Дтп что делать со страховой компанией

Что делать после ДТП ?

« Занижение страховых выплат » , « отказ в выплате » , « заниженная оценка ущерба ДТП » … . Любой автомобилист со стажем на своем, иногда довольно горьком, опыте знает, что означают эти слова. Даже небольшое ДТП — всегда стресс, проблема, и не в последнюю очередь — из-за хлопот, связанных с возмещением ущерба повреждений автомобиля. В этой статье мы попытаемся дать руководство к действию, которое позволит Вам предупредить многие возможные проблемы и компенсировать ущерб от ДТП в полной мере.

Искренне желаем всем нашим читателям безаварийного вождения. Однако, тех, кто не попадает в ДТП, — не так много. Поэтому предлагаем Вашему вниманию правильную последовательность действий при ДТП:

Определить, можно ли оформить по европротоколу

В соответствии с постановлением, начиная с 2015 года Вам не нужно вызывать сотрудников ГИБДД, если нет разногласий, спора о виновности в ДТП , т.е. все участники происшествия имеют единое мнение на этот счет, и нет пострадавших. Европротокол при ДТП с 2015 года действует, если сумма ущерба, которую вы сейчас можете только предположить, не превышает 50 000 руб. Другие условия действия европротокола с 2015 г: не более двух автомобилей-участников ДТП, наличие у всех действующих полисов ОСАГО, ни один автомобиль-участник ДТП не выехал на встречную полосу.

Решить, вызывать ли ГИБДД

Даже если не все условия действия европротокола соблюдены, Вам не нужно вызывать сотрудников ГИБДД, если нет разногласий о виновности в ДТП, и нет пострадавших.Вы можете самостоятельно зафиксировать на бланке, прилагаемом к полису страхования, расположение ваших автомобилей и указать обстоятельства ДТП. После этого нужно убрать автомобили с проезжей части. С заполненным бланком следует обратиться в пункт оформления ДТП того района, в котором оно произошло.

Получить справку ГИБДД

Если Вы решили дожидаться ГИБДД, то после приезда сотрудников ГИБДД Вам необходимо тщательно следить за процессом заполнения документов. Подписывайте документы только после того, как внимательно с ними ознакомитесь и убедитесь, что в них не написано ничего, что может повлечь отказ от выплат со стороны страховой компании.

Вам нужно получить от ГИБДД справку № 748, заверенную синими печатями, постановление, а также определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении или копию протокола об административном правонарушении. Этот список может быть разным в зависимости от видов правонарушения, повлекших за собой ДТП или сопутствовавших ему.

Организовать независимую экспертизу повреждений и ущерба ДТП

Самым правильным действием после оформления ДТП будет Ваше обращение в авто-экспертную организацию с хорошей репутацией, которая имеет в штате опытных экспертов по независимой экспертизе автомобилей и автоюриста. Такая компания позаботится о защите Ваших интересов и сделает все необходимое, чтобы не дать страховой компании занизить страховые выплаты или вовсе отказаться от них. Если Вы поручите специалистам профессионалам представлять Ваши интересы в страховой компании, то приведенные ниже советы, Вам уже не понадобятся. При этом Вы можете быть уверены, что получите максимально возможную компенсацию ущерба.

Заниматься бумажной волокитой и походами по страховым приходится самому? Тогда идем дальше…

Подать документы в страховую компанию

После того, как все документы от ГИБДД получены, нужно сообщить о ДТП в страховую компанию, от которой Вы планируете получить выплаты. Обычно это страховая компания виновника ДТП. Номер, по которому нужно сделать звонок, указан на страховом полисе.

Следующая важная задача – подать заявление в страховую компанию в сроки, установленные Правилами страхования (КАСКО): «немедленно», «в течение рабочего дня», «в разумные сроки» или др. Рекомендованный срок по ОСАГО составляет 15 дней.

Соберите все документы по списку, который Вы найдете в Правилах страхования (КАСКО) или получите в страховой компании (ОСАГО).

Провести осмотр автомобиля автоэкспертом

В назначенный страховщиком день и час Вам нужно будет предоставить свой автомобиль для осмотра и оценки ущерба. В Ваших интересах — предоставить для осмотра чистый автомобиль, т.к. мелкие царапины или вмятины могут быть не замечены под слоем пыли и грязи.

При осмотре также следует быть бдительным. Внимательно ознакомьтесь с заполненным актом осмотра. Если Вы в чем-то не согласны с оценщиком, обязательно напишите свои комментарии в поле «Особое мнение». Проследите, чтобы в графе «Эксплуатационные дефекты» (дефекты, имевшиеся до ДТП) стоял прочерк, если таковых на вашем автомобиле не было.

Ждать решение страховой компании

Наконец, все необходимые действия с Вашей стороны выполнены и Вам остается только ждать решения о выплате (в некоторых случаях – письменного отказа в выплате) от страховщика. Решение о выплате по полису ОСАГО должно быть принято в рамках 30 календарных дней.

Оспорить сумму выплаты страховой компании, если она вас не устраивает

Сумма страховой выплаты, которую определила Ваша страховая компания, Вас не устраивает? Выход есть! Обратитесь в независимую оценочную организацию, которая произведет перерасчет стоимости ремонта. Опытный автоюрист поможет получить от страховой компании выплаты в полном размере.

Надеемся, что приведенные выше советы уберегут Вас от несправедливости, с которой так часто сталкиваются автомобилисты после ДТП. Если же этого оказалось недостаточно, и денег, выделенных страховой компанией, все же не хватает для качественного ремонта автомобиля, специалисты компании «ТЕСТ-СЕРВИС », имеющие богатый опыт разрешения страховых споров, помогут Вам отстоять свои права!

Независимое автоэкспертное бюро «Тест-Сервис»:
независимая автоэкспертиза автомобиля, справедливое возмещение ущерба после ДТП.

г. Челябинск, ул. Харлова, 14 (2 этаж)
Тел. (351) 256-98-06, 256-94-48

Что делать при ДТП

Наступление страхового случая – это повод получить компенсацию!

Случайное происшествие на дороге — это не только поврежденные машины и затраченные нервы, это также повод получить законную компенсацию от страховой организации.

Что делать, если попал в ДТП?

Каждому автовладельцу важно точно знать, что делать при ДТП. Как быть, если дорога оказалась неудачной? От аварии за рулем никто не застрахован. Если вы крутите «баранку» ни один десяток лет, можно попасть в дорожное происшествие по чужой вине из-за недостаточной подготовки или лихачества другого водителя. Поэтому отнеситесь к следующей информации с особым вниманием, чтобы в случае ДТП действовать правильно.

Что делать после ДТП: инструкция.

  1. В первую очередь необходимо позвонить диспетчеру по телефону службы спасения и вызвать машину ГИБДД к месту аварии. Вызывать Полицию необходимо в подавляющем большинстве случаев. Исключения – договор добровольного страхования автотранспорта КАСКО, по условиям которого компенсации выплачиваются без предоставление справок ГИБДД, минимальный ущерб (до 50 тыс. руб.) транспортному средству и желание другого участника столкновения оформить европротокол.
  2. Набрать телефон автоюриста, объяснить ему сложившуюся ситуацию и выслушать рекомендации. ДТП бывают разные, в некоторых из них без профессионалов не обойтись. Например, юрист расскажет, что делать при ДТП, если ты виноват. Или когда виновник скрылся с места ДТП, что делать в такой ситуации.
  3. Пока свидетели не покинули место аварии, рекомендуется зафиксировать их контактные данные: имена, место жительства, телефонный номер и пр.
  4. После приезда сотрудников ГИБДД и осмотра места дорожной аварии, необходимо активно участвовать в оформлении материалов и внимательно проверять все их записи относительно ДТП. Важно рассказать им свое мнение о происшествии, показать место столкновения с другим авто, проконтролировать качество замеров, проследить за правильной фиксацией в документах тормозных следов, разбитого стекла, грязи и пр. Если вы уверены, что вины с вашей стороны в происшествии нет, разъясните сотрудникам Полиции свою позицию, приведите факты, упомяните свою скорость и расстояние до обнаруженного объекта. Не забудьте записать объяснения и завизировать их подписями свидетелей.
  5. Когда все документы о происшествии будут заполнены, ДТП и расстояния до транспортных средств зафиксированы, вам обязаны выдать справку о произошедшей аварии. Всем участникам дорожно-транспортного происшествия вне зависимости от вины, сотрудники Полиции обязаны выдать справку на месте ДТП или назначить время для подробного рассмотрения ситуации в территориальном подразделении автоинспекции. Извещение об аварии заполняется на самокопирующейся бумаге.

Если ваш автомобиль поврежден на стоянке, был совершен угон или разбито стекло, необходимо составить заявление в полицейский участок. В результате порчи или пропажи имущества будет возбуждено уголовное дело. На основании копии этого документа страховая выплачивает потерпевшей стороне компенсацию.

Как себя вести при обращении в страховую компанию?

По ОСАГО: в кратчайший срок, но не позднее пяти рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия

По КАСКО в соответствии с правилами страховой компании, в которой оформлен полис добровольного страхования

При этом нужно предъявить автомобиль на осмотр эксперту страховщика. Проводить независимую экспертизу до того, как получено на руки заключение об осмотре ТС представителем страховщика не рекомендуется – страховая организация может отказать в выплате.

Подробнее о списке документов для страховой, которые понадобятся после аварии, читайте здесь.

Виновник ДТП без страховки: что делать? Позвоните нам! Если страховая не выполняет договорные обязательства и отказалась выплачивать деньги по КАСКО или по ОСАГО, свяжитесь с нашими профессиональными юристами! Если вы не понимаете, как себя вести на месте ДТП, свяжитесь с «ДТП ПОМОЩЬ» по указанным контактным телефонам. Опытные юристы предоставят каждому обратившемуся подробную консультацию, выедут на место аварии и займутся урегулированием всех юридических вопросов между участниками ДТП и страховой компанией.

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

Дтп что делать со страховой компанией

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Страховой случай при ДТП: что делать, если ты не виноват и как получить страховку

К таким случаям относятся:

— если транспортным средством управляло лицо, не указанное в страховом полисе;

— причиненный моральный ущерб;

— если сумма причиненного ущерба выше максимального размера выплат (400 тыс). В этом случае она взыскивается с виновника ДТП в судебном порядке;

— возмещение категории «упущенная выгода»;

— в случае если ущерб был нанесен в результате перевозки опасных грузов, при условии отсутствия специального договора;

— в случае если ущерб был нанесен во время испытаний, соревнований, на специально оборудованных площадках для учебной езды;

— если во время ДТП был нанесен урон архитектурным, историческим, антикварным ценностям, в том числе зданиям, объектам интеллектуальной собственности, ювелирным изделиям.

Нужно обратится в суд.

— включить аварийные сигналы, выставить аварийный знак;

— необходимо вызвать ГИБДД для регистрации факта аварии, если ущерб превышает 40 тыс. руб.;

— если есть пострадавшие — вызвать скорую помощь;

— если виновник ДТП неизвестен, то необходимо собрать источник информации — видеозапись, показания свидетелей (если это охраняемая стоянка — сторож, общественная парковка — охранники близлежащих учреждений и т.д.);

— если виновник известен, переписать все его данные, включая номер страхового полиса;

— нельзя использовать поврежденный автомобиль до приезда инспекторов ГИБДД — они должны зафиксировать все нанесенные повреждения;

— далее собираются документы для представления в страховую компанию.

В течении 5 дней, однако это не означает, что за компенсацией Вы не можете обратиться позже.

— ДТП с двумя транспортными средствами;

— без причинения ущерба имуществу государства или другим лицам;

— у обоих водителей оформлено ОСАГО;

— в ДТП нет пострадавших.

— заявление о возмещении причиненного ущерба;

документы компетентных органов, доказывающих факт причиненного ущерба;

— паспорт заявителя (собственник транспортного средства), если представитель, то при наличии нотариальной доверенности;

— документ, подтверждающий размер причиненного ущерба;

— документы, подтверждающие прочие расходы, связанные с причиненным ущербом.

Рано или поздно, но в практическом опыте почти каждого автовладельца происходит страховой случай. Независимо от сценария происшествия, всегда нужно помнить одно: не поддаваться панике и сохранять спокойствие.

Для начала нужно разобраться, что является страховым случаем, а за какой тип уведомления страховой компании о ДТП, автовладелец не получит денежную компенсацию. В перечень обстоятельств, которые освобождают страховую компанию от выплат, относятся:

если транспортным средством управляло лицо, не указанное в страховом полисе;

причиненный моральный ущерб;

если сумма причиненного ущерба выше максимального размера выплат (400 тыс). В этом случае она взыскивается с виновника ДТП в судебном порядке;

возмещение категории «упущенная выгода»;

в случае если ущерб был нанесен в результате перевозки опасных грузов, при условии отсутствия специального договора;

в случае если ущерб был нанесен во время испытаний, соревнований, на специально оборудованных площадках для учебной езды;

если во время ДТП был нанесен урон архитектурным, историческим, антикварным ценностям, в том числе зданиям, объектам интеллектуальной собственности, ювелирным изделиям.

Это далеко не полный список вариантов ситуаций, на которые не распространяется действие страховки. Для того чтобы узнать, подходит случай или нет, виновник ДТП обязан сообщить в свою страховую о произошедшем.

Ст.1 федеральный закон от 25.04.2002г., №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»:

страховой случай — наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату;

В случае если ситуация не подходит ни под одну из описанных, а страховая компания отказывается выплачивать компенсацию, то можно обратиться в суд.

Итак, что делать в случае наступления страхового случая. Независимо от того, кто является виновником происшествия, алгоритм действий всегда одинаковый:

Включить аварийные сигналы, выставить аварийный знак;

Необходимо вызвать ГИБДД для регистрации факта аварии, если ущерб превышает 40 тыс. руб.;

Если есть пострадавшие — вызвать скорую помощь;

Если виновник ДТП неизвестен, то необходимо собрать источник информации — видеозапись, показания свидетелей (если это охраняемая стоянка — сторож, общественная парковка — охранники близлежащих учреждений и т.д.);

Если виновник известен, переписать все его данные, включая номер страхового полиса;

Нельзя использовать поврежденный автомобиль до приезда инспекторов ГИБДД — они должны зафиксировать все нанесенные повреждения;

Далее собираются документы для представления в страховую компанию.

Для того чтобы иметь возможность в последующем получить полную компенсацию за причиненный ущерб, необходимо детально составлять документы. Указывать не «помяли правое крыло», а полностью, в мельчайших подробностях расписать: «правое крыло смято с разрывом металла, треснуло стекло на передней правой фаре, под крылом разломан защитный чехол из пластмассы, возможные другие скрытые повреждения».

Важно! Нельзя делать ремонт транспортного средства до проведения экспертизы и составления акта его осмотра. Если есть подозрение на скрытые дефекты, необходимо направить ТС на станцию техобслуживания для полного осмотра.

Автовладельцы, попавшие в аварию в первый раз, задаются вопросом: «что делать со страховкой после ДТП, если ты не виноват», ответ прост: делать ремонт и устранять причиненный ущерб.

Согласно установленным законодательством срокам, автовладелец должен уведомить страховую компанию о наступлении страхового случая максимально быстро, но не позднее 5 рабочих дней. Однако это не означает, что нельзя обратиться за компенсацией позже.

Ст.11 федеральный закон от 25.04.2002г., №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»:

Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Но все же лучше придерживаться установленных сроков, к тому же они прописаны в договоре страхования. Зачастую участники аварии сталкиваются с вопросом: нужно ли обращаться в страховую виновнику ДТП или это делает пострадавшая сторона. Здесь все просто. Потерпевший обращается в свою страховую компанию в случае:

ДТП с двумя транспортными средствами;

без причинения ущерба имуществу государства или другим лицам;

у обоих водителей оформлено ОСАГО;

в ДТП нет пострадавших.

Если требования не соблюдены, то автовладелец обращается в страховую компанию виновника аварии.

Для того чтобы страховая компания выплатила денежную компенсацию необходимо представить следующие документы:

заявление о возмещении причиненного ущерба;

документы компетентных органов, доказывающих факт причиненного ущерба;

паспорт заявителя (собственник транспортного средства), если представитель, то при наличии нотариальной доверенности;

документ, подтверждающий размер причиненного ущерба;

документы, подтверждающие прочие расходы, связанные с причиненным ущербом.

Если с ДТП на дороге все понятно, то как быть тем, кто, выйдя из дома, обнаружил царапину на крыле своего автомобиля? Расценивается ли это как страховой случай при ДТП на парковке и, если да, то, с кого взыскивать ущерб? Согласно установленным правилам, любое происшествие, в котором задействовано два автомобиля уже является страховым. К тому же сейчас многие парковки, особенно около торговых и бизнес-центров оборудованы камерами видеонаблюдения, поэтому найти виновника происшествия не составит труда. Те же самые требования распространяются на страховой случай при ДТП во дворе дома — если царапину оставил проходящий мимо человек, то это компетенция полиции, а не страховой компании.

Каждый страховой случай рассматривается индивидуально и если он случился в вашем практическом опыте, то позвоните профессионалам, они быстро решат все ваши проблемы и посоветуют, как себя вести в затруднительной ситуации, чтобы не усугубить свое положение.

Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди.

Что делать виновнику ДТП, чтобы не пришлось платить из своего кармана?

При оформлении ДТП нужно учитывать все тонкости отечественного страхового законодательства, иначе придётся возмещать ущерб из своего кармана. Этого легко избежать при соблюдении ряда простых рекомендаций. Итак, что следует предпринять, чтобы не пришлось самостоятельно оплачивать ремонт машины пострадавшего?

Оставайтесь на месте ДТП

Можно покинуть место происшествия без оформления документов, но только когда есть пострадавшие, которым требуется экстренная медицинская помощь. Если состояние травмированного человека не позволяет дождаться медиков, следует самостоятельно доставить его в больницу любым доступным способом, а затем вернуться на место аварии.

Факт перевозки пострадавшего в больницу должен быть подтвержден документально. Для этого нужно взять соответствующую справку в медицинском учреждении.

Если в процессе транспортировки пришлось прибегнуть к услугам такси, в дополнение к справке от медиков следует приложить документы, подтверждающие оплату поездки.

В остальных случаях оставление места происшествия будет расцениваться как нарушение ПДД. Конечно же, это не повод для отказа в возмещении ущерба, так что потерпевший всё равно получит страховое возмещение. Однако впоследствии страховщик непременно предъявит виновнику аварии регрессное требование.

Свяжитесь со страховщиком

При оформлении дорожного происшествия в соответствии с условиями «Европротокола» необходимо незамедлительно связаться со своей страховой компанией. При этом следует узнать, как именно можно направить страховщику заполненное извещение о ДТП. По закону на передачу этого документа отводится пять рабочих дней (кроме выходных праздников).

При нарушении упомянутого условия страховая компания получает право на взыскание с виновника аварии всей суммы возмещения, выплаченного пострадавшему. Если не удается дозвониться до менеджеров или они избегают контакта, следует переслать извещение заказным письмом (с уведомлением и описью вложений).

Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

Не ремонтируйте автомобиль

Страховая компания вправе осмотреть не только машину пострадавшего, но и транспорт виновника дорожного происшествия. При этом менеджеры обязаны организовать осмотр в течение пятнадцати дней с момента аварии (кроме выходных праздников). Если отремонтировать машину раньше, страховщик получает право на регресс.

В некоторых случаях страховая компания может счесть осмотр автомобиля виновника аварии напрасной тратой времени. При этом не стоит полагаться на устные заверения менеджеров. Ремонтировать машину раньше упомянутого срока можно только после получения письменного разрешения от страховой компании.

Возьмите у потерпевшего расписку

Порой столкновение автомобилей обходится без видимых повреждения каких-либо деталей. Как правило, после такого события водители предпочитают просто разъехаться. При этом всегда есть риск, что другой водитель вернется на место аварии и обратится в ГИБДД. Если машина второго участника аварии получила скрытые повреждения, подобная ситуация может обернуться серьёзными проблемами со страховой компанией.

Чтобы гарантированно обезопаситься от возможного регресса, следует получить расписку об отсутствии имущественных претензий вследствие дорожного происшествия.

При этом в документе должна быть указана следующую информацию:

  • Время, дата, координаты места аварии.
  • Марка, модель и регистрационный знак каждой машины.

Также нужно указать сведения обо всех участниках инцидента. При возникновении разногласий между водителями такой документ поможет доказать, что действия виновника аварии были согласованы с пострадавшим.

Кроме того, расписка понадобится при оформлении происшествия по «Европротоколу». В такой ситуации максимальная выплата составляет пятьдесят тысяч рублей, а весь ущерб сверх этой суммы возмещает водитель-виновник. Как известно, всегда есть риск ошибки при оценке размера ущерба на месте аварии.

Соответственно, в такой расписке должна быть фраза «не имею финансовых претензий к виновнику ДТП в части, превышающей пятьдесят тысяч рублей». Наличии этого документа позволит без опасений оформить происшествие в рамках «Европротокола».

Контактируйте с потерпевшим

Если стоимость ремонта превысит размер максимальной выплаты по ОСАГО , недостающую сумму оплачивает виновник аварии (если у него нет полиса ДСАГО). При малейших сомнениях относительно итоговой стоимости ремонта машины пострадавшего нужно непременно поддерживать с ним связь.

Это позволит заблаговременно узнать о необходимости дополнительных затрат. Естественно, расходы потерпевшего должны быть подтверждены заключением независимого эксперта. В любом случае стоит перепроверить заключение экспертизы на предмет ошибок.

Иногда для завышения размера ущерба оценщики включают в отчёт лишние детали или используют прочие хитрости. Конечно же, можно оспорить такое заключение в судебном порядке, что позволит уменьшить расходы на компенсацию ущерба сверх максимальной выплаты по договору ОСАГО.

Последний совет вряд ли поможет виновнику ДТП, но нельзя его не коснуться, ведь это одно из оснований для регресса. Речь о достоверности сведений при оформлении электронного полиса ОСАГО. Если автовладелец при заключении договора через Интернет указал в анкете заведомо ложные сведения, которые привели к занижению платежа, то страховая компания вправе предъявить регресс.

Например, некий гражданин застраховался по ОСАГО через сайт страховщика. При этом он занизил мощность двигателя своего автомобиля. Некоторое время спустя гражданин спровоцировал дорожную аварию. В такой ситуации его страховая компания оплатит восстановление транспорта пострадавших, а затем потребует у виновника ДТП компенсации понесённых расходов.

Чтобы избежать подобной ситуации, нужно тщательно проверить достоверность сведений в полисе и заявлении ещё на стадии оформления страховки.

Что делать после ДТП? Порядок обращения в страховую компанию (ОСАГО)

Для гарантированного получения «страховки по ОСАГО», водители – участники ДТП должны принять меры и исполнить обязанности, предусмотренные «Правилами дорожного движения Российской Федерации», утвержденными Постановлением Совета Министров — Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 г. №1090, и «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 г. №263.

1. Что делать при ДТП

В соответствии с п. 2.5 ПДД, водитель, причастный к дорожно-транспортному происшествию обязан принять следующие меры:

  1. немедленно остановить (не трогать с места) транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки в соответствии с требованиями пункта 7.2 Правил, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию;
  2. принять меры для оказания первой помощи пострадавшим, вызвать «Скорую медицинскую помощь», а в экстренных случаях отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшее лечебное учреждение, сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратиться к месту происшествия;
  3. освободить проезжую часть, если движение других транспортных средств невозможно. При необходимости освобождения проезжей части или доставки пострадавших на своем транспортном средстве в лечебное учреждение предварительно зафиксировать в присутствии свидетелей положение транспортного средства, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места происшествия;
  4. сообщить о случившемся в полицию, записать фамилии и адреса очевидцев и ожидать прибытия сотрудников полиции.

Если в результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившегося могут в соответствии с п. 2.6 ПДД, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы (ДПС) или в подразделение полиции для оформления происшествия.

Полученные в полиции документы будут необходимы для получения страховой выплаты по договору ОСАГО.

В соответствии с п. 2.6.1 ПДД, оформление документов о ДТП может осуществляться и без участия сотрудников полиции, путем заполнения водителями бланков извещений о ДТП, если в результате дорожно-транспортного происшествия с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законодательством об ОСАГО, вред причинен только имуществу и обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия.

В соответствии с п. 37 «Правил ОСАГО», при наступлении страхового случая (дорожно-транспортного происшествия), водители обязаны принять необходимые в сложившихся обстоятельствах меры с целью уменьшения возможных убытков от происшествия, записать фамилии и адреса очевидцев и указать их в извещении о дорожно-транспортном происшествии, принять меры по оформлению документов.

2. Как правильно оформить документы при ДТП

В соответствии с п. 38 «Правил ОСАГО», водитель — участник дорожно-транспортного происшествия обязан сообщить другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, сведения о договоре обязательного страхования, в том числе номер страхового полиса обязательного страхования, а также наименование, адрес и телефон страховщика.
Участники дорожно-транспортного происшествия должны уведомить своих страховщиков о наступлении страхового случая.

В соответствии с п. 40 «Правил ОСАГО», оформление документов о ДТП может осуществляться в присутствии страховщика (представителя страховщика) для определения обстоятельств ДТП и причиненного ущерба (повреждений) по сообщению страхователя или потерпевшего. Для этого водитель — участник дорожно-транспортного происшествия, намеренный предъявить требование о страховой выплате, вправе сообщить страховщику или его представителю любым доступным способом (например, по указанным в страховом полисе обязательного страхования телефонам) о месте и времени дорожно-транспортного происшествия, а также об обстоятельствах, его повлекших, для принятия страховщиком решения о необходимости выезда на место дорожно-транспортного происшествия.

Внимание! Извещение о ДТП необходимо заполнять при любом происшествии, если причинен вред ТС или имуществу других лиц либо жизни или здоровью других лиц, включая пассажиров ТС.

2.1. Оформление документов о ДТП без сотрудников полиции

В соответствии с «Правилами ОСАГО», оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться без участия уполномоченных на то сотрудников полиции при наличии одновременно следующих обстоятельств:

  1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу ;
  2. дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств , гражданская ответственность владельцев которыхзастрахована в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
  3. обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия и (или) определении характера и перечня видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия и зафиксированы в извещениях о дорожно-транспортном происшествии, бланки которых заполнены водителями транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию.

При этом, бланк извещения о ДТП заполняется обоими водителями транспортных средств. Обстоятельства причинения вреда, схема дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений удостоверяются подписями обоих водителей.

Важно! В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников полиции размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его имуществу, не может превышать 25 тыс. рублей.

Потерпевший не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования о возмещении вреда, причиненного его имуществу в результате такого дорожно-транспортного происшествия.

Для реализации права, связанного с возмещением вреда, причиненного его имуществу в размере, превышающем 25 тыс. рублей, потерпевший может обратиться в суд с иском к лицу, причинившему вред.
Потерпевший имеет право обратиться к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, за возмещением вреда, который причинен жизни или здоровью, если он возник после предъявления требования о страховой выплате и о котором потерпевший не знал.

Страховщик имеет право назначить проведение независимой экспертизы причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств в случае обнаружения противоречий, касающихся характера и перечня видимых повреждений транспортных средств и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, зафиксированных в представленном извещении о дорожно-транспортном происшествии.

2.2. Оформление документов о ДТП сотрудниками полиции

При наличии разногласий в обстоятельствах причинения вреда имуществу в результате дорожно-транспортного происшествия, характере и перечне видимых повреждений транспортных средств, отказе от подписания извещения одним из участников дорожно-транспортного происшествия или размере ущерба, превышающем по примерной оценке 25 тыс. рублей, оформление дорожно-транспортного происшествия проводится с участием уполномоченных сотрудников полиции.

Сотрудники ГИБДД оформляют документы о ДТП в соответствии с «Административным регламентом» (приказ МВД №185). При этом, процедура оформления различается в зависимости от тяжести последствий дорожно-транспортного происшествия.

Если в результате ДТП был причинен вред здоровью (за исключением тяжкого вреда — за это предусмотрена уголовная ответственность):

  • составляется протокол осмотра места совершения административного правонарушения, к которому прилагается схема места совершения административного правонарушения;
  • выносится определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования;
  • от участников и свидетелей дорожно-транспортного происшествия получаются объяснения.
  • участникам дорожно-транспортного происшествия, иным лицам, жизни, здоровью или имуществу которых при этом был причинен вред, выдаются справки о дорожно-транспортном происшествии по форме, утвержденной Приказом МВД России от 1 апреля 2011 г. N 154 «Об утверждении формы справки о дорожно-транспортном происшествии»

Вреда здоровью нет:

  • составляется схема места совершения административного правонарушения;
  • от участников и свидетелей дорожно-транспортного происшествия получаются объяснения;
  • участникам дорожно-транспортного происшествия, иным лицам, имуществу которых при этом был причинен вред, выдаются справки о дорожно-транспортном происшествии по форме, утвержденной Приказом МВД России от 1 апреля 2011 г. N 154 «Об утверждении формы справки о дорожно-транспортном происшествии».

Если административная ответственность за нарушение правил дорожного движения не установлена, выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Если административная ответственность за нарушение ПДД предусмотрена — составляется протокол об административном правонарушении, либо выносится постановление по делу об административном правонарушении.

Когда на месте совершения ДТП установить состав административного правонарушения не представляется возможным, необходимо проведение экспертизы или иных процессуальных действий, требующих значительных временных затрат, выносится определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования (пункты 202 — 204 «Административного регламента»).

В соответствии с п. 216 «Административного регламента», оформление отдельных материалов по факту дорожно-транспортного происшествия (написание рапорта, получение объяснений, другие действия) и выдача справок участникам дорожно-транспортного происшествия осуществляется сотрудником на месте дорожно-транспортного происшествия.

В случае возникновения обстоятельств, препятствующих совершению указанных действий на месте дорожно-транспортного происшествия (необходимость выезда сотрудника на место совершения преступления, другого дорожно-транспортного происшествия, осложнение оперативной обстановки, необходимость перемещения поврежденных транспортных средств в безопасное место, другие обстоятельства) данные действия по указанию (разрешению) дежурного или руководителя подразделения могут быть осуществлены впоследствии в ином месте, в том числе в расположении подразделения, на стационарном посту ДПС в течение суток с момента совершения дорожно-транспортного происшествия.

Все документы должны оформляться в присутствии водителей и при их непосредственном участии. Исключением являются опросы свидетелей и очевидцев.

До приезда сотрудников ГИБДД желательно записать ФИО и координаты свидетелей ДТП; при необходимости можно пообещать им, что вы компенсируете им все расходы, связанные с участием в рассмотрении ДТП (явки в ГИБДД, суд и др.). Эти сведения нужно сохранить, а прибывшим на место сотрудникам ГИБДД передать копию списка.

Важно! Следует внимательно прочитать записи инспектора в протоколе, а также составленную им схему происшествия, и если вы с чем-то не согласны, то необходимо все свои замечания письменно отразить в протоколе. Кроме этого, необходимо обратить внимание на перечисленные ниже факторы, и если какой-то из них мог повлиять на ситуацию, при которой возникло ДТП, то это также нужно записать в протокол:

  • Состояние дорожного покрытия. В частности, если дорожное покрытие имеет дефекты (ямы, выбоины, трещины и т. п.), то желательно замерить их параметры (длину, глубину, ширину) и занести в протокол. Если размеры дефектов превышают предельно допустимую величину (предельно допустимые размеры дефектов дорожного покрытия определяются ГОСТом Р50597-93), то ответственность за совершенное дорожно-транспортное происшествие может быть полностью либо частично возложена на дорожные службы.
  • Наличие и состояние дорожного оборудования, а также технических средств и приспособлений организации дорожного движения: светофоры, дорожная разметка, знаки дорожного движения, и др., а также порядок их расположения (место, высота и др.). Не исключено, что ДТП произошло, например, по причине неисправного светофора. Если какой-то дорожный знак либо линия разметки не соответствуют законодательно установленному виду (например, неправильное цветовое оформление), то в данном случае ответственность за ДТП можно разделить с дорожной службой, которая установила этот знак или нанесла разметку, и ГИБДД, которое должно контролировать состояние технических средств организации дорожного движения.
  • Место дорожно-транспортного происшествия. Возможно, ДТП произошло в низине, в которой во время аварии был туман, или на участке дороги, который плохо просматривался по каким-то другим причинам. В некоторых случаях это может послужить смягчающим обстоятельством.
  • Наличие луж, льда, грязи и т. п. в районе ДТП, причем желательно с указанием их точных размеров.
  • Наличие следов тормозного пути, если таковой имел место быть, а также иных следов ДТП в районе аварии, как-то: фрагменты либо части автомобиля, лежащие в районе аварии, выброшенные из багажника или салона в результате удара предметы, и т. д.
  • Если дорога имеет уклон, это также рекомендуется отразить в протоколе.
2.3. Заполнение извещения о ДТП

В соответствии с п. 41 «Правил ОСАГО», водители транспортных средств, причастные к дорожно-транспортному происшествию, обязаны заполнить бланки извещений о дорожно-транспортном происшествии, выданные страховщиками, независимо от оформления документов прибывшими на место дорожно-транспортного происшествия сотрудниками полиции.

Форма бланка извещения утверждена Приказом, МВД РФ «Об утверждении формы бланка извещения о дорожно-транспортном, происшествии» от 23 мая 2008 г, № 449 в последующей редакции Приказа МВД РФ от 5 августа 2008 г. № 720).

Извещение о ДТП состоит из лицевой части и обратной. Чтобы исключить последующие споры участников аварии относительно обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений ТС, необходимо заполнить лицевую часть извещения вместе с другим водителем – участником аварии на месте происшествия. Оборотную сторону можно заполнить позже.

При отсутствии разногласий в обстоятельствах причинения вреда и дорожно-транспортного происшествия, характере и перечне видимых повреждений транспортных средств, незначительном ущербе допускается совместное заполнение 2 водителями одного бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии. Водители ставят в известность страхователей о дорожно-транспортном происшествии и заполнении бланков таких извещений.

При участии в дорожно-транспортном происшествии более 2 транспортных средств и наличии у водителей разногласий в оценке случившегося, а также при невозможности совместного заполнения водителями одного бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии (по состоянию здоровья, в случае гибели водителя, в связи с отказом одного из них от совместного заполнения бланка или по иным причинам) допускается заполнение каждым водителем своего бланка извещения с указанием причины невозможности совместного заполнения извещения о дорожно-транспортном происшествии. В случае гибели водителя извещение о дорожно-транспортном происшествии в отношении данного транспортного средства другими лицами не заполняется.

При причинении вреда жизни или здоровью пассажиров, находящихся в транспортных средствах, в извещении о дорожно-транспортном происшествии указывается наличие пострадавших пассажиров. В случае если участники дорожно-транспортного происшествия располагают сведениями о пострадавших пассажирах (фамилии, имена, отчества), они должны представить эти сведения страховщику.

Лицевая сторона извещения содержит поля и графы, в которых указываются: место, дата, время ДТП, сведения об участниках ДТП, сведения о страховщиках, сведения о характере и перечне видимых поврежденных деталей и элементов, сведения об обстоятельствах ДТП и другая необходимая информация.

Необходимо крайне внимательно заполнить поля бланка извещения, указывая всю информацию о ДТП, его участниках и свидетелях. Правильно заполненное извещение гарантирует получение страховки. Проверьте, как другой водитель – участник ДТП написал название и адрес страховой компании, поставил ли он крестики везде, где нужно, полностью ли указал номер страхового договора и т. д.

Будьте внимательны при описании видимых повреждений той или иной детали транспортного средства. Если какое-то видимое повреждение не будет указано в извещении, страховая компания вправе сделать вывод, что эта деталь была повреждена не в результате данного ДТП, а при иных обстоятельствах, что может привести к отказу в возмещении стоимости ремонта или замены данной детали. Скрытые повреждения автомобилей выявляются при последующем осмотре транспортного средства экспертами.

Обратная сторона извещения о ДТП содержит поля и графы, в которых указываются необходимые, по мнению водителей – участников ДТП дополнительные сведения о ДТП.

В случае столкновения нескольких транспортных средств заполняются извещения с водителями, управлявшими ближайшими к вашему автомобилю ТС, например: с водителем – участником ДТП, который был перед вами или с водителем-участником ДТП, который был за вами.

3. Порядок подачи документов в страховую компанию

Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии:

  • оформленные уполномоченными на то сотрудниками полиции, прибывшими на место происшествия по сообщению его участников;
  • оформленные сотрудниками полиции на ближайшем посту дорожно-патрульной службы либо в подразделении полиции в соответствии с пунктом 2.6 ПДД (при отсутствии в случае дорожно-транспортного происшествия потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, а также при взаимном согласии водителей в оценке обстоятельств случившегося) ;
  • оформленные участниками дорожно-транспортного происшествия (нет пострадавших, 2 ТС).

Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

В кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия, страховщику или представителю страховщика должны быть вручены заполненные извещения о ДТП ( или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки) .

Извещение о дорожно-транспортном происшествии может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе адресу страховщика.

Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или единый заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате.

Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик — провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).

Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества.

В случае если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза (оценка) может не проводиться.

В случае если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший — предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки).

Если страховщик в установленный срок (5 дней) не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.

При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.

В целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленного потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе провести осмотр транспортного средства страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать независимую экспертизу этого транспортного средства, а страхователь обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика для организации независимой экспертизы.

При этом страховщик обязан провести осмотр транспортного средства и (или) организовать независимую экспертизу (оценку) и оплатить расходы по ее проведению.

Результаты осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) оформляются в письменном виде и подписываются страховщиком (его представителем), экспертом (при проведении независимой экспертизы) и владельцем транспортного средства.

3.1. Прямой порядок возмещения убытков

Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (прямое возмещение убытков), при наличии одновременно следующих обстоятельств:

  1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу ;
  2. дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств , гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, производит оценку обстоятельств ДТП, изложенных в извещении, и на основании представленных документов возмещает потерпевшему по его требованию вред, причиненный имуществу потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков).

Реализация права на прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего обратиться к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, за возмещением вреда, который причинен жизни или здоровью, возник после предъявления требования о страховой выплате и о котором потерпевший не знал на момент предъявления требования.

3.2. Перечень документов, необходимых для получения страховки

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к нему:

  • извещение о дорожно-транспортном происшествии .
  • справку о ДТП (если оформление документов осуществлялось при участии сотрудников полиции );
  • к опии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялись сотрудниками полиции).

В зависимости от вида причиненного вреда потерпевший представляет страховщику и иные документы:

При причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц):

  • документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
  • заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него);
  • документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если экспертиза проводилась и оплата произведена потерпевшим;
  • документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;
  • документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов (возмещаются расходы на хранение со дня дорожно-транспортного происшествия до дня проведения страховщиком осмотра или независимой экспертизы);
  • иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.

В случае смерти потерпевшего (кормильца):