Куда можно пожаловаться на жко

Куда можно пожаловаться на жко

Мне довелось проработать два года в управляющей компании, где узнал систему изнутри. Поэтому даю Вам советы, куда и на что надо жаловаться, когда управляющая компания работает плохо.
Учтите, что эффективность тех или иных способов будет меняться от города к городу, но тенденция будет сохраняться.

Итак, куда пойти жаловаться?

1. В саму управляющую компанию
Как это не странно звучит, но если ситуация не требует немедленного вмешательства, то лучше всегда начинать с письменного заявления в управляющую компанию. Если диспетчер не хочет делать работу – это не значит, что ее не захочет делать начальник участка или директор. Потом, письменное обращение стимулирует людей лучше устного.
По закону УК должна ответить на Ваше обращение не позже 10 рабочих дней. Я бы еще дал дня три на почту. Если ответа не последовало или он вас не устроил – идите жаловаться в госорганы, не забыв приложить свое заявление в УК и ее ответ.
ВАЖНО: все заявления готовите в двух экземплярах – для лица, куда подаете жалобу и для себя, где должна быть поставлена отметка о принятии.

2. В администрацию района / города
Самый малоэффективный госорган. Учитывайте, что высока вероятность того, что администрация района и Ваша управляющая компания находятся в сговоре и вы получите отписку. Тем не менее, есть ряд вопросов, по которым можно пробовать обратиться в администрацию:
— Не вывозят ТБО, а мусор не убирают со двора;
— Не чистят тротуары и дороги от снега, а с крыши не сбрасывают сосульки;
— В доме нет отопления, воды или электричества;
— Управляющая компания не предоставляет Вам информацию.
Также в администрацию района нужно идти, когда вы хотите чтобы Ваш дом включили в какую-нибудь муниципальную или государственную программу. Но это уже не связано с жалобами.

3. В Государственную Жилищную Инспекцию
В нашем городе это был самый эффективный госорган (после суда). Зачастую, одного их звонка было достаточно для того, чтобы наша УК зашевелилась. Еще бы – ведь если ГЖИ выйдет на проверку, она сначала оштрафует УК, а затем выдаст предписание на устранение недостатков работ, за неисполнение которого может снова оштрафовать УК.
ГЖИ занимается всеми вопросами, связанными с качеством технического обслуживания дом,а а также с законностью выбора УК или ТСЖ в вашем доме.
А вот с денежными вопросам или вопросами паспортного стола они Вам не помогут.

4. В Прокуратуру района
Прокуратура может проверить вообще все. Но есть один маленький нюанс – у прокуроров очень много работы (ОЧЕНЬ!), поэтому не нужно их лишний раз гонять с осмотром к вашему дому, чтобы проверить как управляющая компания убирает снег. Прокуратуре проще дать Вам отписку, чем потратить час на выезд на место. Единственное исключение – если жалобы в администрацию и ГЖИ не дали результата. Тогда можете смело идти с заявлением в Прокуратуру.
Зато все вопросы, которые не требуют выхода из офиса – это их компетенция:
— незаконные начисления тарифов;
— отказ в прописке, выдаче справок, выписок из домовой книги;
— незаконное списание денежных средств со счета дома;
И т.д.
В некоторых случаях прокуратура даже имеет право обратиться в ваших интересах с иском в суд (например, когда по состоянию здоровья вы не можете это сделать сами).

5. В Суд
Долго, нервно, без юриста еще и сложно. Но получив решения суда – в 90% случаев оно будет исполнено управляющей компанией. Не забудьте к моменту обращения в суд, запостись доказательствами – обращением в УК и ее ответом, заключением госорганов, квитанциями, протоколами и т.д. Вообще, про то, как писать заявление в суд можно делать отдельный длиннопост, но все-таки мой совет – обратитесь за помощью юриста. В спорных ситуациях это может стать решающим аргументом для вынесения решения в суда в вашу пользу.

6. В другую управляющую компанию
Если ничего не помогает – то есть ли смысл продолжать оставаться в прежней УК? Можете пробовать ее поменять. Для этого сначала соберите инициативную группу, поговорите со старшей по дому, и если поймете, что это не только Ваше личное решение – идите в другую УК с просьбой помочь в организации общего собрания.
Но тут нужно учитывать два момента: во-первых, между УК может существовать джентльменское соглашение о непереманивании домов, во-вторых, все УК работают «плохо, и ничего не делают». Поэтому меняйте УК только в том случае, если Ваша работает отвратительно.
Как вариант – вы можете создать ТСЖ, и тогда жаловаться жильцы уже будут на Вас. Хотя и это не всегда работает.

Куда не нужно жаловаться?
— В полицию. В 99,9% случаев Вам откажут в возбуждении уголовного дела с припиской о том, что у Вас гражданско-правовой спор. Еще в 0,(9)% случаев расследование закончится на возбуждении дела, да там и помрет.
— Прыгать через голову. Не нужно писать жалобу в прокуратуру области пока вы не писали в прокуратуру района. Жалобу спустят вниз, а вы лишь зря потеряете время. Обращайтесь на верх, только если низ не помог.
— В администрацию президента, губернатора и т.п. Та же ситуация, что и в предыдущем случае. Идете только если администрация района, прокуратура и ГЖИ не помогли.
— Депутатам. Они просто переправляют жалобу в соответствующий орган. Больше ни на что не способны.
— Старший по дому. Это человек, который ничего не решает. Он (чаще Она) Вам может помочь, поддержав жалобу или рассказав о ситуации на доме, но она не способна решить Вашу проблему за Вас.

На этом, пожалуй, все. Надеюсь, что Вам это пригодится. И помните – нет ничего страшного в жалобах госорганам и в подаче иска в суд. Просто сделайте это и возможно через неделю вы уже увидите результат.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ

Очень часто жильцы многоквартирного дома имеют претензии к работе ЖКХ, которые не выполняют свои обязанности или выполняют их безответственно, но попросту не знают, куда и кому можно пожаловаться на недобросовестных работников. Не редко многие проживающие считают, что писать подобные жалобы бесполезно, можно написать десятки таковых, куда угодно, а толку от этого всё равно не будет. Однако, это весьма ошибочное мнение. В данной статье мы рассмотрим, куда жаловаться на ЖКХ и что для этого нужно сделать.

Службы ЖКХ в России зачастую ответственны за своевременный вывоз мусора, электроснабжение, отопление, подачу воды, при этом есть вышестоящие организации, которые ответственны за предоставление этих услуг. Именно этим организациям и можно написать жалобу, в случае, если предоставляемые услуги не отвечают нормам, или когда в ЖКХ требуют платы за услуги, которые по договору предоставляются бесплатно, например, ремонт в подъезде, починка крыши, прочее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Причины для жалобы

Поскольку компании, работающие в сфере ЖКХ, ответственны за целый ряд предоставляемых услуг, таких как вывоз мусора, электричество, подача холодной и горячей воды, газа, отопления, ремонт жилого дома, замена некоторых отопительных систем в квартирах и прочее, написать жалобу можно по причине неудовлетворительной работы любой из них. В таких вопросах полагаться на то, что работники ЖКХ сами вспомнят и всё починят, очень сомнительно. Точно так же не стоит выжидать, когда в управляющую организацию начнут обращаться соседи, поскольку они точно так же могут сидеть и ждать.

В договоре между жильцами и ЖКХ прописаны и прочие обязанности, за не выполнение которых любой проживающий имеет право написать жалобу куда посчитает нужным. Куда обращаться с жалобой? Это может быть управляющая компания, государственная жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура.

Жалоба в управляющую компанию

Написать жалобу можно непосредственно в УК, куда лучше обращаться коллективно. В этом случае можно выделить основные моменты, как же её правильно писать. Текст обязательно должен содержать:

  • точное название организации и имя её руководителя (кому адресовано);
  • от кого поступила жалоба (адрес дома и перечень всех подавших заявление жильцов);
  • подробное описание предмета жалобы (желательно с фотографиями, на которых видна суть обращения;
  • пункт договора, который нарушен;
  • перечень требований и срок их выполнения;
  • подписи всех заявителей (жильцов, подавших жалобу).

Если обращение в УК не увенчалось успехом, то нужно жаловаться в государственную жилищную инспекцию. В ГЖИ можно писать жалобу не только на ЖКХ, но и на жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК), дирекцию единого заказчика (ДЕЗ) и даже товарищество собственников жилья (ТСЖ). ГЖИ – это первый и основной орган управления, куда можно пожаловаться на ЖКХ и недобросовестную работу подчинённых ей организаций.

Чем же занимается ГЖИ и почему имеет столь большое влияние:

  • это региональный государственный и муниципальный жилищный надзор;
  • контроль многоквартирных жилых домов;
  • правомерный надзор за работой частных организаций ЖКХ.

После того, как была подана жалоба в ГЖИ, её сотрудники осуществляют:

Как же написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? Всё очень просто – скачайте бланк жалобы, заполните его и отправьте по почте по адресу ГЖИ или местной администрации вашего города, который вы сможете легко найти в интернете.

Жалоба в другие организации

Если дирекция ЖКХ не отреагировала на требования недовольных их работой жильцов, можно писать и в другие вышестоящие органы. К одному из таковых относится Роспотребнадзор. Последний принимает абсолютно все заявления на ЖКХ, любого характера. Роспотребнадзор защищает права граждан в случае мошеннических действий, нарушения условий договора, низкого качества предоставляемых услуг ЖКХ, незаконно поднятых тарифов и прочих нарушений. Кроме того, на сегодняшний день Роспотребнадзор реагирует на жалобы, связанные с санитарными нормами жилых помещений. Поэтому, если в подъезде сырость, плесень, насекомые, грызуны – с такой жалобой тоже к ним. Стоит отметить, в плане санитарных норм обращаться, например, в ГЖИ нецелесообразно.

Относительно завышенных тарифов, впрочем, лучше всего написать Федеральной службе по тарифам. Можно писать и в ГЖИ, но сложно отрицать тот факт, что специализированная служба разбирается в таких вопросах куда лучше. Однако, нюанс, прежде чем писать в Федеральную службу по тарифам нужно написать в ГЖИ – таковы правила.

В некоторых случаях можно писать жалобы в Федеральную антимонопольную службу, в частности по вопросам электроснабжения, водоснабжения и подачи газа. Правда, Федеральная антимонопольная служба занимается не всеми компаниями ЖКХ, а исключительно монополистами.

Ещё один способ воздействия на ЖКХ, для тех, кому не хватает времени ходить по инстанциям, это отправление заявления через Интернет, а именно через сайт РосЖКХ. Сегодня Интернет используется гражданами в решении государственных вопросов всё чаще. Заполнить и подать форму жалобы нужно, выбрав соответствующий раздел на сайте. Там же, на сайте, для удобства доступен перечень услуг, на которые жалуются чаще всего.

Если ничего не помогает, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. В данном случае рекомендуем воспользоваться услугами профессиональных юристов. Если дело дошло до этого, значит дело сложное, и без помощи специалистов не обойтись.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

  • Куда пожаловаться на управляющую компанию
  • Куда пожаловаться на ТСЖ и образцы заявлений
  • Куда жаловаться при незаконной перепланировке квартиры?

Здравствуйте живу в Оренбурге в трех этажном жилом доме уже 37 лет текет крыша жаловались подавали в суд на ЖКХ и никаких изменений начальник говарит на ваш дом еще не выделили денег

Проживаю в деревне в муниципальном жилье за услуги ЖКХ плачу исправно. Со вчерашнего дня отключили отопление и по распоряжению главы МУП ЖКХ нашего района будут подавать частично из-за неплательщиков. Со мной проживают двое несовершеннолетних детей. Законно ли такое решение?

Пишите жалобу главе МУП ЖКХ.
Возможно вас отключили по ошибке.
Должны включить – вы же платите.

Если не подключат пишите жалобу в жилищную инспекцию на МУП ЖКХ

Далее прокуратура и суд.

Затеяла ремонт в ванной комнате и туалете.Обратилась с просьбой заменить канализационный стояк (в стояке трещины,все гнилое), Мне ответили,что когда потечет тогда и менять будем. Что делать? Сделаю ремонт,а потом проблемы расхлебывать?

Ежемесячно в извещениях на оплату коммунальных услуг вы можете увидеть строчку «содержание и ремонт жилья». Сумма в ней зависит от метража квартиры и количества жильцов. Сюда входят работы:
– содержание различного общего имущества (а стояк обслуживаем много квартир – значит это общее имущество, кстати самостоятельно его ремонтировать незаконно);
– техническое и иное обслуживание коммуникаций;
– аварийные работы;
– текущий ремонт.

Поэтому ЖЭК (или управляющая компания – УК) должен поменять сгнивший канализационный стояк абсолютно бесплатно.
Точнее вы за это им платите ежемесячно и сумму приличную.

Исключением является тот случай, когда ремонт требуется в результате самовольно произведенных одним из владельцев квартир ремонт или какие-либо конструктивные изменения общедомовых коммуникаций. А если в результате такого вмешательства пострадали соседи, то придется компенсировать им ущерб.

Пишите жалобу в ЖЭК на сгнивший канализационный стояк.
Если не сдвинется, тогда поговорите с соседями, у которых этот же стояк – пишите коллективную жалобу в ЖЭК.
Обязательно фиксируйте все обращения на бумаге.
Если не сдвинется коллективно – тогда пишите жалобу в Жилищную инспекцию (прикладывайте документы, что в ЖЭК уже жаловались и ничего не сделано).
Если и дальше глухо – тогда обращайтесь в суд.
Прикладывайте все жалобы – ЖЭК отказался, ЖИ не помогла.

По хорошему пара жалоб должна помочь.

Ни в коем случае не лезьте ремонтировать стояк самостоятельно!!

Все красиво написано. Не ленись, пиши, судись и будет тебе счастье. А по факту, скажу про себя. Из дома вся инициативная группа я работающий с 8 до 8 и еще 4 пенсионера. И ты такой: отпрашиваешься с работы, пишешь, анализиуешь, жалуешься, ругаешся, приходишь на приемы а админам, судишся. Бегаешь за жильцами своего дома, просишь подписать бумажки, собираешь их, А если что не так то они же запуганные, тебя же и сожрут. А со стороны УК штатные юристы, экономисты, бухгалтера, специалисты и куча времени. А в конце 1500 рублей штрафа предъявленные УК ). ВЫВОД: Это не УК виновато, не запуганные жители и не ВЫ. ПОЙМИТЕ УЖЕ: ПРОТИВ НАС НАШЕ ЖЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ВЕДЕТ ПЛАНОМЕРНЫЕ ДИВЕРСИИ ПО НАШЕМУ ЖЕ ПЛАНОМЕРНОМУ УНИЧТОЖЕНИЮ. И не нужно ссылатся на бардак и воришек в кремле. неуправляемых процессов в природе небывает, все на контроле.. Поэтому ПРОШУ всех как минимум писать в высшие судебные органы страны (конституционный суд и т.д.) и в письмах описывать тот бардак который происходит, запрашивать правовую оценку деверсионным действиям правительства в отношении благополучия вас как гражданина страны. А так мы принимаем правила их игры, но это их игра и их правила, поэтому нам невыиграть увы…

Что могут предпринять жители многоквартирного дома, за право обслуживания которого борются 2 управляющие компании в течение 7 месяцев (с июля 2016 ода)? Основная часть жителей проголосовала за новую УК, идут судебные разбирательства, но до настоящего времени вопрос о том, кто же будет обслуживать дом, не решен. Счета за обслуживание выставляют обе УК. Жители, опасаясь, что заплатят за обслуживание не той компании, вообще перестали платить. Накопились огромные долги, кому платить – не известно, что делать – не знаем! Посоветуйте, пожалуйста!

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками. Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует. Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?

Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом. Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу. Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего собрания собственников утверждает окончательных выбор жильцов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

На что жаловаться?

Чаще всего обитатели дома жалуются на:

  1. ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
  2. ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона;
  3. не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании;
  4. процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания;
  5. не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом.

к содержанию ↑

Как правильно составить и подать жалобу?

Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу. Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Например:

  • в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
  • сломан лифт или мусоропровод;
  • слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
  • выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.

Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы.

Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ. Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру. Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты. Упомянуть о нарушении конкретной статьи и пункта договора с управляющей компанией.

Обращение должно быть изложено четким и понятным языком, разборчивым почерком и не допускающим двусмысленного толкования фраз. Если необходимо — прилагаются дополнительные документы: фото нарушений, договора, отчеты или иные документальные доказательства неправомерных действий компании.

Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок. Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце.

Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю. Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней. Предусмотрены и более короткие сроки – на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» ответ на претензию на управляющую компанию должен быть получен в срок до 10 дней.

На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность. Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

Подача жалобы на управляющую компанию в вышестоящие органы

Если жалоба, направленная в управляющую компанию осталась без ответа или ответ не удовлетворил жильцов, то вопрос, куда жаловаться на ЖКХ, имеет несколько вариантов ответа. Согласно процессуальным нормам обжалование каких-либо действий может происходить с участием вышестоящих организаций, а именно жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры. После обязательного внесудебного порядка исковое заявление направляется в судебные органы.

Обращение в жилищную инспекцию

Контакты жилищной инспекции по своему региону вы можете найти в интернете. Например, вот сайт Государственной жилищной инспекции города Москвы — https://www.mos.ru/mgi/

Обращаясь в жилищную инспекцию, следует знать, что она как государственный орган осуществляет надзор за:

  • надлежащим исполнением правил эксплуатации жилья;
  • соблюдением стандартов и норм по использованию жилья;
  • соблюдением сроков и качества подготовки к отопительному сезону;
  • выполнением нормативов по получению жильцами коммунальных услуг;
  • правомерностью и выполнением норм законодательных актов при созыве общего собрания собственников жилья, непосредственного выбора управляющей организации;
  • выполнением управляющей компании нормативных актов.

Работа жилищной инспекции направлена за защиту прав собственников квартир и сохранение их жилища. Она обязана проверить, как исполняет свои функции управляющая компания, и при обнаружении нарушений укажет на необходимость их устранить. Примерные сроки для выполнения такого предписания составляют один месяц. При выявлении нарушителей инспекция вправе привлечь виновных к административному наказанию.


Пример жалобы в жилищную инспекцию
(нажмите для увеличения)

Помимо стандартной процедуры подачи жалобы, на сайтах региональной жилищной инспекции можно воспользоваться сервисом для онлайн обращения в надзорный орган.

Обращение в Роспотребнадзор

Жалобы в Роспотребнадзор в отношении управляющих организаций поступают в случаях:

  • несоответствия договора между управляющей компанией и жильцами нормам Федерального закона «О защите прав потребителей»;
  • нарушение прав жильцов по предоставлению полных и достоверных сведений о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах;
  • необходимость проверки бухгалтерской отчетности, в том числе документов, подтверждающих платежи, на предмет соответствия их действительности;
  • установления необходимости и обоснованности изменения тарифов и размеров платы за жилищно-коммунальные услуги.

При обращении в Роспотребнадзор перечисляется, в какие органы уже обращались жильцы, и говориться о результатах подачи жалоб. При выявлении нарушений Роспотребнадзор обязан принять необходимые меры по устранению нарушений, после проведенной проверки возможны санкции по отношению к нарушителям.

Подача заявления возможна как лично, так и посредством заполнения онлайн формы на сайте государственного органа.

Обращение в прокуратуру

Прокуратуру вашего региона вы также можете найти в интернете. Вот сайт прокуратуры Москвы — http://www.mosproc.ru/

Органы прокуратуры принимают меры по выявлению нарушений по:

  • умышленной или непреднамеренной нецелевой трате денежных средств, выражающееся в экономических преступлениях: грабеже, мошенничестве, присвоении, растрате;
  • бездействию или неправомерных действиях надзорных или контролирующих органов.

Прокуратура проводит проверку и расследует все обстоятельства дела. По ее итогам возможно будет привлечь нарушителей вплоть до уголовной ответственности.

Обращение в суд

Выяснив, по каким поводам и кому жаловаться на управляющую компанию, можно обратиться в судебные органы. Процессуальные нормы позволяют жильцам после досудебного урегулирования вопроса или неудовлетворительного результата проверки написать исковое заявление. Суд рассмотрит обращение, если дело касается материальных требований, и необходимо уточнить размер компенсации за причиненный ущерб жильцам или имуществу собственников. Например, не спиленное вовремя ветхое дерево или плохо закрепленный столб упали на автомобиль, плохо убранный снег или покрытая льдом дорожка у дома повлекли травмы жителей.

По гражданскому законодательству — статье 28 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК РФ) — подача искового заявления происходит по месту нахождения управляющей организации, если договором не была определена иная подсудность. Требования к содержанию иска перечислены в статье 131 ГПК РФ, согласно которой он должен содержать:

  • наименование и полные реквизиты суда, истца и ответчика, в том числе их местонахождение;
  • суть излагаемых требований – описание нарушения прав или интересов истца;
  • доказательства обоснования искового заявления и обстоятельства дела;
  • денежные требования и их обоснование;
  • перечисление государственных органов, куда обращался истец в порядке досудебного урегулирования;
  • необходимые дополнительные документы и их перечисление.

Иск должен быть принят в производство спустя пять дней после подачи либо возвращен заявителю с требованием устранить нарушения при его подаче. Исполнение решений суда происходит либо добровольно, либо с участие судебных приставов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Также рекомендуем к прочтению:

67 Комментариев

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,кому жаловаться на плохую работу дворника? Обращались в устной и письменной форме в ЖКХ,но тщетно. Погрязли в грязи…

Путь тут, увы, один и тот же: жаловаться поэтапно — если не реагирует ваша управляющая компания, то писать жалобы надо на нее. Участковый вам в этом вряд ли чем поможет, но есть муниципальные органы, над ними — тоже вышестоящие. Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор на предмет санитарного состояния двора (несоблюдение, а если жалоба будет еще и коллективной, то выезд с инспекцией гарантирован). Административным законодательством предусматриваются штрафы за нарушения санитарного состояния.

КТО ПРИДУМАЛ РАЗДЕЛИТЬ ОПЛАТУ ПО КОММУНАЛЬНЫМ ПЛАТЕЖАМ ЗА АВГУСТ? И ПОЧЕМУ НЕ ВО ВСЕХ РАЙОНАХ Г. ЕКАТЕРИНБУРГА? Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТА НОВАЯ ФОРМА МОШЕНИЧЕСТВА.

ОДН за свет явно завышен.Платим ежемесячно по 120 руб.с квартиры.Законно это?

Расчеты ОДН рассчитываются и утверждаются местными муниципальными властями, то есть они должны быть в открытом доступе и при желании вы можете с ними ознакомиться. Если вы считаете их завышенными, то можете попробовать это сами рассчитать и обосновать в своей жалобе в прокуратуру и/или Роспотребнадзор, ФАС. Или просто обратиться туда с заявлением, что считаете ОДН за свет завышенным. Согласно закона, вам обязаны ответить из любого из перечисленных органов в месячный срок с момента получения жалобы.

У нас так получилось, что на сегодняшний день нет старшего по дому уже три месяца. И вдруг за апрель месяц у нас в расчётке появляется графа вычет «услуги УПС» один рубль с квадратного метра. Что за произвол? Никто с нами жильцами ничего не согласовывал. Что делать?

Людмила, статья достаточно подробно информирует о вариантах защиты своих прав. Исходить следует из того, что управляющая компания выставляет оплату слуг, которые по факту не были предоставлены. Можно идти по предложенным вариантам, а можно самостоятельно исключить данную графу из общей суммы оплаты, т.е. уменьшить сумму платежа на сумму не оказанной услуги. Если управляющая компания имеет претензии, то пусть попробует доказать предоставление этой услуги, например, хотя бы в суде. А вы живите спокойно, пусть нервничает управляющая компания.

Сейчас Жилищная инспекция перестала быть контролирующим органом над УК. Кому нужно написать жалобу о ненадлежащей итоговой отчетности, чтобы отчетность УК смогли проверить?

Людмила, если вы не знаете, куда обратиться с жалобой на действия управляющей компании, которые вы считаете незаконными, то обращайтесь в прокуратуру. «Законники» обязаны либо принять обращение к производству, либо направить в орган, непосредственно отвечающий за контроль в данной сфере.

Во время дождя у меня течет сильно по стене. В Упр.компании заявили ,что забились водостоки и трещина теплового шва. Есть мое заявление(копия) и акт залития. Достаточно ли этого для обращения в прокуратуру? В компании сказали, что я должна заплатить за ремонт, который они сделают. А у них нет денег на это.

В доме температура горячей воды значительно отстает от норм, установленных законодательством. На жалобы управляющая компания не реагирует, после проведения замеров температуры воды, которые установили что температура значительно снижена, акт замеров выдать на руки отказались. Куда обратиться с жалобой? Спасибо

куда обратиться у нас в доме после пожара- замыкание проводки погорела проводка. проводку восстановили а лифты в доме не работают уже пол года. куда нам обратиться кроме компании которая нас обслуживает.

Управляющая компания выставляет в квитанции сумму за оплату «охраны», которой нет! Даже глазам не верится! Куда обратиться ? Сразу в прокуратуру ?

Директор ГБУ Жилищник Хорошево -Мневники Лежнев А В лишил весь АУП премии без всякого обьяснения вынуждает увольняться техников хочет посадить на голый оклад

дом упр номер 23 не производит своевременный ремонт межпонельных швов

на протяжении 3 лет не могут поставить детскую площадку ее там никогда не было и на наши просьбы жку не реагирует что делать

Подскажите куда обратится нет отопление в 051 звонила уже раз 20, а управляющая компания трубку не берёт

Что делать если жкх не спровляется со сваими обязанностями. Такая ситуация мы писали заявлении чтоб сделали батареи в двух комнатах, но результат так и остался батореи так и не греют, они залили в систему какуюту химию чтоб воду не сливали с батарей

почему в этом году не посыпают пешеходные дорожки песком ,хотя необходимость есть ,гололед каких не было ! Жэк на Октября 6.

У нас квартира ипотечная,живём около 5 лет.2 года назад на кухне стена где окно на углах появилась плесень.я позвал с жека работников чтоб посмотрели. Сначала сказали что у нас вытяжка плохая,я поставил другой.почистил плесень закрасил.лето прошло обратно тоже самое.поставил пластиковое окно.я их обратно позвал,сказали что с улицы все утиплили.я обратно почистил,прошло лето.вот обратно начало проявляться.я и летом штробил сверлил пеной забивал.опять заходил к ним они:мы все сделали это вы сами виноваты у вас пластиковые окна,обратно про вентиляцию говорят.а зимой стены холодные ,не знаю что делать.посоветуйте что и как быть.

Тимур, если плесень по углам окна, то плохо заделаны откосы пеной, может промерзать зимой. Со стороны комнаты лучше утеплить изопингом, на пену сверху сетку оштукатурить и шов снаружи. В кирпичных домах окно упирается в четверть и не промерзает, если хорошо заделан откос. Если стена, то промерзает из-за неплотности материала. Нужно утеплить изопингом или плотным пенопластом часть стены.

Здравствуйте, Тимур. В отношении устранения неисправности вентиляции,Вам следует обращаться в управляющую компанию, как в организацию обеспечивающую надлежащую эксплуатацию общедомовых инженерных систем, к которым относится вентиляционная система многоквартирного жилого дома (как система, предназначенная для обслуживания более одного помещения):
В состав общего имущества включаются:
а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и иное инженерное оборудование;
д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры) (в том числе, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, отопления, газоснабжения – до внутриквартирной разводки, электроснабжения – до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии).
Такие же требования отражены в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г №491.
Общедомовое имущество обслуживается управляющей организацией за счет средств, собираемых по статье «Содержание жилья» (см. ст. 154 Жилищного Кодекса РФ).
То, что касается установки (замены) окон (рам), — их, как я понимаю, для Вас выполняла сторонняя организация. Установкой должна быть обеспечена необходимая изоляция в местах примыканий рам к оконным проемам — такой (или с подобным содержанием) пункт включают в договор, как правило, все организации, дорожащие своей репутацией. Если такой пункт в договоре не предусматривался, либо был исключен для сокращения расходов, то ответственность за промерзание (грибок, плесень) в местах примыкания ложится на заказчика.
Но если виной является неисправная вентиляционная система, либо наличие трещин в наружных стенах здания (в т. ч. отслоение конструктивно предусмотренного штукатурного покрытия либо иного утеплителя внешних поверхностей стен здания), то устранение таких недостатков — обязанность управляющей компании. В любом случае Вы вправе обратиться в управляющую компанию с заявлением для проведения комиссионного обследования (осмотра) вашего помещения с целью установления причин появления плесени, с выдачей Вам акта осмотра. А по результатам принимать решение: устранять за счет собственных средств, либо в судебном порядке требовать устранения от управляющей компании. В любом случае помните: ответственность за любые изменения конструкций здания, предусмотренных проектной документацией, за вмешательство в общедомовые инженерные системы — ложиться на Вас. Поэтому всегда согласовывайте с уполномоченными органами, указывайте в договорах с подрядными организациями, в общем выполняйте все действия, влекущие наложение ответственности за грамотное и качественное выполнение заказываемых работ на исполнителя. Исполнитель за это и должен получать Ваши денежные средства. И лучше когда исполнитель в одном лице — меньше вероятности возникновения сложностей из-за несовпадений пониманий между их работниками.
С уважением, Андрей.

Здравствуйте! У моих арендаторов произошла ссора личного характра с Председателем ТСЖ, на что он зашел в квартиру (арендаторы не были против) и увидел в ванной комнате магнит,лежащий на шкафчике, на что обвинил во вмешательстве в работу счетчиков и был составлен позднее Акт о несанкционированном вмешательстве в счетчики учета. Акт подписывался в присутствии двоих слесаря и арендатора. Арендатор указал, что не согласен. ТСЖ уведомила, что сделает перерасчет за весь период действия договора аренды и начислять плату за воду будет по нормативам, до того периода, пока я не заменю эти счетчики учета на новые. Каким образом мне сейчас поступить чтобы не нести все эти траты? не

Здравствуйте. У нас уже целый месяц нет отопление. Обращалась а жкх никак не отправляют слесаря, говорят с труб надо воздух выпустить с самого верхнего этажа. Дело в том что этих хозяев квартиры нет дома и воздух выпустить мы не можем. Только через 3 месяца говорят приедут. что делать,подскажите. Куда обращаться.?

Здравствуйте. У нас рядом с дверью в подъезде осыпается стена, скоро дыра в квартиру будет. УК отказалась ремонтировать, мотивируя тем, что мы при замене двери откосы попортили, но дверь ставили 15 лет назад. Квартплату платим своевременно, могу я жаловаться на работу УК?

Здравствуйте! Заставили менять счетчик за электричество за свой счет 800р. плюс за работу электрика 400р.плюс пломбировка 600р.и то что счетчик за электричество не поменяли осенью, с осени за каждый месяц приписывали 500р.хотя за электричество в месяц выходит значительно меньше. Законно ли такое действие. Нам влетело это в копейку на продукты денег не осталось

Куда пожаловаться на управляющую компанию в г Зеленограде, уборщики захломляют подъезд коробками и какойто старой мебелью, это противоречит пожарной безопасности,

В конце октября, привезла справку с садоводства, о том, что мы с мужем находились с апреля по октябрь в садоводстве мы арендовали дом за который платили…но…с меня потребовали столько доказательств…что за границу выехать проще… у нас коммуналка, не удовлетворили их показания, так как платим по общему счетчику…,принесла от соседей справку о том, что мы отсутствовали и ксерокопию паспорта соседки, нет мало им показалось…, принесла договор об аренде…и все это длилось два месяца, все придирались и придирались и всё мало, наконец то приняли…но пришло письмо, что отказано, нужно предоставить ещё договор купли-продажи участка, что за бред…я дачу арендовала…предоставила договор…, затем, счета за электроэнергию. ведь я приносила…
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 мая 2006 г. N 307
О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ
VI. Порядок перерасчета платы за отдельные виды
коммунальных услуг за период временного отсутствия
потребителей в занимаемом жилом помещении..
если не будет перерасчета вынуждена буду писать выше законодательным органам и подать в суд на Жилкомсервис №3 Фрунзенского района

Как задалбал этот произвол комунальщики деньги сосут за всё. Когда уже кончиться этот беспредел.

Он не кончится пока … — отвечу чужой фразой: Cuiprodest?Cui bono?. Пока кому-то это выгодно — это нужно, т.е. в этом случае конца ожидать не следует. К сожалению всей недовольной существующим положением челяди(извините, огорчать этим словом — и в мыслях не было). В нашем городе перед выборами в 2016 году кто-то воткнул в кучу грунта возле брошенной на неделю двухметровой по глубине ямы на проезжей части одной из центральных улиц рукописную табличку «глосуй за Грищенко!» ( экс-глава Саратова и председатель городской думы)с припиской ниже «челядь!». Сказано метко и по существующему положению. Удачи всем!

МОЙ БРАТ ПРОПИСАН В ОБШЕЖИТИЕ 4 ЭТ ИНВАЛИД-КОЛЯСОЧНИК НО НЕ ПРОЖИВАЕТ НЕТ УСЛОВИЙ НЕТ ЛИФТА НЕТ ПАНДУСА ПОЧЕМУ БЕРУТ ПЛАТУ 2070 ЗА КОМНАТУ Я ПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ В ЖКХ ПРЕДЬЯВЛАЛА СПРАВКИ ПЕРЕРАСЧЕТ НЕ ЗДЕЛАЛИ КУДА ОБРАЩАТЬСЯ .

Здравствуйте я Оксана драчева живу перми на Куйбышева 57 325 у нас сделали дкж свое все против как ему разрешили сделать свое дкж как можно нас прописано 4 человек а живет 5 он платежках вписал 5 и такие суммы 7500 месяц платит за обжагу крыша течет все старое проверьте как ему одобрели свое дкж все против

Приезжайте проверьте его у него нет образование не чего за что ему платить все хотим оставит управляющий

Здравствуйте, подскажите что делать и куда обратиться за отопление 44 кв.м за квартиру пришла квитанция 2900 р,за прошлый месяц 1700. Разница существенная! в доме стоит общедомовой счетчик ( в квартирах ни у кого нет!). Писала заявление в ЖЭУ — игнорируют!

пишите в прокуратуру

Добрый день. Подскажите куда можно пожаловаться на УК на бездействие? Дело в том, что при таянии снега не откачивается вода из ливневых колодцев. Вода поступает в подъезд, заливает подполье. Не возможно выйти из подъезда. Не возможно сходит в туалет, так как вода поднимается. Звонила в УК, сказали это не к ним. Звонила в МУП мук тоже говорят это не их забота, обращайтесь в свою УК. Звонила в единую диспетчерскую службу, те просто приняли заявку. Звонила в администрацию депутату по ЖКХ Овчинникову… А воз и ныне там.

Здравствуйте!
У нас непосредственный способ управления, управляющая организация в тарифе за содержание указывает графу «плата за управление жилищным фондом». Правильно ли это и могу ли я оспорить это в суде?

Здравствуйте…я бы хотела пожаловаться на водоснабжение в Волгоградской области Калачевском районе,х.Ляпичев…золотая вода льется…по 3 тысячи платим за воду,водоотведение и вывоз ТБО…люди жалуются,но ничего не меняется.Никто не может их наказать…Сама вода по 33.62,водоотведение и вывоз ТБО по 100 слишним рублей за куб…Пожалуйста мы просим Вас о помощи

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на управляющую компанию?
У нас этим летом проходит капремонт в доме, должны были ставить батареи отопления ( сейчас они замурованы в стенах), менять водопроводные стоянки, трубы и канализационные трубы. Но к середине августа выяснилось, что ничего этого делать не будут, т.к. в каждом подъезде есть хоть один-человек отказавшийся от ремонта. Дом старый, в 2007 должны были снести вообще, ремонт очень нужен!
Вопрос в чем тогда заключается капремонт, за который я ежемесячно плачу? Я от него не отказывалась, как и большинство жителей дома. Если что-то прорваться мне придется делать ремонт за свой счет.
Куда я могу пожаловаться на управляющую компанию? (Г. Москва)

Куда жаловаться , если у бабушки рушатся стены , в прямом смысле упала стена ! Помогите (г.Сыктывкар)

Наш дом в Екатеринбурге, Ленинский район обслуживает УК Стандарт постоянно нет горячей воды, из крана горячей воды течет холодная, летом мылись холодной ,сейчас хочется хотя бы в теплой, за что платим такие деньги за горячую воду непонятно,если моемся в холодной,не говоря уже о том,что посуду никогда теплой не моем

Здравствуйте подскажите пожалуйста,как правильно составить коллективную жалобу.на пришла квитанция вознаграждения председателю совета, мы не согласны с этой суммой и хотим отказаться.

Если где я проживаю собственник другой человек имеют ли права наложить арест на меня приставы

В ноябре 2015 г. подали заявку в Домоуправляющую компанию о неисправности в работе распределительного щитка на площадке, с просьбой установить автоматы вместо рубильника, который неисправен. Электрики после повторных заявок, приходили считали и пропадали. 2 раза вызывали аварийку, т.к. в щитке всё искрилось и вырубался свет в квартире. Прошёл год, позвонила ДОК, сказали заявка снята, т.к. проблема образовалась при переносе счетчика в квартиру. Мы живём 20 лет в этой квартире и счетчиков на площадке у нас не было никогда. Помогите решить проблему, куда обращаться?

Соседи сверху стали заливать с 13:00 (примерно) 06.01.2017 (сегодняшнего дня) , сразу позвонили в аварийную службу, но сантехник пришел только в 20:40 , соседи сверху отказываются что-либо предпринимать,вода продолжает капать. После повторного звонка в аварийную службу сказали ждать девятого января. Что делать в такой ситуации и куда обращаться?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Жители нашего дома подали коллективную заявку в управляющую компанию, 1 экземпляр остался у них, другой у нас с печатью и указанием срока регистрации. Далее УК отрицает факт регистрации спустя 2 недели бездействия. В заявке указано, что протекает канализационный стояк в туалете и кухне с просьбой заменить с ссылкой на постановление госстроя №17. Такое впечатление, что заявку просто выкинули. Заранее спасибо.

Добрый день. У нас такая ситуация,что при каждом выпадении осадков(дождь ли снег) начинает протекать крыша и естественно все льется к нам домой. Дому почти 100 лет,находится в центре города,из окна видно администрацию капитального ремонта здесь так же наверное не было 100 лет. Окно в подъезде в прямом смысле вываливается. Как правило написать заявление или жалобу,кому писать подскажите.

Здравствуйте. Хотел бы узнать про недавнюю добавленную строку к оплате за жилье. Т.е. электроэнергия, потребленная при содержании ОИ МКД. Что это за оплата и за что она начисляется?

Обьясните почему после 18:00 ходят пьяные женщины и хотят проверить все мои счетчики,это право мерно и при этом никаких документов не предьявляют на каком основании это происходит,с уважением Алекс

у нас ук ходит с усугублением материального положения. у меня не было долгов по квартплате меня начали преследовать ук.в лице директора усова Алексея. жгли из нутри спасалась в холодной воде. мозг жгут. позвонила в Мосэнерго галл центр 8800 говорю им сейчас приеду убью если не перестанете жечь. прекратили. у меня долг щас в районе 2-3 т.р.мне в голову говорят прыгай из окна ночью.

В платежке за февраль месяц выставлена сумма 100 рублей старшей дома с квадратных метров.
Правомерно это действие компании.

Здравствуйте, я не согласна с графами в платежках квитанций нашей УК. А именно: вознаграждение председателю СМКД(берут по квадратам), расходы по управлению (так же по квадратам), содержание ЖИЛОГО помещения вместо кап ремонта, некие коммунальные ресурсы на содержание общего имущества(то же расчёт по моим квадратам). Могу ли я обжаловать это в юридическом порядке и если да, то как это правильно оформить?

здравствуйте! проживаю на первом этаже в понельном доме ! дома все стены в грибке! в подвале без конца тякут трубы ! писали не однократно жалобы а результата так и не было ! писали на ремонт межпонельных швов так как углы промерзают обои отваливаются ! и бесконечный грибок который разростается все больше и больше ! с подвала ужасный запах и сырость дома все портится и мебель и косметический ремонт подскажите куда можно обратится за помощью ?

Все эти этапы обращения на бездействие компании бессмысленно. Никто ни в чем не помог,даже не от реагировали. Проблема в том,что 8 лет назад сделали «капитальный»ремонт крыши.Проживаем на 9 этаже. До этого ремонта жили спокойно и счастливой. Но после этой капиталки молимся,чтобы дождя не было (текут ручьи во всех комнатах,по стенам,по окнам,по электрощитку (сидим без света пока не высохнет естественным путем),с натяжных потолков сливаем воду по 2 ведра воды…..Родители (пенсионеры)от такого беспредела устали вызывать скорую (так как давление и нервы после каждого дождя и тайния снегов дают о себе знать потопом в квартире). Все наши жалобы и письма с фотографиями игнорируют и ничего не бояться! Осталось пригласить телевидение. ..но и оно вряд ли чем поможет, если сама прокуратура и суды бессильны перед этим беспределом жкх. Вот и сегодня сидим вторые сутки без света…в темноте и сырости. ..и проклинаем наши жилищные службы

сегодня получила счет-фактуру за май месяц.Отопление отключили 27 апреля ,а за май месяц опять есть начисление за отопление.Я знаю они скажут что это перерасчет,когда кончится этот песпредел,пыталась звонить даже трубку не берут,не одна я наверно сегодня кто им звонит,сижу и закипаю,что делать? СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ? УК УЮТНЫЙ ДОМ НАВЕРНО САМЫЙ КОРРУМПИРОВАННЫЙ И КРИМИНАЛЬНЫЙ УЧАСТОК НАВЕРНОЕ В ЖКХ.

Каждый божий день у нас нет воды. Холодной. Горячей летом у нас вовсе нет, т.к. относимся к району. Никаких обьявлений, поставки воды нет, что на выходные, что в будние дни. Я знаю, что даже при аварийных ситуациях они не имеют права отключать водоснабжение более чем на 8 часов ( в общем) за месяц! А у нас воды по 12 часов нет! И привоз воды не обеспечивают!

Здравствуйте. 4 месяца назад написала в УК заявление на герметизацию межпанельных швов. До этого писала 4 года назад, так никто и не приходил. Сейчас кормят завтраками, то погода плохая, то альпинист только 1 и на другом объекте, то просто трубку бросают.
Писала жалобу в жилинспекцию, пришел ответ, что УК заделает швы до 1 июля, но они опять тянут.
У меня уже все стены в грибке, окно скоро вывалится! Что делать и как привлечь УК к ответственности? Кто должен делать ремонт внутри квартиры, устранять грибок и плесень?
Спасибо

Управляющая компания — дозвониться невозможно, даже диспетчера и их местное отделение дозваниваются раз в неделю. Проверил- сайта нет, телефон в режиме — «всегда занято» (если звонить с мобильного, то пишется ответ «отмененный вызов» со стороны абонента). Зато ежедневно, круги наматывает небольшой трактор с прицепом «бочка с водой» объезжая дворы, раза по 4 каждый. Редко прыскает водой проезжую часть, чаще просто нагло катается ибо дожди постоянно. Вопрос: на чьи деньги??

Бабушка, ветеран труда, вдова ветерана войны. Проживает в деревне, ростовской области. Ситуация такая. Во дворе есть старая колонка, которой очень давно не пользуется, пользуется только водопроводом из дома.

Счетчик на воду стоит только в доме. На колонке, которой не пользуется не стоит, и поставить нет технической возможности, т.к. труба гнилая. Приехали коммунальщики и выписали бабушке штраф за колонку, и якобы пользование ею, в течении полугода в размере 200 000 рублей. Расчет вели по сечению трубы (15 миллиметров) Через месяц приходит второе письмо, в котором указано, что долг уже не пол года, а целы 3 года и соответственно сумма долга возросла почти до 1 миллиона рублей. Самое главное, расчет был произведен как на организацию, а не как на физическое лицо. Бабушка всегда оплачивала по счетчику(который в доме, колонкой,что на улице не пользовалась лет 5 уже) квитанции об оплате все есть. Помогите советом, куда обращаться, кого привлечь, какие документы собрать?

Подскажите , в ванне решили менять полотенцесушитель . Сходили в управляющую компанию чтоб отключили стояк , когда сняли старую трубу пошёл кипяток . На наш вопрос почему идёт вода , если вы перекрыли стояк ответилм что у них сломан кран с горячей водой и не могут полностью перекрыть воду . Чинить кран не хотят . Нас о том что нельзя полностью отключить воду никто не предупреждал . Куда надо жаловать на них ? Спасибо

у меня на этаже заварили опщий счётчик изо не уплаты соседа упровляющий компании имеют ли они право

Здравствуйте! Нужна ваша помощь! С началом отопительного сезона гудят трубы отопления. Слышно как течет вода. Писала в письменном виде жалобу. Делали акт. Но проблему не решили. Что мне делать и куда жаловаться на ЖКХ?

Живем на 1 этаже, из подвала невыносимый запах канализации, вызываем аварийку, ЖЭК утверждает ,что устраняют.По факту: запах уходит на короткий срок, вскоре снова в подвале засор,течь и невыносимая вонь из вентиляции в квартире.Болеем не переставая, иммунитет уже не справляется. В какие органы лучше обратится за решением проблемы?

гбу жилищник, которе по три раза на дню осенью воровали листву с газонов и из-под каждого куста вообще не считают нужным неделями чистить снег. По всему району снега по колено. На улицах ни снегоуборочной техники ни дворников неделю уже

Добрый день, мы проживаем в Ленинградской области п. Тайцы, нас «обслуживает» МУП ЖЭУ Сиверский.
Проблем много, но самая большая в том, что с 2016 делаем заявки в диспечерскую и пишим письма в ЖЭУ на то, что бежит вода когда осадки по водосточной трубе на лестничной площадке, труба находися рядом с входной дверью в квариру, соответственно стена в квартире уже на половину сырая, обои отстали от стены, дверной косяк вздулся, кроме того запах сырости. Ребенок астматик у него сейчас началось еще больше обострение из-за сырости, т.к аллергия на плесень и сырость. ЖЭУ ничего не предпринимает, подскажите куда нам еще обратиться что бы нам помогли.

В начале Вам нужно написать письменную претензию руководителю организации, которая Вас обслуживает. Если ответа не последовало, Вы имеете полное право пожаловаться письменно в Государственную жилищную инспекцию, изложив в ней суть Вашей проблемы. Если Вас снова проигнорировали — можете обратится в Роспотребнадзор. Все жалобы которые Вы писали должны быть в 2 экземплярах, второй остается у Вас с пометкой, что жалоба зарегистрирована.

А кто вас к нам тянет насильно? Не хотите идите нахрен, а то припрутся и кудахчут тут (ко ко ко плохо работают, кудах кудах обманули) я там главный инженер если че звоните, «растусую» вам все на пальцах 89264072626.

Если Вы хотите получить консультацию, то пишите не в комментарии, а в онлайн-консультант справа.