Если вы затопили соседей кто виноват

Содержание:

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.

Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями. В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Определяем виновного

Практически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.

К ним относятся:

  • Система центрального отопления;
  • Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
  • Канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).

Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.

Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.

Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.

Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.

Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей сантехники и другого оборудования, подключенного к сети водоснабжения, несет собственник квартиры, в которой находится источник затопления.

Но и из этого правила возможны исключения:

  1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (договорные отношения должны быть оформлены в соответствии с законодательством).
  2. Протечка вызвана некачественным оборудованием. Если данный факт подтвердит экспертиза, то возмещать ущерб должен продавец бракованного товара. Собственнику необходимо сохранять чеки, подтверждающие факт покупки.
  3. Залив вызван некачественными ремонтными работами или монтажом оборудования, произведенными наемной организацией или предпринимателем. Факт осуществления ремонта должен быть подтвержден договором подряда, заключенным между собственником и лицом, производившим работы.

Если вы хотите узнать, все о страховании квартиры — от пожара и затопления до гражданской ответственности перед соседями, советуем вам прочитать статью.

Если виновата управляющая организация?

Даже если Вы затопили соседей не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания общего имущества МКД управляющей компанией, следует приложить определенные усилия для успешного выхода из этой ситуации.

Необходимо не только добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, но и доказать свою непричастность к аварии.

Безусловно, в первую очередь нужно принять меры для прекращения залива. Если это нельзя сделать самостоятельно, то незамедлительно вызвать специалистов аварийно-диспетчерской службы или домоуправления.

Целесообразно определить какие квартиры пострадали от протечки, и объяснить соседям, по какой причине произошел залив.

Если вина управляющей организации очевидна всем собственникам пострадавших квартир, необходимо начинать сбор документов, необходимых для возмещения ущерба. Не лишней будет фото- и видеофиксация последствий залива.

Акт о заливе квартиры

Важным документом является акт о заливе. В нем фиксируются:

  • Факт залива помещения;
  • Описание повреждений имущества, выявленных в ходе осмотра;
  • Предполагаемые причины протечки.

Акт составляется специалистами управляющей компании с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления документа необходимо тщательно контролировать, поскольку представители управляющей организации зачастую перекладывают ответственность на собственников квартиры, в которой обнаружен источник залива, или же стараются минимизировать масштаб повреждений.

Если возникли разногласия по поводу причины залива или определения ущерба, все замечания необходимо отразить в акте.

Предлагаем вам скачать образец акта обследования жилого помещения после залива: Скачать бланк.

На следующем этапе нужно подготовить претензию с требованием возместить ущерб в управляющую организацию.

Сделать это можно как путем составления коллективного заявления, так и самостоятельно каждому потерпевшему.

Дальнейшие действия будут зависеть от реакции управляющей компании. Если организация не признает себя виновной в причинении ущерба, то единственный способ получить возмещение – судебное разбирательство.

Пострадавшие от протечки собственники также могут объединиться для подачи искового заявления. Для определения цены иска необходимо провести независимую оценку ущерба, причиненного имуществу.

Возможно Вас заинтересует статья, монолитный дом: плюсы и минусы технологий строительства, прочитать об этом можно здесь.

Как доказать свою правоту в суде?

Для судебных дел, связанных с возмещением ущерба в результате затопления, порядок досудебного урегулирования спора не является обязательным. Поэтому нередко возникают ситуации, когда соседи, не прибегая к мирному разрешению вопроса, передают дело в суд.

Анализ судебной практики по данному вопросу показывает, что в судебных спорах прослеживается презумпция вины ответчика. А это значит, что в большинстве случаев суд обяжет ответчика возместить ущерб, если он не приведет веских доказательств своей невиновности.

Свою позицию ответчик излагает в возражении на исковое заявление.

Среди возможных доводов указывается, что:

  1. Залив произошел по причине отсутствия должного обслуживания со стороны управляющей организации;
  2. Осмотр затопленных помещений и оценка ущерба проводились без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности информации, содержащейся в акте залива и в отчете об оценке ущерба;
  3. Сумма, заявленная истцом, рассчитана с нарушениями (расчет произведен без учета износа, в смету необоснованно включены отдельные работы).

Судебная экспертиза ущерба после залива

Ответчик имеет право заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Если суд сочтет доводы стороны убедительными, издается определение о назначении экспертизы.

В рамках этой процедуры могут проводиться:

  • Экспертиза причин залива;
  • Определение ущерба;
  • Определение причинно-следственной связи между заливом и заявленными повреждениями.

к содержанию ↑

Если очевидно, что протечка произошла по вине собственника квартиры, то лучше всего договориться с пострадавшими соседями мирно, не доводя дело до суда.

Это обусловлено тем, что помимо возмещения ущерба виновному лицу предстоит понести немалые расходы.

  1. Оплата госпошлины;
  2. Возмещение истцу затрат на адвоката и услуги оценочной компании;
  3. Оплата судебной экспертизы (если таковая производилась).

Возместить ущерб возможно и с минимальной финансовой нагрузкой. Для этого необходимо своими силами восстановить поврежденную отделку в залитой квартире. Если доверенность с соседями достигнута, следует зафиксировать это в расписке.

Если квартиру залили именно Вы по собственной неосторожности – банально открытый кран – идите на перемирие. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Можно ли не платить за ущерб, если затопили соседей снизу?

Ситуация, когда поток воды из поврежденной трубы или бытовой техники проник к соседям и испортил им потолок, стены, а в особо неудачном случае мебель и технику, случается нередко.

Виновника очень волнуют вопросы, обратится ли сосед к нему за компенсацией и можно ли не платить за ущерб, если затопил соседей снизу не по своей вине?

Залили жильцов этажом ниже

Если авария произошла на глазах, то есть шанс снизить возможные расходы, предприняв самостоятельные меры для ликвидации воды на полу. Параллельно, по возможности, предупредить соседей, чтобы они успели подготовиться и спасти то, что возможно от воздействия влаги.

Если ситуация требует, то необходимо вызвать аварийную бригаду для перекрытия стояка.

Главное, что следует сделать при затоплении соседей, это продумать план своих дальнейших действий.

Пока не улягутся эмоции, вызванные затоплением квартирой и порчей вещей, лучше не заводить разговор о компенсации. Тем более о том, как не платить, затопив соседей снизу.

Но вот выяснить точную причину возникновения аварийной ситуации не помешает.

Причины возникновения утечки могут быть самые разные:

  • действия владельца квартиры;
  • проявившийся дефект системы водоснабжения;
  • изношенность труб и т.д.

Установление точной причины позволит выявить виновного, которому и придется отвечать перед соседями за причиненный им ущерб. Назвать причину могут вызванные технические специалисты ЖЭК.

Зафиксировать этот факт необходимо в акте о затоплении, который составляют представители управляющей компании, вызванные для осмотра поврежденной квартиры.

Настоятельно рекомендуется требовать включения такой информации в акт. А сам документ лучше всего составить в двух экземплярах, сохранив один у себя. Возможно, потребуется снять с него копии.

Образец акта о затоплении квартиры можно скачать здесь.

Если дело заключалось в неисправности какого-либо оборудования, то поврежденную деталь необходимо сохранить или хотя бы сделать фотографии.

В дальнейшем это возможно позволит снизить сумму компенсации или вовсе переложит ее на другое лицо.

Что делать, если нас затопили соседи сверху? Ответ на этот вопрос тут.

Зная, по какой причине возникла авария, можно установить, кто именно виновен в возникновении протечки.

Это важно потому, что закон обязывает возместить вред именно то лицо, по чьей вине это произошло.

К виновнику будет адресован иск в суд или регрессное требование того, кто уже уплатил компенсацию за то, в чем не виноват.

Затопили соседей снизу, как не платить?

Не обязательно дожидаться, пока соседи подадут заявление в суд о взыскании убытков. Всегда есть возможность договориться.

Например:

  • предложив провести ремонт своими силами;
  • ликвидировать причиненные повреждения;
  • починить поврежденную водой мебель, технику, покрытия.

Любая договоренность с соседями должна быть письменно зафиксирована.

В дальнейшем это избавит обе стороны от:

  • необоснованных претензий;
  • требований выплатить большую сумму.

После выполнения ремонта можно взять с соседей расписку, что они считают конфликт исчерпанным и претензий не имеют.

Независимая экспертиза

Если требование соседей превосходит разумные пределы, то стоит поинтересоваться, на каком основании они озвучивают эту сумму.

Произвести точную оценку причиненного ущерба может только специалист — независимый оценщик. Именно его заключение можно принимать во внимание.

В том случае, если оценка не проводилась, любое требование соседей можно оспорить, или же настаивать на проведении независимой экспертизы.

До тех пор, пока она не будет приведена, у пострадавших нет законного способа заставить платить затопившего их соседа.

Провести экспертизу можно уже после того, как дело дошло до суда.

Обращение в суд

Обращаться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных затоплением, соседи могут в том случае, когда не достигнуто соглашение о сумме компенсации.

При этом на них лежит обязанность оплатить госпошлину, размер которой зависит от суммы иска. Возмещать ее будет проигравшая сторона.

Разбирательство в суде не повод признавать несоразмерно завышенную сумму компенсации. Гражданский процесс носит состязательный характер. Это означает, что обе стороны могут представлять различные документы и свидетельства, доказывая собственную правоту.

Пока истец будет собирать доказательство того, что именно названная им цифра является верной, ответчик вправе:

  • доказывать, что его вины в произошедшем нет;
  • требовать назначения повторной экспертизы.

Ее результат, особенно если он будет существенно отличаться от приведенного истцом, может существенно повлиять на решение суда.

Возмещение убытков

Закон разрешает потребовать от причинителя вреда компенсировать не только реальный ущерб, но упущенную выгоду.

Например, если в результате затопления квартиры:

  • ее пришлось продать по существенно меньшей цене;
  • были повреждены вещи, от которых сосед ждал какого-то материального дохода.

Все это придется доказать, желательно документально.

Помимо убытков, от виновного в их возникновении можно требовать компенсировать моральный вред, то есть физические и нравственные страдания, которые возникли именно в связи с затоплением.

Бремя доказывания их существования и связи с действиями ответчика опять же лежит на истце.

Нужен образец искового заявления по затоплению квартиры? Смотрите здесь.

Что делать, если произошло затопление квартиры по вине управляющей компании ЖКХ? Подробности в этой статье.

Часто задаваемые вопросы

Рассмотрим вопросы, которые задают виновники затопления соседей.

Прорвало трубу в арендованной квартире

Наниматель (арендатор) квартиры обязан возместить ущерб соседям только тогда, когда затопление произошло по его вине, то есть результат его действий или бездействия.

К обязанностям арендатора, в частности, относится проведение текущего ремонта, в том числе и водопроводных труб.

В том случае, когда протечка вызвана состоянием труб, о котором арендатор не знал, ответственность лежит на собственнике. К нему и будет адресован иск соседей, как к виновному в данной ситуации, согласно статье 1064 ГК РФ.

Выплатили компенсацию под расписку

Оформление отношений с соседями по поводу компенсации причиненного вреда письменными свидетельствами поможет в дальнейшем избежать многих недоразумений.

Если независимая оценка не проводилась, то расписка в получении денег соседями послужит доказательством того, что свою обязанность компенсировать нанесенный вред виновник выполнил.

Сторона несогласная с размером компенсации может потребовать проведения независимой судебной экспертизы. Но ее заключение будет носить рекомендательный, а не обязательный характер.

На видео о затоплении соседей

Что делать если, вы затопили соседей снизу

Что делать если затопили соседей?

Если вы затопили соседей, живущих одним, а то и двумя-тремя этажами ниже, не лишним будет узнать, что нужно делать в данной ситуации.

Эти знания могут помочь вам не только избежать значительных затрат на компенсации причиненного ущерба соседям, но и не портить с ними отношения.

Итак, что же нужно делать в случае затопления соседей снизу:

  • Перекрыть все краны;
  • Спуститься к соседям для оценки причиненного вреда (при этом вызывают представителей управляющей компании или ЖЭУ);
  • Выявить причину затопления и установить виновника;
  • Заплатить либо взыскать оплату с виновных.

Как узнать виновника затопления?

Если вы не знаете по какой причине затопили соседей снизу, первым делом необходимо выяснить почему же это произошло. Для начала перекройте в квартире воду и найдите место протечки. Если ее вызвал неисправный кран, то виновником, скорее всего, являетесь вы.

Почему скорее всего? Да потому что и тут есть свои нюансы. Например, если новый кран оказался бракованным и у вас сохранился чек об его оплате, то причиной того, что вы затопили соседей снизу, в данном случае является бракованный товар. То есть тут виноват продавец некачественного товара.

Если же кран был неправильно установлен сантехником, работающим на управляющую компанию или коммунальные службы, виновниками в таком случае являются они и платить за причиненный ущерб придется им. Однако, для того чтобы это доказать, нужно как минимум иметь на руках чек или квитанцию об оплате услуг сантехника.

Допустим, вы выяснили, что затопили квартиру снизу из-за прорыва батарей отопления, что делать дальше? А дальше необходимо выяснить по какой причине это произошло.

Тут может быть два варианта: прорыв батареи из-за ошибки коммунальных служб при проведении ремонтных работ, либо прорыв в результате износа.

Если соседей залило в результате прорыва батареи, вызванной ошибкой коммунальщиков, виновниками являются они. Если же протечка батареи произошла в результате естественного износа, нужно выяснить за чей счет (собственника жилья или управляющей компании) они должны своевременно ремонтироваться.

Если у вас заключен договор социального или частного найма с управляющей компанией, затраты на капитальный ремонт дома несут собственники жилья. То есть в данном случае виновником потопа являетесь вы. За прорыв канализационных труб, относящихся к общедомовому имуществу, ответственность несет управляющая компания.

Кто заплатит за причиненный соседям ущерб?

Виновники найдены, что делать дальше? Нужно определить кто будет платить за причиненный ущерб.

Тут все довольно просто. По чьей вине произошло затопление соседей снизу – тому и платить.

То есть, если вы затопили соседей снизу по своей вине (забыли закрыть кран и тому подобное), то платить за ремонт соседской квартиры, равно как и восстановление испорченной собственности, придется вам.

Другое дело, если квартиру соседей затопило не по вашей вине, то тут вы, как и ваши соседи, являетесь потерпевшими и можете совместно с ними потребовать с виновника потопа возмещение нанесенного им ущерба. В данном случае за возмещение причиненного как вашим соседям, так и вам ущерба, придется платить виновным в потопе организациям.

Как определить сумму причиненного ущерба?

Как определить реальную стоимость нанесенного ущерба волнует всех столкнувшихся с данной проблемой жильцов.

Сделать это можно двумя способами.

Первый способ:

Примерно рассчитать, совместно с пострадавшими соседями, сумму причиненного ущерба. Причем расчет нужно делать на основании рыночных цен на день составления расчета.

Важно! Обязательно задокументируйте причиненный соседям ущерб, составив акт в двух экземплярах. Укажите в нем сумму ущерба. Так вы будете знать, во сколько обойдется вам ремонт соседской квартиры и восстановление испорченного имущества.

После этого составьте к нему приложение, в котором укажите, что обе стороны согласны с указанной суммой. После внесения оплаты нужно в приложении дописать, что стоимость причиненного ущерба выплачена в полном размере и обе стороны претензий друг к другу не имеют.

Вместо записи в приложение к акту, можно потребовать с соседа расписку о получении денег за причиненный ему ущерб. В ней должно быть конкретно прописано сколько денег вы заплатили соседям.

Второй способ:

Совместно с пострадавшим составить перечень материалов, необходимых для восстановления прежнего вида квартиры, самостоятельно приобрести их и испорченное потопом имущество.

Сюда же может быть включена стоимость необходимых работ по ремонту квартиры.

Экспертная оценка причиненного ущерба

Что делать в том случае, если при самостоятельной оценке нанесенного потопом ущерба к единому мнению прийти не получилось? В этом случае всегда можно прибегнуть к помощи независимого эксперта.

Его услуги оплачиваются либо поровну, либо той стороной, которая его пригласила. Эксперт, оценив причиненный ущерб, выдает заключение, на основании которого производится выплата.

В том случае, если одну из сторон заключение эксперта не устроит, она может пригласить другого эксперта, либо дело переходит в суд и оплата ущерба производится на основании постановления суда.

При этом судом к рассмотрению принимаются такие доказательства, как:

  • Фотографии;
  • Видеозаписи;
  • Составленные акты и справки;
  • Показания свидетелей.

Суд может как указать сколько нужно заплатить ответчику за причиненный ущерб, так и назначить проведение экспертизы независимым экспертом. Причем платить за его работу придется как истцу, так и ответчику.

Затопление соседних квартир может случиться с любым жильцом многоэтажного дома. Причем соседи, как правило, всегда винят в этом владельцев (жильцов) верхних квартир, хотя виновниками, чаще всего, являются либо коммунальщики, либо управляющая компания.

Однако, доказать это на деле довольно сложно. Приведенная в статье информация поможет вам разобраться в сложившейся ситуации и найти из нее выход.

Один комментарий на запись “ Что делать если, вы затопили соседей снизу ”

в статье хорошо освещены юридические аспекты проблемы, но нет информации как справиться с последствиями потопа. как грамотно убрать воду и минимизировать убытки, а было бы полезно 🙂

Что делать, если затопили квартиру

Акция: стоимость услуг по оценке квартиры, пострадавшей от залива, пожара и т.п. от 3 500 руб!
Акция проходит до конца текущего месяца. Подробности у менеджера. Звоните: +7 (495) 54-54-857
Общие условия проведения акции — здесь

В настоящее время часто обсуждается вопрос «Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи?», как получить с них компенсацию ущерба? Однако нельзя обходить стороной проблему, когда Вы сами являетесь тем соседом, который устроил потоп на чужой жилплощади. Эта статья будет полезной всем пострадавшим. И тем, кто стал сам виновником затопления квартиры соседей и тем, кто оказался в ситуации, когда соседи затапливают вас.

Произойти это стихийное бедствие может по разным причинам. Постфактум можно много говорить о том, что виноваты некие третьи лица, к примеру, вышедшие из строя с течением времени, трубы водопровода, некачественное сантехническое оборудование или не профессионализм частного сантехника. Да мало ли еще причин, по которым люди заливают друг друга. Но, за все сантехническое оборудование, которое находится в квартире, отвечает собственник, который по закону, является виновным лицом, обязанным возместить причиненный вред. Вам крайне важно знать, как правильно действовать, если произошло затопление квартиры, чтобы минимизировать ваши финансовые потери.

Что делать, если соседи затопили вашу квартиру

Для начала мы рекомендуем примерно определить объем ущерба. Если он незначительный, и вы не желаете принципиально наказать вашего соседа, проще самим выполнить мелкий ремонт. Но если вашему имуществу причинен серьезный вред, то надо предпринять определенные шаги для того, чтобы в будущем получить полную компенсацию нанесенного вреда.

Итак, если соседи затапливают квартиру, то порядок действий таков:

  1. Не торопитесь наводить порядок в пострадавшем помещении. Для начала вам надо правильно зафиксировать все повреждения. Для этого вы можете использовать средства фото и видео фиксации.
  2. Самый разумный и простой вариант сразу же на месте обратиться к виновнику затопления и договориться о должной компенсации причиненного вреда. Если вы имеете дело с порядочным человеком — он сам все вам возместит. Если с не очень порядочным, но адекватным — спокойно объясните ему порядок ваших действий, которые приведут, в конечном счете к взысканию всей суммы ущерба через суд. Скажите, что также он понесет расходы на оценочную экспертизу и услуги адвоката. Т.е. если заплатить сейчас — то у него получится неплохо съэкономить не только деньги, но и время и нервы.
  3. Вызвать представителя эксплуатирующей ваш дом организации (ЖЭК, управляющая компания, представитель ТСЖ) и составить Акт о затоплении квартиры. Перейдя по ссылке, вы познакомитесь с детальными рекомендациями по его составлению и сможете скачать образцы этого документа. Составлять данный документ необходимо даже если сосед согласился добровольно компенсировать вред, но обещал сделать это со временем. Он также успешно со временем может и передумать.
  4. Пригласить специалиста оценочной компании для проведения экспертизы квартиры после залива. Перейдя по ссылке вы узнаете все подробности и обстоятельства, при которых следует составлять данный документ.
  5. Далее вы составляете иск в суд о компенсации материального вреда, причиненного затоплением квартиры. Дополнительную информацию вы можете найти на странице исковое заявление в суд. Многие граждане даже думать не хотят об участии в судебном процессе, полагая это дело бесперспективным, долгим и затратным. Мы должны заметить, что в случаях с делами о возмещении ущерба от затопления недвижимости, судебный процесс, обычно проходит довольно быстро, спокойно и заканчивается полной победой истца. Разумеется, если вы составили все документы правильно. В любом случае, наши специалисты готовы помочь вам не только составив отчет об оценке и иск в суд, но и представлять ваши интересы на всех стадиях судебного процесса.

Вы также можете изучить более детальный алгоритм Ваших действий в случае, если произошел залив квартиры .

Что делать, если вы затопили соседей

В данной части статьи мы расскажем Вам, как правильно себя вести в подобной ситуации, каких действий ждать от соседей и какие расходы Вам придется понести.

Если затопление квартиры в вашей жизни все же произошло, то в самую ПЕРВУЮ очередь постарайтесь разрешить проблему с пострадавшими соседями мирным путем. Объясните им, что Вы ОЧЕНЬ сожалеете о случившемся и готовы полностью взять на себя бремя по восстановлению поврежденного ремонта, имущества и т.п. Принимайте как можно больше участия в их проблемах, в противном случае их проблемы станут Вашей головной болью и финансовыми расходами. Проще всего просто отдать деньги в качестве компенсации причиненного вреда. Если у вас материальные трудности — предложите восстановить повреждения своими силами: закупить и привезти необходимые отделочные материалы, аналогичные поврежденным, произвести восстановительный ремонт. ПОМНИТЕ, что при обращении Ваших оппонентов в Судебные органы Ваши расходы на выплату компенсации значительно увеличатся! В компенсацию войдут судебные издержки, оплата услуг независимого оценщика, оплата услуг юриста и другие расходы, которые понесут Ваши соседи.

Самое главное — если вы достигли мирового соглашения и выплатили компенсацию, обязательно возьмите с соседей расписку о том, что они не имеют к вам материальных претензий. А то вам придется заплатить за затопление чужой квартиры дважды.

ВАЖНО. В сумму компенсации должны входить только реально понесенные и подтвержденные соответствующими документами об оплате расходы.

В своей практике мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда соседи категорически отказываются идти на мирное решение конфликта вследствие сложившихся недружественных отношений между Вашими семьями, либо по каким-то другим причинам. В этом случае, Ваши действия должны опираться на действующее законодательство РФ. Итак, если Вы затопили соседей придерживайтесь следующих рекомендаций.

Рекомендации для тех, кто стал виновником затопления квартиры

  1. Непосредственно после того, как Вы затопили квартиру проведите личный осмотр пострадавшего помещения, желательно с подробной фотосъемкой для последующего подтверждения степени повреждений. Вы имеете полное право знать величину повреждения не со слов соседей. Если соседи отказываются предоставить Вам доступ к помещению, существует вероятность, что они просто хотят получить с Вас компенсацию, большую, чем требуется на самом деле. ВАЖНО. гл. 60 части 2 ГК РФ предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению.
  2. Лично присутствуйте при проведении осмотра эксплуатирующей организацией и контролируйте описание и размеры поврежденных в результате затопления квартиры элементов отделки, которые войдут в акт осмотра помещения, для предотвращения завышения качества материалов или увеличения поврежденных площадей.
  3. Если вы не присутствовали при осмотре помещения — попросите копию акта у соседей или в эксплуатирующей организации.
  4. Если ваши соседи собираются решать спор в суде, они обязательно пригласят оценщика. У вас есть право присутствовать при оценке ущерба.
  5. В случае, если соседи вас не пригласили на осмотр пострадавшей жилплощади, проводимый независимым оценщиком, то на судебном заседании Вы имеете полное право усомниться в реальности применяемых в расчетах цен на ремонтные работы и материалы, количество материалов и площадей обрабатываемых поверхностей, и потребовать провести встречную оценку. В случае, когда встречная оценка будет назначена судом, противная сторона не сможет препятствовать появлению в пострадавшем помещении Вас и эксперта для проведения встречной оценки.

Что нужно знать обеим сторонам

В первую очередь всегда оставайтесь людьми и не выходите за рамки деловых отношений. Это вполне поможет сохранить ровные отношения в дальнейшем и кто знает, где еще вам пригодится ваш сосед.

Следует понимать, что возмещать реальный ущерб после затопления квартиры можно двумя методами:

  • Выплатой компенсации, равной стоимости восстановительного ремонта поврежденных помещений, основанной на заключении независимого оценщика. В этом случае Вы либо переводите деньги на счет Ваших соседей или передаете деньги лично в руки, одновременно потребовав с них расписку о том, что денежную сумму, присужденную судом к выплате, получил полностью и претензий не имею.
  • Оплатой по факту работ строительной организации и материала, который необходимо будет закупить для проведения ремонта пострадавших помещений. В этом случае Вы напрямую ведете расчеты с подрядчиками и Ваши соседи в этом процессе не принимают участия, либо Вы оплачиваете соседям расходы на восстановительные и ремонтные работы после того, как Вы затопили их квартиру и закупку необходимых материалов, но только по предоставлению правильно оформленных с точки зрения законодательства РФ документов об оплате (кассовые чеки, товарные накладные, сметы на работы и т.п.). Необходимо сохранять у себя копии этих документов. Любая передача денег Вашим соседям должна подтверждаться оформлением расписки от них, где должны указываться переданная денежная сумма, основание оплаты (номер и дата чека или накладной), дата передачи денег и подпись Ваших оппонентов. Данная процедура обезопасит Вас от заявлений на тему: «никаких денег я не получал!» После всех выплат потребуйте соседей написать расписку о том, что восстановительный ремонт проведен полностью, повреждения устранены и претензий к ответчику не имею.

ВАЖНО. Стоимость компенсации ущерба не должна быть больше, чем было испорчено в результате затопления квартиры.

После вышеизложенного хочется добавить, что подобных ситуаций лучше всего избегать и заранее предотвращать. Со своей стороны мы надеемся, что приведенная выше статья поможет Вам и Вашим знакомым правильно действовать в том случае, если Вы затопили квартиру или соседи затапливают Вас. Удачи!

Вы также можете познакомиться с другими материалами по экспертизе ущерба, представленными на нашем сайте:

И помните, если Вашу квартиру затопили соседи или Вы сами стали виновником затопления помещения, специалисты нашей компании могут всегда помочь Вам в вопросах оценки ущерба от залива. Вы можете оценить ущерб от залива в нашей оценочной компании.

Затопил соседей. Как не платить за чужой ремонт

Среди неприятностей многоквартирного дома не последнее место занимают потопы: либо вас затопят, либо вы кого-нибудь зальете. Конечно, если вы живете на первом этаже, то автоматически лишаетесь статуса «виноват». А что делать живущим выше? Как быть, если у соседей снизу капает с потолка, а обвиняют вас?

Кто виноват?

Если вы заходите домой, а там море — не паникуйте. Перекрывайте воду, вызывайте аварийную службу, вытирайте пол и ждите соседей: они обязательно придут. И вот тут важно понять, кто виноват: вы, управляющая компания или организация, специалисты которой устанавливали вам, например, стиральную машину.

Виноваты вы

Допустим, виноваты вы: не закрыли кран или не заменили протекающую раковину, тогда придется платить. Если соседи готовы на мировую, совместно оцените ущерб: определите степень повреждений и стоимость ремонта, ориентируясь на рыночные цены. Составьте акт о заливе, это можно сделать самостоятельно или вызвать сотрудника коммунальных служб, в документе подробно опишите масштаб бедствия, все зафиксируйте, еще лучше сфотографируйте. Договоритесь о сумме, отдавая деньги, возьмите с потерпевших расписку, мол, претензий к вам больше нет.

Но не всем везет с соседями. Иногда люди пытаются использовать аварию в корыстных целях, и за счет вас сделать ремонт во всей квартире или завысить размер компенсации. Не согласны с оценкой ущерба? Фиксируйте повреждения, вызывайте сначала коммунальщиков, а затем экспертную комиссию.

Виноваты коммунальщики

По закону трубы являются общим имуществом и подлежат замене силами ДЭЗа, ЖЭКа и других организации, нанятых управляющей компанией, которая обслуживаем ваш дом. Поэтому если у вас прорвало стояк, то ничего не убирайте, вызывайте аварийные службы, составляйте акт и пишите коллективное заявление на имя виновника.

Виновата ремонтная организация (установка и ремонт сантехники)

Если стиральная машина слила воду не в сток, а на пол, вспоминайте: вы устанавливали ее самостоятельно или вызывали специалиста (и можете это подтвердить документами)? В последнем случае вина ложится на фирму, предоставившую вам услуги по установке. Так что и претензии отправляйте туда. И приготовьтесь отдать технику на экспертизу. В противном случае ответственность ложится на вас.

Если вы снимаете квартиру

Поиск виноватого зависит от причины утечки. Например, капитальный ремонт — зона ответственности хозяина помещения, а текущий — нанимателя. То есть прохудившаяся батарея — проблема собственника, а капающий кран — проживающего.

Вышел сухим из воды

Известно, что реально застраховать квартиру от всего, что угодно, но еще вы можете обезопасить себя, застраховав «ответственность за затопление соседей». Так, можно не только снять с себя материальные обязательства, но и сохранить добрые отношения с соседями.

Что делать, если вы затопили соседей

В данной статье мы расскажем Вам, как правильно себя вести в подобной ситуации, каких действий ждать от соседей и какие расходы Вам придется понести.

Если нежелательное «событие» в Вашей жизни все же произошло, то в самую ПЕРВУЮ очередь постарайтесь разрешить проблему с соседями мирным путем. Объясните им, что Вы ОЧЕНЬ сожалеете о случившемся и готовы полностью взять на себя бремя по восстановлению поврежденного ремонта, имущества и т.п. Принимайте как можно больше участия в их проблемах, в противном случае их проблемы станут Вашей головной болью и непредвиденной семейным бюджетом большой статьей расходов. Предложите восстановить повреждения своими силами: закупить и привезти необходимые отделочные материалы аналогичные поврежденным, произвести восстановительный ремонт. Если у Вас не хватает знаний и опыта области ремонта, то порекомендуйте качественную ремонтную бригаду, которая проводила ремонтные работы у Вас или Ваших знакомых. ПОМНИТЕ, что при обращении Ваших оппонентов в Судебные органы Ваши расходы на выплату компенсации значительно увеличатся! В компенсацию войдут Судебные издержки, оплата услуг независимого оценщика, оплата услуг юриста и другие расходы, которые понесут Ваши соседи.

В своей практике мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда соседи категорически отказываются идти на мирное решение конфликта вследствие сложившихся недружественных отношений между Вашими семьями либо по каким-то другим причинам. В этом случае, Ваши действия должны опираться на действующее законодательство РФ. Итак, если Вы затопили квартиру

  1. Непосредственно после того, как Вы затопили квартиру проведите личный осмотр пострадавшего помещения квартиры, желательно с подробной фотосъемкой для последующего подтверждения степени повреждения. Вы имеете полное право знать величину повреждения не со слов соседей. Если соседи отказываются предоставить Вам доступ к помещению, существует вероятность, что они просто хотят получить с Вас компенсацию, большую, чем требуется. ВАЖНО. гл. 60 части 2 ГК РФ предусматривает ответственность за недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению.
  2. Если Вы затопили квартиру — лично присутствуйте при проведении осмотра эксплуатирующей организацией и контролируйте описание и размеры поврежденных в результате затопления квартиры элементов отделки, которые войдут в акт осмотра помещения, для предотвращения завышения качества материалов или увеличения поврежденных площадей.
  3. Если Вы затопили квартиру — попросите копию акта у соседей или в эксплуатирующей организации.
  4. Если Вы затопили квартиру, то для определения суммы компенсации реального ущерба от затопления квартиры Вам потребуются услуги независимого оценщика. Если Ваши соседи отказываются предоставлять для осмотра и проведения оценки пострадавшее помещение и собираются приглашать оценщика сами, то в этом случае Вы имеете полное право присутствовать и контролировать процедуру осмотра и составления акта во избежание вышеописанных нарушений.
  5. Если вы затопили квартиру и соседи Вас не пригласили на осмотр квартиры, проводимый независимым оценщиком, то на судебном заседании Вы имеете полное право усомниться в реальности применяемых в расчетах цен на ремонтные работы и материалы, количество материалов и площадей обрабатываемых поверхностей, и потребовать провести встречную оценку. В случае, когда встречная оценка будет назначена судом, Ваши соседи не смогут препятствовать появлению в пострадавшем помещении Вас и эксперта для проведения встречной оценки.

ВАЖНО. В сумму компенсации должны входить только реально понесенные и подтвержденные соответствующими документами об оплате расходы.

Возмещать реальный ущерб после затопления квартиры можно двумя методами:

Выплатой компенсации, равной стоимости восстановительного ремонта поврежденных помещений, основанной на заключении независимого оценщика. В этом случае Вы либо переводите деньги на счет Ваших соседей или передаете деньги лично в руки, одновременно потребовав с них расписку о том, что денежную сумму, присужденную судом к выплате, получил полностью и претензий не имею.

Оплатой по факту работ строительной организации и материала, который необходимо будет закупить для проведения ремонта пострадавших помещений. В этом случае Вы напрямую ведете расчеты с подрядчиками и Ваши соседи в этом процессе не принимают участия, либо Вы оплачиваете соседям расходы на восстановительные и ремонтные работы после того, как Вы затопили их квартиру и закупку необходимых материалов, но только по предоставлению правильно оформленных с точки зрения законодательства РФ документов об оплате (кассовые чеки, товарные накладные, сметы на работы и т.п.). Необходимо сохранять у себя копии этих документов. Любая передача денег Вашим соседям должна подтверждаться оформлением расписки от Ваших соседей, где должны указываться переданная денежная сумма, основание оплаты (номер и дата чека или накладной), дата передачи денег и подпись Ваших оппонентов. Данная процедура обезопасит Вас от заявлений на тему: «никаких денег я не получал!» После всех выплат потребуйте соседей написать расписку о том, что восстановительный ремонт проведен полностью, повреждения устранены и претензий к ответчику не имею.

После вышеизложенного хочется добавить, что подобных ситуаций лучше всего избегать и заранее предотвращать. Со своей стороны мы надеемся, что приведенная выше статья поможет Вам и Вашим знакомым правильно действовать в том случае, если Вы затопили квартиру. Удачи!

Вы также можете изучить краткий алгоритм Ваших действий в случае, если соседи затопили Вашу квартиру

И помните, если Вашу квартиру затопили соседи или Вы сами стали виновником залива, специалисты нашей компании могут всегда помочь Вам в вопросах оценки ущерба от залива. Вы можете оценить ущерб от залива в нашей оценочной компании.