Как проверить лицевой счет в банке москвы

Содержание:

Баланс карты банка Москвы

Для того чтобы контролировать движение денежных средств по карте, всегда интересуйтесь остатком средств на ней. Как узнать состояние своего карточного счета – далее.

Как узнать баланс карты банка Москвы

Баланс по кредитной или зарплатной карте Банка Москвы можно узнать несколькими способами:

  1. Просмотр карты в банкомате. Это один из самых простых способов. Чтобы таким образом узнать остаток средств на карточном счету, вставьте в картоприемник устройства карту, наберите пин-код и выберите соответствующее меню. При этом помните, что при использовании банкоматов других финучреждений, за просмотр баланса может взиматься комиссия.
  2. Еще одним наиболее популярным способом узнать баланс по карте является звонок на горячую линию банка. По телефону круглосуточной поддержки 8-495-728-77-88 вы сможете не только уточнить состояние карточного счета, но и получить другую интересующую информацию. Клиентам Банка Москвы также доступна автоматическая контактная линия 7 (495) 925-80-00. Позвонив по указанному номеру, следуя подсказкам системы, вы получите необходимую информацию, в том числе и баланс по своим картам.
  3. В отделении банка. Придя в любое отделение Банка Москвы, вы сможете проверить состояние счета. Для этого обратитесь к любому из специалистов. Он поможет получить необходимую информацию по счету. Предоставьте ему карту и наберите на терминале пароль. При необходимости, специалисты банка могут предоставить выписку по карточному счету.

Банк Москвы баланс карты через смс

Для постоянного контроля своего карточного счета клиентам Банка Москвы доступна услуга SMS-банкинга. После регистрации в системе вы сможете получать информацию в виде сообщений на мобильный телефон о каждой транзакции. Здесь будет указан и остаток по счету.

Отправьте сообщение «1****» (вместо звездочек нужно поставить 4 последние цифры карты) на короткий номер 8000, получите ответ с текущим состоянием баланса.

Благодаря услуге SMS-банкинга вы сможете постоянно контролировать состояние своей карты. Это очень полезно для предотвращения действий мошенников. Если пришло сообщение о транзакции, которую вы не совершали, сразу обратитесь в службу поддержки с просьбой заблокировать счет. После этого можно оспорить проведение операции и вернуть средства.

Как проще проверить баланс на карте Банка Москвы

Благодаря распространенности сети Интернет, вы сможете проверить баланс по карте, зайдя на интернет-страницу банка и воспользовавшись системой «Web-Банкинг». Регистрацию в системе пройти довольно просто. Для этого обратитесь в отделение банка или воспользуйтесь банкоматом.

  1. Первым делом введите номер телефона, на который будут приходить одноразовые пароли. После окончания регистрации получите логин для входа в систему.
  2. Далее зайдите в личный кабинет на странице банка, введите логин и одноразовый пароль.
  3. После этого просмотрите баланс по своим картам.

Благодаря системе «Web-Банкинг» можно проводить такие операции, не выходя из дома. Вы сможете легко оплатить счета за коммунальные услуги, штрафы, совершать покупки в интернет-магазинах.

Баланс карты Банка Москвы

Логотип Банка Москвы

В 2016 году «Банк Москвы» был присоединен к банку «ВТБ», который взял на себя обязательства, данные своим клиентам «Банком Москвы». Клиентам гарантируется предоставление сервиса высокого уровня.

На базе офисов «Банка Москвы» организованы филиалы «ВТБ», их расположение не изменилось. Сейчас это офисы «ВТБ Банка Москвы».

Если вы являетесь владельцем карты этого банка, вы располагаете сразу несколькими вариантами получения информации о балансе:

  • СМС-сервис 8000,
  • Звонок на номер горячей линии,
  • Проверка состояния счета в банкомате,
  • Личное обращение в офис банка,
  • СМС-банкинг
  • Интернет-банкинг
  • Мобильный банк.

к содержанию ^

Проверка баланса при помощи банкомата

Чтобы узнать, сколько денег на счете карты, вставляем ее в банкомат, вводим данные для входа, выбираем нужный раздел меню: «Показать остаток» или «Печать остатка».

Проверить баланс карты Банка Москвы по смс

Сделав запрос по номеру 8000, вы получите информацию о состоянии вашего счета. Важно корректно оформить сообщение: пишем цифру 1 и четыре цифры из номера карты, написанные на ней последними. Банк обрабатывает информацию и отправляет вам в ответном смс сведения о балансе.

Узнать баланс карты по телефону горячей линии

+7 (495)-925-80-00 – номер, по которому в банк звонят москвичи. 8-800-200-23-26 – номер горячей линии для регионов. Сотрудник службы поддержки после получения от вас запроса об остатке средств на карте предоставит вам такую информацию. Решив воспользоваться этим вариантом проверки баланса, будьте терпеливы: линия часто бывает перегружена, ожидание ответа может затянуться.

Телефон горячей линии Банка Москвы

Проверить баланс карты Банка Москвы через Интернет банк

Благодаря Интернет-банкингу владелец карты может получать информацию о ее балансе, а также оплачивать коммунальные услуги, переводить средства на другие карты и многое другое (возможно 500 операций). Как подключить?

  1. В «ВТБ Банк Москвы» сделать свой номер телефона доверенным (подключение бесплатно).
  2. Получить логин и пароль для Интернет-банка в офисе банка или в банкомате.
  3. Пройти регистрацию в Интернет-банке (online.bm.ru/scoring/protected/welcome.jsf), в качестве логина используя свой адрес электронной почты. На этот адрес будет поступать важная информация по карте.

Регистрация в Интернет-банке Банка Москвы

Для проверки баланса через интернет-банкинга, потребуется выполнить всего пару шагов:

    Перейдите на официальный сайт Банка Москвы

Главная страница сайта Банка Москвы

Вход в личный кабинет Банка Москвы

Подключение СМС-банкинга от Банка Москвы

Пользуясь СМС-банкингом, вы будете получать сообщения о всех операциях по карте: сколько потрачено, сколько осталось на счете и т. д. Услуга СМС-банкинга может быть заказана в отделении банка как при оформлении карты, так и в любое время после этого. Ее подключение возможно только если вы являетесь абонентом МТС, Билайн, Мегафон или Скай-Линк (подробный список оператором см. на официальном сайте банка: http://www.bm.ru/ru/personal/distancionnye-servisy/sms-banking/kak-podkljuchitsja/).

Активировать СМС-банкинг можно через банкомат «ВТБ Банка Москвы». Вставив карту, выбираем раздел «Услуги» и активируем СМС-банкинг для вашего мобильного телефона.

Не менее удобный вариант запуска СМС-банкинга – звонок консультанту банка по номеру 8-800-200-23-26 с просьбой подключить услугу. Будьте готовы к тому, что консультант спросит кодовое слово, которое вы писали в заявлении при оформлении карты.

В течение первых двух месяцев плата за услугу не берется, начиная с третьего месяца она равна 49 рублям.

Один из очень удобных сервисов для держателей карт Банка Москвы – мобильный банк. Он позволяет в любой момент получать информацию о счете при помощи вашего телефона и дает множество других возможностей: перевод средств, платежи и др. Что нужно для подключения?

  • Подписать договор комплексного банковского обслуживания (обычно его предлагают подписать при оформлении карты);
  • Подключить доверенный номер в офисе банка;
  • Установить на телефоне мобильное приложение «ВТБ Банка Москвы»;
  • Зарегистрироваться в приложении (для этого нужно ваше согласие с условиями обслуживания, номер карты или логин для Интернет-банка, введение кода активации, пришедшего в смс, указание адреса электронной почты, придумывание кода доступа, состоящего из 5 цифр, для входа в мобильный банк впоследствии).

Мобильный банк от Банка Москвы

Можно по старинке ходить в отделение банка, чтобы узнать у сотрудников, сколько денег на счете вашей карты, а можно установить современные сервисы, которые позволяют в любой момент времени без посещения банка получать информацию о балансе карты, что намного удобнее.

Банк Москвы — как проверить баланс карты через телефон


Как и у любой другой крупной финансовой организации, заботящейся о расширении способов доступа клиентов к их личным кабинетам, Банк Москвы ищет различные пути предоставления актуальной информации по этому вопросу. Способов есть несколько:

1. Проверка баланса через кассира-операциониста непосредственно в отделении банка,
2. Посредством посещения личного кабинета на сайте организации (через Интернет),
3. По звонку в Call-центр,
4. SMS-банкинг

Банковские отделения не всегда находятся в шаговой доступности, да и не у всех будет время на ожидание очереди, а выход в интернет может быть затруднителен или вовсе отсутствовать. Многие клиенты банков, находясь в людных местах попросту не будут звонить оператору в Call-центр, боясь раскрытия конфиденциальной информации, которую оператор попросит продиктовать вслух, поэтому мы с вами разберем один из наиболее удобных способов проверки баланса: через СМС-сообщение.

Узнаем баланс на карте Банка Москвы по через сотовый

Инструкция по проверке баланса на банковской карте Банка Москвы следующая:

Формируете и отправляете SMS на номер 8000 со следующим текстом: 1 ****

Звездочки в данном случае означают 4 последние цифры номера вашей карты (как на фото ниже). Не счета, а именно номера карты. Значение текущего баланса придет вам в ответном сообщении.

Примечание: эта услуга платная для всех дебетовых карт. За каждое отправленное СМС с вас будет взиматься некая сумма, которая будет списана с вашего лицевого счета. Если карта у вас кредитная — то в этом случае услуга будет бесплатна.

Баланс карты Банка Москвы

Логотип Банка Москвы

В 2016 году «Банк Москвы» был присоединен к банку «ВТБ», который взял на себя обязательства, данные своим клиентам «Банком Москвы». Клиентам гарантируется предоставление сервиса высокого уровня.

На базе офисов «Банка Москвы» организованы филиалы «ВТБ», их расположение не изменилось. Сейчас это офисы «ВТБ Банка Москвы».

Если вы являетесь владельцем карты этого банка, вы располагаете сразу несколькими вариантами получения информации о балансе:

  • СМС-сервис 8000,
  • Звонок на номер горячей линии,
  • Проверка состояния счета в банкомате,
  • Личное обращение в офис банка,
  • СМС-банкинг
  • Интернет-банкинг
  • Мобильный банк.

к содержанию ^

Проверка баланса при помощи банкомата

Чтобы узнать, сколько денег на счете карты, вставляем ее в банкомат, вводим данные для входа, выбираем нужный раздел меню: «Показать остаток» или «Печать остатка».

Проверить баланс карты Банка Москвы по смс

Сделав запрос по номеру 8000, вы получите информацию о состоянии вашего счета. Важно корректно оформить сообщение: пишем цифру 1 и четыре цифры из номера карты, написанные на ней последними. Банк обрабатывает информацию и отправляет вам в ответном смс сведения о балансе.

Узнать баланс карты по телефону горячей линии

+7 (495)-925-80-00 – номер, по которому в банк звонят москвичи. 8-800-200-23-26 – номер горячей линии для регионов. Сотрудник службы поддержки после получения от вас запроса об остатке средств на карте предоставит вам такую информацию. Решив воспользоваться этим вариантом проверки баланса, будьте терпеливы: линия часто бывает перегружена, ожидание ответа может затянуться.

Телефон горячей линии Банка Москвы

Проверить баланс карты Банка Москвы через Интернет банк

Благодаря Интернет-банкингу владелец карты может получать информацию о ее балансе, а также оплачивать коммунальные услуги, переводить средства на другие карты и многое другое (возможно 500 операций). Как подключить?

  1. В «ВТБ Банк Москвы» сделать свой номер телефона доверенным (подключение бесплатно).
  2. Получить логин и пароль для Интернет-банка в офисе банка или в банкомате.
  3. Пройти регистрацию в Интернет-банке (online.bm.ru/scoring/protected/welcome.jsf), в качестве логина используя свой адрес электронной почты. На этот адрес будет поступать важная информация по карте.

Регистрация в Интернет-банке Банка Москвы

Для проверки баланса через интернет-банкинга, потребуется выполнить всего пару шагов:

    Перейдите на официальный сайт Банка Москвы

Главная страница сайта Банка Москвы

Вход в личный кабинет Банка Москвы

Подключение СМС-банкинга от Банка Москвы

Пользуясь СМС-банкингом, вы будете получать сообщения о всех операциях по карте: сколько потрачено, сколько осталось на счете и т. д. Услуга СМС-банкинга может быть заказана в отделении банка как при оформлении карты, так и в любое время после этого. Ее подключение возможно только если вы являетесь абонентом МТС, Билайн, Мегафон или Скай-Линк (подробный список оператором см. на официальном сайте банка: http://www.bm.ru/ru/personal/distancionnye-servisy/sms-banking/kak-podkljuchitsja/).

Активировать СМС-банкинг можно через банкомат «ВТБ Банка Москвы». Вставив карту, выбираем раздел «Услуги» и активируем СМС-банкинг для вашего мобильного телефона.

Не менее удобный вариант запуска СМС-банкинга – звонок консультанту банка по номеру 8-800-200-23-26 с просьбой подключить услугу. Будьте готовы к тому, что консультант спросит кодовое слово, которое вы писали в заявлении при оформлении карты.

В течение первых двух месяцев плата за услугу не берется, начиная с третьего месяца она равна 49 рублям.

Один из очень удобных сервисов для держателей карт Банка Москвы – мобильный банк. Он позволяет в любой момент получать информацию о счете при помощи вашего телефона и дает множество других возможностей: перевод средств, платежи и др. Что нужно для подключения?

  • Подписать договор комплексного банковского обслуживания (обычно его предлагают подписать при оформлении карты);
  • Подключить доверенный номер в офисе банка;
  • Установить на телефоне мобильное приложение «ВТБ Банка Москвы»;
  • Зарегистрироваться в приложении (для этого нужно ваше согласие с условиями обслуживания, номер карты или логин для Интернет-банка, введение кода активации, пришедшего в смс, указание адреса электронной почты, придумывание кода доступа, состоящего из 5 цифр, для входа в мобильный банк впоследствии).

Мобильный банк от Банка Москвы

Можно по старинке ходить в отделение банка, чтобы узнать у сотрудников, сколько денег на счете вашей карты, а можно установить современные сервисы, которые позволяют в любой момент времени без посещения банка получать информацию о балансе карты, что намного удобнее.

Отслеживайте поступление и расход денежных средств, совершайте платежи и переводы, открывайте вклады, инвестируйте в ценные бумаги и валюту или воспользуйтесь кредитным предложением.

ВТБ-Онлайн доступен на компьютере и телефоне

  • вход по номеру карты;
  • единый логин и пароль для мобильного и интернет-банка;
  • более 12 000 поставщиков услуг и получателей платежей;
  • бесплатное пополнение карт ВТБ с карт любых российских банков.


Отслеживайте поступление и расход денежных средств, совершайте платежи и переводы, открывайте вклады, инвестируйте в ценные бумаги и валюту или воспользуйтесь кредитным предложением.

ВТБ-Онлайн доступен на компьютере и телефоне

  • вход по номеру карты;
  • единый логин и пароль для мобильного и интернет-банка;
  • более 12 000 поставщиков услуг и получателей платежей;
  • бесплатное пополнение карт ВТБ с карт любых российских банков.

В 2018 году будет прекращена поддержка мобильного и интернет-банка ВТБ Банк Москвы. Зарегистрируйтесь в новом ВТБ-Онлайн по номеру карты и получите доступ к вашим картам, счетам, вкладам и кредитам.

  • все услуги, к которым вы привыкли в старом мобильном и интернет-банке;
  • мгновенное пополнение карты с карт других банков;
  • мгновенные переводы по номеру телефона 12 миллионам клиентов ВТБ;
  • заказ банковских справок для визовых центров и гос. органов на email;
  • чат с банком в мобильном приложении.

Возможности ВТБ-Онлайн

Оплата услуг в ВТБ-Онлайн

В ВТБ-Онлайн вы найдете более 12 000 услуг и сервисов, доступных для оплаты в любое время:

  • мобильная связь;
  • коммунальные платежи;
  • Интернет и телевидение;
  • штрафы и налоги;
  • интернет-кошельки;
  • другие категории услуг.

Лимиты на операции в ВТБ-Онлайн

Для обеспечения безопасности платежей банк устанавливает ограничения на суммы и количество некоторых операций в дистанционных каналах обслуживания.

Вы можете быстро и просто перевести деньги с карту на карту своим родственникам или друзьям, или погасить кредит с помощью онлайн – перевода. Операции возможны между картами систем Visa, Master Card, Maestro и МИР, выпущенными любым банком России.

  • мгновенно между своими счетами и картами (в т.ч. покупка-продажа валюты);
  • бесплатно внутри банка по номеру телефона или карты;
  • в другие банки по реквизитам или номеру карты;
  • бесплатно с карты другого банка на карту ВТБ;
  • погашение кредитов других банков по номеру счёта и/или кредитного договора.

Лимиты на переводы в ВТБ-Онлайн

Для обеспечения безопасности банк устанавливает ограничения на суммы и количество некоторых операций в дистанционных каналах обслуживания.

Кредиты и кредитные карты

Узнать подробные условия для открытия кредита или уточнить график платежей с остатком задолженности по нему можно в ВТБ-Онлайн без необходимости посещать отделение банка.

Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, возможно, вам уже одобрен кредит на выгодных условиях.

  • информация по кредитам (условия, график платежей, минимальный платёж по карте, остаток задолженности и пр.);
  • получение кредита онлайн;
  • частичное или полное досрочное погашение.

Выберите сами, что уменьшить — платёж по кредиту или срок погашения, остальное сделает ВТБ-Онлайн.

Управляйте своими сбережениями в ВТБ-Онлайн без ограничений по меcту и времени. Используйте удобную форму для подбора и открытия выгодного вклада или накопительного счёта, а для пополнения или снятия средств достаточно сделать всего 2 клика.

  • открытие вкладов и накопительных счетов в рублях и валюте;
  • онлайн-пополнение и снятие средств;
  • отправка выписки за любой период на e-mail ;
  • контроль сроков и сумм доходности;
  • получение своевременной информации обо всех изменениях и событиях по вкладу по e-mail .

Открывайте брокерский счёт и индивидуальный инвестиционный счёт (ИИС) в интернет-банке ВТБ-Онлайн. Инвестируйте в ценные бумаги, валюту и зарабатывайте.

  • счёт открывается онлайн за 2 минуты;
  • никаких комиссий за открытие счета;
  • пополнение от любой суммы;
  • торговать на бирже можно сразу после открытия счёта;
  • неограниченный доступ к аналитике и инвестиционным идеям ВТБ Капитал;
  • дополнительный доход до 52 000 рублей в год в виде налоговых льгот от государства при открытии ИИС.

Все счета и карты в рублях и валюте в одном месте! Дебетовая и зарплатная карта имеют единый баланс с мастер-счётом с помощью которого можно пополнять или оплачивать услуги в ВТБ-Онлайн.

В разделе со счетами и картами вам доступны кнопки быстрого доступа:

  • бесплатное пополнение карты (в т.ч. с карты другого банка);
  • оплата услуг или переводы внутри банка и в другие банки;
  • отправка реквизитов карты или счёта на электронную почту;
  • блокировка карты;
  • переименование карты на удобное название.

Удобные сервисы

При входе в мобильное приложение ВТБ-Онлайн воспользуйтесь функцией распознавания Touch ID и Face ID, и вам не потребуется вводить логин и пароль.

Чтобы обязательные переводы по кредиту или регулярные платежи за интернет, ТВ, ЖКХ и пр. осуществлялись автоматически по вашему расписанию, настройте 1 раз шаблон в ВТБ-Онлайн. Сохранить шаблон и настроить периодичность его исполнения можно по любым платежам и переводам.

Автоплатежи за сотовую связь

Подключите автоплатеж в ВТБ-Онлайн, чтобы всегда оставаться на связи! Как только баланс на счете телефона достигнет минимального значения (например, 30 руб.), со счета/карты автоматически спишется установленная вами сумма пополнения баланса. Услуга предоставляется бесплатно.

В системе ВТБ-Онлайн применяются самые современные методы защиты. Доступ к услуге осуществляется через защищенное соединение и подтверждается при помощи логина, пароля и дополнительного одноразового пароля из СМС. Ознакомьтесь с простыми правилами, которые помогут сохранить ваши средства и личные данные в безопасности:

  • храните в тайне свой пароль, коды для подтверждения операций и CVV-код (номер на обратной стороне карты);
  • в случае утери телефона временно заблокируйте доступ в ВТБ-Онлайн, связавшись с банком по телефону на обратной стороне карты;
  • используйте только лицензионное программное обеспечение и актуальные антивирусы на компьютере и телефоне;
  • регулярно обновляйте пароль для входа в ВТБ-Онлайн по требованию банка, направленному в автоматическом режиме;
  • старайтесь не использовать сомнительные места для работы с ВТБ-Онлайн (интернет-кафе, киоски, чужие компьютеры и т. п.);
  • все наши СМС отправляются от VTB. Не доверяйте остальным сообщениям.

Справка для владельцев карт Банка Москвы

1. Как активировать карту

Специально ничего делать не придется, карта выдается в отделении уже активной.

2. Как узнать баланс карты

Узнать остаток можно:

  • В любом офисе Банка Москвы

Адрес ближайшего отделения вы можете найти здесь.

Вставьте карту и выберите интересующий вас пункт меню.

  • Через Web-Банкинг

Получить доступ к личному кабинету в интернет-банке можно 2-мя способами:

1) Обратиться с паспортом в отделение и заключить соответствующий договор. Сотрудник выдаст вам Акт регистрации и персональный логин. Далее вы получите на телефонный номер SMS-ку с паролем для регистрации в системе.

2) Подключить услугу также можно во вкладке «Личный кабинет» в банкомате или терминале Банка Москвы. Нужно выбрать подпункт ««Пароль для регистрации в Web-банкинг», забить номер мобильного, на который хотите получать одноразовые пароли, и получить чек с логином.

Войдя в интернет-банк, вы сможете увидеть остатки по всем своим счетам. Абонентская плата, а также плата за обслуживание и подключение не взимается.

  • При помощиSMS-банкинга

Подключить услугу можно сразу при оформлении карты либо позже, обратившись с этой целью в офис банка. Владельцам кредитных карт услуга предоставляется бесплатно.

SMS-сообщение о балансе будет приходить вам на телефон при каждой совершенной операции по карте.

Кроме того, чтобы получить информацию о балансе, в любое время можно отправить SMS с текстом «1 YYYY» (с пробелом или без него) на номер 8000, где YYYY – 4 последние цифры № карты.

Чтобы узнать сумму платежа, на этот же номер пошлите SMS вида «09YYYY56».

Чтобы узнать информацию о текущей задолженности, отправьте текст «09XXXX55».

Позвоните в службу поддержки по круглосуточному номеру 8 (495) 72-87-788 и оператор ответит на любые ваши вопросы касательно остатка на карте.

  • При помощи автоматического телефонного банка

Для бесплатного подключения к системе нужно обратиться в офис Банка Москвы и, после заключения договора, получить конверт с паролем. Чтобы узнать баланс, следует набрать номер +7 (495) 925-80-00 и следовать подсказкам меню.

3. Как пополнить кредитную карту

Произвести пополнение карты можно:

При пополнении через кассу предъявите паспорт.

  • В банкоматах и терминалах

Вставьте карточку, которую необходимо пополнить, в любой банкомат банка с функцией cash-in, введите ПИН-код, далее следуйте подсказкам на экране, внесите деньги, получите чек.

Если даже у вас нет с собой карты, которую нужно пополнить, вы можете сделать на нее взнос, зная только ее номер. Произвести перевод можно в устройствах самообслуживания Банка Москвы. Сделать это возможно двумя способами:

– нажать «Перевод с карты на карту»;

– забить сумму перевода;

– ознакомиться с комиссией (если она есть) и нажать «продолжить» (либо «отменить»);

– выбрать подпункт «Внесение наличных на карту»;

– в специальное поле ввести № карты;

– ознакомиться с комиссией (если она есть), нажать «продолжить»;

– подтвердить перевод и взять чек.

Вы можете перечислить деньги на карту со счета, открытого в другом финансовом учреждении (комиссия будет зависеть от банка-отправителя). Обратите внимание, что погашать задолженность по кредитке следует заблаговременно. Реквизиты для такого перевода вы найдете здесь.

Заполнив в бланке все требуемые реквизиты, передайте его и деньги работнику почтового отделения. Гасить долг по кредитке таким способом желательно как минимум за 10 дней до даты платежа.

Клиенты Московского региона могут подключить ежемесячное автоматическое списание с любой дебетовой карты на счет кредитной. Для этого нужно обратиться в офис и заполнить специальное поручение.

Вы можете перевести деньги на свою карту с любой другой свой дебетовой карты или вклада. Для этого нужно выбрать подпункт «Переводы по своим счетам».

4. Как заблокировать карту

В случае обнаружения компрометации/утери карты, нужно ее срочно заблокировать по телефону 8 (495) 72-87-788 или 8 (800) 20-02-322. Устную блокировку необходимо подтвердить письменным заявлением в течение 7 дней.

5. Как увеличить кредитный лимит

Для увеличения доступного лимита нужно обратиться в отделение, в котором была получена кредитка, и написать заявление. Кроме того, придется предоставить документы, подтверждающие увеличение дохода.

6. Как изменить ПИН-код

Если вы забыли PIN-код, если выданную банком комбинацию цифр трудно запомнить или если у вас возникли подозрения, что кто-то мог узнать секретный пароль, рекомендуется изменить ПИН-код. Сделать это можно любым удобным способом:

  • Через банкомат (если помните текущий ПИН) – необходимо вставить в банкомат карту Банка Москвы (по которой нужно сменить пароль) и ввести текущий PIN › выбрать пункт меню «Настройки и опции» › «Сменить ПИН-код» › ввести новый пароль › подтвердить его путем повторного ввода придуманного PIN-кода.
  • С помощью услуги «PIN через SMS» – потребуется отправить на номер 8000 СМС-сообщение с текстом «ПИН 1234567898765432» (где 1234567898765432 – номер пластиковой карты). В течение часа с вами свяжется оператор банка и задаст несколько вопросов для идентификации владельца карты. Если ответы будут верными, звонок будет переведен в автоматизированную голосовую систему, где понадобится следовать голосовым командам системы. Клиенту будет автоматически присвоен PIN-код, который нужно будет подтвердить путем ввода на клавиатуре смартфона.

Комиссия за смену секретного пароля взимается в соответствии с тарифами Банка Москвы, действующими на момент совершения операции.

7. Как закрыть карту

Для закрытия кредитной или дебетовой карты необходимо обратиться в любое отделение банка.

Баланс карты Банка Москвы

Логотип Банка Москвы

В 2016 году «Банк Москвы» был присоединен к банку «ВТБ», который взял на себя обязательства, данные своим клиентам «Банком Москвы». Клиентам гарантируется предоставление сервиса высокого уровня.

На базе офисов «Банка Москвы» организованы филиалы «ВТБ», их расположение не изменилось. Сейчас это офисы «ВТБ Банка Москвы».

Если вы являетесь владельцем карты этого банка, вы располагаете сразу несколькими вариантами получения информации о балансе:

  • СМС-сервис 8000,
  • Звонок на номер горячей линии,
  • Проверка состояния счета в банкомате,
  • Личное обращение в офис банка,
  • СМС-банкинг
  • Интернет-банкинг
  • Мобильный банк.

к содержанию ^

Проверка баланса при помощи банкомата

Чтобы узнать, сколько денег на счете карты, вставляем ее в банкомат, вводим данные для входа, выбираем нужный раздел меню: «Показать остаток» или «Печать остатка».

Проверить баланс карты Банка Москвы по смс

Сделав запрос по номеру 8000, вы получите информацию о состоянии вашего счета. Важно корректно оформить сообщение: пишем цифру 1 и четыре цифры из номера карты, написанные на ней последними. Банк обрабатывает информацию и отправляет вам в ответном смс сведения о балансе.

Узнать баланс карты по телефону горячей линии

+7 (495)-925-80-00 – номер, по которому в банк звонят москвичи. 8-800-200-23-26 – номер горячей линии для регионов. Сотрудник службы поддержки после получения от вас запроса об остатке средств на карте предоставит вам такую информацию. Решив воспользоваться этим вариантом проверки баланса, будьте терпеливы: линия часто бывает перегружена, ожидание ответа может затянуться.

Телефон горячей линии Банка Москвы

Проверить баланс карты Банка Москвы через Интернет банк

Благодаря Интернет-банкингу владелец карты может получать информацию о ее балансе, а также оплачивать коммунальные услуги, переводить средства на другие карты и многое другое (возможно 500 операций). Как подключить?

  1. В «ВТБ Банк Москвы» сделать свой номер телефона доверенным (подключение бесплатно).
  2. Получить логин и пароль для Интернет-банка в офисе банка или в банкомате.
  3. Пройти регистрацию в Интернет-банке (online.bm.ru/scoring/protected/welcome.jsf), в качестве логина используя свой адрес электронной почты. На этот адрес будет поступать важная информация по карте.

Регистрация в Интернет-банке Банка Москвы

Для проверки баланса через интернет-банкинга, потребуется выполнить всего пару шагов:

    Перейдите на официальный сайт Банка Москвы

Главная страница сайта Банка Москвы

Вход в личный кабинет Банка Москвы

Подключение СМС-банкинга от Банка Москвы

Пользуясь СМС-банкингом, вы будете получать сообщения о всех операциях по карте: сколько потрачено, сколько осталось на счете и т. д. Услуга СМС-банкинга может быть заказана в отделении банка как при оформлении карты, так и в любое время после этого. Ее подключение возможно только если вы являетесь абонентом МТС, Билайн, Мегафон или Скай-Линк (подробный список оператором см. на официальном сайте банка: http://www.bm.ru/ru/personal/distancionnye-servisy/sms-banking/kak-podkljuchitsja/).

Активировать СМС-банкинг можно через банкомат «ВТБ Банка Москвы». Вставив карту, выбираем раздел «Услуги» и активируем СМС-банкинг для вашего мобильного телефона.

Не менее удобный вариант запуска СМС-банкинга – звонок консультанту банка по номеру 8-800-200-23-26 с просьбой подключить услугу. Будьте готовы к тому, что консультант спросит кодовое слово, которое вы писали в заявлении при оформлении карты.

В течение первых двух месяцев плата за услугу не берется, начиная с третьего месяца она равна 49 рублям.

Один из очень удобных сервисов для держателей карт Банка Москвы – мобильный банк. Он позволяет в любой момент получать информацию о счете при помощи вашего телефона и дает множество других возможностей: перевод средств, платежи и др. Что нужно для подключения?

  • Подписать договор комплексного банковского обслуживания (обычно его предлагают подписать при оформлении карты);
  • Подключить доверенный номер в офисе банка;
  • Установить на телефоне мобильное приложение «ВТБ Банка Москвы»;
  • Зарегистрироваться в приложении (для этого нужно ваше согласие с условиями обслуживания, номер карты или логин для Интернет-банка, введение кода активации, пришедшего в смс, указание адреса электронной почты, придумывание кода доступа, состоящего из 5 цифр, для входа в мобильный банк впоследствии).

Мобильный банк от Банка Москвы

Можно по старинке ходить в отделение банка, чтобы узнать у сотрудников, сколько денег на счете вашей карты, а можно установить современные сервисы, которые позволяют в любой момент времени без посещения банка получать информацию о балансе карты, что намного удобнее.

Часто задаваемые вопросы

Ознакомьтесь, пожалуйста, с часто задаваемыми вопросами проекта «Москвенок»

Это городской сервис для юных москвичей и их родителей. Родителям «Москвёнок» поможет оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru, проверить, когда он в школе, колледже или детском саду, и контролировать его траты в столовой и буфете. Дети могут использовать идентификаторы «Москвёнка» как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы, а также и оплачивать с их помощью горячие завтраки, обеды и покупки в школьном буфете.

В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою социальную карту. С помощью сервиса информирования можно узнать кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада и о предоставленном ему питании.

Помимо сервисной карты «Москвёнок» вместо наличных денег и пропуска сервис позволяет использовать социальную карту , браслеты, брелоки и другие идентификаторы – подробнее о них вы можете узнать по месту учебы ребенка и здесь.

Социальная карта школьника/льготника или учащегося колледжа — оформляется бесплатно на портале mos.ru или в центре «Мои документы». C информацией по оформлению можно ознакомиться здесь.

Сервисная карта «Москвёнок» бесплатно выдается родителям в детском саду или самим детям в школе или колледже. Если вы решите использовать социальную карту либо другие идентификаторы, не забудьте привязать их к лицевому счету своего ребенка у работника, отвечающего в вашей образовательной организации за систему «Проход и питание».

Это персональный номер учащегося, который присваивается один раз при регистрации в информационной системе «Проход и питание» и используется только в образовательной организации.

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе,колледже или детском саду. Средства для расчетов за питание перечисляются поставщику питания, а на лицевом счете учитываются в виде условных единиц. Если вы потеряли или заменили карту или другой идентификатор «Москвёнка», лицевой счет ребенка не поменяется, средства на нем сохранятся и егор не придется блокировать.

Для держателей социальной карты в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение. При потере социальной карты, если на ней были средства, как можно скорее заблокируйте банковский счет своей карты, чтобы картой не смог воспользоваться тот, кто ее найдет. Для этого обратитесь в банк, выпустивший карту. После этого подайте заявление о выдаче новой карты. Старая карта автоматически заблокируется.
Обратите внимание, что блокировка банковского счета социальной карты никак не влияет на состояние лицевого счета учащегосяе.

Оплата питания в школе и колледже с использованием расчетного приложения социальной карты не производится. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными в разделе «Пополнение».

Если вы подключили услугу информирования, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка, а также информацию о посещении и питании ребенка:
● На странице «Посещение и питание» портала mos.ru;
● В разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
● С помощью push-уведомлений мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
● В уведомлениях на электронную почту.

Если вы не подключили услугу информирования, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в вашей образовательной организации у:

● У работника, отвечающего за «Проход и питание»;
● Приложив карту или другой идентификатор «Москвёнка» к считывателю инфокиоска.

● Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его в разделе «Информирование».

● Заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка в системе «Проход и питание». В заявлении можно указать несколько детей и их представителей, которые будут получать информацию о посещении и питании;

● Подключить услугу может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например, бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение услуги информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;

● Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования.

Если вы новый пользователь, то после регистрации на портале mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» вы получите два СМС-сообщения с подтверждением. Далее вы сможете настроить оповещение с помощью push-уведомлений мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или по электронной почте.

Электронная почта не указывается в заявлении на информирование. Для получения уведомлений по электронной почте укажите свой e-mail в учетной записи с номером мобильного телефона, который привязан к лицевому счету ребенка. Внести данные вы можете в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в разделе «Профиль» мобильного приложения «Госуслуги Москвы».

Если ваш родственник или другое доверенное лицо, например, няня, зарегистрирован на портале mos.ru, вы можете разрешить ему получать информацию о посещении и питании вашего ребенка на портале mos.ru, отправив ему приглашение на оформление доверенности.

В таблице «Доверенные лица» появится информация о доверенном, которому вы отправили приглашение. Проверить, принято доверенным лицом ваше приглашение или нет, можно в графе «Cтатуc».

Чтобы отозвать доверенность/право получать информацию о ребенке: в таблице «Доверенные лица» найдите интересующую вас доверенность и в столбце «Действия» нажмите «Отозвать». Подробнее о том, как дистанционно подключить представителей ребенка к информированию на портале mos.ru, вы можете прочитать в нашей инструкции.

Если вы не являетесь законным представителем ребенка, но хотите получать информирование по данному ребенку, родитель может указать вас в заявлении на подключение услуги информирования или дистанционно добавить вас в число представителей через портал mos.ru.

После того, как родитель (законный представитель) оформит запрос на предоставление вам доверенности на получение доступа к информированию, вы получите приглашение в своем личном кабинете портала mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» -> «Сообщения».

Примите приглашение и вы получите доступ к странице «Посещение и питание» услуги «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже» портала mos.ru и мобильному приложению «Госуслуги Москвы», а также возможность самостоятельно настроить уведомления о проходе и питании ребенка в образовательной организации.

Прежде чем настраивать уведомления, убедитесь, что вы подключили услугу информирования.

● С помощью портала mos.ru. На странице «Посещение и питание», в разделе «Параметры», выберите вкладку «Уведомления». В разделе «Каналы уведомлений» можно выбрать удобный способ уведомлений: e-mail и/или push. В разделе «Типы событий» – о чем вы хотите получать уведомления: о посещении и питании ребенка, его покупках в буфете, пополнении и остатке на лицевом счете или отчеты на электронную почту о всех событиях по итогам дня или недели.

● С помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Зайдите в раздел «Профиль». Нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана. В разделе «Образовательные», в меню «Мой ребенок в школе» укажите способ уведомлений: e-mail и/или push. Далее, в разделе Услуги –> Мой ребенок в школе выберите ребенка из списка. Нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана и отметьте типы событий и отчетов, по которым хотите получать уведомления.

Электронная почта не указывается в заявлении на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, в учетной записи с номером мобильного телефона, который привязан к лицевому счету ребенка укажите адрес своей электронной почты. Внести данные вы можете в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы» в разделе «Профиль».

Важно! Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В настройках вашего устройства должна быть активна функция получения уведомлений от данного приложения.

Прежде чем устанавливать лимит ежедневных трат и ограничивать покупки ребенка в буфете, убедитесь, что вы подключили услугу информирования.

Лимит ежедневных трат – сумма, которую ребенок сможет потратить в буфете в течение дня, без учета оплаты комплексных обедов. Чтобы установить лимит:

● На странице «Посещение и питание» портала mos.ru, в разделе «Параметры», выберите «Лицевой счет ребенка». Далее – «Лимит дневных трат на буфетную продукцию». Чтобы лимит начал действовать, введите сумму;

● В разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы» выберите из списка ребенка. Далее нажмите на значок «Настройки» в правом верхнем углу экрана, выберите «Лимит дневной траты» и укажите лимит.

Чтобы указать, какую продукцию ваш ребенок сможет оплатить картой в буфете, перейдите на страницу «Посещение и питание» портала mos.ru, в раздел «Питание» → «Меню буфета».

Важно! Лимит ежедневных трат – та сумма, которую ребенок сможет потратить в буфете в течение дня, не считая комплексные обеды.

Полный перечень рекомендуемых способов пополнения, а также подробные инструкции о пополнении лицевого счета опубликованы в разделе «Пополнение».

Настроить операцию автопополнения лицевого счета ребенка вы можете, подключив услугу автоплатеж на странице «Посещение и питание» портала mos.ru в разделе Параметры – Лицевой счет ребенка – Автоплатежи, при условии, что у вас подключена услуга информирования.

Лицевой счет ребенка будет пополняться на указанную сумму при достижении установленного минимального остатка на счете в тот же день после 17:00.

Важно! При достижении указанного вами минимального остатка на лицевом счете ребенка денежные средства пополняются в этот же день, после 17:00.

Если ваш ребенок пользуется социальной картой школьника/льготника или учащегося колледжа, помните, что банковский счет, к которому привязана карта, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета.

Независимо от типа идентификатора, пополняйте именно лицевой счет ребенка способами, указанными в разделе ««Пополнение»».

Отслеживать состояние баланса лицевого счета можно подключив услугу информирования. Для этого необходимо написать соответствующее заявление в школе, колледже.

На сайте mos.ru можно настроить услугу «Автоплатеж», с помощью которой при достижении указанного минимального остатка будет производиться автоматическое пополнение лицевого счета ребенка с вашей банковской карты.

Также вы можете настроить «Пороговое значение остатка лицевого счета», с помощью которого при достижении указанного вами минимального остатка вам придет уведомление о его превышении и необходимости пополнения лицевого счета ребенка.

По функциям все идентификаторы равнозначны сервисной электронной карте «Москвёнок». С их помощью можно проходить в образовательную организацию, а также покупать товары в столовой и буфете.

Главным отличием сервисной электронной карты «Москвёнок» является то, что она выдается бесплатно в образовательной организации. Социальную карту необходимо оформлять, а остальные идентификаторы приобретаются за личные средства родителей.

Обратите внимание, что приобретать необходимо только сертифицированные идентификаторы. Регистрация несертифицированных идентификаторов в системе невозможна.

Подробнее о перечне идентификаторов «Москвёнка» вы можете узнать в разделе «Идентификаторы».

На идентификаторы «Москвёнка», которые прошли сертификацию и получили заключение Департамента информационных технологий города Москвы, в обязательном порядке наносится уникальный ключ — электронная подпись. Без неё регистрация идентификатора в системе невозможна. Для того, чтобы приобрести сертифицированный идентификатор, перейдите в раздел «Идентификаторы».

Выберите в меню тип интересующего вас идентификатора. В разделе отобразится информация о нем и сайте производителя (поставщика), который прошел проверку и получил заключение о возможности использования идентификатора в системе «Проход и питание». Перейдите на сайт производителя (поставщика) и сделайте заказ.
После получения идентификатора необходимо привязать его к лицевому счету у работника, отвечающего в вашей образовательной организации за «Проход и питание».

На самой карте или другом идентификаторе «Москвёнка» персональная информация не хранится. Данные о ребенке и его представителях хранятся в информационной системе «Проход и питание» и используются только на территории школы, колледжа и детского сада.

Исключение составляет только социальная карта, на поверхность которой наносится фотография и ФИО держателя карты.

Для того, чтобы электронная карта прослужила долгое время, необходимо соблюдать следующие условия хранения:
1. Не изгибать ее под углом более чем 20 градусов;
2. Не стирать ее в любых моющих средствах;
3. Не допускать ее контакт с растворителями;
4. Не нагревать выше 85 градусов;
5. Не резать, не прокалывать, не сверлить, и не осуществлять другие действия, приводящие к ее механическим повреждениям.

Также бережно необходимо относиться и к другим идентификаторам системы (браслету, брелоку и т.п.).

C 01 ноября 2017 года для повышения безопасности пользователей информационной системы «Проход и питание» в качестве электронных идентификаторов могут использоваться только идентификаторы (электронные карты, браслеты, брелоки и т.п.), получившие положительное Заключение Департамента информационных технологий города Москвы по итогам проведения соответствующей оценки.
Производителями на такие идентификаторы в обязательном порядке наносится уникальный ключ валидности «Москвёнка» — электронная подпись. Без нее регистрация идентификатора в системе невозможна.

Для того, чтобы войти в список одобренных поставщиков идентификаторов проекта, необходимо ознакомиться и выполнить условия Порядка ввода новых идентификаторов.

Если электронная карта или другой идентификатор «Москвёнка» не срабатывает при прикладывании к считывателю устройства (турникет, входной замок и т.д.), его необходимо проверить, обратившись к работнику, ответственному за систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду, и заменить его при необходимости.

В случае, если проблему не удается решить с помощью ответственного работника образовательной организации, рекомендуем вам обратиться в точку продажи или к производителю/поставщику соответствующего идентификатора. Подробней о перечне прошедших оценку поставщиков идентификаторов «Москвёнка» вы можете узнать в разделе «Идентификаторы».

Если вы или ваш ребенок потеряли электронную карту или другой идентификатор «Москвёнка», обратитесь за новой бесплатной сервисной картой к работнику, отвечающему в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание». Номер лицевого счета останется прежним и все средства на нем сохранятся. Новая карта автоматически привяжется к текущему лицевому счету.

При утере социальной карты с активированным расчетным приложением позвоните в банк, выпустивший социальную карту, и заблокируйте приложение, при этом на состояние лицевого счета учащегося это никак не повлияет. Далее подайте заявление на оформление новой социальной карты. Старая карта будет автоматически заблокирована, а на время выпуска новой карты вы можете получить бесплатную сервисную карту «Москвёнок» и временный проездной.

Электронная карта или другой идентификатор «Москвёнка» являются ключом доступа к услугам и сервисам информационной системы «Проход и питание». На самих идентификаторах нет персональных данных, вся информация хранится в информационной системе «Проход и питание» и используется только на территории школы, колледжа и детского сада.

Найденную электронную карту или другой идентификатор «Москвёнка» вы можете передать в любую ближайшую школу и оставить на пункте охраны.

Доступ предоставляется только совершеннолетним лицам, зарегистрированным на портале mos.ru, у которых указаны и провалидированы (подтверждены) номер мобильного телефона/СНИЛС и краткие паспортные данные (серия, номер) в его личном кабинете.

Подробнее о том, как предоставить право сопровождать ребенка в дошкольную группу, вы можете узнать в инструкции.

Для того, чтобы предоставить доверенному лицу право сопровождать ребенка в дошкольную группу с помощью портала mos.ru, у родителя (законного представителя) ребенка должна быть подключена услуга информирования в образовательной организации. Предоставить доступ вы можете здесь:

Доступ может быть предоставлен, если доверенное лицо:
1. Зарегистрирован на портале mos.ru;
2. Старше 18 лет;
3. Указал и подтвердил в своем личном кабинете номер мобильного телефона/СНИЛС и краткие паспортные данные (серия, номер).

Если доверенное лицо не зарегистрировано на портале mos.ru, вы можете предоставить право сопровождать ребенка в дошкольную группу путем подачи заявления.

После принятия приглашения доверенное лицо получит доступ к странице «Посещение и питание» услуги «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже» портала mos.ru и мобильному приложению «Госуслуги Москвы», а также возможность самостоятельно настроить уведомления.

После оформления электронной доверенности на портале mos.ru, доверенному лицу необходимо:
1. Обратиться к работнику, ответственному за «Проход и питание» в детском саду. При себе нужно иметь паспорт и социальную карту москвича или другой идентификатор (если не требуется сервисная карта «Москвёнок») для его регистрации;
2. Подписать заявление на доступ в здание образовательной организации и получить сервисную карту «Москвёнок» или зарегистрировать свой идентификатор.

Обратите внимание, что родители (иные представители) могут получить до четырех сервисных карт «Москвёнок» на всех представителей детей (если иное не предусмотрено образовательной организацией). При необходимости большего количества карт необходимо оформить социальную карту москвича или приобрести идентификатор самостоятельно.

Подробнее о том, как предоставить право сопровождать ребенка в дошкольную группу, вы можете узнать в инструкции.

Если вы не являетесь законным представителем ребенка, но хотите получить право сопровождать ребенка в дошкольную группу, попросите родителя (законного представителя) добавить вас в число представителей на портале mos.ru.

После того, как родитель (законный представитель) оформит запрос на предоставление вам электронной доверенности, вы получите приглашение в своем личном кабинете портала mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» -> «Сообщения».

После принятия приглашения вы получите доступ к странице «Посещение и питание» услуги «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже» портала mos.ru и мобильному приложению «Госуслуги Москвы», а также возможность самостоятельно настроить уведомления.

После оформления электронной доверенности на портале mos.ru, при первом посещении детского сада вам необходимо:
— иметь при себе паспорт и социальную карту москвича или другой идентификатор (если не требуется сервисная карта «Москвёнок») для его регистрации;
— подписать Заявление на доступ в здание образовательной организации по электронному идентификатору, которое будет распечатано непосредственно в детском саду;
— сфотографироваться или предоставить свое фото в электронном виде;
— получить сервисную карту «Москвёнок» или зарегистрировать свой идентификатор.

Обратите внимание, что родители (иные представители) могут получить до четырех сервисных карт «Москвёнок» на всех представителей детей (если иное не предусмотрено образовательной организацией). При необходимости большего количества карт необходимо оформить социальную карту москвича или приобрести идентификатор самостоятельно.

Если ваша школа, колледж работает по схеме «Выбор питания из меню»,на странице «Посещение и питание» портала mos.ru вы можете настроить заказ горячего комплексного питания, а также отдельных блюд из меню в разделе Питание -> Горячее питание.
Определиться с выбором питания поможет представленная в меню детализированная информация:
–о блюдах, входящих в рацион;
–энергетической ценности блюда в килокалориях;
–количестве белков, жиров и углеводов в граммах.

Сервис предоставляет следующие возможности:
— Установить отметку для работника, ответственного за «Проход и питание» в образовательной организации при наличии у ребенка особенностей в питании.
— Просматривать (без возможности выбора/отмены) набор и состав рационов льготного горячего питания (при наличии у ребенка права на получение бесплатного питания).
— Сделать заказ комплексного горячего питания и отдельных блюд из меню на 14 дней, за исключением 3-х ближайших учебных дня от текущей даты (если иное не предусмотрено образовательной организацией) и дней, когда питание в школе не предоставляется (выходные, праздники, каникулы).
— Настроить автоматический повтор заказа рациона/блюда ежедневно или по дням недели на определенный период в течение учебного года.
— Изменить/отменить сделанный заказ (комплекс или отдельное блюдо) не позднее 3-х учебных дней до наступления даты заказа (если иное не предусмотрено образовательной организацией).

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

В школе, в которой учится ваш ребенок, должна быть доступна возможность получать данные о заказах горячего питания с портала mos.ru. Подключение всех школ города Москвы к сервису «Выбор питания из меню» будет происходить поэтапно под контролем Департамента образования города Москвы, поэтому, если на странице услуги «Проход и питание в образовательной организации» не увидите раздел «Выбор питания из меню», следует обратиться за информацией в школу.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

Информация о питании в разделе «Выбор питания из меню» отображается при соблюдении следующих условий:
1. Рационы питания в разделе «За счет средств бюджета города Москвы» выводятся информативно при наличии у ребенка права на получение бесплатного питания, без возможности заказа (редактирования). Информацию о наличие льготы уточняйте в образовательной организации.
2. Для отображения раздела «За счет средств представителей обучающихся» необходимо принять (установить галочку) условия доступа к сервису заказа питания. После этого вам будет доступна возможность выбрать и заказать рационы питания и отдельные блюда из меню на ближайшие две недели с возможностью повторения заказов рационов и блюд на любой период в пределах учебного года.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

В сделанный заказ можно вносить изменения не позднее 3-х учебных дней до наступления даты заказа (если иное не предусмотрено образовательной организацией). Отмена/изменение возможна как конкретного блюда или комплекса, так и всего заказа в целом.

1. Выберите (активируйте) дату, на которую планируете изменить или отменить заказ, нажмите зеленый индикатор в левом верхнем углу выделенной даты и просмотрите активный заказ в окне информации.
2. Внесите изменения в заказ, определив нужное количество комплексов и отдельных блюд.
3. Для того, чтобы новый заказ вступил в силу после внесенных изменений, его необходимо сохранить.
4. Для отмены последних несохраненных изменений нажмите кнопку «Сбросить». Первоначальный заказ не утратит силу и примет прежний вид.
5. Для полной отмены заказа питания на весь день, внизу страницы нажмите на кнопку «Отменить заказ», после чего появится окно для подтверждения или отмены текущей операции.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

Условия, при которых нельзя сделать заказ горячего питания на портале mos.ru:
1. В школе, в которой учится ваш ребенок, не предоставляет услугу платного горячего питания по индивидуальному графику.
2. Не подключена услуги информирования в образовательной организации.
3. В разделе «Выбор питания из меню» не установлена галочка о согласии с условиями доступа к сервису заказа питания.
4. Недостаточно средств на лицевом счете ребенка. Сервис позволяет создать и сохранить заказ на любой период, но его выполнение будет осуществляться только на оплаченные дни.
5. Осталось менее 3-х учебных дней до наступления выбранной даты для создания заказа или этот день является неучебным.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

Выполнение заказа будет осуществляться только на дни, заказ которых подтвержден наличием средств на лицевом счете. При отрицательном балансе заказ может быть сохранен как предварительный, но не будет выполнен (отгружен поставщиком и предоставлен ребенку в школьной столовой), если не пополнить баланс лицевого счета ребенка до наступления даты заказа.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

Подтверждением сделанного заказа является зеленый индикатор в левом верхнем углу необходимой даты. Для того, чтобы проверить заказ и его состав выберите (активируйте) дату заказа, нажмите зеленый индикатор на выбранной дате и просмотрите активный заказ в окне информации.

Чтобы ребенок получил нужное питание и в назначенный день, необходимо:
1. Обязательно сохранить новый или измененный заказ.
2. Присутствие средств на лицевом счете ребенка для оплаты заказа не менее чем за 3 учебных дня до наступления даты заказа.

Если все условия соблюдены и заказ питания не привезли или привезли не тот, вам необходимо обратиться к работнику, ответственному за «Проход и питание» в вашей образовательной организации.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

Выбор комплексного рациона и отдельного блюда можно сделать на основе данных о его составе, питательной и энергетической ценности.
Информация о калорийности и количестве питательных элементов находится в таблице с перечнем рационов питания и отдельных блюд в столбце «Состав» и заполняется поставщиком питания вашей образовательной организации.

Если при просмотре информация в всплывающем окне отсутствует, запрашивайте эти данные в своей образовательной организации.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

Для того, чтобы получать информацию о предоставленном питании ребенку в момент получения питания, необходимо, чтобы ребенок прикладывал карту или другой идентификатор «Москвёнка» к считывающему устройству в столовой при получении рациона, в противном случае вы получите автоматически сформированное уведомление вечером.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.

Галочка напротив пункта «Наличие у ребенка особенностей питания, требующих учета при предоставлении питания» на странице «Посещение и питание» портала mos.ru является дополнительным напоминанием для ответственного за проход и питание в вашей образовательной организации. Несмотря на это, настоятельно рекомендуем оповестить ответственного работника о наличии особенностей питания ребенка, если такие имеются.

Подробнее о том, как выбрать и заказать питание ребенку, вы можете узнать в инструкции.