранить доброе имя нашей компании, которая уже давно работает на рынке недвижимости. Наша цель — защита не финансового состояния компании, а ее имиджа». Условно конфликты делят на личностные и производственные. В связи с этим интерес вызывает тот факт, что в претензионную комиссию компании «Бест-Недвижимость» практически не поступает жалоб по превышению полномочий риэлторов, в основном конфликты имеют личностный характер. Каждый месяц претензионная комиссия принимает на рассмотрение одну – две жалобы. Для такой крупной корпорации как «Бест-Недвижимость», выполняющей в месяц сотни заказов — это ничтожная цифра, но Михаил Гороховский считает, что это много: «Я обязательно встречаюсь со всеми заявителями. Для меня важно понять, что послужило причиной жалобы, был ли это изъян в работе отдельного сотрудника или это изъян в системе компании».

Случаи, когда компромисс между компанией и клиентом все-таки не найден единичны, но тем не менее они есть. Следующей инстанцией, куда клиент имеет право подать жалобу, становится Комитет по защите прав потребителей МАГРа. В состав Комитета входят семь директоров агентств недвижимости. Все претензии рассматриваются Комитетом согласно принятому еще в 1998 г. Стандарту практики и кодексу этики. Отказом для урегулирования конфликта могут послужить три момента. В случае если одна из сторон является риэлтором или частным посредником, который вступил в договорные отношения с риэлтором, действуя не в своих интересах, а в интересах клиента, но при этом подписывал документы как физическое лицо. Во-вторых, если клиент находится в действующих договорных отношениях с риэлтором, то есть не допускается использование клиентом Комитета в качестве механизма давления на риэлтора с тем, чтобы изменить какие-то пункты договора, добиться от риэлтора каких-нибудь уступок. В-третьих, если клиент уже обратился в суд. Единственное исключение делается только тогда, когда есть основание полагать, что в ходе заседания Комитета будет достигнуто мировое соглашение, которое позволит прекратить дальнейшие судебные тяжбы сторон. По статистике, из 1000 человек, которые обращаются в Комитет с претензиями, половина споров заканчивается примирительными соглашениями. «Наша задача, прежде всего в том, чтобы помочь сторонам договориться», — подчеркнул Михаил Гороховский.

В совершенно «тяжелых» случаях, когда клиент, пройдя разбирательства в конфликтной комиссии и Комитете, все-таки не доволен решением, он может «искать правды» в суде. При таком повороте дела, человеку в Комитете объясняют, что суд при разбирательстве руководствуется исключительно действующим законодательством, а не кодексом этики. Заодно рассказывают, как будет проходить процедура рассмотрения и перспективы удачного исхода дела. Иногда Комитета выносит решение не в пользу агентства недвижимости. В таком случае, компания должна сделать выводы во избежание повторения подобных конфликтных ситуаций, а также удовлетворить все требования клиента.

Обманул риэлтор Куда обратится за помощью

Куда обратится по факту мошенничества в городе Уфе. Помогите пожалуйста!

При покупке квартиры которая висела на обременение в банке ВТБ 24 меня обманул Риэлтор продавца в сговоре вместе с самим хозяином квартиры.После подачи заявления в банк о досрочном погашении кредита хозяина квартиры,я отдал ему свои деньги на погашение кредита,он заполнил заявление от своего лица,и заплатал от своего лица.Мы с ним заключили предварительный договор о получении задатка в размере квартиры и отдали документы в рег.палату.После я получил сообщение из рег.палаты о приостановке регистрации квартиры.В банке мне сказали что деньги были сняты плательщиком через пол часа о после того как были туда положены(оказывается когда кладешь деньги на кредитно-ипотечный счет их можно оттуда снять).

Помогите пожалуйста,куда обратится.

Уточнение клиента

Дело в том что все дела я решал с риэлтором,сам хозяин по сути кроме квартиры которая висит на банке за душой не имеет ничего(у него правда уфимская прописка,но я не уверен что он является дольщиком этого жилья), она(риэлтор) получается хозяина квартиры обманула также как и меня,но так как он снимал деньги в банке,то получается он был с ней в сговоре.У риэлтора была доверенность от хозяина на продажу этого жилья и регистрации в рег.палате,а также на уплату кредита в банк ВТБ 24.

Еще, хотел отметить что договор о задатке заключался 3 раза(на 100000,на 700000,и на 950000), первый задаток на 100000 получала сама риэлтор,о чем свидетельствуют и документы о предварительном задатке.

Еще, на квартире после уплаты оговоренной суммы в банк оставался долг в 201000,который они ,как оговаривалось, должны были оплатить сами, и после продолжительных просьб отправить мне платеж.поручение о оплате,риэлтор отправила мне платежку из банка(якобы уплоченную) со своей эл.почты на мою, но платежку ФАЛЬШИВУЮ,это даже не вооруженным взглядом видно было.

И после того когда я ей сказал что обращусь в органы полиции, она(риэлтор) написала мне расписку(правда расписка эта рукописная и не заверенная нотариусом) о том что она якобы взяла у меня эту сумму в счет погашения долга за квартиру хозяина, с дальнейшей регистрацией этой квартиры на меня, и обязалась(как по расписке) закончить все эти процедуры(уплата долга,взятие из банка документа подтверждающего отсутствие долгов,внесение в рег.палату, и оформление квартиры) до 1 июня. А долг внести до вторника, честно сказать доверие это не вызывает.

Посоветуйте, что теперь делать,куда обращатся( в прокуратуру или полицию), и будет ли иметь силу эта рукописная расписка!

20 Мая 2015, 11:36

Уточнение клиента

Скажите, кто может взяться за решение моей проблемы.

20 Мая 2015, 15:01

Уточнение клиента

Я же написал: обращайтесь. Если готовы сотрудничать — завтра выложу свои контакты.

Лариса Александровна Гладких

Ох, Лариса Александровна. «не выполнила работу», но забрала за эту работу деньги — это не черный риэлтор, это просто недобросовестный работник)
Черных риэлторов не бывает, бывают мошенники под видом риэлторов, и цели у них покрупнее, чем получение комиссионных за невыполненную работу. Так что, дай бог Вам, с ними не встречаться.
А жаловаться на сайты. так можно и наказание за клевету схлопотать. Если считаете, что Ваши права нарушены, то можно обратиться в суд, можно и в Общество защиты прав потребителей.

Участник программы «‎Работаю честно»

Лариса Александровна, писать нужно не на сайты, а в прокуратуру, суд, полицию. Голословно обвинять кого-то в непорядочности это нехорошее дело. Законодательством РФ за это предусмотрена ответственность.

Участник программы «‎Работаю честно»

В свою очередь хотелось бы спросить)
Куда жаловаться на недобросовестных клиентов. )
Долго думала писать или нет, но все-таки решилась.
Работаю с клиенткой уже год, очень тяжело шли и идём на снижение цены-причина-альтернатива есть а доплаты необходимой нет.
Квартира самая присамая обычная.
Но суть не в этом, обратились ко мне по хорошему знакомству., ну думаю, без договора все сделаем(согласна моя большая ошибка в этом есть, но ведь ни для кого не секрет, что этот договор . в большинстве своём.) год работаем, тяжело ведём понижение цены, прорабатываем альтернативы (в ооочень узком круге поиска), она через два месяца работы со мной обратилась ещё к частнику, но от него за все это время даже звонка не поступило к ней о ком либо, чтобы показать квартиру. Потом он дал ещё информацию о продаже этой квартиры своей подруге, неделю назад эта подруга стала резко менять цену на квартиру, а при разговорах с собственницей, — какие бы доводы, аргументы и прочее я бы не приводила, а мне говорит все равно, кто ее продаст и приведёт покупателя, но дешевле чем . я не продам.
Вот так бывает, вроде делаешь все по максимуму, документы с ней готовишь, альтернативу подбираешь, бьешься в стену, а там в итоге-мне на все плевать, мне надо продать квартиру.
Продать на самом деле необходимо, но так неприятна такая грязь, а ругаться с другим риэлтором.

Участник программы «‎Работаю честно»

Как себя вести в таком случае? Тут тоже получается, что денег вложено, время потрачено, все культурно, общаемся решаем всплывающие вопросы по ходу.
Можно дать такое название-«чёрный клиент»

Участник программы «‎Работаю честно»

Возможно имело смысл отказаться от работы с самого начала, как только она обратилась сама к другому спецу, но тут ещё вопрос о том, что я давно знаю ее маму, и не хотела бы доверить решение вопроса другому человеку.

Участник программы «‎Работаю честно»

Лариса Александровна? Может работа выполнена, но Вас не устраивает результат?
Если с Вами подписаны акты проведения работ, то думаю Ваши попытки бессильны.

Издержки профессии, Ирина)

Участник программы «‎Работаю честно»

10 раз разобраться ещё надо, что к чему.

Участник программы «‎Работаю честно»

Ирина, я Вам написала личное сообщение по поводу работы с такими клиентами и приглашаю на семинар по поводу комиссии риэлтора и как ее получить.

Участник программы «‎Работаю честно»

Я 12 лет назад стала работать с клиентами иначе. Теперь никто не кидает и все зайчики.

Я думаю с другой стороны мнение прямо противоположное. Сомнительно, что директор агентства прям таки попадает под понятие «черный риэлтор» (это понятие никак не относится к специалистам по недвижимости, а исключительно к мошенникам), даже если в ее действия в чем-то неправильные. Думаю, что каждый из нас (специалистов присутствующих на форуме) , и даже ни один раз, сталкивался с ситуацией когда каждая из сторон чувствует себя правой, а иногда и идет «голый» шантаж риэлтора клиентом, либо желание «попользоваться» тобой забесплатно (да, Лариса Александровна, такое сплошь и рядом).
Какие действия предпринять? Для начала прочитать те документы, что вы подписали при начале работы с агентством и его руководителем, а так же при внесении денег. Потом, все-таки понять за что вы платили и выполнило или нет данные (оплаченные) услуги агентство. Если вы считаете, что нет, то суд вам в помощь. Прежде чем начинать писать «во все инстанции», нужно разобраться в ситуации.

Участник программы «‎Работаю честно»

Лариса Александровна, я согласна с коллегами, мы не Третейский суд и не можем судить Вашу ситуацию. Вы подписали договор с агентством, там должны быть описаны все ситуации и куда кто обращается в случае спора. Обратитесь в эту инстанцию.

Спасибо всем, за очень содержательные и полезные для меня советы. Я — начинающий риэлтор и обратилась в агенство по рекомендации, чтобы она сопроводила мне 2 сделки. Комиссию от первой сделки она закладывала под своё гарантийное письмо, но т.к. параллельно шла вторая сделка, то деньги она сразу взяла за 2 сделки. За вторую сделку я сама назвала цену намного дороже т.к доверяла этому человеку на тот момент и посчитала, что её нужно отблагодарить. В результате она не поехала на получение документов, а там нужно было проверить нотариальный отказ. От второй сделки комиссию получала я, в отдельной ячейке, но банк мне комиссию не выдал из-за ошибки, которую она не увидела в договоре банка. Были большие проблемы при получении денег из-за того , что первый покупатель в цепочке уже улетел в другой город. На следующий день я попросила её съездить на подписание акта-приёмки, чтобы проверить документы. Меня и моего клиента она очередной раз обманула. Когда я попросила компенсировать мои затраты и сказала, что недовольна её работой тут и началось самое ужасное, она стала обвинять меня во всём, звонить моим клиентам и говорить им какая я плохая, грубить, пугать и шантажировать меня. Она меня очень обидела и унизила. У меня сейчас такое состояние как-будто меня «изваляли в грязи» и «избили». А она такая вся хорошая и пушистая продолжает впаривать на своём сайте свои сомнительные юридические услуги.

Мошенничество риэлторов

Как доказать факт мошенничества в сфере аренды квартир? В виде риэлторов вводят в заблуждение и продают информацию (сырую базу собственников). Выдают договор. ИП Горпинченко Александр Павлович (мошенник по многочисленным отрицательным отзывам) Казань «Мой дом» ИНН 612307335885. Могу как подставное лицо записать видео диктофон, что угодно обратиться в прокуратуру, только прошу помочь что здесь можно сделать и по порядку. Прикрепил скрин договора. Заранее спасибо.

А, когда по договору деньги то платить надо? Указано на 60 дней бесплатно. Хищение — причинение ущерба надо доказать.

Помогите пожалуйста! Столкнулись с мошенничеством сговор риэлтора и собственника, заплатили 3 суммы! Выселили практически через месяц, договор остался в квартире, замки хозяйка поменяла, на связь не выходит! Написали заявление полицию, участковый бездействует, тянет время, хозяйка от договора не отказывается, апеллирует что не вернёт депозит, что якобы жили третьи лица, моя приходящая няня, доказательства что не жила есть! Что делать? Куда жаловаться?

Добрый день! В данном случае есть нарушение действующего законодательства, которое выражается в бездействии участкового, поэтому Вам стоит обратиться с жалобой в органы прокуратуры, на основании ст. 10 ФЗ о прокуратуре, пусть разбираются в данном вопросе. Тут конечно детальная проверка нужна.

Здравствуйте. По факту бездействия участкового Вы можете подать жалобу прокурору в порядке ст. 124 УПК РФ, либо в суд в опрядке ст. 125 УПК РФ. Для взыскания денежных средств в связи с досрочным расторжением договора следует обращаться в суд.

Алена, надо понять, какими конкретно документами Вы располагаете в подтверждение Вашей позиции. Потом можно будет сказать, куда жаловаться.

Как доказать факт мошенничества риэлтором и мнимым покупателем квартиры? Следователь 2 раз отказывает в возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ не опросив всех свидетелей. Остались без квартиры и денег.

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

Добрый день! Ольга Геннадьевна, необходимо обжаловать постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, мотивированно, либо в суд либо прокурору. Чтобы говорить о доводах жалобы, нужно изучать постановления об отказе в ВУД.

Ольга Геннадьевна, в постановлении об отказе предусмотрена возможность обжалования. Воспользуйтесь ею и пишите жалобу в прокуратуру. Изложите все, по Вашему, действия или бездействие следователя, приложите все документы. При отказе и в этой инстанции есть право подать и в суд. Есть вариант писать жалобу в вышестоящие органы МВД. Удачи и терпения. Мой Вам совет — эти «круги ада» проходить с юристом.

Ольга Геннадьевна! Обращайтесь с жалобой в суд и в прокуратуру. Подробно опишите нарушения, которые допущены, и на то, что по Вашему мнению необходимо сделатъ в рамках проверки.

Куда сообщить о риэлторе, который работает неофициально, не платит налоги и занимается мошенничеством?

и занимается мошенничеством? обратитесь в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, если у вас есть конкретные факты.

Можете направить соответствуещее заявление в полицию. По поводу налоговов в ИФНС. Хотя если у вас нет конкретных фактов откажут.

Скажите, нет ли в этом мошенничества. Я работаю риэлтором. У нас есть т.н. комиссия — 5 % от стоимости недвижимости. Т.е. если квартира стоит 2.000.000, то риэлтор ее продает на 100.000 дороже, т.е. за 2.100.000. Из этих денег риэлтор сам получает 40%, а агенство получает 60%. Нет ли в этом мошенничества, т.к. покупателю сообщается сумма в 2.100.000, а квартира от продавца стоит 2.000.000

В этом нет мошенничества,т.к. мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. В соответствие со ст.159 УК РФ это «хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием». Другое дело,если бы покупателю говорили 2 млн,а продавали за 2,1 млн. и то спорно.Здесь были бы сугубо гражданско-правовые отношения. А данная схема,которую Вы представили, это схема бизнес-плана,а не аферы.

Нет мошенничества. Это гражданско- правовые отношения с клиентом . с которым договорились о цене ст.420-421 ГК РФ и ваш бизнес. Свобода договора с клиентом предполагается.

Нет,это на усмотрение покупателя. Ему решать. Либо с агентством, либо на прямую с продавцом. С кем заключать договор. ГК РФ Статья 421. Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. КонсультантПлюс: примечание. Об условиях договоров, заключенных на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя до дня принятия в Российскую Федерацию Республики Крым и образования в составе Российской Федерации новых субъектов — Республики Крым и города федерального значения Севастополя, см. статью 21 Федерального закона от 30.11.1994 N 52-ФЗ. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. 5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

А при чем тут мошенничество? Это комиссия агенства. Обычное дело. Если покупатель в курсе, то никакого преступления нет. Более того, скорее всего у Вас заключается договор об оказании услуг (ст. 779 ГК РФ), где это прописывается. В договоре какая цена указывается?

Произошло мошенничество с моей единст квартирой, причастны черн риэлторы и Рег палата. Истекает 3 летний срок мошеннической сделки, уголовка идет. Но следователи не желают привлекать причастную рег палату по моему эпизоду (кстати всего их 58). Как правильно поступить. Поданы заявления в прокуратуру и в СК на рег палату. Но боюсь опоздать со сроком на рег палату. От черн. Риэлторов, украденных моих денег за продаваемую квартиру скорее всего не дождешься ни когда, хотя как по з-ну.если будет признан виновным гос служащие, тогда-обязаны возместить ущерб. Не могу принять правильно решение подавать в суд на рег палату, по какой статье? Или ждать окончания уголовки, но толку не будет.

Регистрационная палата тут ни при чем. Пока идет следствие срок не идет

В Вашем тексте очень мало информации — пришлите документы на электронную почту или позвоните для встречи и ознакомления с документами, чтобы дать Вам квалифицированную консультацию

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Возможно ли подать заявление по факту мошенничества в милицию, зная лишь тел. номер риэлтора и (заявленный) тел.номер собственника?

Да, можно. На основании Вашего заявления должна быть проведена соответствующая проверка.

Сильные юристы. Помогите! Мошенничество. Группа лиц, состоящая из 2-х риэлторов и хозяйки дома, взяли залог в сумме 3 млн. рублей. Ввели в заблуждение о размере участка и квадратуры дома. Продолжили дальше продавать объект. Отказали возвращать залог мотивируя отсутствием денег у хозяйки и пунктом в договоре задатка, что деньги в случае отказа любой стороны, хозяйка должна отдать в срок не менее месяца. Есть информация, что через неделю хозяйка продаст объект и с моими деньгами и деньгами новых покупателей уедет за границу. Какие статьи УК РФ могу я указать в заявлении в милицию по данному факту? Могу ли требовать ареста объекта? Заранее очень благодарна!

Обратитесь в полицию с заявлением (ст. 159 УК РФ) Согласно части 1 статьи 144 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов. Согласно части 1 статьи 146 Уголовного процессуального кодекса Российской Федерации, при наличии повода и основания, предусмотренных статьей 140 настоящего Кодекса, орган дознания, дознаватель, руководитель следственного органа, следователь в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, возбуждают уголовное дело, о чем выносится соответствующее постановление.

Кроме полиции вам срочно нужно подавать заявление в суд. При этом с просьбой ареста. Это нужно все делать СРОЧНО.

Вам нужно в срочном порядке предпринимать какие-либо действия. В первую очередь необходимо ознакомится с заключёнными Вами договорами. И при наличии определённых обстоятельств подавать в суд. Из практики скажу, что составляемые договора в переходный период (предварительные, договор залога) не всегда соответствую законодательству и при своевременной квалифицированной помощи возможно признать договор недействительным либо вернуть задаток. Также, обращайтесь однозначно обращайтесь в полицию о мошенничестве. Скорей всего будет отказ в возбуждении уголовного дела,но это будет дополнительным доказательством.

Мной было подано заявление по факту мошенничества риэлтора. Заключив с ней сделку по купле-продаже недвижимости, она не только обокрала меня на 40 тыс., но и подделала подписи на предварительном договоре, о котором другая сторона ничего не знала. После действий полиции, она вернула мне только половину, а подделку подписей ей даже не вменили, сказав, что предварительный договор документом не считается — он создается как попало только для опеки. Права ли полиция?

Нет, не права- подавайте жалобу в прокуратуру.

Преступное бездействие, пособничество осужденной за мошенничество черного риэлтора более 10 миллионов руб по приговору суда но не отбывшей почти никакого наказания рецидивистки с жильем отказано в предоставлении информации правоохранительными органами предъявление иска по УК РФ.

Тогда просите суд чтобы он истребовал необходимую информацию

Можно ли считать мошенничеством действия риэлтора (без офиса, приходила домой забирать документы и деньги), сделку приостановили, она не отвечает на телефон, офиса нет.

В вопросе я не увидела оснований, по которым Вы усмотрели в действиях риелтора состав уголовного преступления.

Куда подавать заявление по факту мошенничества (проблемы с риэлтором)

Иван, советую вам в правоохранительные органы не обращаться, так как они вынесут 100% постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Поэтому обращайтесь непосредственно в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возврата денежных средств. Если необходима помощь в составлении иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Заявление по факту мошенничества подается в ОВД по месту совершения преступления.

В районный отдел полиции

Мы подали заявление по факту мошенничества (передали риэлтору сумму денег, не беря с него ни каких расписок на покупку дома для нас) В итоге оказалось, что дом стоит дешевле, и оставшиеся деньги остались у неё.Она с иском согласилась и готова передать нам эти деньги, (Заявление мы не забирали) скажите пожалуйста, заведут ли на неё все таки уголовное дело или нет, и если она будет деньги отдавать не сразу, а частями?

Это будет зависеть от того, что установит доследственная проверка.

Риэлторы. Обман риэлтора

Продажа и покупка недвижимости в нашей стране очень часто связана с различными формами мошенничества. Можно легко потерять солидную сумму денег, а то и вовсе остаться без жилья.

Ситуация усугубляется еще и тем фактом, что в России до сих пор риэлторская деятельность не регулируется ни одним законом. В 1998 году была попытка узаконить деятельность риэлторов, и Госдума даже приняла в первом чтении проект Федерального закона » О риэлторской деятельности в Российской Федерации». Но на этом дело остановилось, и в настоящее время отношения между клиентом и риэлтором регулируются Законом о защите прав потребителей, гражданским кодексом и непосредственно договором.

В данной статье мы рассмотрим самые распространенные способы мошенничества и обмана со стороны риэлторов, а также нарушение прав потребителей в сфере купли-продажи недвижимости и способы защиты этих прав.

Способы обмана со стороны риэлтора

И так, вы решили продать свою недвижимость, и обратились за помощью в риэлторскую компанию или фирму за помощью. Обман может начаться с того, что вам объявят искаженную информацию о стоимости вашей недвижимости. Например, если стоимость вашей квартиры составляет 5млн. рублей, риэлтор вам назовет завышенную цену в 6млн. рублей. Для чего это делается? Чем большую стоимость называет вам посредник (риэлтор), тем больше вероятность, что вы выберите именно эту фирму и ее услуги. Первое время ваша недвижимость действительно будет выставлена на продажу по названной цене, но потом вам объявят о необходимости снизить цену, иначе вашу недвижимость не продать. В итоге, агентство заполучило вас в качестве клиента, но изначально обещанную сумму за свою квартиру вы не получите.
При подписании договора на оказание риэлторских услуг прописывается пункт, в котором вы обязуетесь передать оригиналы документов на недвижимость компании. Это гарантирует риэлторской фирме то, что вы не сможете уйти в другую компанию, и подчинитесь любым условиям риэлтора. Вас же наличие такого пункта в договоре связывает по рукам и ногам, лишая права выбора другого агентства недвижимости, если данное вас не устраивает.
Еще один из способов обмана — это получение аванса за предстоящее выполнение услуг, которые риэлтором могут быть и не исполнены. В наше время мало кто требует аванс за свою работу, поэтому, если риэлторская фирма или риэлтор настаивают на внесении аванса, то держитесь от них подальше.
Следующий способ обмана попадает под уголовную ответственность, и заключается в продаже недвижимости по поддельным документам: доверенность, завещание и т. д.

Что такое адвокатская этика?

Случается и такое, что законные собственники недвижимости уезжают на отдых, и от их имени подделывается доверенность на право продажи и получение денежных средств за недвижимость от имени собственника. По возвращении с отдыха законные и новые жильцы встретятся в данной квартире, и встреча будет далеко не приятной.

Как обезопасить себя от риэлторов — мошенников?

Не подписывайте доверенность на право распоряжения вашим имуществом от вашего имени риэлторами или иными третьими лицами.
Перед покупкой недвижимости тщательно проверяйте все документы: свидетельства о регистрации права на данное жилье, договора дарения, купли-продажи, мены, свидетельства о праве наследования, решения и определения суда и т. д.
Проверьте документы на происхождение, сверьте паспортные данные.
Тщательно изучайте договор, прежде чем его подписать, а лучше проконсультируйтесь с юристом.

Что делать, если вас обманули?

Если вы почувствовали, что ваши потребительские права нарушены, либо на вас оказывается давление со стороны риэлторов, и вы имеете тому доказательства, то вы можете обратиться в примирительную комиссию с целью найти компромисс.

В состав данной комиссии по рассмотрению жалоб на риэлторские агентства входит председатель, заместитель и секретарь. Также приглашают несколько сотрудников фирмы, не заинтересованных в данном споре.

Вы подаете заявление, где излагаете суть конфликта и свои требования. Комиссия изучает дело, выносит решение. Если же вы не согласны с этим решением, вы можете подать жалобу в комитет по защите прав потребителей. Конечной инстанцией является суд. Очень часто решение выносится в пользу клиента.

В наши нелегкие времена лучше всего предупреждать такие ситуации, проявляя осторожность при заключении любых сделок с риэлторами. Ваша бдительность и аккуратность будет гарантией успешной сделки. Удачи.

Вы можете составить и распечатать свою претензию, воспользовавшись нашим сервисом — Электронный помощник по автоматическому составлению претензии.

Автор: Виктория Голдина
Дата публикации: 10 июня 2013
Перепечатка запрещена. Авторские права охраняются законом.

Чёрные риелторы или мошенничество?!

Адвокат Вам конечно необходим. Необходимо срочно обратиться в органы мвд ( к участковому, в дежурную часть, к оперативникам) с заявлением о попытке незаконного овладения вашей недвижимостью с применением мошенничества и попыткой проникновения в Ваше жилище. Ваш б.у. муж не мог без Вашего согласия продать свою долю( но мог её подарить), тем более всю квартиру . Возьмите выписку ЕГРП, станет ясно кто собственник квартиры. Удачи.

Адвокат Вам нужен, Влада. Все действия (включая куда и что писать) — с его участием. Документируйте расходы, связанные с обращением за юридической помощью и все другие, связанные с этим наездом. Удачи!

Влада, введите адрес квартиры (он-лайн состояние) на сайте Росреестра — посмотрите, что отразится?

Елена права. Надо посмотреть на сайте Федеральной службы регистрации, кадастра и картографии по СПБ раздел «Росреестр» подраздел » Электронные услуги» заказать » Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online» — укажите Ваш адрес и получите информацию кто владеет вашей квартирой. А Вы регистрировали на себя половину квартиры после суда в УФРС?

“на что они ответили якобы пошли за участковым, но куда то пропали”
Возможны варианты:
1) Бывший супруг не продавал всю квартиру или свою долю. Ребята пропали, в связи с тем, что не могут продемонстрировать правоустанавливающие документы на квартиру участковому, так как документов у них нет. Возможно, это попытка “рейдерского” захвата квартиры с целью выбить таким незаконным способом мифический долг у вашего бывшего супруга с процентами с расчётом, что вас можно легко ввести в заблуждение или запугать, а также принудить совершить невыгодную сделку.
2) Бывший супруг действительно продал квартиру или свою долю. С нарушением вашего права преимущественной покупки. Правоустанавливающие документы у ребят есть. Участковый посоветовал ребятам защищать свое право в суде.
3) Бывший супруг решил вас разыграть. С какой целью сложно сказать.
4) Покушение на ограбление квартиры. Под предлогом имеем право.
Вам действительно следует, обратится с соответствующим заявлением правоохранительные органы изложить все факты. Лично познакомиться с участковым, для того чтобы знать как он выглядит. Не исключено что ребята снова повторят попытку захвата и придут с псевдо участковым. Обязательно свяжитесь с бывшим супругом для установления истины. Удачи.

У Вас точно есть свидетельство о собственности на половину квартиры?

А по почте Вы не получали никаких уведомлений от мужа с предложением преимущественного права покупки продаваемой им доли? А обязательно познакомьтесь с участковым и на прием к уч-му идите уже с заявлением и копией заяв-я, пусть уч-1 запишет в книгу регистрации и поставит на Вашей копии рег. №. Удачи!

1.по совету Елены Чижовой
2.Заявление в местный отдел полиции(на имя начальника) с обязательной копией на имя начальника РУВД Вашего района. Заявления Вы отправляете по почте с уведомлением о вручении.Тем самым Вы заявляете о проблеме , заставляете полицию принять Ваши заявления, а копия начальнику РУВД не позволит местному отделу проигнорировать Ваше заявление.
3.Вопрос по поводу адвоката. На перспективу да, но сейчас надо срочно написать заявления! Как их составить можно найти массу информации в интернете.Главное описать суть: пытались проникнуть в жилище против вашей воли(последствия опишите: были ли следы взлома на двери и т.д.), угрожали(указать чем, как это проявлялось, сколько человек, и т.д.). Если у Вас хорошие отношения с соседями и если они наблюдали, слышали шум, то желательно чтобы они тоже подписались под Вашим заявлением). В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ СОСЕДЕЙ О ВАШЕЙ СИТУАЦИИ(Например, чтобы в случае чего они смогли вызвать полицию).
СУТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ ДОЛЖНА СОСТОЯТЬ В ТОМ, ЧТО У ВАС СОЗДАЛАСЬ РЕАЛЬНАЯ УГРОЗА ЖИЗНИ И ПОТЕРИ ИМУЩЕСТВА.
4.Сообщите о создавшейся ситуации друзьям. было бы неплохо. если кто-либо из Ваших подруг пожил некоторое время вместе с Вами в этой квартире.
5.О всех своих передвижениях сообщайте друзьям.
6.Попытайтесь поговорить с бывшим мужем(только в присутствии свидетелей) и выяснить суть проблемы.
7.Успокоиться.Черные риэлторы, жулики НЕ ДУРАКИ, сейчас они Вас пугают, расчет на то, что Вы испугавшись наделаете глупостей(например покажите им оригинал правоустанавливающих доков на квартиру), если они появятся следующий раз, спокойно сказать что Вами написано заявление в полицию и вызывать наряд полиции, требовать составить протокол о попытке взлома Вашей квартиры(проникновения), угрозах и т.д. Желательно все фиксировать на видио или аудионоситель.
8.Найти грамотного юриста
9.В случае реальной угрозы Вам и Вашему имуществу заключить договор с ЧОПОМ(частное охранное предприятие)-выезжают быстро(полиция приезжает в течение 3-4 часов в ЛУЧШЕМ случае и могут не помочь).Частники приезжают в теч.10-30 минут ЭТО МОЖЕТ СПАСТИ ВАШУ ЖИЗНЬ.
Также у ЧОПА Вы можете заказать охрану себя(мобильная тревожная кнопка) (суть в том. что у Вас в кармане брелок. который дает сигнал о Вашем местоположении и в случае угрозы Вы незаметно нажимаете на кнопочку, тянете время , не паникуете и в течение 10 минут приезжает помощь).Раньше такое удовольствие стоило 4-5тыс.руб. в мес.+15-20 т.руб. оборудование.
ЧОП выберите самостоятельно(по интернету. отзывам и рекомендациям)
А скорее всего это была чья-то злая шутка.
НЕ ПАНИКУЙТЕ И УДАЧИ ВАМ!