Как расторгнуть договор на оказание услуг досрочно

Расторжение договора об оказании риэлторских услуг

Добрый день. Мною 15 августа 2013г. был подписан договор об оказании риэлторских услуг по продаже квартиры. Срок действия договора 6 мес. Я не стал его изменять (хотя продать квартиру нужно до 30.11.2013г.), т.к риэлтор сказала, что квартира «уйдет в лет» максимум за 2 месяца. В течении первого мсяца было много просмотров, но дальше они прекратились или составляли 1 раз в 10 дней. В общем итоге квартиру посмотрело 15 клиентов. Цена квартиры по договору 3600т.р. На дату заключения договора это была средняя цена предложения и риэлтор предложила не торговаться в первое время. В дальнейшем я ввел торг в переговоры с клиентами. Неделю назад риэлтор сообщила, что моя квартира не стоит 3600т.р и она может продать ее в течении недели за 3450т.р., с чем я соответственно не согласился. Хотя цены в моем городе на вторичное жилье на дома не старше 15 лет наоборот повысились и средняя цена на аналогичное жилье составляет 3600-3750т.р. (и цены взят с сайта именно агентства с которым я заключил договор). Так же в договоре было мной обнаружено отсутствие пункта о досрочном расторжении договора любой из сторон. Только Исполнитель (агентство) имеет право расторгать в одностороннем порядке заключенный договор.

Я нашел самостоятельно клиента на покупку моей квартиры. Но агентство отказало мне в расторжении моего договора, ссылаясь на его срок и то что они еще не исполнили свои обязательства. Прошу помочь на основании каких моментов мне составить претензию о досрочном расторжении договора без обращения в суд.

Ответы юристов (9)

Вы можете выложить договор для ознакомления?

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте! Чтобы составить обоснованное требование на расторжение договора и учесть все последствия такого расторжения для Вас, необходимо ознакомиться с текстом договора.

Однако по общему правилу, закрепленному в главе 22 ГК РФ, если заказчику явно видно что договор не будет исполнен вовремя, он имеет право расторгнуть договор и взыскать убытки. Поэтому напишите им общую претензию, так будет правильнее т.к. не даст возможности подготовить заранее возражения, и ждите ответ как потребитель. После этого сразу в суд.

Здравствуйте Артур. В соответствии с гражданским кодексом РФ Заказчик в любое время може отказаться от услуг Исполнителя с возмещением ему всех фактических расходов.

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
(О применении пункта 2 статьи 782 см. Определение Конституционного Суда РФ от 06.06.2002 N 115-О.)
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

пишите письмо примерно следующего содержания: Прошу расторгнуть договор № ____ от ____ согласно ст.782 ГК РФ с «___» ________ 2013 года. Объяснять причины отказа от услуг вы не обязаны. С Уважением.

Вы вносили какую-то предоплату? Если да то в письме просите вернуть денежные средства уплаченные вами в счет оказания услуг, и в противном случае вы обратитесь в суд (обязательно оставьте себе копию письма с отметкой о получении), даете 10 дней на ответ вам, и потом можете обратиться в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать свои денежные средства. а согласно ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Желаю Вам удачи!

При этом дополню, что фактически понесенные исполнителем расходы исполнитель должен подтвердить документально.

Что касается того, можно ли расторгнуть договор в связи с ненадлежащим исполнением услуг (по более выгодному для вас основанию) исполнителем или в связи с непредоставлением информации потребителю (т.е. вам) об услуге, то здесь надо смотреть договор.

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

добрый день, Артур!

Несмотря на отсутствие в договоре, заключенном с риэлторским агентством, условия о возможности досрочного расторжения договора заказчиком, Вы вправе это сделать.

в соответствии со ст 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.

основания для расторжения договора предусмотрены ст 450 ГК РФ.

пунктом 3 указанной статьи предусмотрено, что договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если отказ от исполнения договора предусмотрен законом или договором.

Поскольку в заключенном вами договоре право одностороннего отказа заказчика от договора не предусмотрено, то должны применяться положения закона о соответствующем виде договора.

в силу ст 782 ГК РФ ( ее содержание уже приводила коллега), Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от договора с условием возмещения исполнителю фактически понесенных расходов.

Т.о. Вам необходимо направить риэлторскому агенству уведомление о досрочном расторжении договора. Если Вы уже уплатии риэлтору вознаграждение, то требуйте возвратить его назад. Риэлтор же может предъявить требование об оплате фактически понесенных расходов ( они должны быть документально подтверждены). Удачи!

Здравствуйте, Артур! Дополню ответы коллег. Поскольку Вы являетесь физическим лицом, то вполне можно руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Вы вправе в любое время расторгнуть договор об оказании услуг с агентством в одностороннем порядке. Это прямо предусмотрено законом.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически
понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
договору.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Досрочное расторжение договора об оказании платных образовательных услуг

Меня зовут Голышев Александр Борисович.

Сообщите пожалуйста, как правильно расторгнуть досрочно договор об оказании платных образовательных услуг? Какие могут быть «подводные камни»?

Договор расторгается по моей инициативе — перевожусь в другое образовательное учреждение.

Благодарю заранее за ответ.

Ответы юристов (2)

Все зависит от пунктов «расторжение договора», нужно конкретно знать какие условия там были прописаны при расторжении в одностороннем порядке, также имеются ли какие-либо последствия. Не могли бы вы прислать договор?

Для начала ознакомьтесь с положениями договора, касающиеся порядка расторжения.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Вопрос-ответ: Досрочное расторжение договора

В связи с невозможностью исполнения заключенного договора оказания услуг необходимо досрочно произвести расторжение договора. Какой порядок, форма соглашения, есть ли срок предварительного уведомления?

В соответствии со ст. 782 ГК РФ каждая из сторон договора вправе в любой момент отказаться от его исполнения. При этом отказ может быть немотивированным, поскольку его причина не имеет юридического значения.

Предусмотрены общие условия реализации заказчиком права на односторонний отказ от договора

Заказчик вправе отказаться от договора на основании ст. 782 ГК РФ, только компенсировав исполнителю понесенные расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ). Он может сделать это как до, так и после отказа. Если обязанность по возмещению названных расходов не исполнена, денежные средства могут быть взысканы с заказчика в судебном порядке.

При отказе от исполнения договора заказчику необходимо соблюсти следующие условия:

  • отказаться от исполнения договора до завершения оказания (принятия) услуг;
  • после отказа от исполнения договора прекратить пользоваться услугами исполнителя, поскольку есть риск, что договор не будет признан расторгнутым. Судебная практика по данному вопросу неоднозначна.

Форма отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг

Воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. Как правило, это делается путем письменного уведомления контрагента. Однако в ряде случаев помимо уведомления от заказчика требуется совершение фактических действий.

Вывод из судебной практики: По вопросу о том, признается ли письмо с предложением расторгнуть договор возмездного оказания услуг односторонним отказом от договора, существует две позиции судов.

  • Позиция 1. Письмо с предложением расторгнуть договор возмездного оказания услуг не признается односторонним отказом от договора.
  • Позиция 2. Письмо с предложением расторгнуть договор возмездного оказания услуг признается односторонним отказом от договора.

Вывод из судебной практики: По вопросу о том, является ли направление соглашения о расторжении договора возмездного оказания услуг формой одностороннего отказа заказчика от договора, существует две позиции судов.

  • Позиция 1. Направление соглашения о расторжении договора возмездного оказания услуг является формой одностороннего отказа заказчика от договора.
  • Позиция 2. Направление соглашения о расторжении договора возмездного оказания услуг не является формой одностороннего отказа заказчика от договора.

Обзор подготовлен специалистами Л инии Консультирования ГК «Земля-СЕРВИС

Сформулировать пункт в договоре о досрочном расторжении

Наша компания является Исполнителем в договоре на оказание консультационных услуг — разработке меню для ресторана Заказчика.

В договоре есть пункт о расторжении, который выглядит следующим образом:

«В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика при полном своевременном выполнении своих обязательств по Договору Исполнителем, Исполнителю выплачивается вознаграждение по настоящему Договору в размере___»

Мы хотели бы исправить этот пункт, чтобы учесть следующее:

Если после начала выполнения Услуг по разработке меню Заказчик по каким-то своим причинам решит прекратить договор, он должен будет выплатить нам полную стоимость договора, вне зависимости от того, оказаны ли полностью Услуги или нет.

Как прописать этот пункт юридически грамотно с учетом вышесказанного?

Ответы юристов (12)

В соответствии со статьей 782 ГК РФ:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Это норма является императивной (то есть договором не может быть предусмотрено иное). Поэтому, на самом деле, что бы Вы в договоре не написали, все равно будет действовать именно указанная норма ГК РФ, а не то, что Вы напишете в договоре.

С Уважением, Олег Рябинин.

Есть вопрос к юристу?

Согласно ст.782 ГК РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть, такой пункт будет противоречить закону и соответственно будет ничтожен.

Можно попробовать подвести это под категорию штрафа. Закон это допускает.

Это будет звучать так

В случае досрочного расторжения Договора в ходе исполнения договора по инициативе Заказчика, последний обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере равной стоимости услуг по настоящему договору.

Наталья, здравствуйте. Вы можете указать:

В случае досрочного отказа от договора при отсутствии вины Исполнителя Заказчик уплачивает ему штраф в размере 100% стоимости заказанной на момент отказа от договора услуги.

Иные варианты истребования оплаты в таких обстоятельствах будут ничтожными.

Наталья, добрый день! Сформулировать конечно можно только такое условие будет противоречить закону т.к. согласно ст. 422 ГК

1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

а согласно ст. 782 ГК

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

пример разъяснений ВС

«Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)

6. Условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно.
Общество обратилось в суд с иском к Л. о взыскании неустойки, указав, что между сторонами заключен договор оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества, ответчик отказалась от исполнения его условий.
В соответствии с условием договора оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества в случае невыполнения заказчиком условий договора (например, отказ или уклонение от приобретения земельного участка) или нарушения заказчиком обязанностей, принятых на себя согласно данному договору, заказчик обязуется уплатить исполнителю неустойку в установленном договором размере в течение трех календарных дней с момента заявления соответствующего требования исполнителем.
Разрешая спор, суд первой инстанции пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в связи с отсутствием доказательств несения обществом фактических расходов при исполнении договора, заключенного с Л., указав, что неустойка не относится к фактическим расходам.
Отменяя решение суда первой инстанции, суд апелляционной инстанции исходил из того, что Л. не исполнены обязательства, установленные договором оказания услуг по покупке объекта недвижимого имущества, в связи с чем имеются основания для взыскания с нее в пользу общества неустойки.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации отменила апелляционное определение, оставив в силе решение суда первой инстанции по следующим основаниям.
При рассмотрении дела судом установлено, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг.
Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей (п. 11 названного постановления Пленума).
В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.
Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (п. 2).

В Вашем случае это договор об оказании услуг, для которого есть императивно установленное положение, в силу которого Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ). Эта позиция подтверждается и существующей судебной практикой:

«Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)»
6. Условие договора возмездного оказания услуг, заключенного с потребителем, устанавливающее санкцию за отказ заказчика от услуг исполнителя, ничтожно.

Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16
«О свободе договора и ее пределах»

Положения статьи 782 ГК РФ, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне).

Таким образом, можно сформулировать условие договора следующим образом: «Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии выплаты Исполнителю денежной суммы в размере, равном полной стоимости услуг».

Пункт 4 Постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 N 16

Пожения статьи 782 ГК РФ, дающие каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора и предусматривающие неравное распределение между сторонами неблагоприятных последствий прекращения договора, не исключают возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от договора (например, полное возмещение убытков при отказе от договора как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика) либо установления соглашением сторон порядка осуществления права на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (в частности, односторонний отказ стороны от договора, исполнение которого связано с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности, может быть обусловлен необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне).

С 01.06.2015 в соответствии с Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ ст. 310 ГК РФ дополнена п. 3. Согласно данному пункту право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства по соглашению сторон может быть обусловлено необходимостью выплатить определенную денежную сумму другой стороне.

Вы конечно можете в договоре прописать такой пункт, т.к. стороны договора вправе указать любые условия, но ваше согласно норм ГК РФ

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Данная норма права является императивной, т.е. обязательной для Сторон и данный пункт в том виде, в каком вы его хотите видеть в договоре при наличии спора в суде принят не будет. Суд будет руководствоваться нормой права. Получается что ваш пункт противоречит норме права

Здравствуйте, в дополнение к ответу коллеги отмечу, что в силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.
В п. 1 ст. 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных п. 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой.

Таким образом, внести в договор интересующий Вас пункт можно, но это неправомерно. В случае возникновения такой ситуации (отказ клиента) на практике взыскать с заказчика всю сумму договора Вы не сможете.

К сожалению, коллеги не учитывают, что заказчик — не потребитель, а предприниматель (ресторан).

Согласно п. 3 ст. 310 ГК РФ предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

Поэтому односторонний отказ заказчика от договора можно (по договору) обусловить выплатой денежной суммы.

Но опять-таки не факт, что, если дойдет до суда, суд согласится с компенсацией в размере полной цены договора, если размер этой денежной суммы будет не соответствовать неблагоприятным последствиям отказа от договора.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54
«О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении»
16. По смыслу пункта 3 статьи 310 ГК РФ обязанность по выплате указанной в нем денежной суммы возникает у соответствующей стороны в результате осуществления права на односторонний отказ от исполнения обязательства или на одностороннее изменение его условий, то есть в результате соответствующего изменения или расторжения договора (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ). Если иное не предусмотрено законом или договором, с момента осуществления такого отказа (изменения условий обязательства) первоначальное обязательство прекращается или изменяется и возникает обязательство по выплате определенной денежной суммы.
Если будет доказано очевидное несоответствие размера этой денежной суммы неблагоприятным последствиям, вызванным отказом от исполнения обязательства или изменением его условий, а также заведомо недобросовестное осуществление права требовать ее уплаты в этом размере, то в таком исключительном случае суд вправе отказать в ее взыскании полностью или частично (пункт 2 статьи 10 ГК РФ).

согласен к коллегами Безгодовым Александром и Першиным Сергеем, юристами не было учтено, что стороны договора субъекты предпринимательской деятельности. Однако, учитывая, что суд рассмотраивает вопрос о соответствии размера этой денежной суммы неблагоприятным последствиям, вызванным отказом от исполнения обязательства, Вам лучше в формулировке, предложенной Безгодовым Александром указывать конкретную сумму в каждом договоре индивидуально. При этом заренее продумать аргументы для ее обоснования в суде.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Досрочное расторжение договора

Добрый день, уважаемые юристы.

Ситуация следующая. Охранное предприятие предоставляет сотрудника на пост, в один из дней он не явился на пост, без предупреждения, в связи с чем, наше здание открылось позже должного времени. После звонка охраннику, было понятно что он в не трезвом состоянии.

Мы хотим расторгнуть договор, досрочно. По условиям контракта о досрочном расторжении, мы должны написать письмо за 2 месяца, и по истечению этого времени только договор будет расторгнут.

О том, что охранное предприятие должно нам предоставить другое уполномоченное лицо не сказано и не прописано.

Вопрос, имеем ли мы право, написав письмо, и оплатив сумму по окончанию этого месяца за охрану больше не производить проплат, и быть при этом правы?

Ответы юристов (3)

Установлены ли у вас в договоре санкции за ненадлежащее выполнение договора и какие? Советую сначала отправить претензию по факту появления сотрудника охраной службы на работе в состоянии опьянения и направить заказным письмом с уведомлением. Посмотрите, что ответит охранное предприятие.

В любом случае вы как сторона договора должны выполнять обязательства надлежащим образом, то есть оплачивать услуги и при желании расторгнуть договор, провести процедуру расторжения в соответствии с договором и действующим законодательством. Вообще, нужно видеть договор чтобы на ваш вопрос ответить в полном объеме.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте Анастасия! По сложившейся судебной практике
суды признают недопустимыми соглашения, направленные как на отмену, так и на затруднение реализации права на отказ от обязательства, то есть указанный в договоре срок уведомления о расторжении договора противоречит Гражданскому кодексу РФ, а именно: Статьи 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Из чего следует, что вы имеете право расторгнуть договор в любое время, но если охранное предприятие понесло какие либо расходы на предоставление вам услуг, и документально такие расходы подтвердит, то вы обязаны возместить фактические расходы Исполнителя. Я советую Вам написать письмо исполнителю о расторжении договора в связи невыполнением обязательств по договору должным образом, в письме сошлитесь на ст.782 ГК РФ.

Уточнение клиента

Светлана, добрый день. Да, я написала им письмо, с просьбой расторгнуть договор по окончанию месяца, на что сегодня мне пришло ответное письмо, в котором они пишут что они будут производить услуги до Декабря. Претензии, предъявляемые в письме считаю не обоснованными (это та претензия в которой мы указали что их сотрудник не явился на работу).

Что делать в таком случае дальше?! Писать еще одно письмо ссылаясь на ст. которую вы привели выше?!

18 Октября 2013, 09:37

Добрый день Анастасия. Вы можете написать еще одно письмо ссылаясь на статью выше. При судебном разбирательстве это пойдет вам на пользу. Но в любом случае если вы решили расторгнуть договор, то и услуг от них не принимайте. Акты выполненных работ подписывайте по факту. Если они не согласны, то пусть сами обращаются в суд.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Расторжение договора возмездного оказания услуг

В наши дни существует действительно много фирм, оказывающих различные услуги. Так, например, вам не составит труда обратиться за услугами авиакомпании, косметического салона или фитнес-клуба. Все эти юридические лица предлагают различные услуги, возмездный характер которых выражается через их стоимость. Однако то, что количество организаций, оказывающих свои услуги на возмездной основе, велико, совсем не означает, что эти самые услуги будут оказаны качественно. Также бывают случаи, когда клиенты отказываются от услуги прямо перед тем, как она должна быть исполнена, что, в свою очередь, приводит к убыткам со стороны компаний.

Для того чтобы минимизировать риски сторон, существует договор возмездного оказания услуг. С помощью него можно существенно снизить риски и избежать проблемных ситуаций между сторонами. Однако часто стороны все же не могут прийти к консенсусу и чтобы добиться защиты своих прав, им необходимо обратиться за помощью в суд.

Правовая природа договора возмездного оказания услуг

В основном сферами применения договора возмездного оказания услуг являются медицина, образование, туризм. По своей правовой природе договор возмездного оказания услуг очень похож на договор подряда, однако их главным отличием является то, что в договоре подряда стороны договариваются о результате, а в договоре возмездного оказания услуг – об определенных действиях. Как правило, это действия по оказанию услуги, например, обучения или лечения, с одной стороны, и оплаты этих услуг – с другой. Поэтому не может быть основанием для расторжения договора возмездного оказания услуг тот факт, что заказчика не устраивает результат.

Стороны, заключающие договор, должны четко прописать, какие услуги должны быть оказаны, каким образом и в какой срок. Исполнитель заинтересован, чтобы в тексте договора содержалась информация о сроках и размерах оплаты.

Часто у крупных компаний есть публичные договоры, которые были уже не раз использованы на практике и зарекомендовали себя с положительной стороны. Заказчику нужно только поставить свою подпись под договором. Однако никто не мешает вам потребовать составить новый договор, который лучше будет отражать конкретно вашу ситуацию. Это позволит в случае чего защитить ваши права и интересы в суде.

Основания для расторжения договора возмездного оказания услуг

По общему правилу, законодательство предусматривает несколько оснований для расторжения договора возмездного оказания услуг:

  • Если одна из сторон существенно нарушила договор.
  • В иных случаях, предусмотренных законодательством.

Под существенным нарушением принято понимать такое нарушение, из-за которого одна из сторон лишилась того, на что она была вправе рассчитывать на момент заключения договора.

Здесь необходимо пояснение. Например, вы оплатили туристическую путевку, собрали все необходимые документы и уже готовы отправиться отдыхать. Но турфирма не предупредила вас об изменении условий поездки, в соответствии с которыми, туристы теперь будут проживать не в пятизвездочном, а в трехзвездочном отеле. При заключении договора вы рассчитывали, что турфирма окажет вам определенные услуги по заселению вас в пятизвездочный отель, однако изменившиеся обстоятельства лишили вас того, на что вы претендовали по договору. Поэтому вы имеете полное право обратиться в суд с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг.

Среди иных оснований для расторжения договора возмездного оказания услуг может быть не только несоответствие оказанных услуг обещанным, но и, например, привлечение третьих лиц. Это означает, что если исполнитель по договору привлекает к исполнению третье лицо, то заказчик может получить услуги, качество которых будет значительно ниже, чем он рассчитывал.

Также если заказчик понимает, что исполнитель не сможет оказать услугу вовремя, скажем, провести медицинскую операцию, то он имеет полное право расторгнуть договор возмездного оказания услуг.

Права исполнителя тоже защищены. Если заказчик своевременно не оплатил услуги, то договор может быть расторгнут.

Процедура расторжения договора возмездного оказания услуг

Если стороны решили расторгнуть договор, то им необходимо следовать определенной процедуре.

Одна из сторон должна уведомить другую сторону в свободной форме. Однако рекомендуется обратиться к юристу, ведь правильно составленное уведомление может быть сильной уликой в суде.

Если договор расторгается по инициативе заказчика, то он должен быть готов оплатить не только фактическую цену уже оказанных на момент расторжения договора услуг, но и убытки, которые понесет исполнитель вследствие расторжения договора. Обычно именно нежелание платить за убытки и уже фактически оказанные услуги становятся поводом для обращения в суд.

Если договор расторгается по инициативе исполнителя, то он должен оплатить заказчику все убытки в полной мере.

Обычно стороны предусматривают то, каким образом они будут погашать убытки и в какие сроки будут произведены платежи.

Если же мирно расторгнуть договор не получилось, то необходимо обращаться в суд. В суде нужно предоставить доказательства недобросовестного исполнения договора возмездного оказания услуг. Например, если нужно доказать недобросовестность исполнителя, то подойдут как письменные доказательства, например, привлечения третьих лиц к исполнению услуги, так и показания свидетелей, которым пришлось жить в худшем отеле, чем они рассчитывали изначально. Исполнителю, если ему необходимо доказать недобросовестность заказчика, нужно предъявить письменные доказательства неоплаты услуг.

Зачем обращаться к адвокату?

Без знаний законодательства очень трудно будет привлечь к ответственности недобросовестного исполнителя. Поэтому если вы обратитесь за помощью к юристу, вы существенно увеличите свои шансы на успех в судебном разбирательстве.

К тому же исполнители часто сами нанимают талантливых юристов, чтобы отстоять свою позицию. Без помощи в такой ситуации не обойтись. Работая с юристом, вы не только добьетесь успеха, но и сделаете это быстро, сэкономив свое время и деньги.